【正文】 再有，如果業(yè)主的行為造成矛盾激化，更不利于糾紛解決，在沒(méi)有了解事實(shí)情況之下，輕言炒掉物業(yè)公司，只能進(jìn)一步激化矛盾，更不用談是不是“上策”的問(wèn)題了。同時(shí)拒絕交費(fèi)不可取，這是一個(gè)觀念上的誤區(qū)，其實(shí)即使矛盾激化，要炒掉這家物業(yè)公司，業(yè)主繳納的費(fèi)用也是可以轉(zhuǎn)移到下一任物業(yè)公司的。因而，作為業(yè)主，就應(yīng)該在物業(yè)管理的實(shí)踐和摸索中不斷提高物業(yè)認(rèn)識(shí)，同時(shí)配合物業(yè)管理企業(yè)完善物業(yè)制度及修訂物業(yè)合同，用法律之劍確保自己的利益。物業(yè)管理行業(yè)在中國(guó)尤其是在內(nèi)陸城市產(chǎn)生較晚，在套用國(guó)外及香港等發(fā)達(dá)地區(qū)同類(lèi)行業(yè)規(guī)范基礎(chǔ)上，結(jié)合飯店管理的現(xiàn)存物業(yè)管理方法，在實(shí)行中仍存在水土不服的現(xiàn)象。在這種前提下，業(yè)主不能掌握物業(yè)公司違約的明確證據(jù)，而單方面履行合同（即付費(fèi)）是明顯的違約行為，是不明智，也是不可取的?！　》可絽^(qū)良鄉(xiāng)業(yè)主楊江利：有矛盾看合同　　首先應(yīng)該明確，物業(yè)糾紛是產(chǎn)生在物業(yè)管理委托合同的法律糾紛，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在合同范圍內(nèi)，業(yè)主支付數(shù)量與所享受的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量不符時(shí)產(chǎn)生的矛盾。由他們來(lái)決定小區(qū)的各項(xiàng)重大決策，不僅能代表全體業(yè)主的利益，對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)也更為公平透明?！　‘吘刮飿I(yè)是注冊(cè)公司，接受工商管理的監(jiān)督，而業(yè)主委員會(huì)不受任何制約，若是掌握在某些圖謀不軌的人手中，會(huì)更大程度地?fù)p害全體業(yè)主的利益。他們或許和物業(yè)公司私下達(dá)成什么協(xié)議，或許一不做二不休趕走現(xiàn)在的物業(yè)，找與自己有利益關(guān)系的其他公司趁機(jī)介入。他們的素質(zhì)若是高的話，業(yè)主跟著從中獲益。　　主要是因?yàn)闃I(yè)主委員會(huì)成立的方式不可取?？刹恢麄兿脒^(guò)嗎？一天水平差沒(méi)關(guān)系，兩天水平差也沒(méi)有關(guān)系，但物業(yè)斗爭(zhēng)多是一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程，長(zhǎng)期的低水平服務(wù)影響業(yè)主生活是小，降低了整個(gè)物業(yè)的檔次和口碑才是大?！　I(yè)主孫女士：欠費(fèi)的人占的是大家的便宜　　我特別理解一些業(yè)主不得已用欠費(fèi)治物業(yè)公司的作法，沒(méi)轍呀！可不知大家想過(guò)這樣一個(gè)道理嗎？小區(qū)管理成本來(lái)源的主體是物業(yè)費(fèi)，如果有人交，有人不交，就會(huì)出現(xiàn)一種不公平——在小區(qū)管理中，交錢(qián)的人一定會(huì)為不交錢(qián)的人背負(fù)管理成本，這實(shí)際上侵害的是交錢(qián)業(yè)主的利益。業(yè)主強(qiáng)烈呼吁國(guó)家有關(guān)部門(mén)在制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，切實(shí)考慮業(yè)主的負(fù)擔(dān)，對(duì)物業(yè)公司的贏利性進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控；還要宏觀指導(dǎo)各自為政的物業(yè)公司共享資源，以降低居民負(fù)擔(dān)。我相信，若業(yè)主清楚如何行使選擇更好的物業(yè)公司的權(quán)力，業(yè)主會(huì)采取其它方法解決矛盾。壟斷服務(wù)我可以不買(mǎi)，但對(duì)業(yè)主像水和空氣一樣一輩子也離不開(kāi)的物業(yè)服務(wù)，不應(yīng)僅僅由物業(yè)公司說(shuō)了算。這對(duì)于不得不被動(dòng)接受的業(yè)主來(lái)說(shuō)，實(shí)在不公平。但問(wèn)題在于，業(yè)主如何行使選擇權(quán)。　　南城某小區(qū)業(yè)主禾蕭：淘汰不合格管家能讓市場(chǎng)和業(yè)主雙贏　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者有選擇的權(quán)力?！　》课葙|(zhì)量有問(wèn)題，最初承諾的配套沒(méi)有了，多次交涉開(kāi)發(fā)商置之不理，即使業(yè)主投訴或訴訟，也要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)過(guò)程，一時(shí)間很難有結(jié)果；物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商即使不是一家，也會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不拿欠費(fèi)當(dāng)籌碼給開(kāi)發(fā)商施之壓力，業(yè)主又能有好辦法？　　還有一種情況也相當(dāng)普遍。停水停電？出不了一天，就會(huì)搞得全城沸沸揚(yáng)揚(yáng)；去法院告，對(duì)付個(gè)別欠費(fèi)行，普遍欠費(fèi)情況下搞僵了關(guān)系，以后還怎么相處？　　