【正文】 種植的棗樹5萬。平均每株桃樹每年可結(jié)果100來斤。認捐一株桃樹為400元或500元。目前，北京太陽村已經(jīng)擁有一個桃園，三個棗園，普遍推行了愛心認樹方式。2007年，太陽村大棗種植基地經(jīng)過轉(zhuǎn)換期，通過有機認證，成為絕不施用化肥、農(nóng)藥、除草劑等人工合成物質(zhì)的有機產(chǎn)品。愛心認樹的具體方式是：認捐者每年一次向太陽村交納認樹款；收到款后，太陽村將出具收據(jù)，根據(jù)認捐者提供的信息將收據(jù)寄給認捐者；太陽村將寫有認捐者姓名的鐵牌掛在樹上，并負責(zé)果樹的管理。為了提高人們對愛心認樹項目的參與度，張淑琴又引進了當(dāng)時京郊流行的農(nóng)家樂——果實采摘項目的運作模式。看著匆匆而來，又匆匆而去的愛心人士，又瞧瞧逐漸陷入困境的棗樹種植產(chǎn)業(yè)，曾辦過報紙的張淑琴忽然想到，能不能讓來到太陽村的愛心人士象預(yù)訂報紙一樣，通過愛心認樹的方式來提前預(yù)訂秋后收獲的棗呢。人們紛紛前往太陽村，探望那里的孩子們。這一項目通過愛心人士對棗樹的認捐，巧妙地規(guī)避了果樹種植的生產(chǎn)風(fēng)險和市場風(fēng)險，為太陽村帶來了比較穩(wěn)定的收入來源。因此，雖然太陽村有了棗樹種植項目，但還是沒有根本解決自身的資金難題，同時，由于在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險，在災(zāi)害年份，棗樹項目還可能會虧損。棗樹收入的滯后也是困擾太陽村的問題。同時，項目運行同樣存在生產(chǎn)和銷售風(fēng)險：比如遇到災(zāi)害天氣（如大風(fēng)、冰雹等）和病蟲害，果樹就會減產(chǎn)，有可能收入覆蓋不了成本；在銷售季節(jié)，需要組織太陽村的孩子出外賣棗，而不能及時賣掉的棗可能會爛掉。太陽村的棗樹種植項目就象大多數(shù)草根NGO的自辦產(chǎn)業(yè)，雖然啟動資金來源于社會捐款，項目收益用于目標群體，但其它方面的運作都是市場化的，項目運行有一定的成本。為了緩解太陽村對社會捐助的依賴，全村在當(dāng)?shù)爻邪?60畝地，種植了3萬多棵棗樹。五、山重水復(fù)：種植棗樹困難多太陽村日?；ㄙM很大。公正內(nèi)容有兩條：第一，太陽村接受捐助者的委托，幫他們管理這些財產(chǎn)和資金；第二，張淑琴放棄所有的權(quán)利，一旦太陽村注銷或者是解散，除了清算以外，所有的東西全部捐給國家或者是其它公益組織，不屬于張淑琴個人。目前，北京太陽村是在工商注冊的非營利機構(gòu)。太陽村服務(wù)對象服刑人員子女這一塊，既沒有歸到民政，也沒有歸到司法，無法找到相應(yīng)的政府業(yè)務(wù)主管單位。由于中國目前推行的社團管理是雙重管理：政府職能部門的業(yè)務(wù)管理和民政部門的登記管理。與此同時，太陽村的自辦產(chǎn)業(yè)也從無到有開辦起來：手工刺繡、棗樹種植、蔬菜種植，廢舊物資接受等，一個個項目為太陽村籌集著寶貴的資金。在北京這個首善之都，張淑琴這些想法在愛心人士的幫助下，一個個實現(xiàn)了。2003年8月，北京市示范兒童村注冊成獨立法人，并且在愛心人士的幫助下，在北京順義趙全營鎮(zhèn)找到一處大院子，作為落腳之地。她內(nèi)心深處已經(jīng)悄悄地埋下了自辦產(chǎn)業(yè)求發(fā)展的種子。從這家企業(yè)出來，張淑琴滿心委屈，終于忍不住放聲大哭。有一次去一家企業(yè)募捐，穿著整齊警服的她，在老板的辦公室門前站了近兩個小時，才被允許進出。