【正文】 ”一位藥店老總說(shuō)，“因?yàn)樗幍瓿蔀樗帉W(xué)常識(shí)的宣傳陣地，不僅有利于保證蒼生用藥平安，同樣也會(huì)促進(jìn)藥品零售行業(yè)的健康成長(zhǎng)。實(shí)際上，政府相關(guān)部門與藥店的合作早已有之，自2006年起，江西省南昌市、江蘇省豐縣等地的藥品監(jiān)管部門就把轄區(qū)內(nèi)的藥店打造成為“平安用藥，合理用藥”的宣傳點(diǎn)，駐店藥師作為宣傳點(diǎn)的義務(wù)宣傳員向公家宣傳用藥常識(shí)；北京市、海南省?？谑械鹊氐乃幤繁O(jiān)管部門則經(jīng)由過(guò)程在藥店張貼平安用藥宣傳畫(huà)、披發(fā)宣傳資料、出專題宣傳欄等體例向公家宣傳用藥常識(shí)。 　　　　此外，“無(wú)論是城市仍是農(nóng)村，藥店要真正成為傳布藥學(xué)常識(shí)的主要陣地，離不開(kāi)政府相關(guān)部門的扶持。曾有一位友人放假回農(nóng)村老家串親戚，不想吃壞了肚子，親戚家的長(zhǎng)輩趕緊拿出一盒止痛藥給他，并對(duì)他說(shuō)，家里人肚子痛都吃這個(gè)藥，吃了就不痛了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說(shuō)?？粗娔X上顯示的“金匱腎氣丸是在六味地黃丸的根本上插手桂枝、附子二味藥組成，是以又叫八味地黃丸或桂附地黃丸”的聲名時(shí)，消費(fèi)者終于改變了立場(chǎng)。據(jù)他介紹，曾經(jīng)有一位消費(fèi)者拿著處方來(lái)藥店采辦 “金匱腎氣丸”，當(dāng)章小兵拿出一盒宛西制藥出產(chǎn)的桂附地黃丸對(duì)他說(shuō)這就是金匱腎氣丸的時(shí)辰，那位消費(fèi)者卻無(wú)論若何也不相信，甚至還思疑章小兵在變相推銷藥品。 　　　　但一位藥品零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人暗示，不成否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，今朝消費(fèi)者對(duì)藥店藥師和伙計(jì)的信賴度還不高，這也是藥店成為藥學(xué)常識(shí)傳布陣地的一道“坎兒”。”而事實(shí)上，藥品零售行業(yè)對(duì)于內(nèi)部人員專業(yè)常識(shí)的培訓(xùn)也越來(lái)越正視。 　　　　傳布藥學(xué)常識(shí)的關(guān)頭在于“人”。正如章小兵所說(shuō)，“賣藥就是賣常識(shí)”?！崩钏帋熣f(shuō)。白叟聽(tīng)后很是受驚，此后每次購(gòu)藥城市找李藥師具體咨詢一番剛剛安心。這些藥之所以裝入膠囊，就是為了保證藥物有用，同時(shí)也為了呵護(hù)消化器官和呵責(zé)吸道免受刺激，一旦去失蹤膠囊殼服用，難免會(huì)造成藥物流失蹤、藥效降低。”白叟很不解。李藥師見(jiàn)此倉(cāng)猝叫住了他。一次，一位老年顧客采辦了一盒膠囊劑后，籌備用藥店供給的白開(kāi)水就地服藥。中年人這才恍然大悟，并暗示簡(jiǎn)直曾同時(shí)服用了阿莫西林。一次，有位中年人因腸胃不適到南街大藥房采辦“整腸生膠囊”，但服用后發(fā)現(xiàn)“無(wú)效”，便思疑是假藥，遂回到藥店質(zhì)問(wèn)。此外，因?yàn)樗帉W(xué)常識(shí)的專業(yè)性，通俗公家往往對(duì)其不感興趣，而進(jìn)藥店的顧客則有著用藥需求，巴望體味用藥常識(shí)，此時(shí)進(jìn)行常識(shí)傳布當(dāng)然更輕易被接管。好比，門店的藥師和伙計(jì)可以隨時(shí)隨地與進(jìn)店的消費(fèi)者交流藥品常識(shí)，潛移默化地影響公家的用藥理念和用藥習(xí)慣。“可事實(shí)是，”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“無(wú)論是社會(huì)仍是藥店自己，似乎都沒(méi)有對(duì)藥店的這一功能給以足夠的關(guān)注。2008年12月17日，福建省廈門市藥品監(jiān)管部門走入廈門大黌舍園擺起了“攤子”，讓師生體味若何分辯藥品的真假，普及藥品常識(shí)；2008年12月28日，廣西壯族自治區(qū)食物藥品監(jiān)管局、南寧市政府在南寧連系開(kāi)展“平安用藥，健康相伴”主題宣傳勾當(dāng)；日前，北京市藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人暗示，北京將編寫(xiě)50萬(wàn)冊(cè)《公家平安用藥常識(shí)手冊(cè)》，免費(fèi)發(fā)放給北京市平易近，同時(shí)還將開(kāi)展“平安用藥宣傳月”勾當(dāng)，向市平易近宣傳平安用藥常識(shí)……近似的宣傳勾當(dāng)可謂不勝列舉。