信息系統(tǒng)集成服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告(參考版)
2025-05-12 23:05本頁面
【正文】 。越來越多的集成企業(yè)改變了過去以硬件代理為主的經(jīng)營模式，投入大量的力量在目前市場需求增長最快的業(yè)務(wù)——軟件和服務(wù)上。在系統(tǒng)集成的價(jià)值鏈中，每一個環(huán)節(jié)都成了集成企業(yè)的利潤點(diǎn)。目前，在國內(nèi)軟件行業(yè)內(nèi)，既掌握客戶所處行業(yè)知識背景又懂得軟件研發(fā)技術(shù)的高端人才匱乏，軟件企業(yè)對高端人才爭奪較為激烈。相對較小的規(guī)模限制了軟件企業(yè)的研發(fā)能力、咨詢服務(wù)能力和資金運(yùn)用能力，不利于國內(nèi)軟件企業(yè)參與國際市場的競爭。同時，當(dāng)用戶組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理流程和決策程序不斷發(fā)生變化時，軟件提供商只需要修改業(yè)務(wù)流程模型，即能快速地完成軟件的修改。SOA架構(gòu)與云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展，將促使行業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行持續(xù)更新，以實(shí)現(xiàn)對各種技術(shù)應(yīng)用的有效支持，使得其功能和性能更加完善，其服務(wù)更加柔性化和個性化，從而更好的去創(chuàng)造和滿足市場需求，推動了行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。國務(wù)院有關(guān)部門和地方各級人民政府要結(jié)合工作實(shí)際，在公共服務(wù)和市場監(jiān)管中積極穩(wěn)妥、充分有效、安全可靠地運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提升政府治理能力。同時指出加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，強(qiáng)調(diào)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。2014年，東部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入28012億元，%，%。2014年，信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和存儲類服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)和集成電路設(shè)計(jì)4項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)類業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入19219億元，%。軟件產(chǎn)業(yè)出口持續(xù)疲軟，2014年軟件出口規(guī)模為545億美元，%。2014年，在全球軟件產(chǎn)業(yè)中，%，%。但受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、新興經(jīng)濟(jì)體市場需求釋放不足、IT深化轉(zhuǎn)型等因素影響，全球軟件產(chǎn)業(yè)還未恢復(fù)到2011年兩位數(shù)增長的水平。在經(jīng)濟(jì)增長新常態(tài)下，我國軟件產(chǎn)業(yè)保持平穩(wěn)增長，新興信息技術(shù)服務(wù)在產(chǎn)業(yè)整體中的比重不斷提高，產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高，自主創(chuàng)新能力獲得較大提升。四、行業(yè)市場化程度和競爭格局2014年，全球宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好，美國等發(fā)達(dá)國家IT需求復(fù)蘇，云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步落地，人工智能、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等熱點(diǎn)領(lǐng)域受到投資機(jī)構(gòu)的追捧，全球軟件產(chǎn)業(yè)保持較高景氣度。行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才和市場人才相對有限的現(xiàn)狀，構(gòu)成進(jìn)入本行業(yè)的人才壁壘。人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具備典型的智力密集型特點(diǎn)。核心技術(shù)壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是高科技行業(yè)，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng)新是推動軟件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。經(jīng)過長期的合作，客戶對企業(yè)提供的系統(tǒng)和服務(wù)逐漸形成依賴，對信息化服務(wù)提供商保持一定的忠誠度?？蛻糁艺\度壁壘信息化服務(wù)提供商需要對客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用需求有較深入的了解，能將定制開發(fā)的應(yīng)用軟件與客戶的其他系統(tǒng)緊密集成。項(xiàng)目采用的公開招標(biāo)方式，使企業(yè)以往的項(xiàng)目業(yè)績、系統(tǒng)安全可靠的實(shí)現(xiàn)性等諸多因素直接決定企業(yè)是否具有投標(biāo)參與資格以及中標(biāo)的可能性。（三）行業(yè)壁壘行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘企業(yè)在提供信息化服務(wù)的過程中，不只是向客戶提供軟件產(chǎn)品和實(shí)施系統(tǒng)集成，還需要幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求，分析現(xiàn)有信息系統(tǒng)中存在的不足，幫助客戶根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃信息化項(xiàng)目，提供需求分析、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議、項(xiàng)目可行性研究、總體設(shè)計(jì)、解決方案編制、實(shí)施方案編制等咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)服務(wù)。中國金融行業(yè)系統(tǒng)集成市場的增長速度逐漸放緩，但仍然占據(jù)系統(tǒng)集成行業(yè)市場的最大份額，而電信行業(yè)系統(tǒng)集成市場則維持平穩(wěn)增長速度，成為國內(nèi)大型系統(tǒng)集成廠商競爭的一個主戰(zhàn)場。中國商用系統(tǒng)集成市場仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，大、中、小型企業(yè)系統(tǒng)集成市場占據(jù)了近80%的市場份額，%的增長速度繼續(xù)領(lǐng)跑商用系統(tǒng)集成市場。從最初的硬件主導(dǎo)，到今天的硬件軟化，再到將來的軟件服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)發(fā)展大勢有著一個清晰的演進(jìn)脈絡(luò)。2015年2019年，將是信息系統(tǒng)集成商整合最頻繁的五年。（數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問中國系統(tǒng)集成行業(yè)市場未來十年中年平均增長率為20%，預(yù)計(jì)2019年突破2萬億?？傊?，在上述三大技術(shù)的推動下，以政府、金融、電信應(yīng)用為主的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)格局將轉(zhuǎn)向以企業(yè)、家庭應(yīng)用為主的新格局。例如，隨著3G技術(shù)的推廣，運(yùn)營商將采購大量新設(shè)備、新系統(tǒng)，對新舊設(shè)備和系統(tǒng)的集成、管理、維護(hù)需求將快速增長。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成技術(shù)已經(jīng)滲透到航空器設(shè)計(jì)、電子監(jiān)控、通訊技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、數(shù)控機(jī)床、CAD軟件工程、管理軟件集成、辦公軟件集成、工業(yè)制造、電信、金融、教育、交通、能源等各主要領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成行業(yè)的快速發(fā)展是各行業(yè)IT軟硬件設(shè)備被大量普及應(yīng)用的必然結(jié)果之一。因此，行業(yè)市場的專業(yè)化與多元化成為集成商今后發(fā)展的兩個方向。這時候行業(yè)之間開發(fā)資源的共享、成熟方案的復(fù)制就成為可能。憑借原有軟件開發(fā)能力、市場推廣經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系在其它行業(yè)市場共享，做到企業(yè)資源的最大增值。集成商更多地專注于自己的優(yōu)勢行業(yè)，深入研究行業(yè)規(guī)律與現(xiàn)狀。用戶需
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