怎樣和客戶交朋友ppt課件(參考版)
2025-05-02 02:04本頁面
【正文】 注意：對客戶表示尊敬，保持良好的態(tài)度和心態(tài)；表達樂于幫助客戶；不要把話說死，要留有回旋的余地；為客戶提供一些替代方案。 與同事組合，一個唱紅臉、一個唱黑臉。 從客戶的立場出發(fā)，告知可能引發(fā)的利害關系，讓客戶了解由此會對他 造成的損害，從而獲得客戶的諒解。 怎樣對待客戶不合理的交易請求 問清楚是什么事，據此判斷客戶提出要求的目的和動機，客戶的要求是否正當 、合理，判斷自己能不能辦到。棘手 的客戶是銷售人員最好的老師，不要因客戶提出過分的交易請 求或批評性意見，當場就表現(xiàn)出不悅，甚至有意頂撞，這樣即 使事后得以平息，也會讓你的印象分值大打折扣。 錯誤的約定方式：王經理，在您方便的時候我再次拜訪您， 好嗎？ 正確的約定方式：王經理，今天很感謝您在百忙之中抽出這
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1