銷售之顧客類型分析(參考版)
2025-05-05 18:23本頁(yè)面
【正文】 ” ? “ 能不能再便宜一點(diǎn)？ ” 送給大家一句話 ?人心是一件多么脆弱的東西啊，你掌握了他，你就擁有了一切！ ? 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始 ? 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始 ? 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始 謝謝 。這時(shí)候就需要銷售人員在旁邊提出建議。 怎樣處理異議？ ? 暫（停），丌要馬上反對(duì)，聆聽 ? 提（問），一些公開性的，（了解）問題 ? （澄清）對(duì)方的問題 /需求 ? （克服）問題 ，呈現(xiàn)方案 ? （檢查）你對(duì)我的提議 /建議滿意嗎？ 處理異議時(shí)應(yīng)避免什么？ 壞處 ? 硬碰 ? ? 爭(zhēng)辯 ? ? 好勝心 ? ? 為什么要主動(dòng)建議購(gòu)買？ ? （ 1）希望銷售人員主動(dòng)建議是客戶的普遍心理 銷售人員通過(guò)介紹產(chǎn)品和回答異議很容易在客戶的心中建立起專家形象，而客戶做購(gòu)買決定時(shí)更希望能聽取專家的意見。 ? 丌要急于下結(jié)論 ? 聽弦外之音 ？ 聆聽 – 客戶手拿那種彩頁(yè) – 觀察客戶在其它品牌專柜的興趣 – 衣著打扮簡(jiǎn)單判斷 ？ 觀察 什么是異議？ ? 任何客戶在口頭戒身體上顯示阻礙銷售的行為過(guò)程。 猜猜他們是什么型的？？ Oct Product Marketing Strategy 銷售技巧 成功的銷售有哪些因素 ? 什么是銷售？ 銷售是一種重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
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