tcl智能手機(jī)“回歸”中國市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案書(參考版)
2025-05-06 00:50本頁面
【正文】 請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，給予合作，非常感謝！？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？背景資料 ??？ 2. 31歲35歲 3. 3640歲 ？ ？（）1. 800元以下 2. 8001500元 3. 15012000元 4. 20012500元5. 25013000元 6. 30013500元 7. 35014000元 8. 40014500元9. 45015000元 10. 5000元以上： 先生/女士 聯(lián)系電話： 訪問至此結(jié)束，再次感謝您的幫助！ 25 。您的回答正確與否無關(guān)緊要，請(qǐng)客觀陳述您的觀點(diǎn)。并且建立電話回訪記錄機(jī)制，引導(dǎo)工作人員逐漸樹立以售后服務(wù)贏顧客的客戶觀念。 （二）分析消費(fèi)者心理需求，確定目標(biāo)市場(chǎng) 根據(jù)馬斯洛需求理論,處在不同需求層次的消費(fèi)者對(duì)商品有不同的要求，企業(yè)只有在了解和掌握了消費(fèi)者需求心理的基礎(chǔ)上，才能更好地適應(yīng)消費(fèi)者的要求，滿足不同層次消費(fèi)者的不同需求，從而達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。（1） 準(zhǔn)確定位，確立差異化優(yōu)勢(shì) 現(xiàn)在人們?cè)谫I手機(jī)的時(shí)候不僅注重手機(jī)的使用價(jià)值，更加重視手機(jī)所帶來的心理享受與精神滿足。十一、 營(yíng)銷建議 TCL智能手機(jī)要想盡快的進(jìn)去中國市場(chǎng)、擴(kuò)大目前的市場(chǎng)份額或者實(shí)現(xiàn)更大幅度的增長(zhǎng)，必須在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下做出新的改變，在智能手機(jī)市場(chǎng)操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的情況下，時(shí)刻審視、調(diào)整自己的操系統(tǒng)戰(zhàn)略。畢竟口碑相傳是最好的推銷方式，沒有成本可以大大減少宣傳費(fèi)用，并且它帶來的是源源不斷地客戶群售后服務(wù)方面 消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)售后服務(wù)評(píng)價(jià)不是很高，普遍存在購買后出現(xiàn)問題不能及時(shí)的進(jìn)行解決，而是對(duì)手機(jī)進(jìn)行翻新維修做不到退貨，使消費(fèi)者喪失了購買信心，轉(zhuǎn)而選擇其他品牌。 TCL智能手機(jī)現(xiàn)在在中國市場(chǎng)是以電子商務(wù)渠道為主，這一點(diǎn)符合了大部分消費(fèi)者的看法。（二） 消費(fèi)者反饋分析 經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于TCL智能手機(jī)有了一定的消費(fèi)者的反饋，對(duì)于反饋主要集中在以下幾個(gè)方面：對(duì)于TCL智能手機(jī)的認(rèn)知情況由圖示分析可知消費(fèi)者對(duì)于TCL智能手機(jī)的主要用途是有所了解的，但是總體的認(rèn)知程度不是很大，也就是說還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ枰欢ǖ男麄鱽硖岣哒J(rèn)知度。在調(diào)研過程中，有專門分工小組進(jìn)行輔助；對(duì)所收回問卷百分百的進(jìn)行審核；在數(shù)據(jù)輸入中，共錄入復(fù)核后的49份有效問卷，以確保本次調(diào)研的質(zhì)量。調(diào)研主要針對(duì)鄭州大學(xué)在校學(xué)生、校內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商以及校內(nèi)各商家店鋪員工老板?；谶@樣的信息背景，對(duì)TCL智能手機(jī)的品牌宣傳方式的選擇應(yīng)主要以提高手機(jī)的影響力與提高品牌關(guān)注度為目的，加大對(duì)雜志等新媒體的宣傳力度。雜志在中高端人群中的接觸廣度和深度在加強(qiáng)，日到達(dá)率從去年的第五上升到第四,為39%?！盩CL智能手機(jī)也要走微電影之路，要借助好看的故事、考究的視聽語言，把產(chǎn)品功能、品牌理念巧妙地滲透進(jìn)去，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無聲的效果。芬奇監(jiān)制，并邀托尼因此這種娛樂化的營(yíng)銷方式勢(shì)必也會(huì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)遭到持續(xù)熱捧，企業(yè)獲得良好的品牌效應(yīng)，消費(fèi)者收獲快樂和驚喜，一舉兩得。不過，TCL企業(yè)的品牌營(yíng)銷，不僅僅是吸引力經(jīng)濟(jì)，更是要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體打造品牌價(jià)值，有圍觀不一定有品牌價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷傳播——“講故事”的形式大企業(yè)有大故事，小企業(yè)有小故事，大故事可能傳遍世界，小故事也會(huì)傳遍千里，學(xué)會(huì)讓自己的故事更精彩，學(xué)會(huì)讓別人關(guān)注自己的故事，你的品牌就有可能是焦點(diǎn)，企業(yè)家也可能成為焦點(diǎn)人物，這種傳播效力要遠(yuǎn)勝于企業(yè)的主動(dòng)傳播，他人傳播是“口碑”，自己傳播是“自吹”。（3） 其他新媒體營(yíng)銷 娛樂營(yíng)銷社交化 伴隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，TCL對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，比如在品牌管理架構(gòu)上，專門增設(shè)新媒體營(yíng)銷崗位，負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容策劃和媒體投放；在推廣理念上，更加注重話題和策略與時(shí)俱進(jìn)，使用80、90后消費(fèi)者認(rèn)同的語言和溝通方式。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。LBS精準(zhǔn)定位作用對(duì)于某些行業(yè)在投放促銷信息時(shí)可謂是事半功倍，且效果奇妙。 用戶可以將TCL智能手機(jī)的相關(guān)資訊信息分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)其中某個(gè)手機(jī)信息被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。模式五：社交分享——第三方應(yīng)用 營(yíng)銷方式：，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營(yíng)銷模式。 以TCL為例，不管是TCL家電還是TCL智能手機(jī)，要想做好微信營(yíng)銷，其公司必須成立微信團(tuán)隊(duì)，即陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話，切實(shí)做到品牌與用戶、產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)鏈接。 當(dāng)微信用戶添加“TCL智能手機(jī)”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，TCL智能手機(jī)就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用最新的網(wǎng)絡(luò)表情或者熱點(diǎn)文字新聞來回應(yīng)用戶，提高其在用戶心目中的形象。根據(jù)觀察，由于漂流瓶?jī)?nèi)容重復(fù)，如果其可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會(huì)更高，宣傳效果會(huì)更好。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。3，TCL通訊公司要通過微博營(yíng)銷塑造公司品牌：（1） 塑造TCL通訊公司微博的個(gè)性化（2） 提高公司微博、主題微博與員工微博的專業(yè)化水平（3） 準(zhǔn)確定位公司的微 4，TCL智能手機(jī)微博營(yíng)銷幾點(diǎn)建議： （1）要公司高度重視微博營(yíng)銷 公司里最少有20多個(gè)
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