公司辦公室管理課程期末復(fù)習(xí)及相關(guān)問(wèn)題練習(xí)(參考版)
2025-05-14 23:50本頁(yè)面
【正文】 ，并擬制案卷標(biāo)題：（1） 市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；（2） 東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；（3） 東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃；（4） 東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示（呈市教委）；（5） 市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；（6） 東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；（7） 東方學(xué)院關(guān)于調(diào)整系主任的通知；（8） 東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；（9） 東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；（10） 東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；（11） 東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；（12） 東方學(xué)院2003年度工作總結(jié)；答：案卷一：1．市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；4．東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示(呈市教委)；L市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；標(biāo)題：市教委、東方學(xué)院關(guān)于招生工作的通知、請(qǐng)示、批復(fù)案卷二：2．東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；6．東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；7．東方學(xué)1憲關(guān)于調(diào)整系主任的通知；8．東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；標(biāo)題：東方學(xué)院關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、通知案卷三：3．東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃；12．東方學(xué)院2003年度工作總結(jié)；標(biāo)題：東方學(xué)院招生工作計(jì)劃、年度工作總結(jié) 案卷四：9．東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；10．東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；11．東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；標(biāo)題：東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告7?！鄙纤井?dāng)即臉色一變說(shuō)：“你被解雇了”陳小姐哭喪著臉說(shuō)：“為什么？”上司說(shuō)：“你犯了五個(gè)錯(cuò)。過(guò)了一星期，上司提起他剛談成一筆大生意?！闭f(shuō)完，“啪”掛上了電話?！? 來(lái)電者：“你們的塑膠手套多少錢一打？” 陳小姐：“?！? 來(lái)電者：“你們經(jīng)理在嗎？” 陳小姐：“不在。陳小姐大專剛畢業(yè)，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵(lì)她努力干，準(zhǔn)備在蜜月回來(lái)后推薦陳小姐頂替自己。答：(1),再請(qǐng)上司核定.(2),宴請(qǐng)時(shí)間應(yīng)該按照國(guó)際慣例,征詢客人的意見,要避免選擇對(duì)方的重大節(jié)假日.(3),客人的數(shù)目,以及預(yù)算費(fèi)用等,考慮宴會(huì)的形式與氣氛等。答：(1),是乘飛機(jī)還是汽車,火車或輪船,出發(fā)和到達(dá)的日期及時(shí)間,座位情況,旅館情況.(2):城市名和省(州)名(如果是國(guó)外旅行,寫明城市名和國(guó)家名),日期和時(shí)間,與上司約會(huì)者的姓名,公司和地址,電話號(hào)碼.(3)為商務(wù)洽談收集資料.(4).(5):行李準(zhǔn)備識(shí)別標(biāo)簽.(6)安排差旅費(fèi).(7)建立旅行——,建立最新信息充實(shí)自己的資料庫(kù).(8)辦理旅行保險(xiǎn),如意外傷害保險(xiǎn)等。(5)對(duì)在旅行過(guò)程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門和人員，分別去函或去電表示感謝。(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)做旅行前未完的工作。(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過(guò)程以及有關(guān)事務(wù)寫出工作匯報(bào)。10．考慮文員在隨同上司旅行結(jié)束后，要做的相關(guān)工作。(8)文秘人員應(yīng)準(zhǔn)備一張節(jié)日禮物名單，上司可以在上面作一些增減，表示是否同意你提的建議或者提出一些其他的意見、以及標(biāo)明價(jià)格范圍。(6)贈(zèng)送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價(jià)，并應(yīng)請(qǐng)商店用精美包裝紙重新包裝一下。 ((4)還應(yīng)熟知以下規(guī)則：除非上司有特殊的要求，不必送太昂貴的禮物，只要用心為對(duì)方選擇適當(dāng)?shù)亩Y物即可。答案：(1)在贈(zèng)禮前必須搞清贈(zèng)禮目的，如是為周年慶典、生日、結(jié)婚、榮升、喬遷，或是圣誕節(jié)、中秋節(jié)等；(2)還要清楚贈(zèng)禮對(duì)象身份、愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；(3)在日歷上應(yīng)該清楚地標(biāo)明節(jié)日活動(dòng)安排以引起上司的注意。30247。8)；(3)S——參加會(huì)議人員每小時(shí)人均其他收入數(shù)；其他收入為2．5元。n+后勤開支；(2)G參加會(huì)議人員的每小時(shí)人均工資數(shù)；每個(gè)人每小時(shí)平均工資為10元，(2400247。8．參閱教材160頁(yè)，能夠計(jì)算會(huì)議成本。7．?dāng)M定某會(huì)議召開前的準(zhǔn)備方案。6．設(shè)計(jì)會(huì)議結(jié)束后應(yīng)該完成的相關(guān)工作任務(wù)書。5．虛擬一個(gè)會(huì)議通知。答：(1)要替搭車回去的人安排車子； (2)在接待處暫時(shí)代為保管的衣物,不要遺失或被人錯(cuò)領(lǐng),冒領(lǐng)； (3)有留話時(shí),切記務(wù)必傳達(dá)； (4)檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)物品遺漏； (5)要為參加會(huì)議的人員送行； (6)文秘人員離去前,要檢查煙灰缸,字紙簍有無(wú)易燃的東西,如有,則必須加以熄滅； (7)桌,椅早先若有移動(dòng),必須還原。記錄人內(nèi)容摘要：上司批示分機(jī)來(lái)電號(hào)碼3．設(shè)計(jì)一份電話記錄單。答：電話放在辦公桌左邊，便于左手摘機(jī)，右手做記錄；電腦放在右邊；新文件夾放需翻譯的資料，在文件夾上貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條；各種筆、膠水、剪刀、印盒等文具分門別類放在文具用品盒內(nèi)；參考書應(yīng)該放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屜里；公司印章放入辦公桌帶鎖的抽屜內(nèi)；墨水放置在儲(chǔ)物架底層，復(fù)印紙放在下面幾層。 (5)星期一早上、周末、即將下班之前、午餐前后不要安排約會(huì)； (6)對(duì)方的休息日、節(jié)假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會(huì)； (?)公司有重大活動(dòng)的那一天不宜安排約會(huì)； (8)地點(diǎn)選擇對(duì)方比較方便的地方，還應(yīng)考慮約會(huì)的禮儀規(guī)格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。答：(1)擬稿.(2)(3),簽字發(fā)出(4),由文秘人員統(tǒng)一編排發(fā)文字號(hào)(5),復(fù)印或排版印制.(6)校對(duì),指將文件的謄寫稿,打印稿或
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