西格瑪sixsigmappt課件(參考版)
2025-05-15 13:08本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家！ 。 ? 我們說(shuō)，企業(yè)文化是公司的精神文明體現(xiàn)；企業(yè)文化是公司的前進(jìn)驅(qū)動(dòng)所在；企業(yè)文化是公司的大局意識(shí)持續(xù)；企業(yè)文化是社會(huì)文化的肢體表現(xiàn)、是綜合國(guó)力的內(nèi)涵體現(xiàn)；文化力也是超前生產(chǎn)力！反觀落后的企業(yè)多么愚蠢：他們靠降低員工的薪水節(jié)支；他們靠壓制員工的成長(zhǎng)維權(quán)；他們靠裁減員工的數(shù)量立威。摩托羅拉和通用電氣等公司推行六西格瑪?shù)某删停彩菢I(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)部成百上千個(gè)影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)的一個(gè)個(gè)改進(jìn)努力的結(jié)果。實(shí)行六西格瑪質(zhì)量計(jì)劃要求管理層全面介入，并由經(jīng)過(guò)特殊培訓(xùn)的內(nèi)部六西格瑪質(zhì)量計(jì)劃的專(zhuān)職人員以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)減少偏差，提高過(guò)程能力的短期目標(biāo)和達(dá)到六西格瑪?shù)氖澜缫涣魉降拈L(zhǎng)期目標(biāo)。 ? 希臘字母 σ （音 SIGMA，大寫(xiě)為 Σ ）是統(tǒng)計(jì)學(xué)里的一個(gè)單位，表示與平均值的標(biāo)準(zhǔn)偏差。 波里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。在公司主席鮑伯 .高爾文的支持下，六西格瑪方法在公司范圍內(nèi)得到推廣。當(dāng)時(shí)摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)人承認(rèn)其產(chǎn)品質(zhì)量低劣。由摩托羅拉公司于 1987年首創(chuàng)，作為全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，逐漸被眾多一流公司采用。所以，企業(yè)管理的現(xiàn)代化首先是思想觀念的現(xiàn)代化。 ? 六西格瑪管理作為一種全新的管理模式，充分體現(xiàn)著量化科學(xué)管理的思想理念。同樣，它又會(huì)促進(jìn)顧客對(duì)其產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，從而帶來(lái)收入的增加。這個(gè)定義能使企業(yè)的質(zhì)量活動(dòng)同時(shí)為顧客、員工、所有者和整個(gè)公司創(chuàng)造價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益。這使得許多公司的高層們開(kāi)始懷疑他們推進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)的動(dòng)力了。 ? 一項(xiàng)調(diào)查表明，傳統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響并不象想象中那樣明顯，波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的得主并不比其它的一些公司業(yè)績(jī)好。今天，越來(lái)越多的企業(yè)加入了“ 6西格瑪實(shí)踐者”的行列，也許這其中就有你我現(xiàn)在的或?qū)?lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ? 典型的 6西格碼管理模式解決方案以 DMAIC流程為核心，它涵蓋了 6西格瑪管理的策劃、組織、人力資源準(zhǔn)備與培訓(xùn)、實(shí)施過(guò)程與評(píng)價(jià)、相關(guān)技術(shù)方法（包括硬工具和軟工具）的應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用等方面。假設(shè)某一大企業(yè)有 1000個(gè)基層單元，每一基層單元用 6西格碼模式每天節(jié)約 100美元，一年以 300天計(jì)，企業(yè)一年將節(jié)約 3千萬(wàn)美元。也許你確實(shí)已經(jīng)做得很好，但是距 6西格碼模式的目標(biāo)卻差得很遠(yuǎn)。 ? 這種革新方法強(qiáng)調(diào)定量方法和工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客需求滿(mǎn)意的詳盡定義與量化表述，每一階段都有明確的目標(biāo)并由相應(yīng)的工具或方法輔助。 ? ② 6西格瑪業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。推行 6西格碼模式可以采用由 定義、度量、分析、改進(jìn)、控制 （ DMAIC）構(gòu)成的改進(jìn)流程 。 ? 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改善包括： ? ①市場(chǎng)占有率的增加 ? ②顧客回頭率的提高 ? ③成本降低 ? ④周期降低 ? ⑤缺陷率降低 ? ⑥產(chǎn)品／服務(wù)開(kāi)發(fā)加快 ? ⑦企業(yè)文化改變 第四 六西格碼管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用 6西格瑪管理將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)或改進(jìn)產(chǎn)生很大的作用。小組成員對(duì) 6西格碼模式項(xiàng)目進(jìn)行定期的嚴(yán)密監(jiān)測(cè)。一個(gè)公司典型的 6西格碼模式項(xiàng)目可以是矯正關(guān)鍵客戶(hù)的票據(jù)問(wèn)題，也可以是改變某種工作程序提高生產(chǎn)率。 ? ★控制：監(jiān)控新的系統(tǒng)流程，采取措施以維持改進(jìn)的結(jié)果，以期整個(gè)流程充分發(fā)揮功效。 ? ★分析：利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找到影響質(zhì)量的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素。 界定前，需要辨析并繪制出流程。 ? 為了達(dá)到 6σ ，首先要制定標(biāo)準(zhǔn)，在管理中隨時(shí)跟蹤考核操作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差，不斷改進(jìn)，最終達(dá)到6σ 。因?yàn)檫^(guò)程能力用 σ 來(lái)度量后， σ 越大，過(guò)程的波動(dòng)越小，過(guò)程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿(mǎn)足顧客要求的能力就越強(qiáng)。 6σ 是一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)質(zhì)量水平意味的是所有的過(guò)程和結(jié)果中，% 是無(wú)缺陷的，也就是說(shuō)，做 100萬(wàn)件事情，其中只有 ，這幾乎趨近到人類(lèi)能夠達(dá)到的最為完美的境界。 6σ 管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過(guò)程的改進(jìn)。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1