【正文】 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。 九、 網(wǎng)絡(luò)管理 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。 嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存 儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 八、 電腦管理： 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。 員工不服從上級(jí)指揮 ，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。 六、 人員管理 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。 五、 保密規(guī) 定 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。如需播放電腦上音樂，盡量把音量調(diào)成一個(gè)人聽的見即可，嚴(yán)禁帶著耳機(jī)聽歌。 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。 不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù) ,要求員工每天要認(rèn)真、詳盡 的填寫 ,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。 新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。 四、 工作要求 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。會(huì)議室內(nèi)保持椅子及桌布的整齊干凈。 三、 衛(wèi)生規(guī)范 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌 面及設(shè)備的整潔。 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。 二、 生活作息 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰 10元 /次。 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。因?yàn)檫@種爭(zhēng)議用人單位有舉證的義務(wù)。對(duì)于這種現(xiàn)象，只要?jiǎng)趧?dòng)者提出異議，用人單位的規(guī)章制度就無法發(fā)生法律效力。 仲裁： 該公司規(guī)章制度未向勞動(dòng)者公示，不具有法律效力，公司依此解除合同的行為無效。 201X年 3 月 20 日公司突然通知聞先生與其解除勞動(dòng)合同，原因是他工作期間上網(wǎng)聊天（監(jiān)控記錄）違反了 公司規(guī)定。 典型案例 6： 聞先生于 201X年 8月被招聘到某制衣有限公司從事設(shè)計(jì)工作，雙方簽訂了一年的勞動(dòng)合同。在單位公告欄上張貼規(guī)章制度供員工閱讀。 ? 通過公司網(wǎng)或內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)布規(guī)章制度，也可以電子郵件形式向員工發(fā)送，并通知員工閱讀和回復(fù)確認(rèn)。員工在進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)簽到。 ? 規(guī)章制度考試。 ? 規(guī)章制度培訓(xùn)。用人單位注意保留交給員工手冊(cè)證據(jù)，比如領(lǐng)取登記表等。 ? 如何將規(guī)章制度公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者 ? 發(fā)放員工手 冊(cè)。 注意： 必須公示的是： 有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)。 一項(xiàng)規(guī)章制度要讓員工遵守，要約束員工，必須讓員工知道，否則員工會(huì)無所適從，這是基本的原則。 小王告到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)說： 規(guī)定沒經(jīng)過職代會(huì)，不合法，不能作為解除合同的依據(jù)。） 典型案例 5： 某國企規(guī)定： “凡在職職工，在公司內(nèi)不得打架斗毆，如有打架斗毆行為不分情節(jié)輕重，一律解除勞動(dòng)關(guān)系”。 （二）程序要件 程序不公必然導(dǎo)致結(jié)果不公，程序公平是實(shí)體公平的保障。 法院判決： 雖然單位以規(guī)章制度的方式對(duì)年終獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行了變更，并且程序合法有效；但由于年終考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度屬于雙方當(dāng)事人協(xié)商簽訂的勞動(dòng)合同條款，而規(guī)章制度雖經(jīng)民主協(xié)商程序，但屬于用人單位當(dāng)方制定的。 規(guī)章制度是企業(yè)單方行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的行為，一般來說，雙方行為比單方行為效力要高。 王小姐于是向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。但要求按照勞動(dòng)合同支付她當(dāng)年的年終考核獎(jiǎng)。舊的年終考核制度將不再執(zhí)行。 201X年 12 月該 公司召集部分職工代表，經(jīng)過充分協(xié)商討論，制定了新的年終獎(jiǎng)制度，并通過公司的公告欄進(jìn)行了公示。 典型案例 4 王小姐于 201X年 12月29 日進(jìn)入某外資公司，合同期三年。如自行規(guī)定低于勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加班費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，這樣的內(nèi)容是無效的。