【正文】 （4）負(fù)責(zé)糾紛處理：因外包員工勞動(dòng)權(quán)益產(chǎn)生糾紛的，我公司會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并在糾紛未決期間保證崗位工作的正常開(kāi)展。（2）保證服務(wù)規(guī)范：公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公約，以規(guī)范化的管理流程，及時(shí)處理、解決有關(guān)事務(wù)。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會(huì)保險(xiǎn)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門進(jìn)行后臺(tái)支持。（2）合作過(guò)程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進(jìn)行總結(jié)，由專人擔(dān)任項(xiàng)目專員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；經(jīng)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不成的，睿哲人力將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)；仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，睿哲人力將在收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理管理（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過(guò)程中所發(fā)生的各種糾紛，下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：因企業(yè)開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議）；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二）睿哲人力外包招聘部人員及法律事務(wù)部人員在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；（四）睿哲人力法律事務(wù)部人員與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由睿哲人力出庭應(yīng)訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理管理發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知睿哲人力社保對(duì)接人。（五）進(jìn)一步完成個(gè)稅代繳業(yè)務(wù)。外包員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。 　提出社保代理方案： 根據(jù)不同用人單位、個(gè)人的要求及現(xiàn)有狀況，制定社保代理方案； 　　洽談方案： 代理公司與被代理人研究、協(xié)商社保代理方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善社保代理方案；簽訂《社保代理協(xié)議》： 明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《社保代理協(xié)議》； 　實(shí)施，提供服務(wù)： 結(jié)算服務(wù)費(fèi)。這就體現(xiàn)了國(guó)家倡導(dǎo)的“人人參?！钡南嚓P(guān)政策。 G. 簡(jiǎn)化公司流程，降低企業(yè)成本，提高員工滿意度。由代理公司到社保局申報(bào)就醫(yī)確認(rèn)手續(xù)，再選擇生育醫(yī)院，辦理相關(guān)手續(xù)，最后再領(lǐng)取生育津貼，轉(zhuǎn)交到貴司。 D. 一旦出現(xiàn)員工工傷，貴公司只需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知社保代理公司，再提交相關(guān)資料與證明等，協(xié)助代理公司，就可以輕松搞定工傷的申報(bào)，及其他辦理手續(xù)。（三）社保代理的服務(wù)內(nèi)容社會(huì)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種有5種：根據(jù)國(guó)家社保政策相關(guān)規(guī)定，按月為外包員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)、大額醫(yī)療補(bǔ)助等保險(xiǎn)的開(kāi)戶、申報(bào)、繳納及增加、變更、轉(zhuǎn)移、停保、終止、報(bào)銷、鑒定、基數(shù)申報(bào)、補(bǔ)差等手續(xù)。三、社保代理服務(wù)管理（一）社保代理的概念社保代理是勞動(dòng)外包中的獨(dú)立出來(lái)的一種代理方式，指由政府人事部門所屬的人才服務(wù)中心，按照國(guó)家有關(guān)人事政策法規(guī)要求，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，為個(gè)人或單位繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用。（二）員工辭職流程外包員工提前30日向我公司書(shū)面提出辭職（在用工單位填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)書(shū)》），用工單位簽署意見(jiàn)同意后并以《退工通知書(shū)》形式函告本公司；員工在用工單位辦理離職交接手續(xù)；外包招聘部與用工單位接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失；員工持用工單位《退工通知書(shū)》及辭職申請(qǐng)書(shū)到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書(shū)》；社會(huì)保險(xiǎn)部為員工辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)（如需交納費(fèi)用的另行收?。煌獍衅覆繉徟嚓P(guān)手續(xù)無(wú)誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；保險(xiǎn)手續(xù)完畢，外包招聘部及時(shí)通知員工領(lǐng)取。外包招聘部做好員工解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他推薦； 試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書(shū)》，寫(xiě)明退回原因。（四）招聘服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式普通崗位：______元/人服務(wù)費(fèi)，保質(zhì)期________；一般崗位：________為服務(wù)費(fèi)，保質(zhì)期_________；二、員工離職管理（一）用工單位退回員工流程睿哲人力按照用工單位需求，外包員工到用工單位工作；外包員工未能通過(guò)用工單位面試的，用工單位立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他的推薦；外包員工在面試合格后與我公司簽訂勞動(dòng)合同，進(jìn)入合同試用期。如果單獨(dú)代理招聘此時(shí)由用工單位跟員工簽訂勞動(dòng)合同，用工單位代理協(xié)議支付我公司招聘代理服務(wù)費(fèi)，代理招聘工作到此完成，如果是實(shí)行業(yè)務(wù)外包方式由睿哲人力跟外包員工簽訂勞動(dòng)合同。（三）具體操作流程用人單位提出招聘人員的資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等招聘簡(jiǎn)章；睿哲人力公司通過(guò)上述方式招聘人才，并通知其帶上相關(guān)證件（身份證，學(xué)歷證，崗位資質(zhì)證等）到本公司人力資源部面試。（二）睿哲人力將通過(guò)以下渠道招聘用人單位需要的人才：通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、