【正文】 洗發(fā)水問(wèn)卷1您的性別 A 女 B 男 2您的身份 A學(xué)生 B老師 C個(gè)體戶 D其它3您的年齡 A 1523歲 B 2435 C 35歲以上 4您最熟悉的品牌有 A 海飛絲 B 潘婷 C 沙宣 D 飄柔E其它 5您使用的規(guī)格 A 小包裝袋 B 中等瓶裝 C 大瓶裝 D其他 6您對(duì)哪種外型滿意 A 長(zhǎng)方形 B 圓形 C 其他 7您選用的價(jià)格為 A 10元以下 B 1020元 C 20元以上 8您選擇洗發(fā)水的主要目的 A 去頭屑 B 柔順頭發(fā) C 止癢 D綜合 9您通常會(huì)選那種味道 A 果味 B 牛奶味 C 香草味 D 其他 10您對(duì)它的效果滿意嗎 A 滿意 B 無(wú)所謂 C不滿意 11您一般會(huì)在哪購(gòu)買(mǎi) A 超市 B 商店 C 批發(fā)市場(chǎng) 12您為什么喜歡在哪購(gòu)買(mǎi) A 安全放心 B 看大家都在哪里買(mǎi) C 便宜 13您認(rèn)為洗發(fā)水的廣告給您留下印象的是： A 畫(huà)面 B 宣揚(yáng)的效果 C 主人公的氣質(zhì) D 沒(méi)印象 14您喜歡看洗發(fā)水的廣告嗎？ A 喜歡 B 一般 C 見(jiàn)到就換臺(tái) 15您信任廣告宣傳的效果嗎？ A 相信 B 半信半疑 C 不相信 16您覺(jué)得廣告對(duì)您的選購(gòu)有幫助嗎？ A 有幫助 B 沒(méi)什么幫助 17您用過(guò)后覺(jué)得的廣告宣傳的效果真實(shí)嗎？ A 確實(shí)有宣傳的效果 B 效果沒(méi)有宣傳的好 C 不真實(shí)，沒(méi)效果 18您對(duì)廣告有沒(méi)有特別的要求? 19您希望您現(xiàn)在用的洗發(fā)水有何需要改進(jìn)的地方? 20您覺(jué)得現(xiàn)在的洗發(fā)水的銷(xiāo)售方式您可以接受么?有沒(méi)有更好的建議?50。3洗發(fā)水的味道可以更加濃郁點(diǎn)，讓消費(fèi)者通過(guò)味道就可以識(shí)別本產(chǎn)品。5在產(chǎn)品服務(wù)上還不夠完善。3飄柔洗發(fā)水的味道不太濃郁，留香效果不夠持久。 總之，飄柔要想一直屹立不倒，領(lǐng)導(dǎo)洗發(fā)水行業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，不論是產(chǎn)品自身方面、價(jià)格方面、營(yíng)銷(xiāo)方面、品牌方面還是公關(guān)服務(wù)方面都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！問(wèn)題1飄柔洗發(fā)水的功能比較單一，主要以柔順這一功能為主，不能適應(yīng)多變的市場(chǎng)和人群的多種要求。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。 所以，在日后的營(yíng)銷(xiāo)方面應(yīng)該妥當(dāng)慎重的運(yùn)用策略，以免破壞產(chǎn)品原有的形象，得不償失。 作為老品牌，在中國(guó)已經(jīng)有著深厚的群眾基礎(chǔ)，一直以來(lái)都以“高品質(zhì)、高價(jià)格”定位，如果突然改變策略會(huì)降低在消費(fèi)者心目中的地位和形象，比如飄柔推出的“九塊九”低價(jià)策略，傷害了一批一直忠于使用高檔洗發(fā)水的階層人士，將飄柔的品質(zhì)和形象拉低了一個(gè)檔次，極大地?fù)p害了飄柔在廣大消費(fèi)者心目中的形象，讓許多人不得不懷疑其品質(zhì)是不是出了問(wèn)題。 在洗發(fā)水的味道發(fā)面，飄柔也應(yīng)適當(dāng)?shù)奶岣咭幌?，因?yàn)檎{(diào)研中有42%的人喜歡多種多樣的口味，因?yàn)槭菍W(xué)生的原因，大多數(shù)的人都追求獨(dú)特、個(gè)性張揚(yáng)。 隨著社會(huì)的發(fā)展，人們思想的解放，接受新鮮事物的速度越來(lái)越快，尤其是廣大男性消費(fèi)者，追求美的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，有時(shí)甚至超過(guò)女性，使我們不得不關(guān)注男性洗發(fā)水這個(gè)空白市場(chǎng)。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在原有包裝設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出幾款外形個(gè)性的洗發(fā)水，填補(bǔ)一塊市場(chǎng)空白。 