營銷心理學(xué)講義ppt課件(參考版)
2025-05-06 05:40本頁面
【正文】 使用情境 送禮 60 三 .先前狀態(tài) 是指被消費者帶到購物情境的那些暫時的心理與情感狀態(tài)。1 李大志 海納百川 ,取則行遠(yuǎn) 2 第一章 : 導(dǎo)論 ?心理與心理學(xué) ?心理的概念 ?心理學(xué)概述 ?營銷心理學(xué)概述 ?營銷心理學(xué)的概念 ?營銷心理學(xué)研究的基本原則 ?營銷心理學(xué)研究的基本方法 3 第一節(jié) : 心理與心理學(xué) 一 . 心理的概念 ?是指人的思想感情 ?個體心理現(xiàn)象的總稱 ★ 心理產(chǎn)生的三要素 : ?心理的生理基礎(chǔ)是 大腦 ?高級神經(jīng)系統(tǒng)基本活動的產(chǎn)生方式是反射 ?心理的源泉是 客觀現(xiàn)實 4 二 . 心理學(xué)概述 1. 心理學(xué)的概念 : 心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的科學(xué) . : 精神分析心理學(xué)派 弗洛伊德 5 行為主義心理學(xué)派 華生 人本主義心理學(xué)派 馬斯洛 : 融自然科學(xué)和社會科學(xué)于一體 . 6 第二節(jié) : 營銷心理學(xué)概述 一 . 營銷心理學(xué)的概念 是專門研究商業(yè)營銷活動中買賣雙方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的科學(xué) . 二 . 營銷心理學(xué)研究的基本原則 ? 客觀性 . ? 發(fā)展性 . ? 聯(lián)系性 7 三 . 營銷心理學(xué)研究的基本方法 ? 心理投射法 ? 實驗法 . ? 調(diào)查法 . ? 觀察法 . 8 ? 思考題 : ? 怎樣理解心理是客觀現(xiàn)實的主觀反映 ? ? 名詞解釋 : ? 心理 ? 心理學(xué) ? 營銷心理學(xué) 9 第二章 :消費者心理活動過程分析 ?消費者心理活動的認(rèn)識過程 ?認(rèn)識形成階段 ?認(rèn)識發(fā)展階段 ?消費者心理活動的情感過程 ?消費者心理活動的意志過程 10 第一節(jié) :消費者心理活動的認(rèn)識過程 一 . 認(rèn)識形成階段 感覺 知覺 1. 感覺 : 是人腦對直接作用于感覺器官的外 界事物的個別屬性的反映 . 11 差異性 感受性 適應(yīng)性 關(guān)聯(lián)性 12 2. 知覺 : 是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的整體反映 . 13 選擇性 理解性 整體性 恒常性 14 3. 錯覺 : 是人對外界事物的不正確的知覺, 包括視錯覺 ,因情緒引起的錯覺 , 因強(qiáng)烈欲望引起的錯覺 . 15 二 . 認(rèn)識發(fā)展階段 記憶 想象 思維 1. 記憶 : 是人腦對過去經(jīng)歷過的事物的反映 , 是人腦積累經(jīng)驗的功能表現(xiàn) . 16 按記憶的內(nèi)容分 按信息留存時間分 ?形象記憶 ?情感記憶 ?邏輯記憶 ?運(yùn)動記
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