湘潭華天大酒店員工培訓方案畢業(yè)論文(參考版)
2025-05-13 12:42本頁面
【正文】 附表：。轉(zhuǎn)變對培訓的不良觀念，充分認識培訓將帶給酒店的巨大收益，從而增加培訓對酒店重要性的認識，并自覺自動地將培訓融入酒店日常經(jīng)營管理之中，在酒店行業(yè)競爭中保持優(yōu)勢地位。 總結(jié) 酒店良態(tài)發(fā)展，主要動力之一是員工素質(zhì)，而員工素質(zhì)的高低與酒店培訓工作分不開。解決了酒店培訓的多方面不足之處。此次新方案不僅解決了酒店培訓資金的投入不足，還有酒店培訓方法的單一和酒店培訓方法的單一。 四級評估：指標評估主要采集培訓后，酒店的經(jīng)營業(yè)績相關(guān)數(shù)據(jù)與培訓之前的相關(guān)數(shù)據(jù)進行比較得到的： 效果四級評分結(jié)果：一級指標二級指標三級指標綜合得分效果層A4人力資源指標B41員工忠誠度C411員工的滿意度C412員工離職率C413 此次方案提出了幾個重要點：首先從酒店出發(fā)，要重視對員工的培訓，只有酒店重視對員工的培訓，才會更好的實施培訓，再就是對員工要有針對性的培訓并加大員工培訓的力度，要實行有效的培訓方式 然后從員工的自身出發(fā)，讓員工深刻的認識到培訓對自身的素質(zhì)與技能的提高的影響力，讓員工從內(nèi)心的去接受培訓，把培訓當做是自己的事情，而不是公司的一種強迫手段，把培訓的內(nèi)容與員工自身發(fā)展相結(jié)合。三級評估：從華天酒店的培訓員工來講，反應了對提高自己崗位技能的希望以及對培訓現(xiàn)狀提高改進的渴望。所以華天酒店培訓的加強是非常需要的。四、培訓原則 ：根據(jù)員工個人的需要和工作崗位需要的知識與公司相結(jié)合，實現(xiàn)員工個人價值與公司價值 ：根據(jù)公司的崗位需求進行有針對性的培訓 ：將員工與公司經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來 ：低投入，高產(chǎn)出五、培訓組織 華天國際大酒店人力資源部六、培訓計劃的定制 培訓時間安排（5月30日） 上午：8:00—9:40講授“怎樣自我介紹” 上午：10:00—11:40講師授課（管理人員應具備的素質(zhì)） 下午：2:30—4:05戶外培訓活動（團隊游戲）培訓地點三教培訓方式主要由理論講授、外地實踐考察法、問題討論、成績考核四部分組成培訓內(nèi)容企業(yè)概況員工守則:華天國際大酒店規(guī)章制度實地參觀:參觀華天各部門以及工作的實際操作等各方面上崗培訓:崗位的職責培訓,業(yè)務知識和技能培訓,人事主管的素質(zhì)培訓等講師尹代祥備注講師助理：王彩容 六、培訓程序員工需求行業(yè)標準部門培訓大綱部門工作目標制定培訓計劃設(shè)計培訓內(nèi)容選定培訓方式組織培訓資料選定培訓講師培訓實施培訓記錄建立檔案培訓效果評價 培訓預算 ： 使用傳統(tǒng)預算法 與零售預算法相結(jié)合 ? 速度性：借用網(wǎng)絡(luò)工具或一些培訓管理系統(tǒng)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)培訓使用的報表 ? 準確性：確定培訓的對象及工作的崗位要求 ? 合作性：在培訓過程中要爭取和從領(lǐng)導到廣大員工的積極參與與有效合作 招聘成本預算50元,資料費100元實際成本花費120元,資料費120元八、培訓評估 培訓效果評估： 華天培訓績效評估體系一級指標二級指標三級指標一級評估A1對培訓內(nèi)容評價B11對培訓師的評價B12二級評估A2對培訓內(nèi)容的理解程度B13三級評估A3員工工作效率B31員工的工作質(zhì)量B32員工的工作態(tài)度B33效果層人力資源指標B41員工忠誠度C411員工的滿意度C412員工離職率C413一級評估：從華天大酒店的培訓師來講，培訓師能以身作則，關(guān)心愛護學員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學任務，確保學員在訓期間掌握專業(yè)理論和實際操作技能。 知識素養(yǎng)，技能水平，人文素養(yǎng)有機結(jié)合，創(chuàng)建員工成長機制，開展員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理，梳理酒店培訓教育流程，建立基于能力的員工培訓體系，完成人才戰(zhàn)略儲備，強化培訓的科學性，人本性，創(chuàng)新性。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。同時，對員工來說,僅有抽象的知識培訓不可能使他們立即適應具體
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