統(tǒng)一支付業(yè)務規(guī)范說明v(參考版)
2025-05-02 07:11本頁面
【正文】 統(tǒng)一充值平臺 基礎和公用 部分 統(tǒng)一支付 部分 VNET IPAS 固網(wǎng) POS 200電話 網(wǎng)廳繳費 OOCP 統(tǒng)一支付平臺 SP訂單 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 提綱 統(tǒng)一支付的概念、業(yè)務范圍 統(tǒng)一支付的業(yè)務流程 對相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)的影響 4 1 統(tǒng)一支付的功能介紹 2 3 5 交流討論 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 交流討論 。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付跟統(tǒng)一充值的關(guān)系 統(tǒng)一充值系統(tǒng)除了可以給統(tǒng)一支付賬戶進行充值外，還可以給電信產(chǎn)品賬戶、其他賬戶進行充值。 ? VNET賬戶的充值，可從銀行轉(zhuǎn)帳。 浙江電信的目前情況： ? 互聯(lián)星空有自己的 VNET賬戶，自己進行賬戶余額的管理。 ? 積分的累加：通過 CRM系統(tǒng)導入的方式，或統(tǒng)一支付平臺自身的產(chǎn)生積分規(guī)則方式 。 浙江電信的目前情況： ? 積分賬戶放在統(tǒng)一支付平臺進行管理，但 CRM的各產(chǎn)品賬戶下有各自的積分余額，CRM系統(tǒng)可通過一定的規(guī)則產(chǎn)生積分、清除積分。 ? 積分的使用： 用戶使用積分時，統(tǒng)一支付系統(tǒng)直接向 BSS系統(tǒng)提交積分扣減申請，完成扣減操作。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付規(guī)范對 CRM業(yè)務流程的影響 集團規(guī)范對積分賬戶的要求： ? 積分賬戶的管理： 積分賬戶存放用戶由積分兌換、優(yōu)惠活動等產(chǎn)生的積分，可根據(jù)電信活動規(guī)定用于任何業(yè)務的支付，也可以向電子錢包轉(zhuǎn)賬，但不能退還。 ? 充值平臺將金額直接充到百事通卡平臺。 中遠期，在 BSS系統(tǒng)具體相應的實時處理能力后，統(tǒng)一支付平臺可直接對 BSS系統(tǒng)的統(tǒng)一支付賬戶進行交易扣費操作，并由 BSS系統(tǒng)返回交易扣費結(jié)果。 ? 統(tǒng)一支付賬戶的充值： 充值平臺將金額充到 BSS系統(tǒng)的統(tǒng)一支付賬戶，并將余額同步到統(tǒng)一支付系統(tǒng)中的鏡像賬戶。 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 現(xiàn)有業(yè)務流程 銷帳系統(tǒng) 支付后付費帳單 互聯(lián)星空 支付 SP費用 百事通卡平臺 為預付費充值 支付后付費帳單 支付一次性費用 撥打 200電話 營業(yè)廳現(xiàn)金 銀行代收 銀行托收、代扣 聲訊電話 網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳 互聯(lián)星空充值卡 寬帶后付費用戶 營業(yè)廳現(xiàn)金 家門口現(xiàn)金 TP卡 銀行卡 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 提綱 統(tǒng)一支付的概念、業(yè)務范圍 統(tǒng)一支付的業(yè)務流程 交流討論 5 1 統(tǒng)一支付的功能介紹 2 3 對相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)的影響 4 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付規(guī)范對 CRM業(yè)務流程的影響 集團規(guī)范對統(tǒng)一支付賬戶的要求： ? 統(tǒng)一支付賬戶的管理： 賬戶的創(chuàng)建、信息維護、注銷、余額管理以及統(tǒng)一支付卡信息管理等功能統(tǒng)一在 BSS系統(tǒng)中實現(xiàn)。 五 系統(tǒng)管理 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 系統(tǒng)建設總體規(guī)劃－－分階段建設內(nèi)容 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 提綱 統(tǒng)一支付的概念、業(yè)務范圍 對相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)的影響 4 交流討論 5 1 統(tǒng)一支付的業(yè)務流程 3 統(tǒng)一支付的功能介紹 2 ?? 世 界 觸 手 可 及 中 國 電 信 統(tǒng) 一 支 付 Connecting the World 統(tǒng)一支付業(yè)務流程 ? WEB接入方式 ? 統(tǒng)一支付帳戶支付 ? 銀行帳戶支付 ? 充值卡支付 ? 電信產(chǎn)品賬戶后付費支付 ? IVR接入方式 ? 統(tǒng)一支付帳戶支付 ? 銀行帳戶支付 ? 短信接入方式 ? 銀行帳戶支付 ? 固網(wǎng) POS接入方式 ? 銀行卡支付 注：保留銷帳系統(tǒng)的營業(yè)前臺現(xiàn)金支付和銀行代收、托收、代扣的流程。 ? (3) 運營管理門戶 ? 提供系統(tǒng)管理員各種管理功能操作界面。 ? (2) SP自服務門戶 ? 提供 SP自服務界面，如基本信息修改、服務注冊、查詢交易清單、查詢退費清單等。 三 運營支撐功能 ? (1) 用戶自服務門戶 ? 用戶可以按各種查詢條件查詢支付記錄信息。 ? 注：對于保留與銀行接口的省份，還需具備銀行管理功能。 ? 統(tǒng)一支付賬戶作為 BSS系統(tǒng)中統(tǒng)一支付賬戶的鏡像賬戶，處理統(tǒng)一支付平臺的扣減操作， ? 并將余額同步到 BSS系統(tǒng)。 ? (2) 統(tǒng)一支付賬
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