【正文】 在此，感謝我們新老客戶對火速的信任與選用，并對火速的后續(xù)開發(fā)提出了很多有益的意見與建議。完整的人才使用和管理體制、完善的員工保險和福利制度、團結(jié)進取的企業(yè)文化和公司高速發(fā)展的現(xiàn)狀、宏偉的發(fā)展前景，使得火速的每一位員工充滿工作熱情，不斷進取?；鹚僭谌瞬诺墓芾砗褪褂蒙辖梃b了許多國內(nèi)、國外同類公司的先進經(jīng)驗，并結(jié)合自己公司的具體情況，建立了一套完整的人才使用和管理體制。公司技術(shù)力量火速的技術(shù)團隊：我們有兩支開發(fā)力量：一支致力于產(chǎn)品的研發(fā)，共30人，先后開發(fā)了HOTWAS、HOTOA、HOTMAILER、HOTCRM、HOTSHOP等成熟產(chǎn)品；一支負責工程項目共50人，為易初蓮花、通用電氣（中國）公司、美標（中國）有限公司、聯(lián)合開利（上海）空調(diào)有限公司、獲特滿飲料有限公司、哈慈國際貿(mào)易有限公司、上海林內(nèi)有限公司、上海強生制藥有限公司、寧波海關(guān)作的工程深受用戶好評。在具體公司運營中，堅持“科技創(chuàng)新、客戶至上、互惠互利”的宗旨，奉行“誠信”原則，建立了穩(wěn)固的營運模式?，F(xiàn)今合作伙伴更加廣泛：如引進Rational公司的項目管理系統(tǒng)、采用印度QAI公司的CMM軟件能力成熟度模型、與Microsoft公司、IBM公司、HP公司等進行長期有效的合作等。火速自成立以來已經(jīng)為數(shù)以千計的客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)的咨詢設(shè)計和軟件開發(fā)服務，服務領(lǐng)域涵蓋：域名申請、空間租用、服務器托管、網(wǎng)站創(chuàng)意與制作、網(wǎng)絡營銷、系統(tǒng)開發(fā)等，尤其在網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)應用開發(fā)方面，更是贏得眾多客戶的廣泛贊譽。2. 遠程指導服務火速將設(shè)立一個專門的指導協(xié)助人員，為甲方人員提供為期三年，58小時的遠程指導，指導的方式為：l 電話l IM網(wǎng)絡通訊l 電子郵件l 網(wǎng)站問答“上?；鹚倬W(wǎng)路科技有限公司”簡介公司規(guī)模上?；鹚倬W(wǎng)路科技有限公司成立于1998年，是一家采用世界高新技術(shù)結(jié)晶，研究、推廣和發(fā)展新技術(shù)的民營高科技公司?；鹚賹⒚赓M提供三場，每場約三天的培訓服務。四. 培訓1. 培訓服務 現(xiàn)場培訓班按照系統(tǒng)的使用用戶進行規(guī)類，為不同的用戶類型設(shè)計不同的教程。 l 一般情況下，只有發(fā)生較為嚴重的故障或文件、目錄被刪除等情況，才需要服務維護人員進行現(xiàn)場故障排除。 l 該技術(shù)方案經(jīng)過用戶的批準后，由用戶的技術(shù)人員具體實施，或者在用戶的允許下，由火速公司的工程師進行具體實施。l 火速公司還可以通過遠程故障診斷對用戶數(shù)據(jù)進行檢查，進行遠程巡檢。 l 火速公司工程師負責進行遠程故障診斷，即只查看數(shù)據(jù)，尋找故障原因，不對數(shù)據(jù)進行修改，具體故障排除由火速公司工程師指導用戶維護人員進行。包括：電話故障診斷、遠程故障診斷、現(xiàn)場故障診斷三類，具體如下： 電話故障診斷電話故障診斷是指用戶在使用火速公司產(chǎn)品時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，通過電話或傳真向火速公司尋求技術(shù)支持和幫助，火速公司在確認用戶的服務請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)（即響應時間）通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設(shè)備故障。