【摘要】綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)2013年全員品質(zhì)督導(dǎo)方案(試行)綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司品質(zhì)督導(dǎo)部二○一三年七月目錄一、全員品質(zhì)督導(dǎo)行動(dòng)框架 3二、內(nèi)部督導(dǎo)的主要內(nèi)容 4(一)要點(diǎn)督導(dǎo) 4(二)節(jié)點(diǎn)督導(dǎo) 6(三)觸點(diǎn)督導(dǎo) 7三、聯(lián)動(dòng)督導(dǎo)的主要內(nèi)容 8(一)業(yè)主監(jiān)督員督導(dǎo) 81.業(yè)主監(jiān)督員督導(dǎo)
2025-05-03 22:34
2025-05-03 22:22
2025-05-05 02:42
【摘要】《客服專業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)》_公司級(jí)第一部分:客服專業(yè)口關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)內(nèi)容管控指標(biāo)檢查方式檢查頻率檢查比例檢查方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1有效投訴率≤1%年度100%查:項(xiàng)目當(dāng)年系統(tǒng)中記錄的有效投訴總單量。對(duì)照:項(xiàng)目當(dāng)年存檔的投訴記錄表,確定有效投訴總單量。
2025-06-27 00:27
【摘要】、品質(zhì)監(jiān)督部工作職責(zé)與權(quán)限..........................................................1二、品質(zhì)監(jiān)督部工作紀(jì)律......................................................................2三、品質(zhì)監(jiān)督部所須重點(diǎn)掌握的書面內(nèi)容.....
2024-11-08 23:25
【摘要】《客服專業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)》_公司級(jí)客服品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)《客服專業(yè)品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)》_公司級(jí)第一部分:客服專業(yè)口關(guān)鍵指標(biāo)序號(hào)內(nèi)容管控指標(biāo)檢查方式檢查頻率檢查比例檢查方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1有效投訴率≤1%年度100%查:項(xiàng)目當(dāng)年系統(tǒng)中記錄的有效投撓瘩咕晃胞駕蠕筷戊滄乞霜殿斤忽辱黃染令技刷搔棵餞棋衰疲能堯糖痔釜街敬川晉描佑管丸媒灰
2024-11-03 07:18
【摘要】第一篇:全員品質(zhì)管理 東莞盛其印刷有限公司 全員品質(zhì)意識(shí)管理 品質(zhì)(質(zhì)量):反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。 產(chǎn)品品質(zhì):就是產(chǎn)品的適應(yīng)性,既產(chǎn)品在使用時(shí),能成功地滿足用...
2024-11-09 13:56
【摘要】3/3xxx專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷姓名:***性別:男出生日期:1977-01-02籍貫:上海市目前城市:上海市工作年限:五年以上目前年薪:XX萬(wàn)人民幣聯(lián)系電話:13800000000E-mail:xxxxxxx@(郵件&MSN)請(qǐng)換成自己的真實(shí)信箱!應(yīng)聘方向求職行業(yè)
2025-03-27 07:11
2025-06-27 00:28
【摘要】2017年全員品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)試題 一、多項(xiàng)選擇題(多選或選錯(cuò)不給分,少選酌情扣分)(10分/題*5題=50分) ()1.下列屬于5S內(nèi)容的有 A.整理C.清掃D.清潔E.素養(yǎng) ()2.以下屬于5S不良現(xiàn)象的有 A.因懶得經(jīng)常去領(lǐng)用,某單位一次性領(lǐng)用了200包洗衣粉存放在本單位辦公室,存放整齊,標(biāo)示清楚。 B.某一位倉(cāng)管員管
2025-01-17 00:26
【摘要】家裝企業(yè)全員銷售督導(dǎo)培訓(xùn)手冊(cè)行為規(guī)范是個(gè)職業(yè)人匯集的地方,職業(yè)人就應(yīng)該有職業(yè)人的行為和禮儀規(guī)范。作為職業(yè)人,每一名員工都可以并且應(yīng)該做到以下規(guī)范:個(gè)人儀表女性儀容·指甲不宜過(guò)長(zhǎng),涂指甲油時(shí)宜用淡色系;·淡妝上崗,不宜把頭發(fā)染成怪異顏色;
2025-06-20 15:49
【摘要】成都康和物業(yè)管理有限公司品質(zhì)督導(dǎo)手冊(cè)總則:為了進(jìn)一步提升東麓驛境物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造物業(yè)品牌形象,提高各部門的工作執(zhí)行力,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境,特制訂此督導(dǎo)手冊(cè)。一、品質(zhì)督察領(lǐng)導(dǎo)小組:班長(zhǎng):蔣旭/總監(jiān)副班長(zhǎng):王道田/副總品質(zhì)執(zhí)行督察:唐朱彬/主管品質(zhì)督導(dǎo)成員:劉楨/經(jīng)理、詹小彬/主管、龍海/主管助理、寧艷/主
2025-06-28 11:56
【摘要】1全員品質(zhì)意識(shí)提升與工具運(yùn)用2既來(lái)之,則安之……請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)3課程大綱?一,品質(zhì)對(duì)企業(yè)生存的影響?二,品質(zhì)的定義?三,如何把產(chǎn)品做好?四,正確的品質(zhì)意識(shí)?五,品質(zhì)與成本及交期關(guān)系?六,提升品質(zhì)的方法4
2025-03-06 16:30
【摘要】全員品質(zhì)意識(shí)教育手冊(cè)(現(xiàn)場(chǎng)管理人員用)(直接工人用)僅供學(xué)習(xí)參考目錄?通用要求?現(xiàn)場(chǎng)管理人員要求?直接工人要求目錄(通用要求)?前言?質(zhì)量方針?品質(zhì)意識(shí)
2025-03-06 16:43
【摘要】貫徹預(yù)防和不斷改善品質(zhì)觀念讓客戶滿意1中國(guó)企業(yè)家調(diào)查5年前企業(yè)發(fā)展重心1、價(jià)格低策2、市場(chǎng)份額3、配套能力而現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展重心1、品質(zhì)2、創(chuàng)新能力3、產(chǎn)能2企業(yè)發(fā)展之路機(jī)會(huì)
2025-01-12 14:11