【正文】 2) 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運(yùn)行，我們會在進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時制定 系統(tǒng)操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作員責(zé)任界面及合理的交接班制度。同時我司還有一支經(jīng)驗豐富，技術(shù)精湛的技術(shù)顧問 隊伍作為重要項目的技術(shù)支持，這些顧問將幫助一線的維護(hù)人員分析處理疑難問題。為了做到有效監(jiān)督，公司設(shè)置了對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的獨(dú)立的項目服務(wù)監(jiān)督部門定 期對項目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實地調(diào)查。自客戶享受達(dá)實售后服務(wù)之日起，我們便建立了相 應(yīng)的客戶檔案庫，記錄有客戶故障統(tǒng)計，客戶隨訪意見反饋，常見故障及處理方案等 重要技術(shù)資料。通過建立一整套規(guī)范的運(yùn)作體系和流程，集中一批高水準(zhǔn)的客戶支持工程師隊伍，我們能夠提供故障 診斷、故障排除、技術(shù)咨詢等全方位的技術(shù)支持服務(wù)。故障服務(wù)的現(xiàn)場響應(yīng)時間:小于 1 小時,即 1 小時內(nèi)有能夠處理故障的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場，排除故障時間不超過 4 小時。④巡視服務(wù)：提供至少每月 1 次巡視服務(wù)，檢測設(shè)備運(yùn)行情況、清潔設(shè)備并做好 設(shè)備運(yùn)行記錄。 在此期間如用戶提出修改軟件，對于因原軟件影響系統(tǒng)正常運(yùn)行而提出的，供應(yīng)商應(yīng)予免費(fèi)修改；對于其他的修改，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商未果的，按權(quán)威軟件評估機(jī)構(gòu)認(rèn)定所提出的軟件修改工作量在 2 個人月以內(nèi)的，我方給予免費(fèi)修改。3)、我公司承諾：①提供所供系統(tǒng)中硬件產(chǎn)品驗收后的 3 年硬件返修保修服務(wù)。質(zhì)量維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行 的維修服務(wù)將根據(jù)承建方和用戶方所簽訂的維護(hù)合同進(jìn)行收費(fèi)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于保修范圍的質(zhì)量問題，免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品，監(jiān)控設(shè)備在 驗收合格后免費(fèi)保修 3 年。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保修 期和質(zhì)量維護(hù)期。 在質(zhì)量維護(hù)期開始前一個月，與用戶針對維護(hù)服務(wù)另行簽訂合同，維護(hù)內(nèi)容與質(zhì)量保修期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容一致，維護(hù)服務(wù)費(fèi)用由用戶和承建方協(xié)商確定，但不超過工程總造價的 10%。在質(zhì)量保修期內(nèi)，除人為原因及重大災(zāi)難（如：戰(zhàn)爭、洪災(zāi)、火災(zāi)、 地震、風(fēng)災(zāi)等引發(fā)普遍性損失的災(zāi)難）外，其它任何情況（包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、電源 穩(wěn)定問題、天氣潮濕、雷電、未成災(zāi)雨天、未成災(zāi)的大風(fēng)等等情況）都要免費(fèi)維修或 更換產(chǎn)品，設(shè)備在更換或維修正常工作后必須延長三年的質(zhì)量保修期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保修期和質(zhì)量維護(hù)期。