【正文】 程序。 通訊中間件支持CORBA，COM/DCOM, HTTP和XML 前端客戶程序?qū)又С諦API（Business API）、OLE和RFC等。 網(wǎng)絡(luò)通訊提供實時交互CPIC、RFC通信并可以通過EDI與商業(yè)伙伴的應(yīng)用系統(tǒng)自動交換數(shù)據(jù)，如訂單，發(fā)票等。相信SAP的世界范圍的一流水平的專業(yè)支持服務(wù)定能使您滿意！4. 系統(tǒng)集成技術(shù)SAP軟件在不同層次上向外界提供了多種數(shù)據(jù)交互接口起初，她以SAP遍布全球 (分別在德國、美國、日本、新加坡)的四個RegionalSupportCenter為依托，對關(guān)鍵客戶提供24*7的連續(xù)支持。第 11 章 熱線服務(wù)/現(xiàn)場支持特別地，為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAP大中國地區(qū)已于1997年8月1日起，正式向包括大陸、香港、臺灣在內(nèi)的華語地區(qū)提供熱線支持服務(wù)。這些工具直接訪問數(shù)據(jù)庫底層功能，具有很高執(zhí)行效率。此外，R/3還提供了權(quán)限輪廓文件自動生成器，可以幫助管理員方便地生成滿足各種特殊需要的權(quán)限輪廓文件，并分配給用戶。用戶權(quán)限數(shù)據(jù)是在用戶主數(shù)據(jù)中集中存放和統(tǒng)一管理的。之后，再將得到的權(quán)限輪廓文件或復(fù)合權(quán)限輪廓文件授予一個或多個用戶。同時，為了方便對于用戶權(quán)限的管理和維護，系統(tǒng)又引入了基于用戶角色授權(quán)的機制。一個權(quán)限對象的各個權(quán)限字段被分別賦予不同的值，就構(gòu)成了一個權(quán)限。為滿足極其多樣復(fù)雜的權(quán)限控制要求，系統(tǒng)引進了面向?qū)ο蟮臋?quán)限管理概念。與此相適應(yīng)，SAP系統(tǒng)提供了一整套非常靈活的基于對象權(quán)限和用戶角色概念的授權(quán)機制。此外，所有對于系統(tǒng)參數(shù)、UNIX核心參數(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)的修改也都會被自動記錄下來。使用系統(tǒng)活動記錄功能，所有客戶關(guān)心的交易或用戶在系統(tǒng)中的活動情況均可以被記錄下來。更進一步，甚至可以通過IC智能卡來控制對于R/3系統(tǒng)的訪問，這樣就無需再在網(wǎng)絡(luò)上傳輸口令(即使是經(jīng)過加密的口令，在網(wǎng)上傳輸也存在一定風險)。用戶只需通過一次身份認證，即可訪問包括R/3在內(nèi)各種資源。通過這一接口，可以和第三方安全產(chǎn)品，如MIT的Kerberos，GMD的Open Vision、SECUDE等，緊密集成，提供更為強大的額外安全保護。在應(yīng)用層提供了靈活有效的權(quán)限控制手段(參見應(yīng)用權(quán)限控制部分)此外，SAP還針對R/3系統(tǒng)的安全性，提出了一套全面的安全考慮建議。用戶在登錄時須提供口令以驗證身份。SAP系統(tǒng)自身也實現(xiàn)了有效的安全保護。第 9 章 C2 LevelSAP運行于安全可靠的操作系統(tǒng)，如UNIX、Windows NT (Server，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracel、Informix之上，能夠有效地利用它們的安全能力。TCP/IP協(xié)議不但是事實上的工業(yè)標準，而且其內(nèi)置差錯檢測和糾正機制提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸。SAPDBA是SAP提供的菜單驅(qū)動的數(shù)據(jù)庫管理工具，通過它，用戶能完成數(shù)據(jù)庫的開啟，擴展數(shù)據(jù)空間，重組數(shù)據(jù)空間，輸出/輸入數(shù)據(jù)，備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，檢查數(shù)據(jù)庫等等日常管理工作第 8 章 安全控制功能情況SAP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)傳送和分發(fā)復(fù)制,在各個層次上都提供了可靠的保證。用戶可以通過管理工具進行聯(lián)機監(jiān)控，能夠獲取多項重要數(shù)據(jù)，如Oracle數(shù)據(jù)緩存，打印隊列，在線日志緩存，數(shù)據(jù)庫請求，表檢測/刷新，排序等功能。