【正文】 對軟件設(shè)計(jì) 來說， 這是相同的方法，而不同合同內(nèi)容即是這同一方法的不同屬性。而在管理 過 程中，對任意的流程的可控是 實(shí)現(xiàn)質(zhì) 量管理的關(guān)鍵，我們考慮通過崗位和角色的概念和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)現(xiàn) B/S 結(jié)構(gòu)上流程可控功能。例如， 對不存取任何數(shù)據(jù)的 Web 頁面，傳統(tǒng)的 Web 方法是很好的，由 Web 服務(wù)器從文件系統(tǒng)中讀取頁面，然后送給客戶端。事務(wù)邏輯又可分為兩類：事務(wù)組件和應(yīng)用服務(wù)，事務(wù)組件定義了事 務(wù) 及其操作，而 應(yīng)用服務(wù)則是提供一般應(yīng)用性能的組件，如菜 單管理、主從數(shù)據(jù)格式等。數(shù)據(jù)可分成兩大類：事務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)邏輯。這樣不僅要分發(fā)應(yīng)用程序，而且還要分發(fā)數(shù)據(jù)。在任何情況下，我們至少需要一個HTML 頁面，由此 HTTP 可從服務(wù)器端傳至客戶端， 應(yīng)用程序的其它部分可以是一個整體。Web 數(shù)據(jù)處理主要集中在輔助數(shù)據(jù)，而 Web OLTP 主要集中在核心在線數(shù)據(jù)。我 們可根據(jù)數(shù)據(jù)的存取容量把數(shù)據(jù)分成兩大組類：標(biāo)準(zhǔn)的在線事務(wù)處理(OLTP)程序?qū)⒒ㄙM(fèi)大量時間去檢索和操作核心在線數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)需要連續(xù)讀取和回寫。 B/S/D 結(jié)構(gòu)中各部分的分工 Web 發(fā)布部分Web 服務(wù)器僅僅是把要顯示的內(nèi)容從站點(diǎn)上以文件的形式 讀取，然后以靜態(tài)的 HTML 格式送到客戶端的瀏覽器；也可以 Applet 增強(qiáng)表現(xiàn)能力，但它 僅僅 是利用 ActiveX 或JavaBeans 通過頁面或組件，并沒有通過任何事務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù) 器。一個成功的站點(diǎn)應(yīng)首先吸引用 戶 ，而后留住用 戶。4. 適應(yīng)性一個可適應(yīng)的開發(fā)環(huán)境是非常重要的，采用 應(yīng)用服務(wù)器的目的在于它支持多種 組件模型，但在客戶端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端需要有更強(qiáng)的適應(yīng)性。 現(xiàn)在有三種組件模型：ActiveX、JavaBeans 和 CORBA。中間組件層充當(dāng)一個服務(wù)器， 這就是通常所說的應(yīng)用服務(wù) 器。當(dāng)今的信息技 術(shù)需要新的解決方案，它提供以客 戶為中心的用戶界面和Web 的分布結(jié)構(gòu)，它 帶有 IT 環(huán)境的個人特征，如數(shù)據(jù)存取、安全性能等，這就是我們通常所說的三層結(jié)構(gòu)。 B/S/D 架構(gòu)的 Web 應(yīng)用解決方案的優(yōu)勢Web 平臺是一個調(diào)度任務(wù)集中的、以客戶為中心的應(yīng)用程序平臺；它是一個分布式、開放、適用性強(qiáng)、高性能、端到端的平臺；它可使企業(yè)利用技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢。 C/S 結(jié)構(gòu)與 B/S 結(jié)構(gòu)畢竟是不同的兩種架構(gòu)，要將其有機(jī)的結(jié)合起來需要Application Server 的支持，導(dǎo)致軟件開發(fā)費(fèi)用的增加和系統(tǒng)復(fù)雜度的增加。 C/S 與 B/S 混合結(jié)構(gòu)的不足不可否認(rèn)的是 C/S 與 B/S 混合 結(jié)構(gòu)確實(shí)適于一些企業(yè)組織 其應(yīng)用管理系統(tǒng)，但 總的來說，其適用范圍是有限的。沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)邏輯層來提供不同種 類的數(shù)據(jù)存儲層。