另一個賬本上記錄著為其捐贈過的企業(yè)、個人。辦公室里最重要的東西是兩個賬本，上面清清楚楚地記著一些著名的企業(yè)和基金會的名字。張淑琴自嘲就像個“丐幫幫主”。為了不讓孩子們淪為乞丐，張淑琴寧可自己當(dāng)“乞丐”。第一家替服刑人員代教代養(yǎng)代教子女的兒童村在陜西創(chuàng)辦，通過10多年的努力，兒童村已經(jīng)從一家發(fā)展到六家，分布在陜西、北京、河南、江西和青海。作為兩個孩子的母親，她不忍看到孩子流離失所，被眾人歧視，被社會忽視。她曾是陜西省監(jiān)獄管理局的一級警督，也是監(jiān)獄報紙的一名記者和女作家。自2000年以來，北京太陽村已經(jīng)撫養(yǎng)了近千名兒童，常年撫養(yǎng)130多名兒童。自2000年成立以來，已為全國16個省1000多名服刑人員的3個月—18歲的無人撫養(yǎng)的未成年子女提供生活，教育和醫(yī)療服務(wù)。它通過把農(nóng)家樂——這一目前商業(yè)運作已經(jīng)比較成熟的城市郊區(qū)度假休閑項目引進到公益籌資項目當(dāng)中，使捐贈者同時體驗到獻愛心和休閑娛樂的雙重快樂，很好地解決了公益籌資項目中通常會遇到的兩個重要問題，一是規(guī)避了公益產(chǎn)品的市場風(fēng)險，包括生產(chǎn)風(fēng)險、銷售風(fēng)險和支付風(fēng)險；二是將公眾臨時性的捐贈行為，引導(dǎo)為長期的愛心消費。能真正成功運行的，微乎其微。在這些籌資方式中，自辦產(chǎn)業(yè)——養(yǎng)一只能下蛋的母雞，是很多機構(gòu)的夢寐以求的事情。然而，大多數(shù)草根NGO因為財務(wù)不能持續(xù)，往往舉步維艱，長期在生死存亡邊緣苦苦掙扎。“小小鳥”通過媒體塑其品牌，營造社會公信力，獲得社會各界資助，解決“低成本創(chuàng)收，高效運作”的成功，無疑為中國的草根NGO與媒體合作，以求發(fā)展之路提供了很好的借鑒。（四）借助媒體宣傳，引發(fā)社會關(guān)注，塑其品牌，營造社會公信力，獲得社會各界資助，解決“低成本創(chuàng)收，高效運作”的目標。（二）充分發(fā)揮目標群體的價值優(yōu)勢，做好媒體戰(zhàn)略，實現(xiàn)政府公關(guān)與合作。在打造“品牌”與“公信力”的進程中，“小小鳥”與媒體緊密合作，雙方互補，從而擺脫生存困境并促進發(fā)展。同時，憑籍這一平臺，調(diào)動了城市各種有效資源，包括律師志愿者、政府、媒體、社會愛心人士等，都來為打工群體提供無償?shù)膸椭c服務(wù)，提供全方位的信息咨詢幫助。（三）建立互助網(wǎng)絡(luò)平臺，提升社會價值“小小鳥”通過“熱線”建立了打工者之間的互助平臺，也建立起了社會各界關(guān)注打工者的信息平臺，讓城市人更加尊重、支持打工者群體融入城市。在社會關(guān)心、保護農(nóng)民工合法權(quán)益的大環(huán)境逐漸形成過程中，“小小鳥”工作的開展使越來越多的農(nóng)民工增強了維權(quán)意識和互助意識，對外來打工者在城市生活中更好的生存和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響和推動作用。（二）推動目標群體互助，形成自身品牌“小小鳥”在開展工作過程中，始終將“第一時間出現(xiàn)在求助人面前，時刻站在服務(wù)第一線”作為服務(wù)理念，通過不同途徑幫助打工者增強自我發(fā)展、維權(quán)意識。