【正文】 36 / 36。十一月草坪修剪一次、冬休眠草坪進(jìn)行深割；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行病蟲(chóng)害防治；對(duì)喬木進(jìn)行涂白處理；本月底或下月初對(duì)花灌木施冬肥；對(duì)鐵樹(shù)、芭蕉等南方植物進(jìn)行防寒處理。六月草坪修剪兩次；月季花后修剪；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行病蟲(chóng)害防治、重點(diǎn)預(yù)防刺蛾等蟲(chóng)害的發(fā)生；造型植物修剪一次；對(duì)紫藤等藤本植物進(jìn)行綁扎；樹(shù)根周?chē)赏?，挖出養(yǎng)護(hù)圈；七月草坪修剪一到兩次；對(duì)樹(shù)木、草坪進(jìn)行數(shù)次澆水，防止缺水；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行病蟲(chóng)害防治；對(duì)新栽樹(shù)木進(jìn)行防臺(tái)綁扎；造型植物修剪一次；清除草坪雜草；八月草坪修剪一到兩次；對(duì)樹(shù)木、草坪進(jìn)行數(shù)次澆水；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行病蟲(chóng)害防治；對(duì)生長(zhǎng)勢(shì)差的草坪施速肥一次；造型植物修剪一次；樹(shù)根周?chē)赏?，挖出養(yǎng)護(hù)圈。二月清除草坪雜草；清除樹(shù)木皮囊蟲(chóng)和刺蛾繭；樹(shù)根周?chē)赏粒诔鲳B(yǎng)護(hù)圈。機(jī)械、工具等材料均由管理處提供，工作結(jié)束清場(chǎng)5施肥10元/次肥料由業(yè)主提供或由管理處提供但須按實(shí)收費(fèi) 序號(hào)花園面積收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注130平米以下50元/月花園養(yǎng)護(hù)需要澆水，水由業(yè)主提供。 一次性綠化服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按小時(shí)收費(fèi)的，未滿1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi)，超過(guò)1小時(shí)未滿2小時(shí)的按2小時(shí)收費(fèi)）。 （2）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及時(shí)與投訴業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主的真實(shí)想法 （3）、對(duì)業(yè)戶造成損失情況，及時(shí)與公司進(jìn)行溝通，議定處理結(jié)果 （4）、以業(yè)主滿意度為目標(biāo)，提升甲方單位的整體良好形象第十章、花園養(yǎng)護(hù)有償服務(wù)實(shí)施辦法 目的滿足業(yè)戶的日常服務(wù)需求，提高業(yè)戶滿意度 適用于小區(qū)業(yè)戶綠化有償服務(wù)，并及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。 （2）、集中所有員工，到管理處指定地點(diǎn)集合 （3）、聽(tīng)從管理處防火責(zé)任人的安排與調(diào)遣 （4）、服從、配合進(jìn)行火災(zāi)搶救工作 （5）、配合管理處進(jìn)行火災(zāi)險(xiǎn)后清理工作。 （5）、事故處理完畢，協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)。 （3）、迅速將黃色告示牌立于跑水區(qū)域。 業(yè)戶對(duì)小區(qū)綠化工作投訴二、突發(fā)事件處理程序 水管爆裂 （1）、保持冷靜的頭腦，迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，并立即通知保安和維修職員來(lái)協(xié)助。，不得擅自帶回家以作私用。 在小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域不得抽煙。、廣場(chǎng)上等易影響業(yè)主出行、休閑的區(qū)域作業(yè)時(shí)，以及進(jìn)行噴灑農(nóng)藥時(shí)應(yīng)放置或懸掛相關(guān)的標(biāo)識(shí)。路 號(hào)，所在地區(qū)郵編，小區(qū)周邊菜場(chǎng)、超市、便利店的分布。