【正文】 合作伙伴選擇在選擇商品化軟件供應(yīng)商時(shí)，除。系統(tǒng)具備采購(gòu)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、庫(kù)存、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金銀行管理等業(yè)務(wù)處理功能，同時(shí)能夠與TCL公司使用的多個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換；TCL公司使用的系統(tǒng)應(yīng)具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等功能； TCL公司需要提供各地分支機(jī)構(gòu)和總經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)TCL產(chǎn)品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售情況，準(zhǔn)確地了解TCL產(chǎn)品在各地的實(shí)際庫(kù)存并進(jìn)行合理調(diào)配，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)按時(shí)將各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)到TCL公司并進(jìn)入總部的匯總數(shù)據(jù)庫(kù)，TCL公司將根據(jù)得到的全國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面細(xì)致的分析和整理，得到完整、翔實(shí)的第一手資料； 為了保證供貨及時(shí)，產(chǎn)品訂單發(fā)往供應(yīng)部門(mén)，所有訂單將進(jìn)入供貨管理系統(tǒng)，產(chǎn)品供應(yīng)部門(mén)將根據(jù)訂單及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出產(chǎn)品； 通過(guò)統(tǒng)一配套的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，規(guī)范和提高TCL的日常業(yè)務(wù)管理，除了完成日常的商品經(jīng)營(yíng)核算外，還必須提供銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核、產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、客戶類(lèi)型與地區(qū)、銷(xiāo)售指標(biāo)與完成率等各種分析報(bào)表； 由于TCL分支機(jī)構(gòu)分布在全國(guó)各地，活動(dòng)申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)等的審批在手工階段過(guò)程較長(zhǎng)，因此要求系統(tǒng)提供靈活的審批流程，并可對(duì)審批過(guò)程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解審批進(jìn)程。只有轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理思路，實(shí)行集團(tuán)分銷(xiāo)企業(yè)對(duì)直屬子公司和分銷(xiāo)商進(jìn)行綜合管理，科學(xué)及時(shí)地采集相關(guān)信息資料，達(dá)到對(duì)銷(xiāo)售趨勢(shì)、銷(xiāo)售指標(biāo)健康程度的全面診斷，從而促進(jìn)管理者科學(xué)決策，才能滿足TCL集團(tuán)管理上的多方面需求。應(yīng)用背景隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，如客戶需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。目前，TCL集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的200多家分公司和分支機(jī)構(gòu)。使用戶得到的售后服務(wù)質(zhì)量不因?yàn)槭酆蠓?wù)人員的個(gè)人因素而變化，始終將售后服務(wù)質(zhì)量水平控制在一定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。公司質(zhì)量管理部將根據(jù)用戶確認(rèn)情況，在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話回訪用戶，再次確認(rèn)用戶評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將納入公司對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)體系。YY軟件有限公司客戶中心制訂有嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度和員工業(yè)績(jī)考評(píng)制度。用戶如果發(fā)現(xiàn)公司相關(guān)部門(mén)及其分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)有違規(guī)行為，可直接向總公司客戶中心進(jìn)行投訴。（五）其他服務(wù)YY軟件應(yīng)用咨詢服務(wù)郵寄內(nèi)部刊物服務(wù)應(yīng)用交流活動(dòng)電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)YY軟件高級(jí)培訓(xùn)電腦硬件維修服務(wù)其他軟件安裝與整理服務(wù)系統(tǒng)集成服務(wù)光盤(pán)備份服務(wù)YY軟件版本升級(jí)電腦替代手工記賬評(píng)審與驗(yàn)收服務(wù)配套產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)服務(wù)保障YY充分保證用戶權(quán)益，嚴(yán)格控制售后服務(wù)質(zhì)量。