從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示有38%的人喜歡外形特別的包裝。因此，任何企業(yè)都不能用一種產(chǎn)品滿足十種需要，最好推出十種產(chǎn)品，滿足十種需要，甚至是滿足一種需要。隨著時(shí)代的發(fā)展人們生活水平的提高，對(duì)于生活的質(zhì)量要求越來(lái)越高，對(duì)于洗護(hù)用品也是一樣的。 在本次調(diào)查中有27%的人看重洗發(fā)水去屑這一功能，4%的人看重止癢這一功能，而有多達(dá)42%的人看重洗發(fā)水的綜合功能。 在產(chǎn)品的投放方面，83%的人選擇在超市購(gòu)買(mǎi)，有17%的人選擇在商店購(gòu)買(mǎi)，而飄柔大多也把產(chǎn)品投放在超市，小部分投放在地方商店、零售商等人的手里，這樣即滿足了79%的人購(gòu)買(mǎi)時(shí)的安全翻新需要，也滿足了17%的人購(gòu)買(mǎi)方便的需要。 在產(chǎn)品規(guī)格方面，83%的人選用中等包裝的洗發(fā)水，12%選用大瓶包裝，而只有5%的人選用小包裝，從中可以看出中等包裝是受眾的首選。同時(shí)也在報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體中投放廣告，做到整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，最大范圍的宣傳產(chǎn)品，讓受眾記住并且熟知產(chǎn)品！ 在媒體投放發(fā)面，飄柔主要選用電視媒體作為主流宣傳媒體。調(diào)查中有31%的人認(rèn)為廣告中的宣傳效果給其留下了深刻的印象，38%的人認(rèn)為畫(huà)面給其留下了深刻印象，還有11%的人認(rèn)為主人公的氣質(zhì)給其留下了深刻印象。同時(shí)廣告中又加入了更深層此的內(nèi)涵，比如表現(xiàn)女性從容面對(duì)壓力，保持自然優(yōu)雅的形象，將最美好的自我展示在世界面前。圍繞一個(gè)柔順訴求點(diǎn)展開(kāi)，大多以女性為主人公，一頭烏黑的秀發(fā)，柔順亮澤，牽動(dòng)了許多人的心。如廣告中女主人公的頭發(fā)毛糙了，使用飄柔免洗潤(rùn)發(fā)乳之后瞬間撫平毛糙，給人留下深刻好印象，讓受眾一目了然的看到了產(chǎn)品的效果。問(wèn)卷中有67%的人選用價(jià)格為10~20元的洗發(fā)水，而有27%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見(jiàn)大多數(shù)人還是信賴(lài)價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。飄柔就是這樣能夠敏銳的抓住中國(guó)人的心理，運(yùn)用本土化營(yíng)銷(xiāo)策略，將產(chǎn)品作出很好的定位，從而更好的吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。與西方的消費(fèi)者不同，在中國(guó)人的心目中，美麗的秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑易梳。 飄柔的功能定位也是非常的明確。 飄柔在廣大消費(fèi)者中一直占有重要地位，問(wèn)卷中又95%以上的人對(duì)飄柔這個(gè)品牌熟知，可見(jiàn)飄柔的形象之深入人心和知名度之大。 在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中飄柔也是其中一員！作為老牌的洗發(fā)水品牌，飄柔從1989年10月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)至今已有20年的歷史，一直是中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國(guó)女性生活的一部分。根據(jù)問(wèn)卷做出如下調(diào)查報(bào)告。 本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是廣策071和071兩個(gè)班的同學(xué)，結(jié)果比較片面。在第三屆中國(guó)商標(biāo)大賽中，飄柔被全國(guó)25萬(wàn)消費(fèi)者和專(zhuān)家一致評(píng)選為“最受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的外國(guó)商標(biāo)”。 寶潔公司著名的飄柔(Rejoice)品牌自1989年10月進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直是洗發(fā)水市場(chǎng)第一品牌，其知名度、消費(fèi)者使用率、分銷(xiāo)率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。