、房號(hào)分布，以及兒童游樂(lè)場(chǎng)、會(huì)所、管理處辦公室的位置。，身體須正對(duì)業(yè)主/客人，保持1米距離，面帶微笑，兩眼正視業(yè)主/客人。，舉止大方，主動(dòng)熱情，禮貌待人。 綠化工無(wú)特殊情況不允許乘電梯，尤其是攜帶工具時(shí)不得與業(yè)主/客人同乘。，小路上與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)讓路。 如員工騎著三輪車(chē)時(shí)遇到業(yè)主/客人詢問(wèn)，應(yīng)立即將車(chē)靠邊并下車(chē)回答，切不可坐在車(chē)上回答?！保缬袠I(yè)主/客人走來(lái)詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)立即暫停工作，回答業(yè)主/客人。，見(jiàn)到業(yè)主/客人迎面而來(lái)，應(yīng)暫停工作，主動(dòng)站到一側(cè)，向業(yè)主/客人微笑或問(wèn)候：“您好/您早”。工作時(shí)精神飽滿，充滿活力，手腳麻利。工作時(shí)工牌佩帶于左胸顯眼處（男員工上衣口袋正中上方約1CM處位置）。添加汽油須在冷機(jī)時(shí)進(jìn)行。正常使用時(shí)累計(jì)工作30小時(shí)左右更換一次機(jī)油。14. 四沖程汽油機(jī)燃油用90以上的，機(jī)油sae30。10. 勿在室內(nèi)操作。9. 加油、檢查、維修、保修時(shí)，要拔下火花塞帽，不要吸煙，遠(yuǎn)離明火。清除時(shí)卸下缸頭，清除汽缸、缸頭、活塞、氣門(mén)等附著積碳。空氣濾清器濾芯要經(jīng)常檢查，定期更換。4. 長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月以上）不使用割草機(jī)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的汽油放出。 2. 加燃油時(shí)必須關(guān)閉馬達(dá)。，發(fā)現(xiàn)機(jī)具發(fā)出異常響聲或有不正常抖動(dòng)，則必須立即關(guān)閉馬達(dá)。、眼罩等必要的防護(hù)措施，防止意外事件的發(fā)生，除作業(yè)人員外其它人員須離割草機(jī)3米以外。使用割草機(jī)應(yīng)遵照如下規(guī)程：1. 使用前，尤其是固定刀片的螺絲務(wù)必處于完全緊固狀態(tài)，檢查機(jī)油是否適量，根據(jù)草坪現(xiàn)狀調(diào)整割草機(jī)離地高度。1防凍、防旱、防臺(tái)風(fēng)：1）根據(jù)樹(shù)木生長(zhǎng)情況和氣候等因素及時(shí)做防凍、抗旱、防臺(tái)風(fēng)的工作，包括涂白、捆扎、遮陰、打樁、疏枝等。注意事項(xiàng)：1）土壤深翻后有條件的可暴曬兩三天。注意事項(xiàng)：1）種植后加強(qiáng)對(duì)苗木的養(yǎng)護(hù)管理，應(yīng)定期澆水及枝葉噴水，必要時(shí)應(yīng)搭建遮蔭棚。新植草地一般無(wú)病蟲(chóng)，無(wú)需噴藥，為加速生長(zhǎng)，－%磷酸二氫鉀結(jié)澆水噴施。施肥植后一周開(kāi)始到三個(gè)月內(nèi)，每半月施肥一次，用1－3%的尿素液結(jié)合澆水噴施，前稀后濃，以后每月一次畝用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部長(zhǎng)滿草高8－10厘米時(shí)，用剪草機(jī)剪草。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，并檢查草皮是否壓實(shí)，要求草根緊貼客土。2）、草坪成活后拆除圍欄和告知牌。修補(bǔ)草皮：1）、確定需要進(jìn)行修補(bǔ)或更換草皮的地點(diǎn)、大致數(shù)量后攜帶相應(yīng)工具到工作現(xiàn)場(chǎng)，在工作場(chǎng)地樹(shù)立提示標(biāo)識(shí)牌；2）、鏟除壞草皮，松土并拾凈垃圾；3）、將新草皮鋪上，適量澆水后進(jìn)行滾壓、拍打使之與土壤緊密結(jié)合，再次將水澆透；4）、在新鋪草皮處設(shè)立圍欄，并在圍欄外樹(shù)立如“草坪養(yǎng)護(hù)中、請(qǐng)勿入內(nèi)”之類(lèi)告知牌；5）、清理場(chǎng)地，將工具歸還倉(cāng)庫(kù)。松土1）松土可除雜草增加土壤的透氣性防止土壤板結(jié)龜裂，降低土壤水分蒸發(fā)，改變土壤理化性質(zhì)提高根系活力增強(qiáng)根系對(duì)肥水的吸收量； 注意事項(xiàng)：如使用有機(jī)肥，應(yīng)遵循“已腐熟，無(wú)異味”原則。