我們將保證在三個工作日內(nèi)認真處理您的投訴，直到您滿意為止。對于故障的處理，響應時間不大于1小時。完善的本地售后服務是火速公司給客戶的服務承諾。 2. 服務保證 提供本地售后服務長期以來，火速始終遵循客戶滿意的服務宗旨，貫徹以客戶為中心的服務戰(zhàn)略，通過專業(yè)化、標準化、多元化的主動服務，切實保障服務質(zhì)量，樹立客戶服務的競爭優(yōu)勢。 軟件安裝，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置，基礎(chǔ)安全配置252。 系統(tǒng)軟件安裝：Windows Server、SqlServer、IIS配置等252。 用戶使用手冊252。 系統(tǒng)安全策略252。 軟件部署視圖252。 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)報表252。軟件基本架構(gòu)252。* 基于成熟產(chǎn)品，基于業(yè)務細節(jié)定制，完全符合的運營特點，并具有高度可擴展性。 客戶方項目主要成員l 項目經(jīng)理項目經(jīng)理負責與火速的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項目文檔，自始至終負責整個項目的進行。l 開發(fā)人員（5人）根據(jù)需求和設(shè)計文檔，負責代碼開發(fā)，進行單元測試。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。第四部分　項目預算和項目進度計劃一. 項目計劃1. 合作成員根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍，火速將成立一個10個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。9. 后臺管理和會員登錄使用數(shù)字圖片校對，防止暴力密碼破解。3. 系統(tǒng)監(jiān)控 提供強大的日志功能，對關(guān)鍵信息的操作進行監(jiān)控，并可根據(jù)需要生成相應報告，包括操作人、操作時間、操作對象、源數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)、客戶端IP地址等。專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務器可配置如下：部件當前配置可擴展CPU4顆 內(nèi)存16GB DDR2 667MHz 內(nèi)存條高達32GB硬盤2塊146GB, SAS, , 15K RPM 硬盤RAID支持Raid 1四、 系統(tǒng)安全1. 用戶登陸安全設(shè)置 系統(tǒng)客戶端登陸驗證中，通過用戶名和密碼來驗證，在數(shù)據(jù)庫中對用戶密碼進行加密，保證用戶的安全性?？蛻舳耍? Windows 98/2000/XP/2003 /vista/win7/三、 硬件環(huán)境l 建議硬件配置如下。.Net典型結(jié)構(gòu)圖：二、 軟件環(huán)境火速開發(fā)團隊非常善于利用微軟技術(shù)，在微軟平臺開發(fā)各種軟件和解決方案，并有著豐富的實施經(jīng)驗。c) 人員均可以從用戶組繼承權(quán)限，當其脫離此用戶組時，從此用戶組繼承的權(quán)限也立即消失。b) 資源權(quán)限：設(shè)定某個用戶組或某個員工能查看哪些員工擁有的資源。有兩種用戶組：一種是系統(tǒng)自動創(chuàng)建的，完全對應組織機構(gòu)中的部門；另外一種是用戶手動創(chuàng)建的。 