事務(wù)層不能與跨平臺的客戶 端共享。這種組織安排帶來諸多的限制： 客戶端很龐大，以致于應(yīng) 用程序升級和維護(hù)時十分困難 且耗資很大： 如對應(yīng)用程序一個小小的改動，就必 須通知或親臨每一個客 戶端去更新；新增或升級一臺機(jī)器，都要把 應(yīng)用及其相關(guān)的文件安裝在客戶 端上。 C/S 結(jié)構(gòu)的限制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用絕大部分都可分為以下四個層次：表現(xiàn)層、事 務(wù)層 、數(shù)據(jù) 邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層。作為企業(yè) Intra 的主要應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要架構(gòu)設(shè)計(jì)為 B/S/D 架構(gòu) 。 系統(tǒng)架構(gòu)某單位綜合科研管理系統(tǒng)的主要對象是研究設(shè)計(jì)院質(zhì)量體系的實(shí)現(xiàn)，通過對研究設(shè)計(jì)院的日常業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理的實(shí)現(xiàn)，建立完整的后臺數(shù)據(jù)中心，為研究設(shè)計(jì)院的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化提供幫助。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了：? 某單位質(zhì)量體系認(rèn)證的全部管理要求：? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理與質(zhì)量管理的結(jié)合；? 實(shí)現(xiàn)文檔電子流的管理；? 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，網(wǎng)上培 訓(xùn)；? 提供系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，即保 證各種新增業(yè)務(wù)方便的電 子化管理新需求的接口；? 保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求，即所有數(shù)據(jù)集中 統(tǒng)一管理與后臺數(shù)據(jù) 庫中，防止數(shù)據(jù)的丟失；通過統(tǒng)一的開發(fā)平臺和通用的開發(fā)軟件，保 證系統(tǒng) 的通用性。因此，在兼顧系統(tǒng)的穩(wěn)定性、實(shí)用性、可擴(kuò)充性的情況下，考慮采用成熟的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和開發(fā)方式保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性；完全依托玻璃鋼研究設(shè)計(jì)院的質(zhì)量體系手冊進(jìn)行各功能模塊的設(shè)計(jì)來保證系統(tǒng)的真正實(shí)用性；同時考慮采用新穎的服務(wù)器端編程方法具體實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)對主要業(yè)務(wù)的控制要求以保證軟件的可擴(kuò)充性。 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)思想某單位綜合科研管理系統(tǒng)將采用通用的開放操作系統(tǒng)和開發(fā)平臺，確保該軟件的通用性和可擴(kuò)充性。文件歸檔管理是對我院質(zhì)量管理、企 業(yè)管理、科研管理、物資管理等內(nèi)部運(yùn)行過程的如實(shí)記錄，它客觀地反應(yīng)著問題處 理、 領(lǐng)導(dǎo)決策、生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)、研究開發(fā)等各方面過程和成果，同時也反過來影響著以上各 過程。部門管理性文件由各相關(guān)部 門組織編制并由其負(fù)責(zé) 人審核，主管院 長批準(zhǔn)；涉及其他部門時，在提交批準(zhǔn)前應(yīng)請所涉及的部 門人會簽。