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正文內(nèi)容

基于soa的托管型crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可行性研究報(bào)告(參考版)

2025-05-06 22:33本頁(yè)面
  

【正文】 本項(xiàng)目不會(huì)造成任何環(huán)境污染。特別是江西省目前尚無托管式CRM自主開發(fā)工作機(jī)會(huì),專業(yè)人才相對(duì)匱乏,這就使得本項(xiàng)目的立項(xiàng)對(duì)于培養(yǎng)本地化軟件專業(yè)人才意義顯得更為重大。對(duì)資源利用情況;本項(xiàng)目的開發(fā)不會(huì)使用傳統(tǒng)資源,項(xiàng)目主要依靠本地的人力資源來完成。五、項(xiàng)目預(yù)計(jì)社會(huì)效益、環(huán)境效益 對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用;由于本技術(shù)的研制開發(fā),使得企業(yè)使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成本大大降低,將極大推動(dòng)廣大企業(yè)的信息化進(jìn)程,加快企業(yè)的發(fā)展速度,具有廣泛的社會(huì)意義。五是利用與江西省各級(jí)電信、網(wǎng)通系統(tǒng)主管部門的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系,可以提供良好的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和主機(jī)托管條件。三是狠抓項(xiàng)目管理,嚴(yán)把軟件質(zhì)量關(guān),建立嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)劃、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、開發(fā)、交付、測(cè)試的開發(fā)過程。二是采用SaaS的托管業(yè)務(wù)模式,相對(duì)于傳統(tǒng)項(xiàng)目型CRM,它具有進(jìn)入門檻低、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、易實(shí)施、不需維護(hù)軟硬件等的特點(diǎn),很好解決了眾多中小企業(yè)所面臨的問題。在項(xiàng)目實(shí)施方面,為減少風(fēng)險(xiǎn),騰科ZCRM從五個(gè)方面入手,一是打造平臺(tái)性的產(chǎn)品,無論客戶的需求如何變化,都可以在這個(gè)通用平臺(tái)上通過配置或者進(jìn)行少量的快速定制來實(shí)現(xiàn)客戶需求的調(diào)整。多層分布式架構(gòu)的移植性、可擴(kuò)展性和易于維護(hù)同樣出眾。在數(shù)據(jù)層面,使用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),所有對(duì)表的操作需要按照鏈條進(jìn)行層層授權(quán),有效地杜絕了非法訪問和數(shù)據(jù)誤操作,大大提高了安全性。CRM系統(tǒng)將改變企業(yè)的市場(chǎng)渠道和公司的營(yíng)銷流程,作為一種管理工具,對(duì)企業(yè)改造力度是相當(dāng)大的,作為CRM項(xiàng)目實(shí)施方,我公司對(duì)項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,采用各種手段避免或減小可能的風(fēng)險(xiǎn)。因此,本項(xiàng)目具有很高的產(chǎn)業(yè)化前景和投資價(jià)值。所得稅后的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)見表6。本項(xiàng)目年平均投資利率=平均年利潤(rùn)總額/投資總額,%。,各年實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)額情況見表9。所得稅:本公司是南昌高新開發(fā)區(qū)內(nèi)的高新技術(shù)企業(yè),所得稅稅率享受15%優(yōu)惠政策。城市維護(hù)建設(shè)稅:按增值稅的7%計(jì)算。預(yù)期盈利水平本項(xiàng)目單位產(chǎn)品銷售價(jià),外購(gòu)材料、動(dòng)力等為含稅價(jià)??偝杀举M(fèi)用估算見表6。技術(shù)開發(fā)費(fèi)按銷售收入的8%計(jì)。每年租賃多條百兆獨(dú)享接入費(fèi)按36萬元計(jì)。遞延資產(chǎn)按5年攤銷,年攤銷額=。固定資產(chǎn)折舊采用分類折舊率,%,年折舊額=19%=。本項(xiàng)目職工總數(shù)為18人,人均工資按3500元/,職工福利費(fèi)按工資總額的14%計(jì)提。產(chǎn)品成本分析外購(gòu)件、動(dòng)力費(fèi)用為含稅價(jià)。目前,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到使用CRM的重要性,而托管型 CRM 服務(wù)是基于租賃模型,不僅大大降低了企業(yè)購(gòu)買專業(yè)CRM軟件的成本,而且使得企業(yè)管理人員不論走到哪里都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問到公司客戶資料。(2)。,資金來源為:(1)。其中碩士4人,博士1人,本科7人。