四、成因分析“小小鳥”從無到有，從維持生存到有所發(fā)展，從沒有辦公地點到北京市中心辦公，從個人操作到千人參與，從默默無聞到上百家媒體關(guān)注報道，從無所作為到對萬人無償法律援助，成為城市中的打工者群體獲得法律幫助和提供用工信息的知名公益機構(gòu)，并走出創(chuàng)辦城市，到其它城市開設(shè)分支機構(gòu)，其發(fā)展的成功模式和經(jīng)驗已對國內(nèi)的其他草根NGO產(chǎn)生了很大影響，其發(fā)展成功在于：（一）借助自身“熱線”媒體平臺，促進與各類媒體合作“小小鳥”通過最初創(chuàng)建一條“熱線”開展工作，在就業(yè)、法律咨詢、勞資糾紛調(diào)解、心理咨詢等方面給予打工者以幫助的同時，引導(dǎo)可視、可讀、可聽性（包括電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等）各類媒體參與其中，包括為進城打工者現(xiàn)場維權(quán)、直播等，來促進雙方合作的多元化。2006年，在世界銀行，米索爾基金會等機構(gòu)的資助下，“小小鳥”分別在深圳和沈陽開設(shè)了辦公室，實現(xiàn)了為更多打工者提供法律服務(wù)的目標。一些國際機構(gòu)和基金會開始不斷地資助“小小鳥”。（四）通過媒體宣傳，獲得資助在堅持不懈地為打工者提供幫助的行動中，“小小鳥”先后得到了中央電視臺、新華社、鳳凰衛(wèi)視、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京人民廣播電臺、英國廣播公司BBC、美國聯(lián)合電臺、西班牙電視臺、香港電臺、南華早報、加拿大環(huán)球時報、西班牙《先鋒報》、《紐約時報》、中國社會導(dǎo)刊、中國婦女報、華夏時報、北京晨報、北京午報、北京晚報、京華時報、北京青年報、《北京青年》周刊、《知音》、《戀愛婚姻家庭》、《農(nóng)村青年》、《時代青年》、《人生與伴侶》、《打工族》、《幸福》等100多家中外媒體關(guān)注與報道。到目前為止，“小小鳥”先后舉行過“萬柳工程”植樹互助公益活動、相聚北京、“百位慈母游京城”等200多次各類社會公益活動。經(jīng)與北京新聞臺協(xié)商,“小小鳥”將《打工族之夜》轉(zhuǎn)換為《公益論壇》廣播節(jié)目，把節(jié)目定位為互助公益，以邀請在京闖蕩的成功人物面對面地和打工者交流成功經(jīng)驗的形式，共享社會優(yōu)勢資源，打破原來只是打工者之間的互助行為，拉近捐贈者與受益者距離，受到了打工者的青睞和歡迎。自此，“小小鳥”形成了影音、文本、網(wǎng)絡(luò)等多層次立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，隨著媒體關(guān)注度的不斷提高，“小小鳥”成功地塑造了公益品牌與社會公信力，為其進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（二）媒體宣傳擴大社會影響力、鑄其品牌與社會公信力在資金不足、人才匱乏的情況下，“小小鳥”持續(xù)地關(guān)注和幫助打工者開展維權(quán)工作的同時，充分利用媒體宣傳作用，不斷地擴大社會影響力?！靶⌒▲B”與政府相關(guān)部門開始建立積極、主動的聯(lián)系和溝通，形成了具備全方位的有效協(xié)調(diào)?！侗本┩韴蟆穼Α毙⌒▲B”的一次報道，引起了北京市東城區(qū)司法局的關(guān)注，主動和“小小鳥”合作成立了國內(nèi)首家面對流動人口，進行勞資糾紛調(diào)解的“小小鳥”人民調(diào)解委員會。