使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。同時為檢驗培訓(xùn)的成果，在結(jié)束單個系統(tǒng)的培訓(xùn)后，將進(jìn)行考試，考試成績將作為竣工文 檔的一部分。同時我方將嚴(yán)格按照合同規(guī)定將相關(guān)技術(shù)手冊、產(chǎn)品說明書、技術(shù)方案、圖紙等裝訂成冊，提供給用戶相關(guān)人員。制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計劃， 對培訓(xùn)內(nèi)容和計劃進(jìn)行審查、確認(rèn)； 根據(jù)業(yè)主的要求，在實施過程中進(jìn)行必要的調(diào)整。同時我方也可在施工過程中對跟進(jìn)的管理人員進(jìn)行 培訓(xùn)，以利于工程的順利交接。培訓(xùn)分兩個層次：一是培 訓(xùn)系統(tǒng)操作人員；二是培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員。系統(tǒng)功能和聯(lián)動功能全部檢測，合格率為 100％時 為合格。2．?dāng)z像機(jī)抽檢的數(shù)量應(yīng)不低于 10％，攝像機(jī)數(shù)量少于 10 臺時全部檢測。包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍、現(xiàn)場設(shè)備的 接入率及完好率；開通穩(wěn)定運(yùn)行時間；矩陣監(jiān)控主機(jī)的切換、遙控、編程、巡檢、記 錄等功能；系統(tǒng)的跟蹤性能等。 表 1：系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)表項目指標(biāo)值視頻信號輸出幅度1Vpp177。若清晰度、灰度在客觀測試中已檢測為合乎規(guī)定，可對噪聲及各種干擾信號進(jìn)行 主觀評價。檢測結(jié)果按《彩色電視圖像質(zhì)量主觀 評價方法》GB7401 中的五級損傷制評定，主觀評價應(yīng)不低于四級。2) 圖像質(zhì)量檢測：在攝像機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)照度下進(jìn)行，進(jìn)行圖像的清晰度、灰度、系 統(tǒng)信噪比、電源干擾、單頻干擾、脈沖干擾等檢測。 經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計文件 交工工程一覽表，包括單位工程名稱、以及工程質(zhì)量評定等級；圖紙會審記錄，包括技術(shù)核定單及設(shè)計變更通知； 竣工圖；隱蔽工程記錄及驗收資料； 材料、構(gòu)件和設(shè)備的質(zhì)量合格證及其它合同要求的證明文件； 技術(shù)施工記錄；施工日志； 設(shè)備安裝施工和檢驗記錄； 項目及單項工程的施工組織設(shè)計； 上級對該工程的有關(guān)技術(shù)決定；管理資料，包括開工報告、交工和中間交接資料； 工程結(jié)算資料、文件和簽證等； 測試報告、調(diào)試記錄。6) 圖控界面調(diào)試：根據(jù)攝像機(jī)現(xiàn)場安裝的位置，在電子地圖上標(biāo)出設(shè)備圖。4) 系統(tǒng)報警聯(lián)動功能調(diào)試：現(xiàn)場模擬設(shè)備的報警，觀察并確認(rèn)系統(tǒng)是否因 報警而發(fā)生正常的聯(lián)動，如：防盜報警信號與視頻的切換聯(lián)動。2) 球機(jī)預(yù)制位功能調(diào)試：在矩陣上為球機(jī)設(shè)置各球機(jī)的預(yù)制位，并實測。設(shè)定通訊端口的 TCP/IP 地址。3) 數(shù)字化錄像系統(tǒng)的調(diào)試完成對硬盤錄像機(jī)上各個視頻的錄像模式進(jìn)行設(shè)定。 中控室設(shè)備的調(diào)試1) 監(jiān)視器的調(diào)試 通過調(diào)試達(dá)到減少輸入視頻的顯示色彩與實際物體的視差。