這種智能維護(hù)系統(tǒng)與工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)完全一樣，這是最經(jīng)濟(jì)、最快捷的、實(shí)現(xiàn)維護(hù)時(shí)間零等待、維護(hù)空間零距離的現(xiàn)代化軟件維護(hù)服務(wù)方式。您也可以將問(wèn)題以任何方式告知我們的認(rèn)證工程師，并確定維護(hù)任務(wù)（主要是維護(hù)時(shí)間）。這種智能服務(wù)可以是實(shí)時(shí)的，也可以是定時(shí)的。如果用戶的郵箱已滿，或有別的問(wèn)題，客戶中心將以傳真件回復(fù)。各分銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)也有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線，客戶可以通過(guò)這些電話得到相關(guān)服務(wù)。包括：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)連接、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)初始化指導(dǎo)、YY軟件運(yùn)行維護(hù)等等。l 開(kāi)發(fā)流程說(shuō)明：由分支機(jī)構(gòu)、代理商、合作伙伴向研發(fā)支持中心提出項(xiàng)目申請(qǐng)；由研發(fā)支持中心立項(xiàng)并報(bào)請(qǐng)研發(fā)支持管理中心批準(zhǔn)； 研發(fā)支持中心開(kāi)發(fā)實(shí)施，實(shí)施完畢報(bào)請(qǐng)研發(fā)支持管理中心驗(yàn)收評(píng)估。技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)VP對(duì)有開(kāi)發(fā)能力合作伙伴、代理商做技術(shù)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)支持。項(xiàng)目管理組：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的論證、立項(xiàng)、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本預(yù)算、核算、風(fēng)險(xiǎn)控制、協(xié)調(diào)等項(xiàng)目管理工作。聯(lián)盟管理中心負(fù)責(zé)代理商、合作伙伴加盟管理，研發(fā)支持管理中心負(fù)責(zé)各分支機(jī)構(gòu)及代理商、合作伙伴的項(xiàng)目增值開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)的管理，它由各區(qū)域研發(fā)支持中心組成，各區(qū)域研發(fā)支持中心負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目增值開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)（三）客戶化開(kāi)發(fā)YY軟件有限公司除了日常服務(wù)外，在北京、上海、廣州、重慶、沈陽(yáng)等各大區(qū)建立有區(qū)域研發(fā)支持中心，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行本區(qū)域的研發(fā)支持服務(wù)，利用YYVP，盡可能滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)支持本區(qū)域具有開(kāi)發(fā)支持能力合作伙伴和客戶。項(xiàng)目驗(yàn)收單運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)切換注意問(wèn)題日常管理制度 系統(tǒng)初始化確認(rèn)表試運(yùn)行軟件安裝檢查表編碼原則及相關(guān)的編碼說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查問(wèn)卷需求調(diào)研培訓(xùn)考核成績(jī)表考核內(nèi)容 培訓(xùn)組織與要求 項(xiàng)目實(shí)施整體方案培訓(xùn)相關(guān)文檔項(xiàng)目階段階段文檔項(xiàng)目組織l 運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行后，項(xiàng)目組根據(jù)系統(tǒng)的情況，完善以前的系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書(shū)。在進(jìn)行具體確認(rèn)時(shí)，要逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)。l 系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運(yùn)行原則上三個(gè)月，但可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況適當(dāng)提前或延后。主要有組織機(jī)構(gòu)及崗位運(yùn)行說(shuō)明書(shū)，日常的管理制度，業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)等。l 試運(yùn)行初始化完畢后進(jìn)入試運(yùn)行階段，這個(gè)階段中要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和不足的原因，并提出相應(yīng)的解決辦法。