【正文】 識別顧客的測量要求并轉(zhuǎn)化為計量要求 (生產(chǎn)部門、相關(guān)部門、計量測量部門 ) 。受控手冊的持有者調(diào)離公司應(yīng)交回手冊。 受控手冊的發(fā)放范圍是： ? 公司領(lǐng)導(dǎo)； ? 執(zhí)行本手冊的有關(guān)部門、生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)人和計量管理人員 ? 認(rèn)證機構(gòu) 手冊持有者對手冊要妥善保管，不得轉(zhuǎn)送和隨意修改。需要時，可提供 24 給顧客。手冊如有更改，受控手冊都要作相應(yīng)的更改。 手冊的 管理方式分為受控、非受控兩類。 測量管理體系分析與改進(jìn) 公司建立《顧客滿意度收集與分析控制程序》、《測量管理體系審核與監(jiān)視管理程序》、《不合格管理控制程序》和《糾正和預(yù)防措施管理程序》規(guī)定對公司測量管理體系的監(jiān)視、分析和改進(jìn)的策劃與實。 為了對公司測量過程的策劃、確認(rèn)、實施、文件加以控制，公司建立《測量過程設(shè)計和實現(xiàn)控制程序》，主要對生產(chǎn)過程中關(guān)鍵控制點的測量過程，對外貿(mào)易的測量過程，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的測量過程，生產(chǎn)安全檢測、環(huán)境監(jiān)測的測量過程，一般測量過程的管理進(jìn)行控制，確保測量結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠、有效。 為了對公司測量管理體系外部供方的評價、選擇和管理，公司建立《外部供方管理程序》，確保為公司測量管理體系提供的測量設(shè)備、計量檢定和校準(zhǔn)服務(wù)符合要求。 23 測量設(shè)備 公司制定《測量設(shè)備管理程序》，規(guī)定測量設(shè)備的接收、搬運、儲存、發(fā)放、使用、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、管理類別更改、調(diào)修、報廢和不合格的處理等的全過程管理。 記錄 為了標(biāo)識、保存與處置測量記錄，包括管理性記錄、計量確認(rèn)記錄、測量過程記錄。 信息資源 程序 公司建立《文件控制程序》，規(guī)范 測量管理體系管理手冊、程序文件、技術(shù)文件 (包括管理細(xì)則 )等 的管理。 資源管理 人力資源 公司建立《人力資源管理程序》。 為了確保管理體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性，公司建立《管理評審程序》，由設(shè)備管理部會同辦公室收集必要的信息，包括內(nèi)部審核和合規(guī)性評價的結(jié)果、糾正和預(yù)防措施狀況、目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)程序、來自外部相關(guān)方的交流 信息、和觀環(huán)境的變化、以前管理評審的后續(xù)措施及改進(jìn)建議，供公司總經(jīng)理定期對管理體系進(jìn)行評審，通過管理評審作出測量方針、目標(biāo)以及其他管理體系要素的修改有關(guān)的決策和行動。 公司建立《顧客滿意度監(jiān)視與管理程序》，確保測量活動滿足顧客要 求。 顧客包括訂購本公司產(chǎn)品的外部顧客和使用本公司產(chǎn)品的外部顧客中的最終使用者，也包括本公司要求提供計量檢測服務(wù)的內(nèi)部顧客。 測量管理體系保持持續(xù)有效地運行，需要改進(jìn)時按照本公司規(guī)定的程序進(jìn)行更改。 本測量管理體系由設(shè)計的測量過程控制、測量設(shè)備的計量確認(rèn)和必要的支持過程構(gòu)成。 本公司在實驗室、計量檢定室、生產(chǎn)現(xiàn)場和有關(guān)其他場所配備的計量標(biāo)準(zhǔn)器、工作用測量設(shè)備、檢驗、試驗設(shè)備、安全防護(hù)與環(huán)境檢測、經(jīng)營管理與能源物耗用的測量設(shè)備可滿足保證產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境監(jiān)測、經(jīng)營管 理、節(jié)能降耗的各種要求。 規(guī)定的計量要求從產(chǎn)品導(dǎo)出，測量設(shè)備和測量過程都需要這些要求。 