【正文】 羃荿薃螂羃膈莆蚈羂芁蟻薄羈。１８ 、乘客下車時，駕駛員應主動向乘客道別，并提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注意安全。１６、 出租車載客到達目的地時，駕駛員應按乘客要求，在規(guī)定允許停車的地段內(nèi)就近停車。如雙方不能協(xié)商解決時應請有關(guān)部門出面調(diào)解，妥善處理。１３、 出租車駕駛員應自覺維護行業(yè)信譽，不得向乘客索要物品和小費，不違章使用票據(jù)。１１、 出租車在運行時，駕駛員要嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力，謹慎駕駛，禮貌行車，確保安全。９、 出租車在營運途中，未經(jīng)乘客同意，駕駛員不得再招攬他人同乘。７ 、出租車在營運途中如計價器發(fā)生故障，駕駛員應立即向乘客說明情況，并提醒乘客按里程表顯示里程計收車費，乘客下車后應立即報修，不得繼續(xù)營運。５ 、駕駛員要主動關(guān)心和幫助乘客，對老、弱、病、殘、孕等特殊乘客要服務熱情，照顧周到。如乘客不知目的地的詳細地址時，要主動熱情地幫助查找；如乘客單程去郊區(qū)、外地需加收空駛費、過路和過橋費時應事先向乘客說明情況，使乘客心中有數(shù)。２ 、乘客上車后，駕駛員要準確、耐心地解答乘客提出有關(guān)的問題，做到有問必答。４ 、乘客包車要求在外地逗留過夜時，出租的車輛必須報公司批準、登記乘客身份，以確保駕駛員和車輛安全。２、駕駛員要了解本省、本市、本地區(qū)的地理環(huán)境；熟悉本地道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地機場、汽車站、火車站、港口客運站地點及公路、水路、鐵路、民航等不同的旅客運輸方式售票點位置，熟知本地的涉外賓館及其他知名度較高的旅館、飯店、招待所、影劇院、醫(yī)院等公共場所和黨政機關(guān)辦公地點，熟知本地名勝古跡及風景區(qū)等旅游景點。（2）、駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》等證件，并佩帶由交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號及單位名稱、電話號碼等內(nèi)容的服務監(jiān)督卡。（2）、車身外觀保護良好，無臟物、無嚴重銹斑和脫漆；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。（8）、車上張貼或噴有明顯、清晰的監(jiān)督舉報電話號碼。（6）、張貼有里程票價表和費收規(guī)定。（4）、車內(nèi)裝有安全隔離護網(wǎng)。（2）、車頂上裝有出租標志燈。８、加強對本企業(yè)職工的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，努力提高職工的素質(zhì)，對工作作風差、服務態(tài)度惡劣的職工要堅決調(diào)離面向乘客服務的崗位。重點旅游區(qū)的從業(yè)人員還應會用簡單的日常外語會話，還應會講當?shù)卣Z言。５、建立健全安全行車制度和治安防范措施，做好各項治安保衛(wèi)和安全預防工作。４、服從交通主管部門的管理。２、全體從業(yè)人員必須認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策，遵守國家有關(guān)法規(guī)，接受交通主管部門的監(jiān)督、檢查和指導。特別是XX現(xiàn)有出租汽車公司車輛接近報廢期，老、舊、破現(xiàn)象嚴重，車輛技術(shù)狀況差，安全系數(shù)低的現(xiàn)狀急待改善和解決，這與XX縣城市建設(shè)水平、現(xiàn)代化城市品位非常不相適應，與XX縣建設(shè)“經(jīng)濟強縣、生態(tài)示范縣、旅游名縣”的戰(zhàn)略目標、創(chuàng)建全國文明城市的需要不相適應，所以建議該項目及早通過上級部門審批，以便盡快實施。（8）根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務質(zhì)量標準、規(guī)范、工作人員守則、車輛維修保養(yǎng)、安全行車、費收管理等各項規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行。