其二是軟件安裝檢查，要對(duì)系統(tǒng)軟件、具體的業(yè)務(wù)軟件、各站點(diǎn)及功能進(jìn)行確認(rèn)檢查，最后形成“軟件安裝確認(rèn)表”，這也是軟件交付的依據(jù)。 l 系統(tǒng)準(zhǔn)備在軟件準(zhǔn)備完成后，即進(jìn)入項(xiàng)目具體實(shí)施階段。對(duì)于軟件不能達(dá)到的用戶需求，雙方要探討具體需求的實(shí)現(xiàn)方式，并經(jīng)用戶確認(rèn)，作為軟件修改或增加功能的依據(jù)。在需求調(diào)查時(shí)，要根據(jù)軟件所能提供的功能和用戶的需求相結(jié)合，和用戶一起商定有關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法。培訓(xùn)的考試采用筆試與上機(jī)操作，若考核通過(guò)則由用戶和YY聯(lián)合發(fā)給合格證，作為上崗的資格要求；若考核未通過(guò)，則需要繼續(xù)培訓(xùn)，或者換崗處理。實(shí)施步驟l 建立項(xiàng)目組織 由YY和用戶共同組建項(xiàng)目管理小組，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行管理和監(jiān)督。②互動(dòng)實(shí)施。YY通過(guò)眾多用戶的實(shí)踐和研究，總結(jié)了一套行之可行的實(shí)施方法，主要思想體現(xiàn)在以下方面：① 分步驟實(shí)施。包括國(guó)外公司在內(nèi)，在實(shí)施上出問(wèn)題的較多。購(gòu)買(mǎi)YY管理軟件后，服務(wù)工程師將指導(dǎo)用戶組織開(kāi)展軟件實(shí)施工作，以保證軟件成功應(yīng)用。結(jié)合用戶的需要，幫助用戶確定應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品模塊，以及產(chǎn)品的具體應(yīng)用方式（單機(jī)、局域網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)交換等）的各種技術(shù)細(xì)節(jié)。聯(lián)盟型服務(wù)管理模式，具體體現(xiàn)在服務(wù)體系的全套管理制度的當(dāng)中，倡導(dǎo)一種客商互動(dòng)型服務(wù)和客商并肩作戰(zhàn)的協(xié)作精神；為客戶提供保障軟件成功應(yīng)用的解決方案，旨在了解客戶、引導(dǎo)客戶、滿足客戶需要。l 一條線服務(wù)YY客戶中心通過(guò)服務(wù)體系的綠色通道，讓每一個(gè)用戶都可以享受到Y(jié)Y公司售前、售中、售后一條線的售后服務(wù)；每一個(gè)用戶都可以通過(guò)代理商、分公司、總部客戶中心得到一條線的應(yīng)用技術(shù)支持?？蛻糁行慕⒂型晟频膬?nèi)部培訓(xùn)制度，以保證公司擁有一支技術(shù)精良的服務(wù)隊(duì)伍。客戶中心按照ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，制定了全套工作規(guī)范，使各項(xiàng)服務(wù)工作有章可循。l 一體化管理建立以YY總公司客戶中心為主導(dǎo)、各地分公司為基礎(chǔ)，全國(guó)各地分公司、辦事處、代理商同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同一制度保障的一體化服務(wù)管理機(jī)構(gòu)；規(guī)范售后服務(wù)過(guò)程管理，培養(yǎng)一支行為規(guī)范、業(yè)務(wù)水平相當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持隊(duì)伍，保證服務(wù)質(zhì)量。（三）特點(diǎn)l 綠色通道計(jì)劃YY客戶中心在全國(guó)推行“綠色通道”計(jì)劃，對(duì)整個(gè)服務(wù)體系實(shí)行一體化管理，對(duì)客戶實(shí)行一條線服務(wù)，為客戶建立一條通往信息化管理的陽(yáng)光通道，締造卓越管理。分支機(jī)構(gòu)、代理商及公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)及各種認(rèn)證培訓(xùn)。管理用戶注冊(cè)檔案，開(kāi)展用戶訪問(wèn)工作，組織進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查；處理用戶投訴。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的建立、完善、運(yùn)行監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)公司指令制定售后服務(wù)年度工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)、督導(dǎo)目標(biāo)實(shí)施。售后服務(wù)：技術(shù)支持、水平提高、滿意度調(diào)查、質(zhì)量監(jiān)督。（八）服務(wù)流程：售前服務(wù)：咨詢服務(wù)、產(chǎn)品演示、統(tǒng)一報(bào)價(jià)等。（六）服務(wù)方式：技術(shù)咨詢、應(yīng)用培訓(xùn)、本地服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)。（四）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。（二）服務(wù)準(zhǔn)則：及時(shí)、周到、耐心、高效。從而為將來(lái)更好地使用維護(hù)本系統(tǒng)，為在推廣期發(fā)揮主要作用打下良好的基礎(chǔ)。