建議用戶使用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架2. 平臺支持數(shù)據(jù)庫管理SAP 系統(tǒng)可以在各種流行的數(shù)據(jù)庫平臺上運行，如SQL Server, Oracle, Informix, DB2, ADABAS等。包括windows9x, windows NT, windows2000, OSF/Motif, IBM OS/2Warp and Macintosh等。SAP 完全支持以上各種通信協(xié)議。 Logical Unit )協(xié)議. 現(xiàn)在用戶普遍采用 標準TCP/IP 通信協(xié)議作為與SAP 軟件標準通信協(xié)議。 Windows NT操作系統(tǒng) 支持AS/400系統(tǒng)的IBM支持操作系統(tǒng): 支持Windows NT系統(tǒng)的 IBM（Intel）, ATamp。工作平臺支持硬件平臺: 當數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)生故障時，SAP應(yīng)用服務(wù)器可以自動連接到新的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，而不必停止重啟動，這樣緩沖區(qū)中的大量數(shù)據(jù)就得以保留。第 4 章 SAP系統(tǒng)可靠性在系統(tǒng)可靠性方面，SAP系統(tǒng)支持許多硬件廠商提供切換軟件的容錯概念。此種結(jié)構(gòu)能夠應(yīng)付不斷增長的Internet用戶數(shù)量。SAP Internet服務(wù)器將現(xiàn)有Internet技術(shù)與SAP系統(tǒng)相容融合，能使用戶在Internet或Intranet上進行可靠SAP交易。SAP事務(wù)服務(wù)器（ITS），可實現(xiàn)用戶通過瀏覽器使用系統(tǒng)各模塊的功能。所以，R/3系統(tǒng)可以同時支持的并發(fā)用戶數(shù)(number of concurrent users )幾乎沒有限制，只取決于系統(tǒng)配置的硬件及及采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)的處理能力。SAP R/3采用了先進的三層客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，并且支持從Windows NT到各種UNIX小型機直至IBM S/390大型主機的各種硬件平臺，因而具有極其強大的可伸縮性(scalability)。產(chǎn)品清楚地分為表達服務(wù)層，應(yīng)用服務(wù)層和數(shù)據(jù)庫服務(wù)層。 產(chǎn)品成本：預(yù)計的產(chǎn)品成本根據(jù)被分配的原料（配方），生產(chǎn)工序（工藝路線）被確定；實際的產(chǎn)品成本會隨著生產(chǎn)進行，物料消耗和收貨，工序完成的確認被更新。 質(zhì)量檢驗：質(zhì)量檢驗的步驟做為工序部分被分配給訂單。 觸發(fā)點：觸發(fā)點的定義幫助確定生產(chǎn)控制中需要進行的工序完成確認，或者觸發(fā)工序的更改。 生產(chǎn)工序：根據(jù)生產(chǎn)工藝路線的定義，工序時間的安排，即排產(chǎn)會根據(jù)向前或向后方式進行，而生產(chǎn)資源和工具會被分配給生產(chǎn)訂單。 原料：根據(jù)配方的定義，每一個在生產(chǎn)活動中使用到的原料都會被分配給一個或多個作業(yè)工序，幫助確定在生產(chǎn)過程中的物料領(lǐng)用。生產(chǎn)活動控制主要通過對生產(chǎn)訂單的履行來完成。生產(chǎn)訂單的排產(chǎn)和生產(chǎn)能力的調(diào)配，是通過工藝路線來完成，物料配送計劃通過物料清單和工藝路線的結(jié)合來完成。在未采用生產(chǎn)計劃和控制模塊之前，可以采用基于消耗的物料需求計劃來進行物料的采購安排。計劃外需求的歷史數(shù)據(jù)構(gòu)成了需求基礎(chǔ)。對每一種原料，相關(guān)需求日期被高一級的物料生產(chǎn)日期所替代。獲取計劃將被進行時間安排，這意味著，外部采購物料會被確定交貨期，內(nèi)部生產(chǎn)物料會被確定生產(chǎn)日期。批量計算的規(guī)則在物料主數(shù)據(jù)中定義。系統(tǒng)會就這樣得到的物料短缺產(chǎn)生獲取計劃。 物料需求計劃：系統(tǒng)對所有需求數(shù)量自動計算其凈需求。主生產(chǎn)計劃包括中長期和短期計劃，以利于進行能力和資源的安排。主生產(chǎn)計劃是特殊的物料需求計劃的一種，用以規(guī)劃對成品的生產(chǎn)需求。銷售運作計劃的數(shù)據(jù)也可以被傳遞至獲利能力分析，成本中心會計，和基于活動的成本法等模塊。