（6）出租車調(diào)度員在受理預約租車業(yè)務時必須根據(jù)乘客的要求，合理調(diào)度安排車輛，做到有車必供、及時派車；如車輛已經(jīng)派完暫時無車時，要向乘客耐心解釋，并要根據(jù)乘客的要求，妥善地作出安排。（4）加強對職工的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，努力提高職工的素質(zhì)，對工作作風差、服務態(tài)度惡劣的職工要堅決調(diào)離面向乘客服務的崗位。（2）出租汽車司乘人員，必須具備相應的業(yè)務知識和良好的職業(yè)道德。公司組織管理機構(gòu)圖如下：調(diào)度室財務室公司管理措施XX縣出租汽車公司成立后，加強公司內(nèi)部組織管理，強化員工技能培訓，向公司化、企業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展，營造統(tǒng)一管理、競爭有序、規(guī)范運作的出租車行業(yè)典范，影響和促進XX縣出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。四、項目組織管理組織管理機構(gòu)總經(jīng)理室副經(jīng)理室公司辦公室營運科安全科維修車間材料倉庫XX縣出租汽車公司法人為張分隊，組建股份制有限責任公司。出租車行業(yè)促進縣域經(jīng)濟的作用得以充分體現(xiàn)。（3）社會效益新增出租車可以緩解由于人口增長帶來的城市交通壓力。公司將和保險公司達成協(xié)議，第三者責任保50萬元，車上乘客險，每客保20萬元，司機每人保20萬元，這樣的投保力度對于出租車可能出現(xiàn)的重大交通事故的風險是可以抵抗的。由于出租汽車行業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，實行承包經(jīng)營，縮短資金回籠時間，公司的利益得到保證、實現(xiàn)了最大化。以此承包期（8年）計算，每車為 萬元（含購車基本費8萬元），其中各項管理費及維修設(shè)備成本費用為：（一）項目經(jīng)營總收入：承包收入： 萬元/車* 輛= 萬元相關(guān)收入： 元/輛/年* 輛*8年= 萬元 項目經(jīng)營總收入合計 萬元（二）、項目建設(shè)總成本：購置成本：（1）購車成本： 萬元/輛* 輛= 萬元（2）車輛配套設(shè)施成本 萬元/輛* 輛= 萬元（3）車輛各項管理費合計 萬元購置成本合計 萬元出租車管理成本：（1）人員工資成本： 萬元/年*8年= 萬元（2）員工福利： 萬元/年*8年= 萬元 出租車管理成本合計 萬元建設(shè)成本：征地、基建工程及配套建設(shè)成本合計 萬元維修通訊辦公設(shè)備購置成本：合計 萬元項目建設(shè)總成本合計為 萬元（三）、項目經(jīng)營總利潤：總利潤=項目經(jīng)營總收入—項目建設(shè)總成本= 萬元 項 目 投 資 經(jīng) 濟 指 標 一 覽 表序號項目名稱指標數(shù)據(jù)單位數(shù)量合計（萬元）一、建設(shè)規(guī)模承包經(jīng)營17萬元/輛輛801360相關(guān)收入輛80二、經(jīng)濟數(shù)據(jù)總投資固定資產(chǎn)流動資金自籌資金年經(jīng)營收入注：按市主管部門規(guī)定出租車運營年限8年為強制報費年限。 項目投資估算表序號工程或費用名稱單 位數(shù)量單價（元）復價 (萬元)備注第一部分項目建設(shè)征地費畝 　第二部分建筑工程　　　 　1辦公樓m２ 　2大門圍墻　　　 　3停車場地面硬化m２ 　4停車場綠化m２ 　 含花池第三部分安裝工程　　　 　1給排水工程　　　 綜合費用2供配電工程　　　 綜合費用3消防工程　　　 綜合費用第四部分設(shè)備器材購置　　　 　1雪鐵龍小轎車　輛 　2出租車配套器材套 　3汽車維修檢修設(shè)備套1 　4通訊及尋呼臺系統(tǒng)套1 　5辦公用品用具套 　第五部分經(jīng)營管理費　　　 ?。ㄒ唬┤藛T工資　　　　 　1公司管理層人2 全年工資2財務人員人2 全年工資3維修人員人6 全年工資4倉管人員人2 全年工資5后勤人員人3 全年工資（二）職工福利