連鎖經(jīng)營ppt課件(參考版)
2025-05-02 03:34本頁面
【正文】 謝謝 。 總之 ，實施國有維修企業(yè)連鎖經(jīng)營，可以滿足維修消費需求，建立維修信息流、資金流、技術(shù)流的良性運行互動機制，把企業(yè)內(nèi)部與市場連結(jié)成一個全新的流程，達到企業(yè)效率、質(zhì)量與個體化需求的整合目標(biāo) 。 企業(yè)共性的存在，是實施連鎖的基礎(chǔ)，個性的存在可以更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)、突出特色，特色經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的法寶。 進一步落實行之有效的維修基礎(chǔ)管理制度 在車輛修竣交車結(jié)帳前，業(yè)務(wù)員必須將修理情況和收費情況向顧客作出完整的說明 顧客向維修點發(fā)出求援電話，各維修點根據(jù)求援網(wǎng)的指示，配備專用搶修車，就近施救，提供服務(wù)，體現(xiàn)修理網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢 堅持 24小時服務(wù)制度，配備熱線咨詢電話。 必須建立合理的人才激勵機制，以市場化動作手段和遵循價值規(guī)律來鍛煉、培養(yǎng)、使用人才，從根本上重視和規(guī)劃維修人才發(fā)展，充分調(diào)動其積極性，大力開發(fā)人才資源 汽車維修人員的培訓(xùn)是汽車維修企業(yè)提高技術(shù)和服務(wù)能力的關(guān)鍵，加速培養(yǎng)具有較高學(xué)歷層次的汽車維修技術(shù)和管理人才是我國汽車維修業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求。 另外 在實施連鎖經(jīng)營過程中，還應(yīng)做到： 擴大融資渠道，壯大網(wǎng)絡(luò)輻射面 鼓勵連鎖企業(yè)相互轉(zhuǎn)借資源和相互投資 樹立自立自強、公平競爭、服從國際慣例的全新觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，歡迎外資及民間資本以多種形式進入連鎖網(wǎng)絡(luò)，彌補資金和管理經(jīng)驗之不足，利用外資壯大自己，提高維修資本的影響力和親合力，借雞下蛋 提倡共同發(fā)展，充分發(fā)揮連鎖網(wǎng)絡(luò)的 “磁吸效益” ， 實施網(wǎng)絡(luò)擴張 認真處理好總部和維修網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的關(guān)系，調(diào)動各方積極性，心往一處想、勁往一處使，提高凝聚力，擴大網(wǎng)絡(luò)無形資產(chǎn)運作。 在現(xiàn)代維修行業(yè)中，計算機輔助管理被廣泛地運用，從修車流程管理、各維修項目調(diào)查分析、各維修項目統(tǒng)計及其他管理，均可實現(xiàn)計算機管理。 建立維修信息平臺，實施信息化管理，實現(xiàn)市場透明化，提高企業(yè)市場的快速反應(yīng)能力。 客戶資料共享 在任何網(wǎng)點上都可以查到網(wǎng)絡(luò)上所有網(wǎng)點的客戶車輛的維修檔案，這樣就可
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