對于球機(jī)而言 ，可以給多個給 重要監(jiān)視區(qū)域設(shè)置預(yù)制位的方 式，來增加監(jiān)視區(qū)域，減少盲區(qū)。完成上述 調(diào)整后，在鏡頭焦距做任何變化的情況下，都能保證圖像始終是清晰的。5) 鏡頭的焦距、聚焦的調(diào)整對于手動聚焦鏡頭，采用特寫聚焦的方式進(jìn)行調(diào)整。焦距長短：在光圈系數(shù)、物距不變的條件下，鏡頭焦距 f 越大，景深就越 小。通常與光圈大小、 焦距長短、物距遠(yuǎn)近有關(guān)。光圈指數(shù)（F）=f/D，即等于光圈相對 孔徑的倒數(shù)，即在實際調(diào)試時選擇合適的 F 值即可。相對孔徑越大，通過的光越多。設(shè)鏡頭的有效進(jìn)光孔徑為 D，則光圈相對孔徑等于鏡頭的有效孔徑與鏡頭 焦距之比。第一，將距離主光軸較遠(yuǎn)的光束擋住，這樣可以提高 成像的清晰度。若反過來使用，則會因一部分景物的光束被鏡頭所遮擋，而使成 像器件的成像面沒有被充分利用，即會使成像面的實際尺寸被縮小。選擇攝像機(jī)鏡頭的尺寸時，一般均要與所選用攝像機(jī)器件的成像面的尺寸 相對應(yīng)。 攝像機(jī)視頻輸出調(diào)試1) 監(jiān)視范圍的調(diào)試 通過調(diào)整視場角來調(diào)整監(jiān)視的角度，選擇合適的光圈相對孔徑、景深、來改善所攝畫面的質(zhì)量。4 檢查設(shè)備及系統(tǒng)的接地安裝情況。2 按前述安裝要求和產(chǎn)品技術(shù)要求檢查設(shè)備的安裝情況。km）總色散（PS/nm表1 光 纖P入 P出 α α 平均光 纖 P入 P出 α α 平均dBdB/kmdBdB/km1AB7ABBABA2AB8ABBABA3AB9ABBABA4AB10ABBABA5AB11ABBABA6AB12ABBABAb、后向散射信號曲線測試所測的曲線應(yīng)符合要求： 信號曲線無異常；全程信號曲線應(yīng)打印記錄或拍照，格式見表測 試 方 向光 纖全程損耗（dB/km）測試狀態(tài)圖 片 編 號坐標(biāo) 1（km）坐標(biāo) 2（km）dB每格dB每格脈沖寬度（s）衰耗器值（dB）1234567c、光纖帶寬或色散測試中繼段供光纖帶寬可采用頻頻域法測量，單供光纖總色散可采用時域法、相投法 等方法測量，測量法應(yīng)滿足系統(tǒng)指標(biāo)要求，并記錄于下表中。 圖1 圖2 光纖衰減測量數(shù)值 a=P 入P 出（dB），應(yīng)取雙向測量的平均值。圖1 圖2 管道光纜接頭的安裝方式，要掛在人孔壁上或置于電纜托板間，如圖 3 所示，要 求：a、盡量安裝在人孔內(nèi)較高位置，避免雨季時人孔中積水浸泡； b、安裝位置不會影響人孔中其他光纜，電纜接頭的安放； c、預(yù)留光纜應(yīng)有保護(hù)措施。b、光纜接頭的安裝直埋光纜接頭應(yīng)按圖 1 方式放置。采用熔接法時，光纖熔接完畢成并測量合格后應(yīng)立即做增強(qiáng)保護(hù)措施，增強(qiáng)保護(hù) 方法有熱縮管法、套管法和 V 型措法。a、 光纜接續(xù) 光纖的接續(xù)一般用熔接法，也可采用粘接法。加強(qiáng)芯的連接，接頭損耗的測量，接頭套管（盒）的封裝及接頭保護(hù)的安裝。 光纜接頭、拐彎點(diǎn)、排流線起止點(diǎn)，同溝敷設(shè)光纜的起止點(diǎn)，光纜特殊預(yù)留點(diǎn)與其光纜線交越點(diǎn)，穿越障礙物地點(diǎn)以及線段市區(qū)每隔 200 米，效區(qū)和長途每隔 250 米處均應(yīng)設(shè)置標(biāo)石。凍土單批入溝內(nèi)，并應(yīng)在人工踏平。光纜中光纖及銅導(dǎo)線必須經(jīng)檢查確認(rèn)符合質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)后，方可全溝回土。