聽(tīng)說(shuō)在國(guó)外對(duì)于欠費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)有強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，可以將其請(qǐng)出小區(qū)；可在我們幾乎每個(gè)小區(qū)，卻是一種難治之病。物業(yè)管理費(fèi)收繳辦法　某物業(yè)公司經(jīng)理趙先生：對(duì)于欠費(fèi)物業(yè)公司報(bào)以“苦惱人的笑”，相信不少業(yè)主同仁都有這樣的苦惱：即使服務(wù)質(zhì)量再好的小區(qū)，物業(yè)費(fèi)收繳率也只不過(guò)70％、80％，能達(dá)到90％已相當(dāng)不易，指望100％？應(yīng)該說(shuō)有點(diǎn)妄想。如業(yè)主單元內(nèi)部水浸或火災(zāi)造成損失則由業(yè)主自行承擔(dān)；又如業(yè)主水龍頭忘記關(guān)閉，其水流入公共地方或電梯間等遭受巨大損失或他人受傷，就需由該業(yè)主負(fù)責(zé)賠償。 購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)之后，專(zhuān)業(yè)的管理公司卻會(huì)特別注意以下事項(xiàng)： ，詳審?fù)侗Ｈ嗣Q(chēng)、地址、保額、投保風(fēng)險(xiǎn)范圍、期限等是否準(zhǔn)確； ； 當(dāng)真正有事故或意外事故發(fā)生時(shí)，如管理公司認(rèn)為保險(xiǎn)公司賠償不足，則可以通過(guò)以下方式尋求解決： ； ； ； 。比如：大廈外墻脫落擊傷行人或砸壞車(chē)輛、電梯困人造成第三者受傷、私家車(chē)被盜等情況發(fā)生，而管理公司被控并證明確有職責(zé)疏忽時(shí)，保險(xiǎn)公司須對(duì)受害者依法例作出賠償。 (二)公共責(zé)任險(xiǎn) 此類(lèi)保險(xiǎn)通常沒(méi)有固定保額，保險(xiǎn)公司通常會(huì)以每次索償?shù)淖罡哔r償限額為依據(jù)，再視其管理公司的物業(yè)大小及類(lèi)型簽定保價(jià)。在香港，管理公司須考慮的大廈保險(xiǎn)有以下三類(lèi)： (一)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)通常又分為兩種情況：一種是只保公共地方及設(shè)施；另一種還包括大廈的結(jié)構(gòu)。港式物業(yè)管理介紹(二) 大廈保險(xiǎn) 大廈各單元內(nèi)部的保險(xiǎn)通常由業(yè)主或住戶自行負(fù)責(zé)，但對(duì)物業(yè)和樓宇的公共地方及設(shè)施的保險(xiǎn)則應(yīng)由一個(gè)共同的團(tuán)體承擔(dān)，以保障公共地方及設(shè)施意外損毀及對(duì)第三者的生命及財(cái)物安全。 四、化糞池改造后應(yīng)在一年內(nèi)沖洗和清污兩次。 三、在糞水池與生活用污水池之間加裝一條∮110mm的PVC溢水管，并在糞池的入口安裝不銹鋼過(guò)濾網(wǎng)。 二、最后一道是在污水泵的200400mm的間距內(nèi)安裝一道較密的不銹鋼網(wǎng)，用不銹鋼方管做支架網(wǎng)孔10mm方孔。 借鑒南方城市在廁所外設(shè)化糞池的原理，我們對(duì)糞水池進(jìn)行了如下改造：增加兩道擋板作為糞便污水雜物的沉集池，第二道擋板用做化糞池，當(dāng)大便排入該池后，受污水的沖擊與發(fā)酵，硬塊大便及手紙會(huì)在此處粉化，然后流入下道隔離欄柵。如何解決這個(gè)難題？ 經(jīng)過(guò)對(duì)集糞池的結(jié)構(gòu)細(xì)致分析與研究后，我們發(fā)現(xiàn)該設(shè)施在結(jié)構(gòu)上存在很大缺陷：衛(wèi)生間的糞水直流入池，無(wú)化糞池；污水泵吸入孔沒(méi)有隔離網(wǎng)；沒(méi)有溢水通道。一旦排污系統(tǒng)出現(xiàn)故障，都會(huì)出現(xiàn)糞池冒溢，污水橫流，臭氣熏天的尷尬局面。這些地下建筑用途各異，有商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所，也有停車(chē)場(chǎng)或是機(jī)電設(shè)備安裝場(chǎng)地等等，但都有一個(gè)共同設(shè)施——公共衛(wèi)生間。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開(kāi)拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯Γ稽c(diǎn)一滴的樹(shù)立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，達(dá)到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門(mén)整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照ISO9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在具體的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。 管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡計(jì)劃，進(jìn)行可行性研究，成本概算，收益分析。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷(xiāo)作一定鋪墊。例如在節(jié)假日開(kāi)展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓勵(lì)積極參與。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開(kāi)展，充分為業(yè)主提供生活便利。