消費(fèi)者心理分析ppt課件(參考版)
2025-05-06 18:14本頁(yè)面
【正文】 此類消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)表現(xiàn)出不可遏制的勁頭，而不善于考慮有否可能，在言語(yǔ)表情上顯得傲氣十足，甚至?xí)妹钍降目跉馓岢鲆?，在商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的要求極高，稍有不合意就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。 5 ．激動(dòng)型 有的人由于具有強(qiáng)烈的興奮過(guò)程和較弱的抑制過(guò)程，情緒易于激動(dòng)，在言談舉止和表情神態(tài)上都有急躁的表現(xiàn)。 4 ．反應(yīng)型 此類消費(fèi)者在個(gè)性心理因素上，具有高度的情緒，較感性，對(duì)于外界環(huán)境的細(xì)小變化能有所警覺(jué)，顯得性情怪僻，多愁善感。這種心理因素表現(xiàn)在購(gòu)買行為上就是健談型或活潑型。這類購(gòu)買行為對(duì)商品本身并不過(guò)于考慮，而更注重服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。這種心理因素表現(xiàn)在購(gòu)買行為上，一般稱為溫順型。持這種行為的消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中往往沉默寡言，情感不外露，舉動(dòng)不明顯，購(gòu)買態(tài)度穩(wěn)重，不愿談與商品無(wú)關(guān)的話題，也不愛(ài)聽(tīng)幽默或玩笑式的語(yǔ)句。持這類購(gòu)買行為的消費(fèi)者，一般都渴望能得到商品介紹的幫助，并很容易受外界的影響。 7 ．不定型 這種購(gòu)買行為常常發(fā)生于新購(gòu)買者。 5 ．感情型 這種購(gòu)買行為興奮性較強(qiáng)，情感體驗(yàn)深刻，想像力與聯(lián)想力特別豐富，因此，在購(gòu)買商品時(shí)容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的誘導(dǎo)，往往以商品品質(zhì)是否符合其感情的需要來(lái)確定是否購(gòu)買。 ? 4 ．沖動(dòng)型 指消費(fèi)者個(gè)性心理反應(yīng)敏捷，客觀刺激物容易引起心理的指向性，其心理反應(yīng)與心理過(guò)程的速度也較快，這種個(gè)性因素反映到購(gòu)買的實(shí)施時(shí)便呈沖動(dòng)型。 3 ．經(jīng)濟(jì)型 指消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)多從經(jīng)濟(jì)角度考慮，對(duì)商品的價(jià)格非
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