需要和動(dòng)機(jī)ppt課件(參考版)
2025-05-15 13:38本頁面
【正文】 另外，品牌所具有的保健因素與激勵(lì)因素還會(huì)因目標(biāo)市場(chǎng)的不同，因目標(biāo)消費(fèi)者生活方式和價(jià)值取向的不同而存在差別。而現(xiàn)階段，清晰的圖像、優(yōu)質(zhì)的音響效果幾乎成為一種必需。 50 ? 商品的哪些特征、利益具有保健因素的成分，哪些具有激勵(lì)因素成分，不是因定不變的。要使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)形成忠誠(chéng)感，還需在基本利益或基本價(jià)值之外，提供附加價(jià)值，比如使產(chǎn)品或商標(biāo)具有獨(dú)特的形象，產(chǎn)品的外觀、包裝具有與眾不同的特點(diǎn)等等。比如保溫杯發(fā)果不能很好的保溫，收音機(jī)雜音較大，都會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿情緒，甚至導(dǎo)致對(duì)企業(yè)的不利宣傳，要求退貨，賠償損失，提起法律訴訟等對(duì)抗行動(dòng)。商品的基本功能或?yàn)橄M(fèi)者提供的基本利益與價(jià)值，實(shí)際上可視為 保健因素 。其基本觀點(diǎn)是： 保健因素 ：這類因素的存在并不能使人們?cè)谒枷肷袭a(chǎn)生滿意感，但是，非有不可，缺少這類因素時(shí)，就會(huì)引起不滿意 激勵(lì)因素 ：這類因素的存在能夠產(chǎn)生滿意感，或者尚未達(dá)到滿意（不會(huì)產(chǎn)生不滿）。 自我實(shí)現(xiàn)需求 ： 自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。 基本需求 40 社會(huì)需求 ： 對(duì)友誼、情感以及隸屬關(guān)系的需求。 弗洛伊德認(rèn)為，上述三者平衡，則個(gè)性正常發(fā)展，如三者關(guān)系失調(diào)，則導(dǎo)致精神失常 36 （二）現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論 ? 理論前提 ： A 每個(gè)人都通過先天遺傳和社會(huì)交往獲得一系列相似的動(dòng)機(jī) B 某些動(dòng)機(jī)比其他動(dòng)機(jī)更基本、更重要 C 只有當(dāng)基本的動(dòng)機(jī)得到最低限度的滿足之后，其他動(dòng)機(jī)才會(huì)被激活 D 基本的動(dòng)機(jī)得到滿足后，更高級(jí)的動(dòng)機(jī)才出現(xiàn) 37 ?馬斯洛需求層次理論 Physiological Need 生理需要 Safety Need 安全需要 Love and Belonging Need 歸屬與愛的 需要 Self Esteem 自尊的需要 Self Actualization 自我實(shí)現(xiàn)的需要 38 自我實(shí)現(xiàn)需求 自尊需求 社會(huì)需求 安全需求 生理需求 需求層次 低階段需要 高階段需要 39 生理需求 ： 對(duì)食物、水、空氣和住房等的需求，級(jí)別最低。 35 “超我 ”是道德化的“自我”，用“自我”理想來確立行動(dòng)目標(biāo)，用良心來監(jiān)督行為的過程，使“自我”擺脫“本我”的糾纏，按照社會(huì)規(guī)范和要求活動(dòng)。 意識(shí) 前意識(shí) (可重現(xiàn)的記憶 ) 潛意識(shí) (被壓抑的欲望 ) 31 潛意識(shí) ：沒有自覺到的心理活動(dòng)，在整個(gè)心理結(jié)構(gòu)中，沒有被人所察覺到的意識(shí)－－無意識(shí)占據(jù)了心理結(jié)構(gòu)的大部分空間 前意識(shí) ：是人們能夠回憶起來的經(jīng)驗(yàn)，介于意識(shí)與無意識(shí)之間 意識(shí) ：自覺到的心理活動(dòng)，意識(shí)的起源、基礎(chǔ)和動(dòng)力都存在于無意識(shí)之中，而人的一切活動(dòng)都是無意識(shí)演變的結(jié)果 32 人格結(jié)構(gòu) 在人格心理學(xué)中，弗洛伊德將人格分為三個(gè)部分：“ 本我 ”（ id）、“ 自我 ”（ ego）、“ 超我 ”（ superego） 本我 ：人基本的沖動(dòng)和原始的欲望 自我 ： 是社會(huì)的我
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