【正文】 用戶意見反饋服務(wù)我公司非常重視用戶的意見和建議，除有專門的售后服務(wù)回訪制度外（見下文），還通過下列方式進(jìn)行收集：網(wǎng)上設(shè)立專區(qū)收集用戶的意見和反饋，網(wǎng)站： 或info定期主動派人收集貴司的意見和新的需求，采用上門拜訪、郵件調(diào)查、傳真調(diào)查等方式； 售后服務(wù)質(zhì)量回訪公司售后服務(wù)中心將為貴司建立維護(hù)案卷，記錄售后服務(wù)情況，定期進(jìn)行維護(hù)回訪；維護(hù)回訪是由公司售后服務(wù)中心獨(dú)立進(jìn)行，主要是監(jiān)督售后服務(wù)工作情況，檢查工作質(zhì)量，聽取客戶對系統(tǒng)的改進(jìn)意見，消除用戶使用不便之處，增強(qiáng)系統(tǒng)功能；例行技術(shù)回訪包括：電話回訪，聽取用戶意見；電子問卷調(diào)查，書面反饋等。對于大的功能增加或變更由雙方充分協(xié)商后確定開發(fā)價格；其他合同條款中規(guī)定的內(nèi)容； 售后服務(wù)方式我公司有專業(yè)的客戶服務(wù)中心與售后服務(wù)小組作為售后服務(wù)的堅強(qiáng)后盾。現(xiàn)場培訓(xùn)：現(xiàn)場的安裝調(diào)試結(jié)束后，負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。施工計劃經(jīng)審核批準(zhǔn)后，工程嚴(yán)格圍繞計劃書展開工作，確保施工計劃完成。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我們將按相應(yīng)的規(guī)定予以處理，直到系統(tǒng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)無故障在工作過程中，將對有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，形成安裝文本、系統(tǒng)操作說明等一系列文檔，保證技術(shù)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)行。 第二階段為安裝階段，包括： 設(shè)備安裝及端接1. 遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)安裝前必須確認(rèn)所有設(shè)備線纜鋪設(shè)已完成；216。第6章 擬派本項目經(jīng)理和主要技術(shù)人員簡歷表表一項目經(jīng)理： 姓名性別男年齡 歲職稱本科畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時間年所學(xué)專業(yè) 注冊工程師證書 編號聯(lián)系電話曾擔(dān)任技術(shù)或管理負(fù)責(zé)人的工程項目n XX市醫(yī)院系統(tǒng)集成工程項目總監(jiān)n XX銀行系統(tǒng)集成工程項目總監(jiān) n XX公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及搬遷工程項目總監(jiān) n XX證券系統(tǒng)集成項目總監(jiān)表二項目副經(jīng)理： 姓名性別男年齡30歲職稱本科畢業(yè)學(xué)校南昌大學(xué)畢業(yè)時間1997年所學(xué)專業(yè)計算機(jī)及應(yīng)用注冊工程師證書 編號聯(lián)系電話曾擔(dān)任技術(shù)或管理負(fù)責(zé)人的工程項目n XX市醫(yī)院系統(tǒng)集成工程項目副總監(jiān)n XX銀行系統(tǒng)集成工程項目副總監(jiān) n XX公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及搬遷工程項目副總監(jiān) n XX證券系統(tǒng)集成項目副總監(jiān)第7章 本次投標(biāo)的施工目標(biāo)按時保質(zhì)保量完成系統(tǒng)建設(shè)，文明施工，創(chuàng)優(yōu)良品牌，爭做優(yōu)良工程。安檢員：配置1人，任務(wù)是，進(jìn)場人員安全檢查與管理，倉儲材料設(shè)備的安全監(jiān)督，現(xiàn)場安裝設(shè)備的成品保護(hù)監(jiān)督等，屬于質(zhì)量安全生產(chǎn)組成員。系統(tǒng)工程師：每個系統(tǒng)配置1人，任務(wù)是，完成系統(tǒng)深化設(shè)計、指導(dǎo)設(shè)備安裝與配線、完成系統(tǒng)組態(tài)、進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行開通、組織人員培訓(xùn)等。4) 聯(lián)機(jī)調(diào)試：配合項目經(jīng)理，組織系統(tǒng)驗收。第3章 項目副經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)日常管理與資源調(diào)配，推進(jìn)各子系統(tǒng)的進(jìn)度，解決各種緊急事件，協(xié)助項目經(jīng)理調(diào)配本系統(tǒng)現(xiàn)場人力、物力、財力、施工隊保證該系統(tǒng)保質(zhì)保量按時完成。2) 在施工設(shè)計階段：配合甲方組織工程及弱電系統(tǒng)方案設(shè)計審查會；遵守國家有關(guān)設(shè)計規(guī)程、規(guī)范；主持制定系統(tǒng)施工設(shè)計方案，制定專業(yè)施工設(shè)計資料交付文件格式，配合甲方組織系統(tǒng)施工設(shè)計圖會審，審查管線圖和安裝圖?？蛻舳塑浖曨l會議服務(wù)器端軟件26000元（贈送5個點(diǎn)的客戶端軟件），每增加一個視頻會議客戶端2600元，每增加一個協(xié)同辦公客戶端400元。安裝正版Windows2000 Server或者Windows2003操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D政府部門集團(tuán)公司（根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容選擇其一保留）三、項目實施服務(wù)端的架設(shè)由于視頻會議系統(tǒng)需要有大量的音視頻數(shù)據(jù)通過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，所以會占用到服務(wù)器比較多的帶寬。