畢博－能力素質(zhì)模型專題溝通(參考版)
2025-05-02 12:37本頁面
【正文】 目錄 1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計工作進展 2. 能力素質(zhì)模型庫構(gòu)建 3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用 4. 能力素質(zhì)模型在全員績效管理中的應(yīng)用 5. 能力素質(zhì)模型實施后的管理措施 在完成能力素質(zhì)模型設(shè)計和崗位與能力素質(zhì)的匹配之后，能力素質(zhì)模型就進入了實施階段。 專業(yè)能力素質(zhì)在崗位中的應(yīng)用 理順崗位職責(zé)大類及每個大類中的細化重點 針對上述細化 重點，分層級 依據(jù)崗位層級， 匹配專業(yè) 能力素質(zhì)的等級 第一步 第二步 第三步 第四步 依據(jù)崗位職責(zé)的 大類 /細化重點， 尋找專業(yè)能力素質(zhì) 目錄 1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計工作進展 2. 能力素質(zhì)模型庫構(gòu)建 3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用 4. 能力素質(zhì)模型在全員績效管理中的應(yīng)用 5. 能力素質(zhì)模型實施后的管理措施 能力素質(zhì)在全員績效管理中的應(yīng)用 － 能力素質(zhì)是崗位績效管理重要組成部分 崗位績效管理 能力素質(zhì)評估 個人目標(biāo)及發(fā)展 溝通 個人績效指標(biāo) 評估 主要內(nèi)容包含： ? 企業(yè)價值 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 培訓(xùn)需求 主要內(nèi)容包含： ? 業(yè)績指標(biāo)：如，日均存款完成率 ? 管理指標(biāo)：如，紀(jì)律性 主要內(nèi)容包含： ? 核心能力 ? 綜合管理能力 ? 專業(yè)能力 所有能力素質(zhì)分類： – Functional Skills – Tech SkillsInteg amp。如，項目 /任務(wù)管理能力適用客戶經(jīng)理 ? 左圖中顯示的行政等級與能力級別的對應(yīng)關(guān)系，僅是最低要求，供參考之用。詳細設(shè)計步驟為： 1. 考慮履行這些職能所需承擔(dān)的主要職責(zé)， 2. 每項職責(zé)涵蓋的主要工作內(nèi)容， 3. 每項主要工作內(nèi)容中體現(xiàn)的具體行為， 4. 最終將這些具體的行為匯總形成相關(guān)能力素質(zhì)的行為描述 職能 主要職責(zé) 主要工作內(nèi) 容 具體行為 匯總形成相關(guān)的能力素質(zhì) 能力素質(zhì)設(shè)計 －員工專業(yè)能力素質(zhì)的詳細設(shè)計步驟 專業(yè)能力成果示例 －以 “ 私金部 ” 撰寫的專業(yè)能力為例 說明： ? 每個專業(yè)能力包含：能力名稱、能力定義、適用范圍及具體的行為描述； ? 每個部門在主導(dǎo)撰寫專業(yè)能力時，皆會遵循 “ 立足本部門、放眼全行 ” 的設(shè)計原則，以致于增強專業(yè)能力的通用性、可衡量性與客觀性； ? 以 “ 私金部 ” 為例，上述的 “ 適用范圍 ” 可體現(xiàn)專業(yè)能力不僅考慮了 橫向跨部門 的通用性，同時還考慮了 縱向條線管理 專業(yè)能力示例 產(chǎn)品設(shè)計及業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化能力 交行上海分行專業(yè)能力成果示例 － 專業(yè)能力匯總表 每個部門會選擇多個專業(yè)能力 每個專業(yè)能力可適用多各部門 表示該能力由該部門主導(dǎo)撰寫 表示該能力適用本部門 目錄 1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計工作進展 2. 能力素質(zhì)模型庫構(gòu)建 3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用 4. 能力素質(zhì)模型在全員績效管理中的應(yīng)用 5. 能力素質(zhì)模型實施后的管理措施 能力素質(zhì)模型作為人力資源管理的一個基礎(chǔ)建設(shè)來支持人力資源管理業(yè)務(wù)。交行的能力素質(zhì)模型構(gòu)建如下： A級 初級 （ Knowledgeable） ? 展示最基本的、有限的能力 ? 在充分的幫助下可以開展與此能力相關(guān)的事項 ? 能夠描述基本的與該能力相關(guān)的概念 B級 中級 （ Experienced） ? 能熟練、獨立地進行工具操作或運用所掌握
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