定性產(chǎn)品工藝文件及其他技術(shù)文件，包括作 業(yè)指導(dǎo)書、工 藝卡片、設(shè)備操作規(guī)程等，由公司分廠組織編制，經(jīng)公司、分廠及科研管理處負(fù)責(zé)人共同審核，主管院長批準(zhǔn)。試制產(chǎn)品、新產(chǎn)品的圖樣和技術(shù)文件由承制單位或項(xiàng)目組編制。質(zhì)量計(jì)劃由承制 單位組織人員編寫， 經(jīng)承制 單位負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)質(zhì)量副院長批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊由質(zhì)量管理處組織人員編寫，由管理者代表 審核，經(jīng)院長批準(zhǔn)后發(fā)布。文件管理能 夠加快業(yè)務(wù)處理的速度，提高了工作的效益。物資管理處及公司、分廠庫管員負(fù)責(zé)進(jìn)貨物資的驗(yàn)證、送樣 。物資管理處負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的入庫工作以及公司、分廠 倉庫 管理的監(jiān)督檢查工作。遇有特殊情況，需在“ 合格分承包方名 單”外采購時，由采購部 門提出申請， 經(jīng)采購部門技術(shù)負(fù)責(zé)人和物資管理處負(fù)責(zé)人審核、技術(shù)質(zhì)量副院長批準(zhǔn)后實(shí) 施，同時對采購物資加嚴(yán)入廠檢驗(yàn)。大宗及 A 類物資采購計(jì)劃由物資管理處負(fù)責(zé)人審核、財(cái)資副院長批準(zhǔn)。技術(shù)質(zhì)量副院長負(fù)責(zé)物資 分類目錄的批準(zhǔn)。各公司、分廠負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的制定及采購。 物資管理業(yè)務(wù)流程分析 采購計(jì)劃流程 涉及崗位物資管理處各公司、分廠技術(shù)質(zhì)量副院長財(cái)資副院長 控制流程圖圖 13：采購計(jì)劃控制流程圖 流程間關(guān)系采購屬于物資管理流程的組成部分， 質(zhì)量管理與采購是控制與被控制的關(guān)系，從審批承包商，制定采購計(jì)劃到保管產(chǎn) 品，每一步都受到 嚴(yán)格檢驗(yàn)與 審核，只有通過對采購進(jìn)行控制，才能確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，從而保 證質(zhì)量。處于科研項(xiàng)目過程管理控制流程之后。 合同管理流程 涉及崗位院長、技術(shù)質(zhì)量副院長、主管副院長、法人代表企業(yè)管理處：評審組、負(fù)責(zé)人科研管理處：評審組、負(fù)責(zé)人公司、分廠：負(fù)責(zé)人、評審組、業(yè)務(wù)員 控制流程圖驗(yàn) 證驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ）確 認(rèn) 提 交 審 核確 認(rèn)項(xiàng) 目 組 長 （ 公 司 分 廠 ） 驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ） 不 合 格 產(chǎn) 品審 理 委 員 會 不 合 格 產(chǎn) 品 審理 常 設(shè) 機(jī) 構(gòu) 不 合 格 產(chǎn) 品審 理 小 組項(xiàng) 目 組 長 （ 公 司 分 廠 ）檢 驗(yàn) 員 （ 公 司 分 廠 ）驗(yàn) 證 組 （ 公 司 分 廠 ） 驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ）評 審 組 （ 財(cái) 務(wù) 處 ）圖 7：合同管理控制流程圖 流程間關(guān)系本流程結(jié)構(gòu)獨(dú)立，是合同簽定的一般流程。 