這就是說，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度只有是依法建立的，不與法律相抵觸，才可以作為處理職工依據(jù)的。王小姐認(rèn)為公司干預(yù)了自己的法定生育權(quán)利，于是將公司訴至勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 委員會(huì)，要求與公司恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)仲裁委員會(huì)最后支持了王小姐的請(qǐng)求。很快王小姐也組成了自己的家庭，并懷孕。最后，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障監(jiān)察部門責(zé)令該公司取消了該項(xiàng)違法的制度。經(jīng)審理，馬先生勝訴，獲賠償 15000 典型案例 2 某公司在大門上貼 了一張告示： “無任何特殊情況，生產(chǎn)人員工作時(shí)間不得上洗手間，要等到休息鈴響后才能上洗手間違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人罰款 10 元。馬先生認(rèn)為，每個(gè)人都有結(jié)婚的自由，而且結(jié)婚并不影響勞動(dòng)關(guān)系的建立，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒什么影響。 典型案例 1. 馬先生和女友都是某通訊公司的業(yè)務(wù)骨干，工作干得很出色，可是等他們準(zhǔn)備登記結(jié)婚時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部制度規(guī)定： “單位同事不允許結(jié)婚，已經(jīng)結(jié)婚的有一人要辭職”。如果有這樣的規(guī)定，將來員工拿企業(yè)的規(guī)章制度去打官司的，公司提 不出相反的證據(jù)的情況下，敗訴肯定是企業(yè)的。現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的規(guī)章制度有類似的情況。案件經(jīng)仲裁、一審，庭審中，小劉提供了公司的《員工手冊(cè)》作為公司安排自己每周六加班的證據(jù)，在公司沒有提供有力證據(jù)支持自己主張的情況下，法院最終判決支持了小劉加班工資的訴訟請(qǐng)求。 公司認(rèn)為自己僅僅在《員工手冊(cè)》上規(guī)定了周六工作，事實(shí)上公司并非每周六都 安排員工工作，且即使安排周六加班，加班工資都已在平時(shí)的工資中支付，不同意支付。 案例 5： 小劉 201X年 7月進(jìn)入某高科技公司工作，公司發(fā)放的《員工手冊(cè)》規(guī)定： 員工實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間為上午 8： 30— 12： 00，下午 13： 00— 17： 30。案例 5 不能形同虛設(shè)。案例 2 不能不切實(shí)際。 不能違背常理。 不能舍本逐末。案例 4 不能咬文嚼字。案例 案例 3 不能自相矛盾。案例 6 不能抵觸法律。如何避免決策性失誤，要求我們?cè)谝?guī)章制度內(nèi)容的設(shè)置上注意如下幾個(gè)方面： 不能草率從事。規(guī)范的規(guī)章制度可以使企業(yè)在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中把握主動(dòng)權(quán)，降低敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。 案例二中，企業(yè)對(duì)于違紀(jì)行為的“嚴(yán)重”標(biāo)準(zhǔn)作出了界定，謝某破壞生產(chǎn)設(shè)備給企業(yè)造成的損失超過了企業(yè)預(yù)先規(guī)定的“嚴(yán)重”標(biāo)準(zhǔn)，屬于嚴(yán)重違紀(jì)的行為。企業(yè)勝訴的原因在于這兩個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度比較科學(xué)和完善。最后，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回了謝某的請(qǐng)求。企業(yè)當(dāng)即決定解除與該名員工的勞動(dòng)合同關(guān)系，員工不服，提起了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)，要求恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。 案例二： 謝某是一家中外合資企業(yè)一位流水線上的員工，因?qū)δ杲K獎(jiǎng)數(shù)額問題和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)議。根據(jù)法律的規(guī)定，單位在有合法證據(jù)證明員工嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的情況下是可以單方解除勞動(dòng)合同關(guān)系的。同時(shí)，單位還規(guī)定了“連續(xù)曠工 3 天以上屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，可以解除勞動(dòng)合同關(guān)系”。庭審中，雙方各執(zhí)一詞： 張某拿出了自己手寫的請(qǐng)假條以及部門經(jīng)理的批準(zhǔn)證明，用以證明這期間屬于請(qǐng)事假而非曠工；而用人單位則出具了經(jīng)過張某曾經(jīng)簽收的《員工手冊(cè)》。” 案例一： 某公司以連續(xù)曠工 5天為由，單方解除了張某的勞動(dòng)合同關(guān)系，并及時(shí)辦理了退工等相應(yīng)手續(xù)。特別是在國家法規(guī)、勞動(dòng)合同和集體合同對(duì)糾紛的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定不明確、不具體時(shí)，規(guī)章制度就顯得尤為重要。 如發(fā) EMAIL請(qǐng)假可不可以？要誰批準(zhǔn)？ 