網(wǎng)上商業(yè)模式要素分析(參考版)
2025-05-05 02:38本頁面
【正文】 五 、 電子商務(wù)的技術(shù)與方法 20 何建民 2022/5/30 六 、 網(wǎng)上創(chuàng)意營銷效果評測 營銷目的 商業(yè)價值體現(xiàn)及其營銷效果評測 建立品牌 品牌知名度的問卷調(diào)查或民意測驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 改進(jìn)現(xiàn)有營銷方案 單位銷售額的提高； 提高客戶服務(wù) 顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴量數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 降低售后服務(wù)成本 支持活動的數(shù)量與類型 (電話、傳真、電子郵件 ) 提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作 材料或服務(wù)的成本質(zhì)量和交付時間； 進(jìn)行網(wǎng)上拍賣 拍賣量、出價人和賣家數(shù)量、拍賣物品的金額、賣出物品的數(shù)量或注冊用戶的數(shù)量； 門戶網(wǎng)站和 虛擬社區(qū) 訪問者數(shù)量、每個訪問者再次訪問次數(shù)和每次的訪問時間。 ? 動態(tài)交易信息處理 包括完整的產(chǎn)品目錄、購物車、安全的結(jié)算處理；訂單查詢；運(yùn)輸跟蹤?？蛻粜枨?品牌塑造 交易撮合 安全認(rèn)證 物流配送 產(chǎn)品組織 VOC整合 電子郵件 駐客 訪客 網(wǎng)絡(luò)廣告 市場細(xì)分 三 、 商業(yè)模式八要素分析 17 何建民 2022/5/30 ? 商業(yè)目標(biāo) 在網(wǎng)上采取新的商業(yè)模式運(yùn)作；提高現(xiàn)有的市場銷售量； 進(jìn)入新的市場；為客戶提供更好的服務(wù)；提高業(yè)務(wù)效率； 尋找新的供應(yīng)商；與現(xiàn)有供應(yīng)商更好的合作與協(xié)調(diào)等。 一支好的管理團(tuán)隊雖然不能挽救一個脆弱的業(yè)務(wù)模式，卻能夠改變模式，重新定義有關(guān)的業(yè)務(wù)和流程。 ? 企業(yè)的每個 業(yè)務(wù)模式 都需要有專門為之負(fù)責(zé)的 模式運(yùn)作團(tuán)隊 。開始可能要求多面手，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，人員應(yīng) 用專業(yè)化，需要考慮員工職業(yè)生涯設(shè)計的用人計劃。 【 結(jié)論 】 一般來說，企業(yè)可將各個職能部門作如下劃分：如 生產(chǎn)、運(yùn)輸、市場營銷、客戶支持和財務(wù)部門等。 ? 每個企業(yè)都要建立一支實施營銷戰(zhàn)略的 組織發(fā)展架構(gòu) ，以有效的落實企業(yè)的 商業(yè)計劃 和 營銷戰(zhàn)略 的實施方案內(nèi)容。 【 結(jié)論 】 營銷戰(zhàn)略與營銷計劃的實施，無論企業(yè)本身有多 好，制定和執(zhí)行營銷戰(zhàn)略對企業(yè)來說都是至關(guān)重要的；如果 不能向潛在的消費(fèi)者營銷那么即使是企業(yè)認(rèn)為最好的商務(wù)理 念和構(gòu)想的話，最終都會帶來營銷計劃的失敗。 ? 營銷 是為了將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推銷給潛在消費(fèi)者而做的每一件事情，以 營造一個不完全競爭的市場競爭環(huán)境 。 ? 競爭優(yōu)勢分析必須的幾個重要概念 不對稱 (Asymmetry)， 市場的某個參與者擁有比其他參與者更多的資源； 先行者優(yōu)勢 (F
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