然后這些數(shù)據(jù)又可以做主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃。粗計劃可以在此基礎(chǔ)上執(zhí)行，以確定能力和其他資源來滿足達到目標。在生成主生產(chǎn)計劃時，會結(jié)合銷售計劃和實際銷售訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)生成品的能力需求計劃和主生產(chǎn)計劃，并可以進行手工干預(yù)。對于工藝路線的修改和審批可以使用稱之為“工程更改管理”的功能，對修改版本，修改者權(quán)限，修改期限，等做全面管理。 生產(chǎn)成本核算：計算某一特定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。 預(yù)留和發(fā)貨：為生產(chǎn)工序預(yù)留物料和向某工序發(fā)貨做依據(jù)。 生產(chǎn)訂單管理部門使用工藝路線來計劃工序安排。 生產(chǎn)排產(chǎn)部門使用工藝路線做為工序計劃和生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)。 生產(chǎn)能力計劃部門展開在某一天有效的工藝路線，以確定生產(chǎn)資源的安排。 將研發(fā)部門的工藝設(shè)計轉(zhuǎn)化為可以生產(chǎn)的批量工藝路線。 參考比例工藝路線。 比例工藝路線； 通常的工藝路線有下列類型：為更好的描述工序的進行，工藝路線包含了工作中心的詳細信息，在工作中心中有生產(chǎn)資源和工具的定義。對于物料清單的修改和審批可以使用稱之為“工程更改管理”的功能，對修改版本，修改者權(quán)限，修改期限，等做全面管理。 生產(chǎn)成本核算：計算某一特定產(chǎn)品的物料成本。 銷售訂單的物料清單：對于特殊的銷售訂單，可以使用稱之為“變量配置”的功能，為此次交貨建立獨特的物料清單； 生產(chǎn)排產(chǎn)部門使用物料清單做為工序計劃和生產(chǎn)控制的基礎(chǔ)； 研發(fā)部門可以在物料清單的基礎(chǔ)上進行工作；SAP還制定了諸如庫存周轉(zhuǎn)率等通用評估指標，幫助用戶分析物料的分布，價值等情況。 庫存信息系統(tǒng)作為后勤信息系統(tǒng)的一部分，庫存信息系統(tǒng)具有一切后勤信息系統(tǒng)擁有的特性，如下拉式的報表，各種圖形表示法，各種比較法，ABC分析法等。 庫存抽檢：在資產(chǎn)負債表的關(guān)鍵日期上，進行樣品抽檢，如果差異小雨允許值，則認為庫存帳目結(jié)余為正確。 持續(xù)性盤點：財政年度中，庫存進行持續(xù)性盤點，每一種物料在一個財政年度中必須被盤點一次；SAP提供下列方式的盤點: 庫存盤點程序SAP提供管理本公司庫存和其他特殊庫存的功能，如供應(yīng)商管理庫存，外協(xié)原材料庫存，或暫退庫存等等。 批號管理參見后勤概要之批號管理 特殊流程 供應(yīng)商外協(xié)流程SAP提供標準供應(yīng)商外協(xié)流程，包括工序性外協(xié)和整體外協(xié)兩種。 轉(zhuǎn)移記賬庫存轉(zhuǎn)移，庫存狀態(tài)改變等，可能引起財務(wù)上的變化。 庫存轉(zhuǎn)移庫存地間的轉(zhuǎn)移，不引起財務(wù)上的變化。發(fā)貨會扣減庫存。 收貨從供應(yīng)商或生產(chǎn)部門收貨并記賬。 物料主數(shù)據(jù)參見后勤概要之物料主數(shù)據(jù)。6. 物料管理/庫存 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu)為了滿足多儲存點的物料管理需求，SAP將物料管理的組織結(jié)構(gòu)單元分為，公司代碼，工廠，庫存地等，并進行數(shù)狀結(jié)構(gòu)的管理，對于物料本身還可以進行批號管理。 重新估價。 外協(xié)結(jié)算； 自動結(jié)算可以使用自動結(jié)算功能節(jié)約行政成本： 系統(tǒng)將這些后續(xù)借貸憑證包含入原始采購訂單歷史；前者可以將其納入定價程序內(nèi)，進行處理，收貨時自動計入預(yù)定賬戶或物料科目；后者可以進行人工記賬。根據(jù)權(quán)限和釋放凍結(jié)發(fā)票的政策，可以進行自動和手工的發(fā)票釋放。 隨機抽取凍結(jié)； 發(fā)票項目差異； 手工調(diào)整GR/IR賬戶。 向供應(yīng)商退貨； 差異處理對于發(fā)票和收貨或采購訂單的差異，系統(tǒng)可以設(shè)置是否允許小的差異存在，并設(shè)置差異的大小，如百分比或絕對值等。 直接記賬對于非采購訂單或收貨有關(guān)的記賬，如費用記賬等，可以采用直接記賬法，賬戶可以是總