海爾營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)案例研究(參考版)
2025-05-05 05:56本頁面
【正文】 。⑹售后服務(wù)方面，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)更要從嚴(yán)要求。一方面要求渠道成員將所收集到的信息源源不斷的向公司總部反饋，以便于總公司決策；另一方面則應(yīng)在建立渠道的同時(shí)幫助渠道成員建立健全一整套信息收集、整理、傳遞和運(yùn)用的體系。同時(shí)各個(gè)專賣店每天必須將本日銷售情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格匯總到公司總部。鑒于農(nóng)村市場(chǎng)正處于培育過程中，所以要花大力量鼓勵(lì)渠道成員自覺的在所屬地區(qū)進(jìn)行促銷和創(chuàng)立海爾品牌，在這方面的所做的努力甚至可以強(qiáng)于對(duì)銷售額的追求。相反，一些熟悉農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)律、了解農(nóng)們需求的中小批發(fā)商到可能比較合適。這同時(shí)也是樹立海爾品牌以及企業(yè)形象，增強(qiáng)與消費(fèi)者感情的良好方式。⑷各地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異性比較大，所以經(jīng)銷商要結(jié)合本地實(shí)際開展促銷活動(dòng)。如在農(nóng)村市場(chǎng)中仍采用這種體系，則會(huì)增加成本而且不利于售后服務(wù)質(zhì)量的提高。⑵由各地經(jīng)銷商組織海爾家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，讓富裕起來的農(nóng)民面對(duì)面接觸海爾高質(zhì)量的家電產(chǎn)品，在提高對(duì)海爾家電產(chǎn)品認(rèn)知程度的同時(shí)熟悉對(duì)家用電器的使用和維修常識(shí)。 ⒋農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的建立⑴農(nóng)村市場(chǎng)相對(duì)比較分散，如果以鄉(xiāng)為單位建立專買店成本過高，而僅以縣城為單位建立專賣店則不方便購買。⑹進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)首先做的事是要培育市場(chǎng)，要讓農(nóng)民了解家用電器的用途和優(yōu)越性，熟悉主要家用電器產(chǎn)品的操作和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。⑷要解決好服務(wù)問題，依據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)提供區(qū)別于城鎮(zhèn)地區(qū)的服務(wù)，有效解決農(nóng)村地區(qū)購買、維修不方便的問題。⑵新渠道的建立不能導(dǎo)致成本的大幅度上升。⑵確保農(nóng)村地區(qū)用戶得到百分之百滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑻目前農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)海爾家電品牌的認(rèn)知程度遠(yuǎn)不如城市。⑹商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)匱乏，購買、維修十分不便。⑷對(duì)家用電器的價(jià)格彈性比較高。⑵ 各地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，購買力水平參差不齊。因此，家用電器生產(chǎn)企業(yè)要想得到繼續(xù)發(fā)展和較高的銷售利潤(rùn)，必須進(jìn)入仍未被完全開發(fā)并且有著廣闊前景的農(nóng)村市場(chǎng)。第三部分：對(duì)海爾集團(tuán)拓展農(nóng)村市場(chǎng)選擇營(yíng)銷渠道的建議 從目前城市地區(qū)家用電器市場(chǎng)狀況來看，雖然仍然存在一定的繼續(xù)發(fā)展空間，但是無論絕對(duì)增長(zhǎng)數(shù)量還是相對(duì)增長(zhǎng)速度都大不如前。⑷部分專賣店缺乏對(duì)海爾文化的了解，不能按照海爾的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，以致給海爾的形象造成了極大損害。⑵部分專賣店保守意識(shí)比較強(qiáng)烈，坐等
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