系統(tǒng)支持組將擔(dān)任本系統(tǒng)的DBA，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和備份，以及故障恢復(fù)四、實(shí)施計(jì)劃XXVPS資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃第一階段——資產(chǎn)管理系統(tǒng)的實(shí)施定義項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃項(xiàng)目管理與控制文檔系統(tǒng)分析現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)和需求調(diào)查現(xiàn)行業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告用戶需求報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)匹配和方案定義解決方案的確認(rèn)解決方案報(bào)告培訓(xùn)安裝培訓(xùn)和測(cè)試環(huán)境采購(gòu)管理、合同管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理、往來(lái)管理、財(cái)務(wù)管理、決策支持管理標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)培訓(xùn)意見(jiàn)表培訓(xùn)證書(shū)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)整系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告用戶解決方案的終審與確認(rèn)用戶解決方案的終審備忘錄最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線產(chǎn)品環(huán)境的準(zhǔn)備產(chǎn)品環(huán)境的設(shè)置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)上線與支援上線報(bào)告第二—與其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口前提:僅包括常規(guī)模型系統(tǒng)分析用戶需求調(diào)查系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì),模擬與確認(rèn)接口設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、測(cè)式五、技術(shù)轉(zhuǎn)移YY認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程不僅是為客戶建立新的應(yīng)用系統(tǒng)，而且將是一個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)移和知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中，成立XX實(shí)施項(xiàng)目組，項(xiàng)目組由YY和XX分別派出相關(guān)人員組成，每次花半天時(shí)間，相互介紹情況，討論并確認(rèn)改進(jìn)方案，以保證項(xiàng)目的成功。l 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。l 挑選合適的雙方人員在項(xiàng)目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。l 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。l 明確實(shí)施過(guò)程也是YY技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。l 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。接口數(shù)據(jù)包括：人力資源管理系統(tǒng)、OA、OSS綜合營(yíng)帳、IDC業(yè)務(wù)等。以下是主要的運(yùn)行平臺(tái)：操 作 系 統(tǒng)： Linux、Windows、AIX、Solaris、HPUX等應(yīng)用服務(wù)器： BEA Weblogic、IBM WebSphere、Sun iPlanet、COM+等 數(shù) 據(jù) 庫(kù)： Oracle、DBSybase、MS SQLServer等Web服務(wù)器： IIS、Apache等第六部份 項(xiàng)目實(shí)施一、實(shí)施步驟YY針對(duì)XX資產(chǎn)管理的特點(diǎn)和要求，為了有效快速地在XX實(shí)施和推廣YY資產(chǎn)管理系統(tǒng)，我們建議分如下兩個(gè)階段實(shí)施：第一期：建立YYVPS資產(chǎn)管理系統(tǒng)，完善企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。內(nèi)容管理 雇員管理 庫(kù)存管理生產(chǎn)管理 資產(chǎn)管理 為了適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化，VP提供了相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工具，讓用戶方便于調(diào)整平臺(tái)上的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)。（三）VP的架構(gòu)VP包括以下組成部分：核心層、開(kāi)發(fā)工具、公用業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)框架利用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用服務(wù)器的原有服務(wù)的同時(shí)，核心層又提供實(shí)體引擎、服務(wù)引擎、工作流引擎、規(guī)則引擎和消息引擎等基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了組織和權(quán)限的安全控制。