（11）、視頻的多分辨率選擇在會議室里，用戶可以將任何一個與會者的視頻進(jìn)行放大，其中支持的分辨率有176144 320240 352288 640480。（8）、支持視頻服務(wù)器分布如果您需要同時參加同一個視頻會議的人數(shù)很多，這個時候一臺服務(wù)器的帶寬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是我們可以給您提供一套支持視頻服務(wù)器分布的解決方案，讓多臺服務(wù)器來分擔(dān)同一個會議室所用的帶寬。（6）、多窗口視頻顯示視高科技視頻會議系統(tǒng)提供了基本模式（4個小視頻）、4分屏、9分屏、16分屏、25分屏、。視高科技視頻會議采用了先進(jìn)的音、視頻編碼技術(shù)，占用帶寬非常的低。（4）占用帶寬低服務(wù)器端帶寬要求取決于以下因素：視頻效果設(shè)定、參加會議人數(shù)、服務(wù)器同時支持會議室情況。協(xié)同應(yīng)用層：提供面向各種協(xié)同應(yīng)用的不同通信服務(wù)。（3）、跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系結(jié)構(gòu)可分為三層。而且可以動態(tài)的配置和擴(kuò)充服務(wù)器組，提高系統(tǒng)的整體容量、處理效率和可靠性。系統(tǒng)中有著許多不同于過去協(xié)同工作系統(tǒng)的特征，其中一部分甚至是視高協(xié)同視頻會議系統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計。 （19）邀請他人進(jìn)入會議 通過協(xié)同辦公系統(tǒng)可以邀請其他協(xié)同辦公的用戶進(jìn)入到會議。 （14）支持最多8路混音 同時可以有8個不同地點(diǎn)的與會議點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言 （15）鎖定會議室 管理員可以在會議進(jìn)行或者開啟會議的時候鎖定會議室，不允許其他人進(jìn)入?？梢栽O(shè)置輪巡的窗口數(shù)量和輪巡的間隔時間。 （8）會議錄制以及會議回放 可以錄制會議的整個過程，包括音視頻、電子白板的操作、屏幕共享的操作。 （4）文件共享 在會議室內(nèi)起到文件分發(fā)的功能。功能詳解（1）多種分屏顯示提供多種分屏顯示：4分屏、9分屏、16分屏、25分屏。主席對整個會議有絕對控制權(quán)限，包括各種發(fā)言、控制、視頻顯示權(quán)限、流量控制等，并可鎖定會議和將人員請出會議等。支持會議中文檔預(yù)先上傳。支持30余種操作，多電子白板切換。功能特點(diǎn)語音增益，在視頻會議室內(nèi)可以手動設(shè)置語音增益。在數(shù)據(jù)的協(xié)同瀏覽方面視高科技視頻會議系統(tǒng)也同樣的出色，單在電子白板上的操作就多達(dá)30多種，而且所有在電子白板上的操作都可以在打開的電子文檔中進(jìn)行。最多可同時看25方的視頻，您可以通過點(diǎn)擊與會人員列表名單來查看與會人的視頻，而且可以任意把某個視頻放大甚至全屏顯示。與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，視高科技視頻會議系統(tǒng)是純軟件的解決方案。隨著新技術(shù)的推廣，這種要求將更容易得到實現(xiàn)，并開始越來越廣泛的應(yīng)用。無論是用于傳達(dá)產(chǎn)品介紹、銷售活動、員工培訓(xùn)、管理信息還是增強(qiáng)分散地的協(xié)作計劃，視頻會議都日益成為一種能帶來競爭優(yōu)勢的實用工具。一、遠(yuǎn)程視頻會議發(fā)展背景視頻會議系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，它可以使不同會場的實時現(xiàn)場場景和語音互連起來，同時向與會者提供分享聽覺和視覺的空間，使各與會方有“面對面”交談的感覺。 在此系統(tǒng)下 單位可以開展更新的業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上座談、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上咨詢等平臺。由于遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)比較專業(yè)，根據(jù) 政府/金融 行業(yè)的特點(diǎn)，我們在系統(tǒng)建設(shè)項目工作須做到以下幾點(diǎn)： 給 單位的各個分支機(jī)構(gòu)提供了一個全新的、先進(jìn)的、最省錢的溝通平臺。而 單位的各個分支機(jī)構(gòu)都有局域網(wǎng)絡(luò)，而且通過專線或者Internet網(wǎng)連接到總部，那么就可以充分的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源來提高工作效率、降低通訊費(fèi)用。包括攝像機(jī)預(yù)設(shè)位置設(shè)定，話筒管理，數(shù)據(jù)顯示等。這時的會議系統(tǒng)不但進(jìn)入了有序的組織狀態(tài)，同時也保證了會議高效的進(jìn)行，這樣的會議解決方案無疑是目前世界上最具有現(xiàn)實意義的會議組織的工具。而在人類的交流過程中，有效性的信息55%~60%依賴于視覺效果，33%~38%依賴于聲音，只有7%依賴于內(nèi)容，所以單單是一個聲音的表現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代會議的要求。通過搭建優(yōu)良的事業(yè)平臺，建立完善的福利制度和有效的激勵機(jī)制，吸引大批優(yōu)秀專業(yè)人才加盟，形成一支既掌握專業(yè)知識、又不斷創(chuàng)新并且充滿活力的科技精英群體，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了取之不盡