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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀bsfppt課件(參考版)

2025-05-09 18:45本頁(yè)面
  

【正文】 意到:通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái),不卑不亢,落落大方,不能冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 32 第二篇 個(gè)人職業(yè)形象 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 33 第一印象 一個(gè)人永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)給別人再次留下第一印象 6秒 34 聲音 音調(diào) ,語(yǔ)氣 ,用詞 ,說(shuō)話(huà)速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線(xiàn) ,衣服色彩 ,姿勢(shì) ,態(tài)度 我們應(yīng)該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 35 個(gè)人形象 儀表禮儀 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 儀表禮儀 (男士篇 ) ? 胡子 _養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 ? 鼻 _ 鼻毛長(zhǎng)于鼻孔之外, 極其 有損形象 ? 耳 _注意耳朵的清潔 ? 口 _飯后及時(shí)嗽口 _保持口氣清潔 37 三色原則: 全身顏色不得多于三種顏色(色系) ; 三一定律: 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色,黑色最佳; 三大禁忌: 左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪,不穿 淺色襪; 西服禮規(guī) 三個(gè)三 38 儀表禮儀(女士篇) 商 務(wù) 著裝要求五不準(zhǔn) ?黑皮裙、超短裙不能穿 ?正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿 ?鞋襪要配套 ?穿貼近肉色的襪子,不穿鏤花的絲襪 ?襪子長(zhǎng)度,避免出現(xiàn)三節(jié)腿 39 裝 飾 要求 ?原則一:符合身份, ?不戴有礙于本職工作的首飾 ?不戴展示財(cái)力的珠寶首飾, ?不戴展示性別魅力的飾品 ?原則二:同質(zhì)同色 ?原則三:以少為宜:數(shù)量不超過(guò)兩件 儀表禮儀(女士篇) 個(gè)人形象 儀態(tài)禮儀 親切的微笑是 最美麗的語(yǔ)言 41 ? 一見(jiàn)面就面帶微笑 (表示接受 ) ? 眼光柔和的注視對(duì)方 (表示親切 ) ? 向前邁出一步打招呼 (表示
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