職業(yè)素養(yǎng)一ppt課件(參考版)
2025-05-15 12:58本頁面
【正文】 企 業(yè) 形象不 僅 靠企 業(yè) 各 項(xiàng) 硬件 設(shè) 施建 設(shè) 和 軟 件條件開 發(fā) ， 更要靠每位 員 工從自身做起，塑造良好的自身形象。 容納他人、尊重他人；保持深刻、清醒的意識 講究禮節(jié)，恰如其分 要清除語言中的雜質(zhì)，要習(xí)慣運(yùn)用禮貌語言 行為訓(xùn)練 合乎規(guī)范 提高技能 職業(yè) 道德培 訓(xùn) 的內(nèi)容 立志 學(xué)習(xí) 慎獨(dú) 推己及人 積善 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng) 人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì) 員工的職業(yè)道德是企業(yè)的一面鏡子 案例１： 哈曼通信公司的打印機(jī)由于用的時間太久，壞掉了。他失去了心愛的兒子，卻保證了列車上所有旅客的生命安全。是救兒子還是保列車？他毅然趕回扳道房，挺直身子立崗接車。跑到現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)竟然是他幼小的兒子被強(qiáng)大的電流牢牢地吸在變壓器上，身上正冒著清煙。 奉獻(xiàn)社會事例： 一切 為 了旅客的安全 1983年 2月 4日，一位鐵路扳道員正當(dāng)班。即使下大雨，車一進(jìn)站，她也要把車窗打開，伸出傘為上車前脫雨衣、收攏雨傘的乘客擋雨?！岸Y貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心”，這是李素麗為自己定下的服務(wù)原則。 －－著名相聲演員 馮鞏 一切為人民服務(wù)，這是一個真理，我們應(yīng)該堅(jiān)持。 服 務(wù) 群眾： 名 人 名 言 橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。 是 為 人民服 務(wù) 的道德要求在 職業(yè) 道德中的具體體 現(xiàn) ，是全社會各行 業(yè) 尤其是國家機(jī)關(guān)工作人 員 和服 務(wù) 行 業(yè) 工作人 員 必 須 遵守的道德規(guī) 范。人們敬仰包公，就是因?yàn)樗k事公道，能秉公執(zhí)法。我做的事光明正大 －－王若飛 辦事公道的道德要求： （ 1）要堅(jiān)持原則，秉公辦事 （ 2）要廉潔奉公，不徇私情 （ 3）要照章辦事，平等待人 辦 事公道事例： 秉公 辦 事 傳 美 談 自古以來，秉公辦事都被傳為美談，比如三國時諸葛亮執(zhí)法公正、揮淚斬馬謖的故事被人千古傳頌。對服務(wù)對象要一視同仁，不因民族和階層、性別和年齡、職位高低、貧富差別而有所差異。 要遵守 誠實(shí) 守信的道德 規(guī) 范 要 說話 算數(shù) ,說 到算到。 一家具有 70年歷史的知名老字號企業(yè)倒下了，留下了深長回味。 一位法律專家深刻指出：南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個案，也不會是此類問題的終結(jié)。 “ 南京冠生園的破產(chǎn)其實(shí)是信譽(yù)破產(chǎn)。法院立案受理了此案。 南京冠生園從此一蹶不振， 2022年 2月 4日，終于向法院提出破產(chǎn)申請。盡管有關(guān)部門后來通知商家南京冠生園的月餅經(jīng)檢測“合格”，可以重新上柜，但冠生園月餅再也銷不動了。南京冠生園月餅當(dāng)天被各地商家們撤下柜臺，許多商家甚至向消費(fèi)者承諾：已經(jīng)售出的冠生園月餅無條件退貨。 它是誠信的象征，它是自信的展示，它是第二十九屆奧林匹克運(yùn)動會主辦城市北京向全世界、全人類做出的莊嚴(yán)而又神圣的承諾。 誠實(shí)守信事例 ： 北京奧運(yùn)會會徽理念 闡釋：舞動的北京 承諾 (THE PROMISE) “ 舞動的北京
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