公司發(fā)展和管理體制改革方案(參考版)
2025-05-09 00:05本頁面
【正文】 23。根據(jù)工作的實際情況，每月不斷改進指標，提高要求，及時上交綜合管理部《績效考核表》。（4）月度及年度績效考核 績效考核是作為管理者的一個管理工具，人力資源部門可以提供各種各樣的績效考核方法，但每種方法都只是提供一個管理工具，它實施的成功與否，在于各級管理者重視的程度和考核指標設(shè)定的科學(xué)性、合理性。 企業(yè)的職務(wù)層次、人員結(jié)構(gòu)一般皆成梯度，層次越高，人員越少，而每一層次中的優(yōu)秀人員，不僅在本職層中起著標桿示范帶動作用，還承擔(dān)著向上一職層補充人才的重任，而各管理崗位人員有責(zé)任和義務(wù)培養(yǎng)人才，做好梯隊建設(shè)，這也是應(yīng)考核管理者績效的指標之一，這就要求管理者潛心培養(yǎng)人才，控制員工流失率、增強人才接替能力、作出《年度人才培養(yǎng)計劃》（見附件）。要建立起源源不斷產(chǎn)生人才的機制，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。一年內(nèi)被投訴超過三次者，若情況屬實，在年度考核中，評定等級為不合格。將首問責(zé)任制的執(zhí)行情況納入年度評優(yōu)評先的考核工作。 e、所有工作人員不僅要精通自身業(yè)務(wù)，還要了解其他部門工作辦理程序，以便更好地執(zhí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人應(yīng)及時與相關(guān)人員聯(lián)系。急其所急、想其所想、盡心盡職為其排難解憂。 b、首問責(zé)任人是客戶、來訪來電人員來本部門或打電話求助的第一位工作人員。 各部門負責(zé)人應(yīng)深度思考和努力學(xué)習(xí)各種管理方法和管理手段，2015年只做兩件事——培養(yǎng)人才和管理部門，從大量的事務(wù)性工作中解脫出來，只做管理者該做的事。（2）部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制與首問責(zé)任制 實行“部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制”，即屬于各部門的所有工作，第一責(zé)任人為各部門負責(zé)人。工作有結(jié)果的及時回復(fù)結(jié)構(gòu)，沒結(jié)果的回復(fù)進展和遇到的困難。各負責(zé)人應(yīng)每日審閱下屬的工作日志，給予回復(fù)和工作指導(dǎo)，形成良好的工作習(xí)慣，綜合管理部會定期抽查各部門工作日志的撰寫和回復(fù)、指導(dǎo)情況。 績效考核管理（1） 工作日志、計劃總結(jié)的撰寫 各崗位人員按照公司要求，每天在OA系統(tǒng)上撰寫工作日志，向部門負責(zé)人或直接領(lǐng)導(dǎo)匯報每日的工作情況。馬琳—負責(zé)和研發(fā)公司戰(zhàn)略合作的商討。徐麗娜—負責(zé)經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)、項目商機的挖掘，負責(zé)運營中心內(nèi)部技術(shù)事宜的協(xié)調(diào)。申報小組人員職責(zé)分工：卞曉培—負責(zé)軟件產(chǎn)品申報、軟件企業(yè)申報完成的最終成果；負責(zé)協(xié)調(diào)申報事宜的內(nèi)部工作流程；負責(zé)每周六9:30前在OA系統(tǒng)上向總經(jīng)理和整體解決方案運營總監(jiān)匯報工作成果。（6） 項目申報管理 組成項目申報小組，申報小組總指揮馬琳、組長程效敏、副組長卞曉培、組員高偉、徐麗娜。《售后服務(wù)維護表》從發(fā)出，到前臺收回，不得超過一周。如有特殊情況解決不了了的，應(yīng)及時向公司反應(yīng)實際情況。工程部根據(jù)客戶要求，第一時間與客戶取得聯(lián)系，溝通售后服務(wù)有關(guān)事宜。每月20日前，交總經(jīng)理審閱。 每月28日至月末，各部門上報資金用款計劃（商務(wù)部每周上報一次），由財務(wù)部統(tǒng)一匯總，上報公司總經(jīng)理。（3）商務(wù)采購管理 商務(wù)部負責(zé)收集、整合商務(wù)采購資源，掌握第一手《設(shè)備采購供應(yīng)信息》（見附件），建立完善的商務(wù)采購體系及供應(yīng)商管理體系，科學(xué)、合理的分配部門內(nèi)員工的采購工作，培養(yǎng)一位能夠獨擋一面的商務(wù)經(jīng)理。《施工隊施工合同》及《施工報價單》作為公司與施工隊結(jié)賬的憑據(jù)。進場開工前應(yīng)召開項目開工匯報協(xié)調(diào)會，請公司領(lǐng)導(dǎo)及配合部門參加，匯報工程施工安排及協(xié)調(diào)配合部門各項工作。 智能化市場部和整體解決方案運營中心要經(jīng)常牽頭召開項目運作主題會，向公司領(lǐng)導(dǎo)及配合部門匯報和協(xié)調(diào)項目進展及需要協(xié)調(diào)的具體工作。業(yè)務(wù)管理（1）項目運作管理 凡智能化市場部和整體解決方案運營中心運作的項目，統(tǒng)一到OA系統(tǒng)項目管理模塊進行立項、審批、經(jīng)費申請和進度體現(xiàn)，沒有進行立項報備的項目，公司不負責(zé)經(jīng)費的報銷及協(xié)助等事宜。 b、旅游拓展活動（每年春季組織一次） 如春游、拓展訓(xùn)練等 c、公司年會 每年歲末年終，公司召開專題會議，成立年終團拜會籌備委員會，統(tǒng)一組織安排年終團拜會活動。 b、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 由各部門制定部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計劃，并按照要求實施計劃，并將培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)記錄定期交綜合管理部審閱。打造公司品牌，不斷增強市場競爭能力 加強品牌管理，對公司具有代表性的品牌統(tǒng)一進行包裝設(shè)計和策劃宣傳，利用一切有效的品牌傳播途徑和方式，加快品牌的個性塑造、形象樹立和價值傳遞，最大化地贏得知名度、美譽度和忠誠度，使品牌價值真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。發(fā)揮典型引導(dǎo)作用，推動公司文化落地 深入挖掘在工作中實踐公司文化理念的模范人物及典型事件，充分發(fā)揮先進典型的示范導(dǎo)向作用，建立激勵約束機制，形成學(xué)趕先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，以激發(fā)調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。建立公司統(tǒng)一的企業(yè)形象和行為識別系統(tǒng) 統(tǒng)一設(shè)計和策劃公司形
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