在不斷完善自身機制，找準戰(zhàn)略定位，整合社會資源，讓社會上更多人士關(guān)心、關(guān)注及其幫助打工者群體的同時，“小小鳥”開始振翅高飛！三、發(fā)展路程——媒體成“翼”（一）組建專業(yè)維權(quán)志愿者團隊，形成與政府的協(xié)調(diào)機制在開展熱線維權(quán)的過程中，“小小鳥”根據(jù)打工群體的強烈需求，通過媒體呼吁，不斷吸引具有法律專業(yè)背景的律師參與成為志愿者，支持和開展機構(gòu)的維權(quán)工作。同時，打工族熱線的正式開通，決定了“小小鳥”發(fā)展戰(zhàn)略定位——打工互助熱線，為進城打工者在求職、討要工錢、法律咨詢等方面提供無償援助，讓更多的打工者群體和社會人士認識到，他們的維權(quán)可以通過撥打熱線獲得幫助。2000年11月30日，北京新聞廣播電臺在AM828，—23點的“小小鳥”《打工族之夜》節(jié)目首度開播，引起了聽眾的熱烈反響。那么，“小小鳥”該飛向何方？只有讓社會各界都來了解打工群體，尊重打工群體，幫助和服務(wù)打工群體，“小小鳥”才可持續(xù)高飛。但是，“小小鳥”在幫助打工者過程中看到，僅憑打工群體的力量“互助”，并不能實現(xiàn)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)。二、定位維權(quán)——熱線搭“橋”秉承打工互助創(chuàng)業(yè)理念的“小小鳥”因無法獲得穩(wěn)定資金來源，其“家”就像“漂”在城市里的“小小鳥”們，處于不斷的遷徙游蕩中。就這樣，1999年6月21日，在《北京青年報》“免費留言板”信息欄上，一個非正式意義上“小小鳥傳呼機”熱線對外公布。如何使打工者能聯(lián)合起來創(chuàng)業(yè)？同時，又如何使不同職業(yè)的進城打工者相互交流不同的信息，在生活、學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)業(yè)等方面能相互扶持、相互幫助，這個想法讓魏偉一夜之間，萌生了建立“小小鳥打工創(chuàng)業(yè)園”的想法。從飯店櫥工、搬運工到廣告業(yè)務(wù)和文案工作；從職介所業(yè)務(wù)員、洗車工到擺地攤做生意。他們離開家門后失去了社會所賦予的原始資源（諸如親朋好友，同學(xué)師長等），這種資源的缺失，造成自己在城市生活中的諸多無助。“小小鳥”“基于媒體而存在、以媒體塑造品牌、營造公信力，不斷提升機構(gòu)執(zhí)行能力”的發(fā)展之路，值得每一個公益組織學(xué)習(xí)和借鑒。在各個公益組織的產(chǎn)生及產(chǎn)品運營中，“品牌”與“公信力”起著重要角色。同時，媒體的宣傳引導(dǎo)社會各界人士、組織的關(guān)注和資助，很好地解決了“低成本運作”問題。通過媒體平臺，將技術(shù)與人的服務(wù)融合在一起，并搭建了由打工群體、志愿者、政府與國內(nèi)外資金等組成的互助網(wǎng)絡(luò)平臺。在中國目前的草根NGO機構(gòu)中，利用媒體的固定時間開設(shè)公益熱線，擁有一個宣傳自身存在和幫助目標群體（打工者）發(fā)出自己聲音，并賦于目標群體以話語權(quán)的，“小小鳥”是能夠做到的唯一一家。假如你要參加志愿服務(wù)，你希望得到什么？