c、 直埋光纜 直埋光纜已布放敷設(shè)，管理人員應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控下面幾點(diǎn)： 光纜的埋深應(yīng)符合下表：敷設(shè)地段或土質(zhì)埋深(米)備注普通土(硬土)≥半石質(zhì)(沙礫土、風(fēng)化石)≥全石質(zhì)≥從溝底加墊 10 厘米細(xì)土或砂土的上面算起流砂≥市郊、村鎮(zhèn)≥市區(qū)人行道≥穿越鐵路、公路≥距道碴底或距路面溝、渠、水塘 農(nóng)田排水溝（溝寬 1 米以 內(nèi)）≥≥溝底應(yīng)平整無碎石；石質(zhì)、石質(zhì)溝河應(yīng)鋪 10 厘米厚的細(xì)土或河土。b、 管道光纜管道光纜的敷設(shè)布放、管理人員應(yīng)著重監(jiān)督控制如下幾點(diǎn)： 核對光纜占用的管孔位置；所用管孔必須清刷干凈； 人工布放時，每個人孔必須有人指導(dǎo)；機(jī)械布放光纜時，拐彎人孔應(yīng)有人值班； 光纜一次牽引長度應(yīng)小于 1000 米，超長時應(yīng)采用 8 字型盤認(rèn)，分段牽引成加軸助牽引。管道光纜接頭應(yīng)在避開交通要道上。配盤的依據(jù)：依據(jù)復(fù)路由復(fù)測，計算出光纜敷設(shè)總長度以及光纖全程傳輸制質(zhì)理 要求，造配盤光纜。表2 名 稱最小凈距（米）備 注消火栓鐵道地面桿高的 1□人行道（邊石）市區(qū)樹木郊區(qū)、農(nóng)村樹木表3 名稱平行時交越時垂直凈距（米）備注垂直凈距（米）備注街道最低纜線到地面.最低纜線到地面胡同最低纜線到地面最低纜線到地面鐵路最低纜線到地面最低纜線到地面公路最低纜線到地面最低纜線到地面土路最低纜線到地面最低纜線到地面房屋建筑距脊 距頂 最低纜線距屋脊或平 頂河流最低纜線距最高水平位時 最高桅桿頂市區(qū)樹木最低纜線到樹枝頂郊區(qū)樹木最低纜線到樹枝頂通信線路一方最低纜線與另一方最高 纜線表4 名稱平行時交越時市話管道邊線（不包括人孔）非同溝的直埋通信電纜埋式電力電纜35 千伏以下35 千伏以上給水管徑管小于 30 厘米徑管為 3050 厘米徑管大于 50 厘米高壓石油、天然氣管熱力、下水管煤氣管壓力小于 3 公斤/平方厘米壓力 38 公斤/平方厘米排水溝房屋建筑紅線（或基礎(chǔ)）樹木市內(nèi)、村鎮(zhèn)大樹、果樹、路旁行樹市外大樹水井、墳?zāi)辜S坑、積肥池、沼氣池、氨水池等 光纜的配盤 在光纜敷設(shè)布放之前，管理人員應(yīng)督促施工人員光纜配盤工作。表1 敷設(shè)方式自然彎曲 增加長度（米/公里人孔內(nèi)彎曲 增加長度（米） /人孔）桿上預(yù)留長 度接頭每側(cè)預(yù) 留長度（米）設(shè)備每側(cè)預(yù) 留長度（米）備注直埋7一般為 6—8一般為 10—20其他預(yù)留按設(shè)計要 求管道或直埋作架空 引上時，其地上部分 每處增加 68 米。 光纜路由的復(fù)測 光纜路由復(fù)測應(yīng)以批準(zhǔn)的施工圖為依據(jù)，管理人員在這環(huán)節(jié)中，應(yīng)檢查下列內(nèi)容：復(fù)核光纜路由的具體走向，敷設(shè)方式，接頭位置及接續(xù)點(diǎn)環(huán)是否安全可靠于維護(hù)和施工。 光纜及器材的檢查 光纜及器材在使用之前，施工人員要對下面幾個主要內(nèi)容進(jìn)行檢查，確保質(zhì)量和數(shù)量，檢查光纜出廠的質(zhì)量合格主和測試記錄，核對單經(jīng)光纜的規(guī)格，程式和制度長 度，其數(shù)據(jù)應(yīng)符合設(shè)計要求或購貨合同。D 表格存檔將《寶安區(qū)新安街道電子防控工程系統(tǒng)設(shè)備安裝明細(xì)表》完工內(nèi)容輸入電 腦存檔，該表裝訂成冊妥善保管。注：若設(shè)備有兩個地線，可用一小段信號線芯線將兩地線短接，再與信號 電纜的地線相連接即可。若有接頭，在接頭處必須用絕緣膠布包扎固定。以保證該設(shè)備能正常、有效地工作。F 線路完工確認(rèn) 布線工程師根據(jù)以上操作步驟，逐一檢查施工項目，確認(rèn)無誤后，在《寶安區(qū)新安街道電子防控工程布線明細(xì)表》線路完工確認(rèn)處簽字，同時記錄下完 工日期?！熬€路標(biāo)識欄”記上這條電纜的標(biāo)簽編號。編碼標(biāo)簽距離分線接線端子處，應(yīng)統(tǒng)一在 2cm 的距離。2) 對于集中供電的電源線纜則按供電區(qū)域規(guī)定標(biāo)識編號。2) 需要注意