他是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Linux內(nèi)核專家,同時(shí)具有很強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓能力,同時(shí)他還與硅谷的多家高科技企業(yè)保持密切的聯(lián)系,是具有技術(shù)、管理、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。2004年回到江西南昌,創(chuàng)辦江西騰科科技發(fā)展有限公司,現(xiàn)任公司總經(jīng)理。他曾在IBM公司紐約Endicott分部從事路由技術(shù)、Linux內(nèi)核方面的研發(fā)工作;在Tharo Systems,,主持Easylabel項(xiàng)目的RFID技術(shù)(射頻識(shí)別)、聯(lián)邦藥管局 FDA CFR Part 11子系統(tǒng)以及EAN/UCC系列模塊的研發(fā)工作。項(xiàng)目第二負(fù)責(zé)人: xx,1977年出生,清華大學(xué)自動(dòng)化本科畢業(yè),紐約州立大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè),江西騰科科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理兼法人代表。他還曾涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,建設(shè)過多個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。主持開發(fā)電子協(xié)同平臺(tái)的開發(fā),為企業(yè)用戶提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的,具有語音、視頻、即時(shí)通訊、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等功能的溝通協(xié)同平臺(tái)。在泰豪軟件期間,曾作為系統(tǒng)分析師參與過江西煙草營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè),主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)需求分析和整體解決方案的設(shè)計(jì)工作,該系統(tǒng)為江西省煙草公司及下級(jí)各地市公司構(gòu)建一個(gè)覆蓋整體業(yè)務(wù)流程的營(yíng)銷管理系統(tǒng),曾獲江西省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。他具有豐富的軟件系統(tǒng)開發(fā)和軟件項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn),熟悉多個(gè)主流技術(shù)架構(gòu)體系和操作系統(tǒng)平臺(tái),精通大型軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì),曾主持開發(fā)一批大中型軟件系統(tǒng)。人員全部具有本科以上學(xué)歷。公司成立了技術(shù)核心小組及軟件測(cè)試小組,確保項(xiàng)目整體開發(fā)水平及檢測(cè)的水準(zhǔn)。 項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)條件;公司擁有模擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并將租用中國(guó)電信以及中國(guó)網(wǎng)通進(jìn)行開發(fā)實(shí)驗(yàn)和檢測(cè)。(2)。 項(xiàng)目投資與資金籌措表表1 單位:萬元序號(hào)項(xiàng) 目金 額1投資總額固定資產(chǎn)投資流動(dòng)資金2資金籌措自籌資金其中:已完成投資 新增投資申請(qǐng)科技三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)借(貸)款 已完成投資明細(xì)表 表2: 單位:萬元序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額資金來源一固定資產(chǎn)房屋建筑設(shè)備自籌臺(tái)式電腦清華紫光106二前期研制開發(fā)費(fèi)自籌三土地使用權(quán)合 計(jì) 新增固定資產(chǎn)投資估算表 表3: 單位:萬元序號(hào)工程或費(fèi)用名稱估 算 價(jià) 值占固定資產(chǎn)投資的比例(%)備 注建筑工程設(shè)備購(gòu)置安裝工程其它費(fèi)用合計(jì)其中:外幣(萬美元)1工程費(fèi)用設(shè)備購(gòu)置費(fèi)軟件購(gòu)置費(fèi)多條百兆獨(dú)享接入小 計(jì)2其他工程費(fèi)用技術(shù)開發(fā)費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)咨詢、認(rèn)證、驗(yàn)收職工培訓(xùn)費(fèi)小 計(jì) 3預(yù)備費(fèi)用 4建設(shè)期借款利息合 計(jì) 項(xiàng)目擬購(gòu)設(shè)備及軟件清單表4 單位:萬元序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)(萬元)金額(萬元)一設(shè)備1部門服務(wù)器HP22商用PC電腦聯(lián)想83筆記本電腦
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