代為出租看管空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車(chē)看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹(shù)木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類(lèi)服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。此層次服務(wù)要以業(yè)主的全面滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中要文明禮貌，特別注意細(xì)微末節(jié)，例如在進(jìn)入業(yè)主屋內(nèi)維修時(shí)，要求維修人員自備腳套和抹布，維修后及時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關(guān)懷。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務(wù)的思想，組織專(zhuān)家對(duì)裝修方案提出合理化建議，提醒業(yè)主注意事項(xiàng)，由首席負(fù)責(zé)房管員幫助業(yè)主巡視驗(yàn)收隱蔽工程，避免業(yè)主上當(dāng)受騙。在此層推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)行考核。 具體的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的服務(wù)水平。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 其次是服務(wù)創(chuàng)新。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)驗(yàn)的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門(mén)均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。 思想的改變是一切行為改變的前提。 物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不可分割的。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。wenbo花園是預(yù)銷(xiāo)售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。 黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”。我的競(jìng)選演說(shuō) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好，我叫xxx，今年32歲，大專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，2001年進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。如果他在馬路上摔倒，是不是也要找人來(lái)賠？ 慰問(wèn)一下即可。但是出于人情，應(yīng)該給予慰問(wèn)。 （9） 總結(jié)年度工作，寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)。 （7） 參與組織一次房屋管理聯(lián)系會(huì)，與有關(guān)部門(mén)交換開(kāi)展房產(chǎn)管理的意見(jiàn)。 （5） 編制下年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。 （3） 組織清理一次化糞池。 一年工作 （1） 參加一次上級(jí)主管部門(mén)舉辦的短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 （5） 編制季度維修保養(yǎng)計(jì)劃和報(bào)表 （6） 與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作，出一期房屋管理專(zhuān)刊，宣傳表?yè)P(yáng)住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風(fēng)尚，指出住宅區(qū)存在的問(wèn)題，增強(qiáng)住戶參與管理的意識(shí)。 （3） 組織對(duì)樹(shù)木花草進(jìn)行一次施肥。 （8） 辦公室大掃除一次（窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理） 一季度工作 （1） 組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設(shè)施（消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報(bào)警設(shè)備、防火門(mén)等）是否完整無(wú)缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。 （6） 整理房屋管理資料、檔案，對(duì)發(fā)生異動(dòng)的（包括房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、承租戶變動(dòng)、租金變動(dòng)、管理費(fèi)變動(dòng)）作出修改。 （4） 發(fā)動(dòng)組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。 （2） 編制租金、管理費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收繳報(bào)表并報(bào)主任。 （5） 檢查房屋使用情況，有無(wú)長(zhǎng)期空房戶、擅自轉(zhuǎn)租戶，了解房地產(chǎn)信息。 （3） 檢查每幢樓宇等公共設(shè)施是否完好（內(nèi)容包括：電梯運(yùn)行是否正常，樓道、過(guò)道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險(xiǎn)品，公共照明是否完好，配電箱、水表設(shè)備是否有破損，住宅樓內(nèi)信報(bào)箱是否有破損），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)主任和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助處理。 一周工作 （1） 走訪住戶（內(nèi)容：與住戶交換住宅區(qū)管理意見(jiàn)，了解住戶在住房方面有什么困難和需要，掌握住戶家庭基本情況，包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結(jié)構(gòu)，掌握住戶產(chǎn)權(quán)歸屬和變更或租戶變更、租金的變化，住房的戶型變化、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況）。 （6）作好工作日記（內(nèi)容：記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的的指示與安排、急待解決的任務(wù)、住戶投訴等）。 （4）解答居民提出的有關(guān)房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 （2）收繳房租，管理費(fèi)，各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用。只有廣大業(yè)主共同參與，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，盡自己的義務(wù)，為物業(yè)管理公司共同努力，才能有一個(gè)文明、安全、舒適的居住環(huán)境，找借口拖欠管理費(fèi)顯然是不行的。一個(gè)花園一棟大廈的管理費(fèi)用是由全體業(yè)主共同承擔(dān)，你不交管理費(fèi)，不盡義務(wù)，而與其他業(yè)主享受同樣的服務(wù)，顯然侵占了其他業(yè)主的共同利益?！渡钲诮?jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則第六章第四十七條住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)的基本開(kāi)支包括：（一）住宅公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所（地）的日常管理、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等）；（二）管委會(huì)聚、管理處規(guī)定人員的津貼工資、福利及辦公費(fèi)用；（三）就管理工作而聘請(qǐng)的專(zhuān)營(yíng)公司及其他聘請(qǐng)人員的費(fèi)用；（四）住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)；（五）住宅必要的社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。在以后的幾個(gè)月內(nèi)，不論管理處工作人員上門(mén)做工作，還是以書(shū)面形式通知，都不予理會(huì)。找借口拖欠管理費(fèi)行嗎？（案例分析） 案例：今年七月的一天，深圳市某大廈管理處走進(jìn)一位業(yè)主說(shuō)：因開(kāi)發(fā)商沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理房產(chǎn)證，從本月開(kāi)始不交管理費(fèi)，你們管理處也不要來(lái)找我。 作為物業(yè)管理公司，其主要任務(wù)是服務(wù)好合同區(qū)域內(nèi)的居民和企業(yè)，從根本上來(lái)講，物業(yè)公司是一種提供服務(wù)的公司，也是企業(yè)，其主要運(yùn)營(yíng)費(fèi)用來(lái)源于居民繳納的物業(yè)管理費(fèi)，因此，對(duì)于物業(yè)管理費(fèi)不負(fù)責(zé)任的支出和減免，實(shí)際上將會(huì)直接損害物業(yè)管理公司的實(shí)力，物業(yè)管理公司可能在給住戶提供服務(wù)的時(shí)候要打折扣，認(rèn)為降低了物業(yè)管理的服務(wù)水平，個(gè)別不合理要求的縱容，歸根到底損害的還是居民自己的根本利益。聽(tīng)了物業(yè)的話，這家的主人有點(diǎn)兒失望，又爭(zhēng)了幾次，甚至把這件事情捅到了媒體上，試圖用這種態(tài)度來(lái)壓服我們，但是自始至終，物業(yè)都沒(méi)有做最后讓步。那時(shí)候，他還沒(méi)有進(jìn)入這家公司，覺(jué)得購(gòu)房中出了問(wèn)題，一定百分之百都是開(kāi)發(fā)商或者物業(yè)管理公司的問(wèn)題，但現(xiàn)在，從事這個(gè)行業(yè)也好幾年了，發(fā)現(xiàn)真的是不盡然，物業(yè)管理公司作為一種服務(wù)性的公司，一切都應(yīng)該以滿足業(yè)主的需要為服務(wù)宗旨，但當(dāng)這種要求變成無(wú)理要求的時(shí)候，就應(yīng)該腰桿兒硬一點(diǎn)，該拒絕就得拒絕。 　　物業(yè)公司管理腰桿子要硬 （轉(zhuǎn)摘） 雖然我是業(yè)主，但我希望小區(qū)物業(yè)公司對(duì)害群之馬還應(yīng)強(qiáng)硬些，這樣對(duì)所有的業(yè)主才公平。王先生不應(yīng)到法院起訴物業(yè)管理公司,王先生的訴訟請(qǐng)求不會(huì)得到法院的支持。 　　 　　那么,像本文中類(lèi)似王先生家中財(cái)物被盜,公安機(jī)關(guān)立案后又一直抓不到犯罪嫌疑人的情況,王先生是否有權(quán)起訴物業(yè)管理公司要求賠償?筆者認(rèn)為,王先生若家中財(cái)物己參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)報(bào)案,要求保險(xiǎn)公司理賠。 　　 　　其次,為了保障業(yè)主、物業(yè)使用人