營銷策略“生”源于媒體“長”基于媒體－從“小小鳥打工互助熱線”發(fā)展看草根NGO的媒體戰(zhàn)略引言“小小鳥打工互助熱線”（以下簡稱“小小鳥”）是一家經(jīng)工商注冊的NGO，自成立以來，“小小鳥”在已開通熱線的北京，深圳，沈陽三個城市發(fā)動組織律師志愿者600多名，以及時、準確、快速的服務(wù)風(fēng)格，為12萬多打工者提供了法律援助與就業(yè)咨詢服務(wù)，為1萬多打工者提供了心理就業(yè)咨詢服務(wù)。在這樣的模式下，他們能夠為合作伙伴提供明確的服務(wù)，建立長久而穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時保證組織具備良好的透明性。倡導(dǎo)快樂服務(wù)。引導(dǎo)志愿者提供專業(yè)化的服務(wù)，切實對受助者起到幫助作用；了解公益組織的需求，并引導(dǎo)其細化志愿服務(wù)；通過合理的管理方法和項目設(shè)計，逐漸在其自身與志愿者以及公益組織三者之間建立起了相互的信任，從而形成了良好的社會公信力。因此，如何在保證組織透明度的前提下建立起合理的管理體系，是目前“牽手上海”面臨的主要挑戰(zhàn)。為保證更好的把握項目的實施，以及志愿者的服務(wù)情況，目前“牽手上海”正著手從內(nèi)部完善評估機制，通過問卷調(diào)查和訪談等形式，對志愿者和項目做評估，分析其中的優(yōu)點和弱勢。除了教育和健康方面的，現(xiàn)在也有了環(huán)保領(lǐng)域的項目。在有了全職的工作人員后，“牽手上海”發(fā)展很快，項目增長許多，志愿者的規(guī)模也日益龐大。志愿者可以很清楚地看到項目協(xié)調(diào)員在做什么，從而看到“牽手上?！钡墓ぷ?。四、面臨的挑戰(zhàn)“牽手上?！弊岉椖繀f(xié)調(diào)員帶領(lǐng)小組內(nèi)的志愿者，通過管理協(xié)調(diào)員來控制大量的志愿者資源?！八麄兌己芎蜕?，臉上總帶著天使般的笑容。當(dāng)筆者問他們?yōu)楹芜x擇了“牽手上?！保峭ㄟ^其它組織參與志愿服務(wù)時，他們說，首先在這里能夠靈活地選擇他們想要參與的活動，其次作為協(xié)調(diào)員他們可以很主動地參與?！蹦軌蚪o孩子們帶來快樂，讓他們有所收獲是志愿者最大的心愿。有時會安排募捐環(huán)節(jié)，請大家為這些孩子捐款。協(xié)調(diào)員Cher在工作之余經(jīng)常參加興趣Club。漸漸地，“牽手上海”的志愿者和致康園的孩子們建立了深厚的感情?！坝行┹p度腦癱的孩子還能講幾句英文呢”?！泵恳淮巍盃渴稚虾！钡闹驹刚邅淼街驴祱@時，正在上課的孩子們就會情不自禁的站起來，臉上寫滿了期待和興奮。一個小朋友說：“稻草人姐姐，你好冷，我把我的圍巾送給你吧！”“他們是最好的志愿者。這時，一位稻草人來到了中間。禮物可不是好拿的噢，要表演節(jié)目或回答“老爺爺”提出的問題。第一個節(jié)目讓孩子們樂翻了天。孩子們把禮物放在圣誕樹下，大家一起分享圣誕老爺爺送來的禮物。而且還大聲地說：“圣誕老爺爺來過了，證明我是個好孩子，是個聽話的好孩子。第二天早晨，孩子們比往常早醒來。其實，他們不知道圣誕老爺爺是來自“牽手上海”的大哥哥、大姐姐們。“圣誕老爺爺夜里還要來送禮物呢！”孩子們帶著一臉即興奮又幼稚的表情說道。最后，為做好這兩方面的工作，“牽手上?！睂θ藛T設(shè)置進行了調(diào)整，項目的管理上設(shè)立教育和健康兩個方面的主管，并設(shè)立培訓(xùn)主管，專門負責(zé)培訓(xùn)工作。項目培訓(xùn)的對象是除協(xié)調(diào)員以外的志愿者，每個月都有一場培訓(xùn)是針對第一次參與活動的志愿者，告訴他們每次活動與誰聯(lián)系、如何開始等。協(xié)調(diào)員Wi