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年有250萬(wàn)人因用藥不妥而住院治療，19萬(wàn)人是以衰亡?！胺帟r(shí)的‘落拓不羈’，會(huì)給健康帶來(lái)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。而文化水平較低的消費(fèi)者，尤其是農(nóng)村消費(fèi)者，則輕易偏聽(tīng)偏信或看廣告吃藥，誤認(rèn)為做廣告越多的藥越好；或者別人吃什么自己便吃什么，忽略了個(gè)體差異。 　　　　雖然顧客的差異很大，但藥學(xué)常識(shí)不足是他們配合的特點(diǎn)。 　　　　章小兵在安徽省青陽(yáng)縣南街大藥房工作多年，是該店的經(jīng)理兼駐店藥師。 　　　　無(wú)獨(dú)有偶，北京市藥監(jiān)局近日發(fā)布的北京大學(xué)國(guó)情研究中心對(duì)北京藥品市場(chǎng)平安水平的評(píng)估功效也顯示，中國(guó)“公家平安用藥常識(shí)不足”。 　　　 賣藥先賣常識(shí)（中國(guó)醫(yī)藥報(bào)） 　　近日，北京某媒體開(kāi)展的一項(xiàng)查詢拜訪顯示，中國(guó)消費(fèi)者用藥常識(shí)普遍欠缺。 　　?。?）抽查 由門店組長(zhǎng)帶隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行抽查，首要目的是抽查區(qū)域內(nèi)群眾手上是否有單，是否有DM單遺落在地上（按比例內(nèi)給以警示）；室第區(qū)域內(nèi)，門上是否有DM單，是否有戶主正在看DM單或談?wù)摴串?dāng)內(nèi)容等；聽(tīng)取周邊群眾對(duì)勾當(dāng)內(nèi)容的定見(jiàn)或建議，便于下次勾當(dāng)?shù)母牧肌?　　?。?）發(fā)放傳單 由隊(duì)長(zhǎng)分配小組的細(xì)節(jié)區(qū)域，并統(tǒng)計(jì)名單。 　　?。?）畫(huà)線路圖 以本店為中心，設(shè)定方針區(qū)域方圓1公里內(nèi)為首要發(fā)放區(qū)，方圓兩公里內(nèi)為次要發(fā)放區(qū)，方圓兩公里以外為不確定區(qū)域，首要以室第區(qū)和人流量集中區(qū)域?yàn)橹鳎ㄈ缟虉?chǎng)、公園、集貿(mào)市場(chǎng)等）。 　　DM發(fā)放 　　?。?）傳單到位 按照員工數(shù)目和方針規(guī)模的巨細(xì)，把DM單和發(fā)放人員分成幾個(gè)小隊(duì)。 　?。?6）凸起季節(jié)性、時(shí)效性、節(jié)日消費(fèi)等特點(diǎn)，不竭挖掘消費(fèi)潛能，指導(dǎo)超前消費(fèi)。 　　（14）為了增強(qiáng)客戶對(duì)廣告的信賴度，對(duì)DM廣告產(chǎn)物實(shí)施需要的一再減價(jià)步履應(yīng)在廣告期竣事后3周才宜進(jìn)行，保健食物、藥品的季節(jié)性等身分要在DM籌謀時(shí)提前考慮。 　?。?2）極具價(jià)錢優(yōu)勢(shì)的商品和具有普遍需求的新商品應(yīng)與一般促銷品在版面設(shè)計(jì)上有明明區(qū)別。 　?。?0）版面相對(duì)固定，創(chuàng)意簡(jiǎn)明，設(shè)計(jì)以商品為主，不需講究情調(diào)下場(chǎng)，力爭(zhēng)商品的價(jià)錢、發(fā)賣單元等一目了然。 　?。?）周期以兩周為宜，配合重大節(jié)沐日，全年應(yīng)為30～35期。 　?。?）商品組所占比重應(yīng)與發(fā)賣份額同比，單品數(shù)目一般不跨越100種。 　?。?）廣告評(píng)估：查詢拜訪廣告對(duì)市場(chǎng)的影響和顧客的反映，發(fā)賣的增添比、營(yíng)運(yùn)的開(kāi)支比。 　?。?）預(yù)算抉擇妄想：成本破耗所花的錢是否適當(dāng)，廣告信息會(huì)換取的熱賣水平。以下這些問(wèn)題都是DM籌謀中需要出格注重的內(nèi)容。這樣就不至于發(fā)生慘烈的價(jià)錢戰(zhàn)了，避免兩敗俱傷的情形。場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外促銷聯(lián)動(dòng)，才能加大商品的發(fā)負(fù)責(zé)度。 　　二是選擇本店發(fā)賣排行榜靠前的商品，因?yàn)檫@些商品更輕易引起顧客的注重和采辦。一般是用個(gè)小數(shù)字在該商品照片前標(biāo)呈此刻的市場(chǎng)零售價(jià)，然后用“爆炸卡”大大標(biāo)出優(yōu)惠價(jià)錢，吸引顧客眼球。 　　DM商品的選擇 　　　　 DM商品的選擇是有講究的，若是選擇欠好，不單吸引不了顧客，而且是成本的一次華侈。 　　 藥店