用戶統(tǒng)計管理l 當前在線用戶數(shù)統(tǒng)計l 用戶交易狀況統(tǒng)計（如累計交易額，無故撤單次數(shù)，訂購次數(shù)，成交次數(shù)，上黑名單次數(shù)等）l 用戶數(shù)統(tǒng)計（如按地域統(tǒng)計，按職業(yè)統(tǒng)計，按年齡統(tǒng)計等）l 用戶購買率 商品統(tǒng)計l 商品點擊量統(tǒng)計l 商品交易額統(tǒng)計l 訪問購買率 流量分析 交易統(tǒng)計管理l 訂單狀況統(tǒng)計（如接收訂單數(shù)，成交訂單數(shù)，失敗訂單數(shù)等）l 銷售額統(tǒng)計（如按天、周、月、年等統(tǒng)計）二十二、用戶管理和權(quán)限配置l 組織機構(gòu)a) 組織機構(gòu)的管理－建立、修改、刪除、查詢b) 每一個部門的建立，系統(tǒng)將自動創(chuàng)建這個部門對應的普通用戶組和主管組。顧客點擊廣告，可以看到所有具有“情人”關(guān)鍵字的商品。支持通常的廣告類別：l 首頁旗幟廣告l 欄目廣告l 中欄廣告l 飄浮廣告l 彈出廣告l 側(cè)邊廣告2. 節(jié)日主題廣告設(shè)定設(shè)定節(jié)日廣告的關(guān)鍵字，支持多個關(guān)鍵字進行組合。發(fā)布的過程，是系統(tǒng)生成靜態(tài)網(wǎng)頁的過程，一旦發(fā)布完畢，站點即可瀏覽。如下圖所示。用戶可以直接編輯HTML頁面，實現(xiàn)所見即所得的可視化文檔內(nèi)容編輯。這些區(qū)塊中的信息，由系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中（后臺發(fā)布）中動態(tài)取出，根據(jù)版塊設(shè)定的規(guī)則顯示在網(wǎng)頁上。這對于網(wǎng)站各信息欄目信息資料的分類調(diào)整具有很大的作用，可以極大地增強各欄目各自不同的設(shè)置需要，并滿足日后網(wǎng)站擴展的需求。2) 欄目管理欄目是網(wǎng)站最基本的信息組織單元，以樹狀結(jié)構(gòu)搭建網(wǎng)站架構(gòu)，每個欄目對應于樹的葉子。例如，鈦白頻道只顯示與鈦白相關(guān)的信息，鐵紅頻道只顯示與鐵紅相關(guān)的信息。首頁、欄目頁、內(nèi)容頁、專題頁，都可以生成完全的HTML頁面。2. 系統(tǒng)特點 1. 可建設(shè)具有獨特個性的網(wǎng)站，您可以將每個欄目、內(nèi)容頁面運用不同的模板，隨時能編輯、修改網(wǎng)站界面，更能一鍵切換預設(shè)的模板方案，更換網(wǎng)站界面2. 頻道為瀏覽者提供了數(shù)據(jù)篩選的功能，豐富了網(wǎng)站信息的分類方式。十四、財務管理系統(tǒng)（推薦）1. 訂單收款l 財務從各種途徑收到款項后，查詢對應訂單，做入款確認動作l 配送公司結(jié)款：貨到付款的訂單，批量結(jié)款2. 退貨退款 查詢退款訂單，做退款確認動作3. 待收款訂單清單 瀏覽查詢待收款訂單十五．供貨管理系統(tǒng)（推薦）1. 供應商管理 登記、查詢供應商和供應商聯(lián)系人資料2. 供應商產(chǎn)品管理 登記、查詢供應商提供的產(chǎn)品、價格、供應能力、歷史供應數(shù)量十六．客服管理系統(tǒng)(推薦) 提供對客服部門和客服人員的管理功能：1. 客服人員列表2. 客戶分配管理3. 客服部門設(shè)置4. 客服通知5. 客服權(quán)限十七．網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)(CMS)1. 系統(tǒng)介紹可建設(shè)具有獨特個性的網(wǎng)站，讓網(wǎng)站的模板設(shè)計與程序分開。l 群發(fā)具有模板功能l 模板具有個性信息替換功能，實現(xiàn)自動的“群發(fā)個性化”l 可設(shè)定自動郵件事件，系統(tǒng)根據(jù)事件自動發(fā)送郵件。4. 會員帳務管理l 查詢會員業(yè)務記錄l 查詢會員付款明細5. 會員積分管理查詢會員積分，查詢每個會員的積分記錄清單，可以手工增減積分。十三、會員管理系統(tǒng)1. 新注冊會員監(jiān)控顧客填寫注冊資料后，即可成為會員。3. 滿額贈品l 設(shè)定單位消費額度可贈送的商品l 設(shè)定滿額贈送活動的時間。2. 積分設(shè)置和積分兌獎l 設(shè)定單位消費額度可以讓會員得到多