管理學(xué)案例分析(參考版)
2025-05-03 08:57本頁面
【正文】 ”9 / 9。有限的收入能否充分的抵減所有的成本呢？在我們的調(diào)查中有人這么說：“我既不會(huì)選擇蘇寧，也不會(huì)選擇國美。誰能夠把握好這個(gè)銷售渠道，誰能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)的快捷、簡便開發(fā)出一套新的完善的低成本、高效率的銷售方案，誰就會(huì)在未來的市場占有絕對(duì)優(yōu)勢。這種做法在一定程度上就幫助解決了三中的品牌形象問題。如果像蘇寧壟斷空調(diào)這樣類似的事情再發(fā)生，那么國美再憑“地盤大”也難有什么勝算了。 國美低價(jià)戰(zhàn)略不是一個(gè)長久之計(jì)。在我們的調(diào)查當(dāng)中，很多人在沒有來得及比較兩家的價(jià)格之前，選擇的依據(jù)是感覺。因此蘇寧國美要抓緊尋求和建立穩(wěn)定和長期的融資關(guān)系，以確保發(fā)展無后顧之憂。說一千道一萬，資金是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。 二者的組織文化、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、用人觀都及其相似。從案例來看，兩個(gè)公司在對(duì)人力資源的管理都相當(dāng)重視，這也是大型企業(yè)的必然方向，穩(wěn)定的員工才是他們成功的基石。蘇寧在不斷的吸收下崗工人，這也是一種雙贏的聘用方式，下崗工人本身就具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)而蘇寧有需要這一類型的人才來充實(shí)其人力資源。從案例也可看出這些問題，一些國美的連鎖店對(duì)員工培訓(xùn)、加強(qiáng)組織文化以及豐富福利待遇這些問題上做的不夠好，導(dǎo)致一些員工的跳槽事件，這是人才的流失，對(duì)企業(yè)是有一定損失的。競爭是人力資源經(jīng)理所面臨最重要的問題之一。員工上崗后，為他們開設(shè)了《提高執(zhí)行力，塑造競爭力》的培訓(xùn)課程，對(duì)自己的初始階段的員工的能力要求是很嚴(yán)格的，并了解初始階段的員工是相當(dāng)重要的，這些都是上崗引導(dǎo)以及培訓(xùn)的過程。 國美非常注重人力資源管理以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)，他們?cè)谡衅竼T工時(shí)本著先調(diào)老實(shí)人，再調(diào)聰明人的原則。人力資源管理對(duì)于管理者來說也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，他們要經(jīng)過招聘、甄選選擇出有能力的員工，通過上崗引導(dǎo)和培訓(xùn)使他們具有適應(yīng)組織的能力和所必需的技能和知識(shí)，還要有績效管理、薪酬與福利以及職業(yè)發(fā)展才能長期保持高績效水平的杰出的員工。培訓(xùn)是人力資源管理的一個(gè)部分，是給雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過程。公司采取職能層戰(zhàn)略來支持事業(yè)層戰(zhàn)略，使之得到更好的實(shí)施。同廠商合作研發(fā)產(chǎn)品在一定程度上可以改善企業(yè)跟供應(yīng)商的關(guān)系，成為更好的合作伙伴。蘇寧一方面采取低成本戰(zhàn)略，一方面采用差異化戰(zhàn)略。 國美蘇寧都堅(jiān)持薄利多銷，以低成本、高質(zhì)量、品種齊全、好的售后服務(wù)來吸引顧客。小家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品是可以提供較高的潛在收益，暗示企業(yè)可以在這方面增加投資。小家電、數(shù)碼電子產(chǎn)品（明星）呈高增長率和高銷售額。通過蘇寧國美的BCG矩陣，可以看出各事業(yè)層的發(fā)展情況。由此可以看出，蘇寧戰(zhàn)略是穩(wěn)定型戰(zhàn)略和增長型戰(zhàn)略的結(jié)合。但國美的擴(kuò)張速度要比蘇寧的快，而且國美的門面店要比蘇寧的多。國美并購?fù)袠I(yè)的業(yè)務(wù)如永樂，大中，來擴(kuò)大市場份額，屬于增長型戰(zhàn)略的橫向一體化。第二國美電器跟蘇寧電器均是中國大型家電連鎖企業(yè)，屬于多事業(yè)公司。差異化戰(zhàn)略是尋求提供不同的產(chǎn)品并得到顧客的廣泛認(rèn)可。組織可以通過3種競爭戰(zhàn)略來建立和保持競爭優(yōu)勢：低成本，差異化，聚焦戰(zhàn)略。每個(gè)組織都有其競爭優(yōu)勢和競爭劣勢。當(dāng)組織的公司戰(zhàn)略包含多種業(yè)務(wù)時(shí)，管理者可運(yùn)用BCG矩陣來進(jìn)行管理分析。那組織戰(zhàn)略有那些呢？ 公司層戰(zhàn)略，尋求確定公司應(yīng)該從事什么事業(yè)，以及希望計(jì)劃從事什么事業(yè)。（此部分由田申完成）三、國美蘇寧所采取的組織戰(zhàn)略第一
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