市場調(diào)查基本知識(shí)ppt課件(參考版)
2025-05-02 00:08本頁面
【正文】 采用這種方法，應(yīng)注意掌握實(shí)習(xí)的時(shí)間和次數(shù)，并對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。n 5)實(shí)習(xí)鍛煉方法。模擬時(shí)，要將在實(shí)際調(diào)查中可能遇到的各種問題和困難表現(xiàn)出來，讓受訓(xùn)者作出判斷、解答和處理，以增加受訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn)。n 4)模擬訓(xùn)練方法。這是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，它是由有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員，對(duì)新接觸調(diào)查工作的人員進(jìn)行傳；幫、帶使新手能盡快熟悉調(diào)查業(yè)務(wù)，得到鍛煉和提高。采取以會(huì)代訓(xùn)方法，一般要求參加者有一定的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。有兩種形式的會(huì)議：一是開研討會(huì)，主要就需要調(diào)查的主題進(jìn)行研究，從擬定調(diào)查題目到調(diào)查的設(shè)計(jì)，資料的搜集、整理和分析調(diào)查的組織等各項(xiàng)內(nèi)容逐一研究確定；二是開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。這是目前培訓(xùn)中采用的主要方法。培訓(xùn)方法主要有以下幾種，培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)目的和受訓(xùn)人員情況加以選用。這種方法能使調(diào)查人員有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，但投資較大。離職培訓(xùn)則是一種比較系統(tǒng)的訓(xùn)練方法，它可以使調(diào)查人員集中精力和時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)有兩條基本途徑： —是業(yè)余培訓(xùn)，二是離職培訓(xùn)。n 按市場調(diào)查的客觀要求，調(diào)查人員應(yīng)具備以下三方面的基本素質(zhì)：n 思想道德素質(zhì)n 具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心；具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，工作中能實(shí)事求是、公正無私；工作認(rèn)真細(xì)致； 具有創(chuàng)新精神；謙虛謹(jǐn)慎、平易近人。在委托企業(yè)接受市場調(diào)查建議書后，即可實(shí)施調(diào)查，在提出市場報(bào)告后，還應(yīng)注意隨時(shí)為委托企業(yè)提供調(diào)查后服務(wù)，以求取得長期合作的機(jī)會(huì)，并樹立良好的信譽(yù)。在接受委托后，應(yīng)迅速適應(yīng)委托企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。對(duì)于委托調(diào)查的企業(yè)來講，一旦委托調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查后，應(yīng)給予信任和授權(quán)，并提供充分的協(xié)助，使調(diào)查能順利進(jìn)行。n 第六，調(diào)查機(jī)構(gòu)收費(fèi)合理性。 n 第五，市場調(diào)查機(jī)構(gòu)所擁有的硬件和軟件條件。n 第四，調(diào)查機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。 n 第三，調(diào)查機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)能力。n 第二，調(diào)查機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。n 企業(yè)可以根據(jù)上述問題，做出委托調(diào)查計(jì)劃，用來與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談。n 第五，在調(diào)查時(shí)間上有何要求 ?提交調(diào)查報(bào)告的最后期限。n 第三，是長期合作還是短期合作。目前市場調(diào)查機(jī) 構(gòu)的活動(dòng)范圍日趨廣泛，包括確定市場特征、衡量市場潛力、 市場份額分析、企業(yè)趨勢分析、競爭產(chǎn)品研究、價(jià)格調(diào)查、短期預(yù)測等多種。n 當(dāng)企業(yè)需要委托市場調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)做到知己知彼，慎重地選擇合作對(duì)象，以取得事半功倍的效果。n 由專業(yè)性的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場調(diào)查有以下兩點(diǎn)好處：一是這些機(jī)構(gòu)具有高效的市場調(diào)查所必須的各種條件，如完善的資料、深厚的學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)、有效的調(diào)查實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和精密的調(diào)查工具等，借助這些機(jī)構(gòu)，能提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。 n 企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查機(jī)構(gòu)n 目前國外許多大的企業(yè)和組織，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，大都設(shè)立了專門的調(diào)查機(jī)構(gòu)，市場調(diào)查已成為這類企業(yè)固定性、經(jīng)常性的工作，n 例如，可口可樂公司設(shè)立了專門的市場調(diào)研部門，并由一個(gè)副經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。廣告公司大都 設(shè) 立 調(diào)查 部 門， 經(jīng) 常大量地承接廣告制作和市 場調(diào)查 。當(dāng)然，它 們 也可接受企 業(yè) 或 單 位的委托，代理或參與調(diào)查設(shè)計(jì) 和具體 調(diào)查 工作。咨 詢 公司這類 公司一般是由 資 深的 專 家、學(xué)者和有豐富 實(shí) 踐 經(jīng)驗(yàn) 的人 員組 成， 為 企 業(yè) 和 單 位 進(jìn) 行 診 斷，充當(dāng) 顧問 。主要有三種類型的公司；專業(yè) 公司 主要 職 能綜 合性市 場調(diào)查 公司這類 公司 專門 搜集各種市 場 信息，當(dāng)有關(guān) 單 位和企 業(yè) 需要 時(shí) ，只需交 納 一定 費(fèi) 用，就可隨 時(shí)獲 得所需 資 料。n 例如，以信息起家的英國路透社，在全球設(shè)立了眾多的分社和記者站，目前已成為世界上最大的經(jīng)濟(jì)新聞提供者，經(jīng)濟(jì)信息收入成為該社的主要來源。除統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)外，中央和地方的各級(jí)財(cái)政、計(jì)劃、銀行、工商、稅務(wù)等職能部門也都設(shè)有各種形式的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)。n n 1)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型n 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)規(guī)模有大有小，其隸屬關(guān)系及獨(dú)立程度也不一樣，名稱更是五花八門，但歸納起來，基本上有以下幾類：n ① 各級(jí)政府部門組織的調(diào)查機(jī)構(gòu)n 我國最大的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)為國家統(tǒng)計(jì)部門，國家統(tǒng)計(jì)局、各級(jí)主管部門和地方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理和分布統(tǒng)一的市場調(diào)查資料，便于企業(yè)了解市場環(huán)境變化及發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)微觀經(jīng)營活動(dòng)。三、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)與人員 n 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)是受部門或企業(yè)委托，專門從事市場調(diào)查的單位。因
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