規(guī)章制度是勞動(dòng)爭(zhēng)議案件重要證據(jù) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)和法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，依據(jù)國家法規(guī)政策、勞動(dòng)合同、集體合同。 其次，通過對(duì)違反規(guī)章制度的行為予以懲處，讓違反規(guī)章制度的員工從中受到教育的同時(shí)也使其他員工看到違反規(guī)章制度的后果，達(dá)到警戒和威懾全體員工的效果。 優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使職工預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)其工作積 極性?！卑ǎ? 工資分配、工作 時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、保險(xiǎn)福利制度以及職工獎(jiǎng)懲辦法等 正面引導(dǎo)與教育作用 規(guī)章制度作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范員工行為的一種準(zhǔn)則，具有為員工在生產(chǎn)過程中指引方向的作用。 四、 公司規(guī)章制度的特點(diǎn) 制定的主體是單位； 是單位和員工共同的行為準(zhǔn)則 是單位管理權(quán)和員工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。 （ 5）良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。 9， 督導(dǎo)巡查率（ 10 分） 管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。（ 10 分） 原則問題上，堅(jiān)持嚴(yán)肅，嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如： 日常的考勤，各項(xiàng)報(bào)表的提交，現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)的記律，報(bào)貨的極 時(shí)性，對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，導(dǎo)購員的情緒好壞會(huì)直接影響到銷售熱情，對(duì)生活有困難的優(yōu)秀員工加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。（ 100分） 制定合理的銷售任務(wù)，日，月，加以細(xì)分，完成的好壞，做為評(píng)定優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。（ 10 分） 劃區(qū)管理會(huì)提高工作效率，形成一種細(xì)化管理，同時(shí)也為企業(yè)培訓(xùn)出一批儲(chǔ)備可提的管理人員。 3， 堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)。 三、完善績(jī)效考核的措施 （一）采用客觀性考核標(biāo)準(zhǔn) （二）合理選擇考核方法 （三）由了解情況者進(jìn)行考核 （四）培訓(xùn)考核工作人員 （五）以事實(shí)材料為依據(jù) （六）公開考核過程和考核結(jié)果 （七）進(jìn)行考核面談 （八）設(shè)置考核申訴程序 目標(biāo)管理，配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，公司年度計(jì)劃各部門目標(biāo)計(jì)劃，以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提，以公司年度計(jì)劃為依據(jù)，將各種任務(wù)指標(biāo)層層為配到各人。包括 :暈輪效應(yīng)、寬嚴(yán)傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、 首因效應(yīng)、個(gè)人好惡、成見效應(yīng)。包括 :考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核內(nèi)容不完整。 （三） 360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn) 第四節(jié) 績(jī)效管理操作 一、控制考核誤差 績(jī)效考核誤差可以分為兩類： 一類與考核標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，一類與主考人有關(guān)。 然后，對(duì)被考核者的各方面做出評(píng)價(jià)。 （三）目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟 六、 360 度考核法 （一） 360 度考核法的含義 360 度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jī)效考核方法，也稱全方位考核法或全面評(píng)價(jià)法。 2．目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。德魯克提出。 四、目標(biāo)管理法 （一）對(duì)于目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí) 1．目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理法（ MB）是一種綜合性的績(jī)效管理方法。 （ 4）進(jìn)行考核打分。 （ 2）將指標(biāo)按優(yōu)劣程度劃分等級(jí)。 三、 要素評(píng)定法 （一）要素評(píng)定法的含義 要素評(píng)定法也稱功能測(cè)評(píng)法或測(cè)評(píng)量表法，是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。 二、強(qiáng)制分配法 強(qiáng)制分配法的含義 強(qiáng)制分配法，是按預(yù)先規(guī)定的比例將被評(píng)價(jià)者分配到各個(gè)績(jī)效類別上的方法。 第二步，就每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)定，并排出序列。 第三節(jié) 常用的考核方法 一