不合格品控制程序 涉及崗位質(zhì)量管理處：驗(yàn)證組不合格產(chǎn)品審理委員會、不合格 產(chǎn)品審理常設(shè)機(jī)構(gòu)、不合格產(chǎn)品審理小組、公司、分廠：項(xiàng)目組長、驗(yàn)證組 、檢驗(yàn)員 控制流程圖驗(yàn) 證驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ）確 認(rèn) 提 交 審 核確 認(rèn)項(xiàng) 目 組 長 （ 公 司 分 廠 ） 驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ） 不 合 格 產(chǎn) 品審 理 委 員 會 不 合 格 產(chǎn) 品 審理 常 設(shè) 機(jī) 構(gòu) 不 合 格 產(chǎn) 品審 理 小 組項(xiàng) 目 組 長 （ 公 司 分 廠 ）檢 驗(yàn) 員 （ 公 司 分 廠 ）驗(yàn) 證 組 （ 公 司 分 廠 ） 驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ）評 審 組 （ 財(cái) 務(wù) 處 ）圖 5：不合格產(chǎn)品控制流程圖 流程間關(guān)系本流程關(guān)于不合格產(chǎn)品的控制一般流程， 結(jié)構(gòu)相對獨(dú)立。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用 涉及崗位技術(shù)質(zhì)量副院長質(zhì)量管理處：計(jì)劃組、負(fù)責(zé)人公司、分廠：計(jì)劃組 控制流程圖 計(jì) 劃 組 （ 公 司 分 廠 ）分 析 計(jì) 劃 審 核 審 批編 制反 饋分 析計(jì) 劃 組 （ 公 司 分 廠 ）計(jì) 劃 組 （ 質(zhì) 管 處 ） 負(fù) 責(zé) 人 （ 質(zhì) 管 處 ） 技 術(shù) 質(zhì) 量 副 院 長計(jì) 劃 組 （ 公 司 分 廠 ）計(jì) 劃 組 （ 公 司 分 廠 ）計(jì) 劃 組 （ 質(zhì) 管 處 ）圖 3：統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制流程圖 流程間關(guān)系本流程主要設(shè)涉及生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門，完成 統(tǒng)計(jì)技 術(shù)流程運(yùn)做，在 實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中穿插與業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，在 軟件 邏輯結(jié)構(gòu)上，用任務(wù)流的觀點(diǎn)看，結(jié)構(gòu)獨(dú)立。 質(zhì)量管理業(yè)務(wù)流程分析 管理評審流程 涉及崗位管理者代表、院長、質(zhì)量管理處：計(jì)劃組、評審組、驗(yàn)證組、追溯組企業(yè)管理處：評審組、督察組、科研管理處：評審組、設(shè)計(jì)組、資源配備組資產(chǎn)管理處：評審組物資管理處：評審組財(cái)務(wù)處：評審組公司、分廠：評審組、計(jì)劃組 控制流程圖計(jì) 劃 審 核 審 批 提 交編 制審 批制 訂 措 施審 核反 饋 驗(yàn) 證計(jì) 劃 組 （ 質(zhì) 管 處 ） 院 長管 理 者 代 表 評 審 組 （ 企 管 處 、 科 管處 、 質(zhì) 管 處 、 物 資 處 、資 產(chǎn) 處 、 財(cái) 務(wù) 處 、 公 司分 廠 ）院 長 管 理 者 代 表設(shè) 計(jì) 組 、 資 源 配備 組 （ 科 管 處 ）追 溯 組 、 驗(yàn) 證組 （ 質(zhì) 管 處 ）督 察 組 組（ 企 管 處 ） 計(jì) 劃 組 （ 公 司 分 廠 ）管 理 者 代 表評 審 組 （ 企 管 處 、 科 管處 、 質(zhì) 管 處 、 物 資 處 、資 產(chǎn) 處 、 財(cái) 務(wù) 處 、 公 司分 廠 ） 驗(yàn) 證 組 （ 質(zhì) 管 處 ）圖 1：管理評審控制流程圖 流程間關(guān)系質(zhì)量管理流程涉及 9 個部門，是和其他流程交 錯在一起，但被從任務(wù)概念上提取出來自成一體系。? 存儲、交付崗位 產(chǎn)品存儲、交付。? 印簽管理員崗位 印簽管理。在生 產(chǎn)過程中進(jìn)行特殊過程及關(guān)鍵工序控制，新產(chǎn)品試制控制。? 協(xié)調(diào)員崗位 協(xié)調(diào)公司、分廠和顧客以及 組管部門的工作。? 管理員崗位 保管顧客提供的產(chǎn)品和采購品。? 評審組崗位 審核承包方，選擇承包方，確定承包方，并且建立承包商檔案并上報(bào)質(zhì)量管理處。 財(cái)務(wù)處崗位功能? 評審組崗位 審核研究院的付款能力。 資產(chǎn)管理處崗位功能? 評審組崗位 審核公司、分廠的設(shè)備 生產(chǎn)能力。? 