檢測水平 需要時，計量檢測水平應(yīng)該滿足以下要求： a）采用先進(jìn)的計量檢測技術(shù)和測量設(shè)備以滿足組織的生產(chǎn)、經(jīng)營和管 20 理對計量檢測的要求； b）采用計算機信息技術(shù)管理計量檢測體系和計量檢測數(shù)據(jù)。 總則 體系的計量檢測能力和檢測水平應(yīng)滿足顧客、組織和法律法規(guī) 對計量的要求。 特定要求 本公司的最終產(chǎn)品屬于定量包裝商品。 計量標(biāo)準(zhǔn) 組織用于計量檢定和（或）校準(zhǔn)的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器應(yīng)經(jīng)相關(guān)的政府計量行政部門按 JJF10332020《計量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》要求考核合格后投入使用。下列要求是按現(xiàn)行的計量法律法規(guī)提出的，其隨后如有修訂，則按修訂后的要求實施。記錄是測量管理體系的有效性證實文件。 其它測量管理文件是程序的支 持性文件，是具體實施的指導(dǎo)文件。 測量手冊是闡述公司測量管理體系并指導(dǎo)實施測量管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是公司測量管理體系建立和運行的指南。 文件化的測量管理體系由測量手冊、程序文件、其它測量管理文件三個層次的文件和資料構(gòu)成，實行分級管理。 組織中負(fù)責(zé)確定并實施測量管理體系的行政和技術(shù)職能。 能影響測量結(jié)果的可區(qū)分的特性。 確定量值的一組操作。 術(shù)語、定義 本手冊及程序文件中未予說明的術(shù)語均按 ISO10012： 2020標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 (6) JJF10591999《測量不 確定度評定與表示》。 (3) GB/T190002020 idt ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 (4) GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》。 (1) 中華人民共和國計量法。在發(fā)布時，指出了這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 的有效版本。測量管理是本公司整個管理體系的一部分。闡明了測量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)，并通過測量管理體系滿足顧客的計量要求。 本手冊適用于中國石化儀化股份公司測量管理體系所需求的各個領(lǐng)域，包括質(zhì)量監(jiān)控、能源計量、環(huán)境檢測、安全防護(hù)檢測、經(jīng)營管理檢測等方面。 15 測量管理體系職能分配表 序號 標(biāo)準(zhǔn)條款 標(biāo)準(zhǔn)要求 總經(jīng)理 管理者代表 辦公室 設(shè)備管理部 生產(chǎn)技術(shù)部 規(guī)劃建設(shè)部 計劃經(jīng)營部 采購中心 銷售服務(wù)部 能源中心 氣體公司 人力資源部 生產(chǎn)中心/儀化設(shè)備工程 信息技術(shù)中心 1 4 總要求 JZ JZ 2 計量職能 J JC JZ Z CZ Z Z C Z Z Z Z Z 3 以顧客為關(guān)注焦點 J JZ Z C C Z Z Z Z Z Z 4 質(zhì)量目標(biāo) J JC JZ Z Z Z Z Z Z Z Z 5 管理評審 J JC Z C C C C C C C C C C 6 人員的職責(zé) J Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z 7 能力和培訓(xùn) J Z Z C C C Z Z JZ Z Z 8 程序 JZ JC Z Z Z Z Z Z Z Z Z 9 軟件 Z Z Z Z Z Z 10 記錄 JZ Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z 11 標(biāo)識 JZ Z Z Z Z Z Z 12 測量設(shè)備 J JC Z Z Z Z Z Z 13 環(huán)境 J JZ Z C Z C C Z C C Z Z 14 外部供方 J JZ C C C Z Z Z Z Z 15 計量確 認(rèn)總則 JZ Z Z Z Z Z Z Z 16 計量確認(rèn)間隔