但同時(shí)，中國(guó)的洗發(fā)水產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了眾多品牌激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，約2000多個(gè)生產(chǎn)商、500多個(gè)品牌正以各種不同的方式拼搶著總量220多億元的洗發(fā)水消費(fèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。 目前，我國(guó)洗發(fā)用品的市場(chǎng)規(guī)模約220億元，截至2005年我國(guó)洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場(chǎng)容量漸趨飽和，增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢。本小組從三月末到四月初開(kāi)展了對(duì)洗發(fā)水市場(chǎng)的調(diào)研，調(diào)查人群主要是學(xué)生，獲得了第一手資料。 營(yíng)銷(xiāo)策略：加強(qiáng)銷(xiāo)售終端的營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步促成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)第三部分 附錄飄柔洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：lemon 摘要截至2005年我國(guó)洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場(chǎng)容量漸趨飽和，增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢。 功能策略：在市場(chǎng)推出醋酸洗發(fā)水，因?yàn)橐郧稗r(nóng)村人有的是用醋洗頭發(fā)的，使頭發(fā)很黑亮，此款洗發(fā)水可以給人回歸淳樸的感覺(jué)，越是簡(jiǎn)單的就是好用的，這是許多人總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn) 宣傳策略：企業(yè)積極參加公益活動(dòng)和慈善事業(yè)，在社會(huì)上建立良好形象，在農(nóng)村開(kāi)展“最柔順鄉(xiāng)村女孩活動(dòng)”選出的選手可以發(fā)放將近。 包裝策略：1情人節(jié)隆重推出情侶套裝，并給予優(yōu)惠，吸引情侶購(gòu)買(mǎi)；中秋節(jié)推出家庭套裝。 （所有廣告只在提醒要求精而準(zhǔn)，爭(zhēng)取用最小的投資取得最大的回報(bào)）七 其他策略 非媒介策略：現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售在現(xiàn)場(chǎng)搭建臺(tái)子，飄柔與理發(fā)店或者婚紗影樓合辦這次活動(dòng)，如果是理發(fā)店就現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)專(zhuān)門(mén)人員給路過(guò)的消費(fèi)者洗頭發(fā)，讓其親身體驗(yàn)飄柔的品質(zhì)；如果是婚紗影樓，可以請(qǐng)專(zhuān)業(yè)模特穿著婚紗，拿著產(chǎn)品走秀，既宣傳了婚紗影樓又宣傳了產(chǎn)品。 3媒介的組合策略 ①主要以電視媒介為主，在央視各大頻道的黃金時(shí)段播出，不要求多只要做到提醒就好， 還要在各個(gè)地方省市級(jí)電視臺(tái)投放廣告，最大范圍的提醒受眾。
現(xiàn)在沒(méi)有曾經(jīng)
只有自信、勇敢和張揚(yáng)
飄柔
給我自信的每一面家庭篇文案：一起溫暖、一起牽手、一起感動(dòng)笑過(guò)、累過(guò)、痛過(guò)、幸福過(guò)執(zhí)子之手的坦然與子偕老的誠(chéng)意彼此珍重、彼此守護(hù)穿透心房的眼神關(guān)懷備至的話語(yǔ)每一個(gè)瞬間我都銘記著、珍藏著就算沒(méi)有陽(yáng)光我們也會(huì)用愛(ài)照亮前方堅(jiān)守的路我們一家人要一直這樣抓牢對(duì)方的手不放松直到地老天荒飄柔用愛(ài)和溫暖守護(hù)每一個(gè)家庭兒童篇文案：是誰(shuí)撫摸你嫩白的肌膚 是誰(shuí)看著你稚嫩的眼神變得堅(jiān)定 是誰(shuí)牽著你的手走過(guò)童年的路 是誰(shuí)在失落的時(shí)候