管理組崗位 工廠生產(chǎn)設(shè)備的管理負(fù)責(zé)人。 物資管理處崗位功能? 評審組崗位 審核公司、分廠提供的承包商方案，采購內(nèi)能力，以及采購計(jì)劃。? 評審組崗位 評價(jià)關(guān)分包商的檔案， 調(diào)整分包商，并且 審核分包商提供的 產(chǎn)品說明書。? 驗(yàn)證組崗位 驗(yàn)證顧客提供的產(chǎn)品， 檢驗(yàn)公司、分廠的生 產(chǎn)環(huán)境及使用材料的 質(zhì)量控制。? 設(shè)計(jì)組崗位 設(shè)計(jì)每一階段的具體設(shè)計(jì)要求，以及具體 設(shè)計(jì)要求的 實(shí)現(xiàn)。? 資源配置組崗位 配備資源，以滿足設(shè)計(jì) 任務(wù)。? 評審組崗位 評審新產(chǎn)品合同、新技 術(shù)合同、 評價(jià)設(shè)計(jì)技術(shù)能力、設(shè)計(jì)書、設(shè)計(jì)輸入文件設(shè)計(jì)輸出文件。? 計(jì)劃組崗位 所有過程在實(shí)施前的策劃， 對過程質(zhì)量有直接影響的 諸因素實(shí)施控制，同 時按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)，質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量體系文件的規(guī)定。? 協(xié)調(diào)組崗位 就特殊合同修改，協(xié)調(diào)顧 客與合同審理員。 企業(yè)管理處崗位功能? 評審組崗位 審理特殊合同，評價(jià)本公司分廠的生 產(chǎn)及運(yùn)輸能力。? 財(cái)資副院長崗位 負(fù)責(zé)特殊合同、采購計(jì) 劃（A 類和大宗物資）的審批。? 生產(chǎn)經(jīng)營副院長崗位 負(fù)責(zé)特殊合同的審批， 協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程。? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制程序中，負(fù)責(zé)對統(tǒng)計(jì) 技術(shù)方法的技術(shù)指導(dǎo) 及推廣應(yīng)用。? 設(shè)計(jì)輸出控制程序中，對 二類項(xiàng)目的設(shè)計(jì)輸入文件的審 批， 對一類項(xiàng)目的審核。? 產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件的審簽和標(biāo)準(zhǔn)化檢查控制程序中，對審核工作最終結(jié)果的審批。 質(zhì)量管理崗位? 質(zhì)量目標(biāo)管理控制程序中，依據(jù)上 報(bào)草案和總體情況分析，編制質(zhì)量目標(biāo)草案。? 內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序中，年 審、內(nèi) 審。? 產(chǎn)品質(zhì)量評審控制程序中， 負(fù)責(zé)組織評審。 評審組織崗位? 管理評審控制程序中，組織 具體實(shí)施管理評審活動。? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序中， 監(jiān)督檢查進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)示。? 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序中， 進(jìn)行檢驗(yàn)。? 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序中， 組織檢驗(yàn)。? 特殊過程和關(guān)鍵工序控制程序中， 質(zhì)量檢驗(yàn)。? 過程控制程序中，質(zhì)量檢驗(yàn) 。? 糾正和預(yù)防措施控制程序中， 對糾正措施和預(yù)防措施實(shí) 施檢查、跟蹤。 ? 產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件的審簽和標(biāo)準(zhǔn)化檢查控制程序中，質(zhì)量會簽。? 質(zhì)量計(jì)劃控制程序中，審 核質(zhì)量計(jì)劃。? 質(zhì)量記錄的控制程序中， 編制質(zhì)量記錄。? 試驗(yàn)質(zhì)量控制程序中，編 寫“ 試驗(yàn)大綱”。?