VP中通過(guò)核心層的實(shí)體引擎統(tǒng)一訪問(wèn)數(shù)據(jù)，可以支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)、支持不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間的事務(wù)處理和分布式查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)載體無(wú)關(guān)性和數(shù)據(jù)的存放地點(diǎn)無(wú)關(guān)性，通過(guò)VP，開(kāi)發(fā)人員不用花很多精力專(zhuān)注于數(shù)據(jù)方面的處理，可以集中于具體業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)上。也就是說(shuō)，VP能通過(guò)各種不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程，也能通過(guò)各種不同的技術(shù)來(lái)訪問(wèn)業(yè)務(wù)過(guò)程。隨著應(yīng)用環(huán)境的變化和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，這樣的技術(shù)升級(jí)很難避免。由于操作維護(hù)與相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)方法息息相關(guān)。 VP提供了一套完整的框架體系，在這個(gè)體系中提供了：業(yè)務(wù)框架（BUSINESS FRAMEWORK），WEB 框架（WEB FRAMEWORK）和應(yīng)用框架（APPLICATION FRAMEWORK）。開(kāi)發(fā)商從平臺(tái)上提升客戶要求的功能和性能，為客戶和合作伙伴提供技術(shù)支持服務(wù)。滿足客戶的需求是在VP之上建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)目標(biāo)。l 三方協(xié)同客戶、合作伙伴、開(kāi)發(fā)商三方協(xié)同。為了解決新的需求，用戶不需要和開(kāi)發(fā)商一起花很多精力和時(shí)間來(lái)協(xié)商。深度滿足需求VP不是一成不變的產(chǎn)品（Product），而是一個(gè)平臺(tái)（Platform）。通過(guò)VP，用戶不僅可以快速的改變業(yè)務(wù)實(shí)體模型的定義，也可以靈活的改變相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程定義。它立足于以下兩點(diǎn)：快速適應(yīng)變化快速就是價(jià)值。這個(gè)流程通常要耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，人力、物力和財(cái)力的耗費(fèi)可想而知，就這樣還不一定達(dá)到開(kāi)發(fā)目的。而且對(duì)于一些較大的更改往往需要用戶和軟件供應(yīng)商協(xié)同作業(yè)，這樣產(chǎn)生的溝通成本也會(huì)很高。通常的做法往往是用戶和軟件供應(yīng)商都保留一部分開(kāi)發(fā)人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，從而不斷增強(qiáng)軟件功能，延續(xù)軟件的生命周期。l 兩個(gè)基點(diǎn)在管理軟件的生命周期中，變化是難以避免的，有時(shí)部分變化甚至?xí)拐麄€(gè)管理軟件的模型發(fā)生改變?？蛻敉ㄟ^(guò)VP能夠迅速地對(duì)構(gòu)筑于VP之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)做出靈活的定制，滿足業(yè)務(wù)的需要。VP并不是給用戶一個(gè)既定的模式，而是給用戶一種途徑來(lái)靈活定制管理軟件。即便對(duì)于一些國(guó)內(nèi)知名的管理軟件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)也很難克服。 而且沒(méi)有任何產(chǎn)品能夠通用于整個(gè)行業(yè)，所以就必須要有很長(zhǎng)的實(shí)施和磨合期，期間的變化與矛盾更是層出不窮。l 一個(gè)中心一個(gè)中心指以客戶為中心。（二）VP主要特點(diǎn)VP是運(yùn)行于標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用服務(wù)器之上的應(yīng)用中間件產(chǎn)品，目的是解決跨平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)施的復(fù)雜性，提高管理軟件的客戶化能力，提供一個(gè)高效穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。造成這種情況的根本原因在于現(xiàn)有管理軟件產(chǎn)品很難同時(shí)適應(yīng)多個(gè)用戶的需求。至于客戶流程重組，成本更是可想而知。 最后或是用戶根據(jù)管理軟件的模式進(jìn)行流程重組，或是軟件開(kāi)發(fā)商針對(duì)用戶的要求作二次開(kāi)發(fā)。VP包括高效的基礎(chǔ)組件、完整的業(yè)務(wù)框架和應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)無(wú)關(guān)性和數(shù)據(jù)無(wú)關(guān)性，具有快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和深度滿足用戶需求的能力。下面我們對(duì)YYVP平臺(tái)作詳細(xì)介紹：（一）什么是VPVP是以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的基礎(chǔ)組件平臺(tái)。安全防范為防止系統(tǒng)意外崩潰，YYVPS資產(chǎn)管理系統(tǒng)提供了多套備份方