公司辦公室管理課程期末復(fù)習(xí)及相關(guān)問題練習(xí)-預(yù)覽頁
【正文】 作的行為中，哪一項是不適宜的 （D. 不一定要弄到確認旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式48．文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮 （D. 有無休息室49．以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項不適宜 （B. 由過程先說 50．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是 （A. 騎邊章51．以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的 （52．文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的（，用標(biāo)53．以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的 （A. 錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置54．文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的C. 每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力55．以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的 （C. 應(yīng)隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系56．以下關(guān)于確認上司日程安排計劃的行為中，哪一項是不適宜的 （A. 以電話方式?jīng)Q定面談或開會的重要預(yù)定計劃，不用再以書面形式確認57. 文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項是不適宜的 （B. 代替上司制定約會計劃58．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的 （D. 穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰59．以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容，哪一項是正確的 （C. 工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均60．上司決定參加某個會議時，文員不應(yīng)該 （A. 只在便箋上寫好會議名稱二、 判斷題1． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。X5． 在陽光明亮的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。 V11． 辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利于保密工作。”V16． 無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應(yīng)首選傳真X17． 上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握；X18． 女性文員應(yīng)留短、薄式的發(fā)型，以免妨礙工作。X22． 文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進行。X26． 假如上司不準(zhǔn)備參加某個會議，應(yīng)立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。V30． 不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優(yōu)劣。如果上司不加采用，應(yīng)說服 （X ）36．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發(fā)生不必要的困擾。 （ V ）40．為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預(yù)定房間，只要弄清有多 （X ）41． 文秘人員對上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務(wù)、私事方面的協(xié)助、財物管理及其他活動。 （ X ）46． 合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀自己的話題。 （ X ）49． 無論何種禮服都應(yīng)考慮宴會的地點、時間、形式而定。（V ）53． 文員代替上司傳達不利消息時，因為當(dāng)這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。 （ X ）56． 面對突發(fā)事件，值班人員有時在領(lǐng)導(dǎo)人未指示前就要采取臨時應(yīng)急措施。（ V ）60． 文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。3． 完整的會議記錄應(yīng)該包括哪些事項？答：（1）會議名稱；（2）會議記錄人的姓名、蓋章；（3）時間（開始時間，結(jié)束時間）；（4）會議地點；（5）議題；（6）主持人、主席；（7）出席者名單；(8)會議的經(jīng)過情形及結(jié)論；（9）相關(guān)的資料；（10）下次會議預(yù)定日期。(4)加蓋公章，是哪一級的公章，須經(jīng)哪一級的負責(zé)人批準(zhǔn)，并審核簽名，(5)將蓋用文件名稱、編號、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項詳細登記。7． 簡要說明進言方法和要求?？磮龊?；(4)適度。拆封時，不要損壞郵票、郵戳和其他書寫內(nèi)容的地方。把握信中的主要內(nèi)容，也可用顏色筆為領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)明信中的重點，或在信紙的空白處注明“參閱某卷宗’’或“可與前信印證”等。(4)認真處理。復(fù)信可采取收信人(單位)復(fù)信，或承辦人(單位)復(fù)信兩種方式進行。有時因上司太忙，不妨預(yù)先約好時間。11．請簡要復(fù)述發(fā)文處理過程。四、設(shè)計題1．整理好辦公桌，設(shè)計相關(guān)辦公用品擺放位置。答：來電單位來電時間年 月 日 時 分BP機或手機處理結(jié)果洗滌煙灰缸,茶具等,并收拾妥當(dāng),倒去垃圾； (8)攜帶進會場的資料和會議用品要記得帶回； (9)關(guān)緊門窗并上鎖。答：會議完畢以后，文秘人員的工作如下：（1）制作議事錄并分發(fā)；（2）如有必要，應(yīng)寄大寫卡給出席者，立即制作，發(fā)送；（3）將議事錄和開會的各項資料分發(fā)給會議缺席者；（4）會議有關(guān)文件的整理和保管。答：(1)會議成本=23[(G+S)T]n+后勤開支=6(G+S)T(600247。時間如何取決于當(dāng)?shù)氐馁徫锃h(huán)境。(7)如果不是親自送禮，應(yīng)該在禮物的外包裝上寫上贈送者的姓名或附上名片、賀卡。答案：(1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財務(wù)部門報銷，或者結(jié)算預(yù)支的出差費用。(4)把在出差時結(jié)識的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。12．設(shè)計一份大型宴會方案。 某一天，經(jīng)理外出了，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對話如下：來電者：“是利達公司嗎？” 陳小姐：“是?！? 來電者：“？” 陳小姐：“對不起，不行的。陳小姐突口而出：“啊呀，就說不行
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