工作分析的方法ppt課件(參考版)
2025-05-02 00:52本頁(yè)面
【正文】 Date 60l運(yùn)用關(guān)鍵事件法應(yīng)注意：l調(diào)查的期限不宜過短；l關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說明問題，事件數(shù)目不能太少；l正反兩方面的事件要兼顧，不得偏顧一方。 Date 59l 關(guān)鍵事件法被廣泛用于許多人力資源管理方面，由于在行為進(jìn)行時(shí)觀察與測(cè)量，所以描述職務(wù)行為，建立行為標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。l 關(guān)鍵事件記錄法是要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的 “關(guān)鍵事件 ”詳細(xì)地加以記錄，在大量收集信息后，對(duì)崗位的特征和要求進(jìn)行分析研究的方法。 Date 54六、職業(yè)信息系統(tǒng)（ O*NET）l 職業(yè)信息系統(tǒng)不采用固定的職位名稱和范圍狹窄的工作任務(wù)描述，而是運(yùn)用一種從各種職位中提煉出來的通用特征來描述各種職位所需的能力、工作風(fēng)格、工作活動(dòng)及工作背景，這些職位的定義非常廣泛。Date 53l 在這一步驟中，主題專家組成員將各自獨(dú)立的工作要素和子要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主要從四個(gè)方面考慮：l 各工作因素在當(dāng)前勉強(qiáng)稱職人員身上的表現(xiàn)；l 用于挑選合格人員的重要程度；l 忽略時(shí)可能帶來的麻煩；l 應(yīng)聘者實(shí)際滿足的程度。 l 通常情況下， JEM的分析對(duì)象不是某一具體的工作崗位，而是某一類具有相似特征的工作。 Date 47信息 人 物0 綜 合1 協(xié)調(diào)2 分析3 匯編4 計(jì) 算5 復(fù)制6 比 較0 監(jiān) 控1 談 判2 教育3 監(jiān) 督4 引 導(dǎo)5 勸說6 交流7 服 務(wù)8 接受指示0 創(chuàng) 造1 精密作 業(yè)2 運(yùn)行與 監(jiān) 控3 運(yùn)行的啟 動(dòng)4 處 理5 照料6 反 饋7 掌握Date 48四、任務(wù)清單分析系統(tǒng)（ TIA）任務(wù)清單分析系統(tǒng)收集工作信息的系統(tǒng)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序軟件背景信息任務(wù)清單傳記性問題清單性問題Date 49l任務(wù)清單就是把工作任務(wù)按照職責(zé)或其他標(biāo)準(zhǔn)以一定順序排列起來，然后由任者根據(jù)自己工作的實(shí)際情況對(duì)這些工作任務(wù)進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)等，最終理順并形成該工作的工作內(nèi)容。Date 43PAQ信息來源員工從哪里以及如何獲得執(zhí)行工作所需要的信息人際關(guān)系執(zhí)行工作所需要的與他人之間的關(guān)系智力過程執(zhí)行工作所涉及的推理、決策、計(jì)劃和信息處理活動(dòng)工作背景執(zhí)行工作的物理和社會(huì)背景體力活動(dòng)員工執(zhí)行工作時(shí)所使用的身體活動(dòng)、工具和方法其他職位特征其他與工作相關(guān)的活動(dòng)、條件和特征Date 44二、管理崗位描述問卷法（ MPDQ）l MPDQ是一種以工作為中心的工作分析方法，包括 208個(gè)用來描述管理人員工作的問題，這208個(gè)問題可被劃分為 13個(gè)類別，包括： l 產(chǎn)品、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃l 與組織其他部門和人事管理工作的協(xié)調(diào)l 內(nèi)部業(yè)務(wù)控制l 產(chǎn)品和服務(wù)責(zé)任l 公共與客戶關(guān)系Date 45l 高層次的咨詢指導(dǎo)l 行動(dòng)的自主性l 財(cái)務(wù)審批權(quán)l(xiāng) 雇員服務(wù)l 監(jiān)督l 復(fù)雜性和壓
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