4）施肥根據(jù)不同的生育期，采用不同的配比及用量，一般萌發(fā)期以氮肥為主，生長(zhǎng)旺盛氮磷鉀各持平，花芽分化期與接近休眠期加大氮磷鉀肥的比例，生長(zhǎng)期采用耕施，薄施少量多次的原則，施肥量一次過(guò)大肥水容易流失浪費(fèi)或肥料濃度過(guò)高，對(duì)植物根系產(chǎn)生灼傷；5）工作結(jié)束將剩余肥料及工具歸還倉(cāng)庫(kù)。2）將肥料均勻地撒在草坪上，或挖穴將肥料施在樹(shù)根周?chē)⒏餐痢ｐB(yǎng)護(hù)切邊：1）根據(jù)要求，先定出切邊形狀及范圍，對(duì)苗木的養(yǎng)護(hù)圈進(jìn)行松土、除草、除垃圾；2）工作結(jié)束對(duì)整個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行清理，工具歸還倉(cāng)庫(kù)。除草：1）除草劑除草（同噴藥）。（三）、灌木和造型樹(shù)修剪：1）確定修剪地點(diǎn)、樹(shù)木品種后帶上大平剪、枝剪等工具到達(dá)工作地點(diǎn)；2）根據(jù)要求對(duì)指定苗木進(jìn)行修剪，根據(jù)生長(zhǎng)情況結(jié)合造型進(jìn)行修剪，不得追求造型，修剪后影響植物的生長(zhǎng)。第二、隔年生枝條開(kāi)花的灌木如：碧桃、榆葉梅，連翹紫竹、丁香、黃刺玫等，休眠期適當(dāng)整形修剪，生長(zhǎng)季花落后1015天將已開(kāi)花枝條進(jìn)行重短截，疏剪過(guò)密的枝，以利于來(lái)年促生健壯新枝，第三、多年生枝條開(kāi)花灌木如：紫薇、海藻應(yīng)該注意培育和保護(hù)老枝，剪除干擾樹(shù)形并影響通風(fēng)透光的過(guò)密枝弱枝、枯枝或病蟲(chóng)枝；修剪工作結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)，工具歸還倉(cāng)庫(kù)注意事項(xiàng)： 1）高空作業(yè)必須由二人協(xié)同，一人上梯，另一人扶住梯子；2）樹(shù)上作業(yè)必須戴好安全帶。成片栽植的灌木叢修剪時(shí)應(yīng)形成中間高四周低或前面低后面高的叢形，多品種栽種的灌木叢修剪時(shí)應(yīng)突出主栽品種，并苗出適當(dāng)?shù)纳L(zhǎng)空間，造型灌木修剪應(yīng)保持外形輪廓清楚，外緣枝葉緊密，綠籬及色帶修剪要特別注意輪廓清楚線條整齊頂面平整高度一致，側(cè)面上下垂直或上窄下寬，每次修剪較前一次提高1CM，見(jiàn)后殘留綠籬面的葉枝應(yīng)及時(shí)清理干凈。如機(jī)具檢試發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)進(jìn)行排除故障處理或送交專業(yè)維修單位維修；如機(jī)具正常則可帶上其它輔助工具到達(dá)工作地點(diǎn)；清除草坪上的小石塊和其它硬質(zhì)異物后，啟動(dòng)機(jī)具開(kāi)始割草，割下的草須裝入垃圾袋并運(yùn)到指定地點(diǎn)；割草結(jié)束后將清掃操作場(chǎng)地，確定機(jī)具狀態(tài)正常后，連同工具擦干凈，歸還倉(cāng)庫(kù)。5)、出現(xiàn)不適感應(yīng)立即停止噴藥并求助他人。3）、不可迎風(fēng)站立作業(yè)，防止中毒。注意事項(xiàng)：1）、綠化殺蟲(chóng)農(nóng)藥等危險(xiǎn)品實(shí)行專人管理制度，即將危險(xiǎn)品放置在倉(cāng)庫(kù)櫥柜中，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理。噴藥：1）、病蟲(chóng)害以防為主，防治結(jié)合，早檢查早發(fā)現(xiàn)早處理，控制用藥量，盡量選用高效低毒/低污染低公害/的生物農(nóng)藥，采取綜合防治的方法以減少對(duì)環(huán)境的污染,2）、確定噴藥地點(diǎn)、范圍、防治對(duì)象后領(lǐng)取相應(yīng)藥品并登記在《藥品領(lǐng)用單》 上；3）、戴好醫(yī)用口罩和橡膠手套，必要時(shí)可穿上雨衣；4）、檢查噴藥器具完好、無(wú)積液后，按規(guī)定配置相應(yīng)比例的藥液；5）、在噴藥區(qū)域明顯位置放置警示牌，然后開(kāi)始對(duì)植物進(jìn)行均勻噴藥； 6）、噴藥結(jié)束，洗手洗臉，將器具清洗干凈后連同剩余藥品、工具歸還倉(cāng)庫(kù)。4）、盡量避免將水澆到綠地中音響、反光照明等電氣設(shè)施。澆灌喬木的澆灌要根據(jù)土壤墑情處理，砂壤土較含水可減少澆灌次數(shù)，粘土