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辦公室日常工作規(guī)范方案(參考版)

2025-05-01 00:26本頁面
  

【正文】 閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣,堅持下去,讓我們共同進(jìn)步。安全保衛(wèi)巡查登記表 ( 周)時 間 巡查地點 巡 查 情 況 處 理 情 況 巡查人消防安全巡查登記表 ( 月)時 間 巡查地點 巡 查 情 況 處 理 情 況 巡查人您好,歡迎您閱讀我的文章,本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改,也可以直接打印。2.重大安全事故處理(1)重大財產(chǎn)損失,金額高于1000元以上,傷亡情況達(dá)到輕傷;(2)出現(xiàn)群體性、上訪、鬧事;(3)出現(xiàn)嚴(yán)重治安案件;(4)出現(xiàn)社會閑雜人員打架斗毆;(5)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。報后勤服務(wù)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),報消防大隊,報上級部門主管領(lǐng)導(dǎo),等待處理意見及結(jié)果。報后勤服務(wù)中心安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人,再報服務(wù)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按內(nèi)部規(guī)章制度處理。3.清理現(xiàn)場,處理好環(huán)境,恢復(fù)原狀。(七)消防應(yīng)急處理預(yù)案預(yù)案一:1.火災(zāi)發(fā)生,內(nèi)部預(yù)警。2.消防安全(1)每月不低于三次檢查;(2)巡查范圍:南北主樓所有消防設(shè)施,附樓所有消防設(shè)施,室外消防栓,消防控制室。(五)會議制度每周周五下午2:00科室碰頭會內(nèi)容:將本周各責(zé)任人所負(fù)責(zé)事務(wù)情況進(jìn)行一次整理,并于下周一由科室負(fù)責(zé)人報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。(四)信息反饋制度1.突發(fā)性事務(wù)信息反饋操作規(guī)程:①第一時間趕到現(xiàn)場;②了解事情原 因;③拿出處理意見報科室負(fù)責(zé)人。(三)學(xué)習(xí)制度每月兩次科室集中學(xué)習(xí)。五、安全保衛(wèi)工作規(guī)范(一)崗位巡查責(zé)任制1.根據(jù)2005年安全保衛(wèi)科分工安排,明確崗位責(zé)任人;2.根據(jù)2005年安全、消防崗位巡查安排,明確崗位巡查人;①安全保衛(wèi)、車輛管理、消防巡查人,每天必須認(rèn)真填寫當(dāng)日巡查記錄,并交科室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,每月記錄上報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱;②各責(zé)任人應(yīng)及時處理突發(fā)性事務(wù),并上報科室負(fù)責(zé)人。⑤接報后,加強護(hù)衛(wèi):檢查客貨升降機是否有人被困;派管理員前往停電現(xiàn)場巡邏及察看各項公共電器是否受停電影響,避免工作人員受驚恐及發(fā)生意外,同時避免不法之徒乘虛而入導(dǎo)致行政中心財物受損。(八)突發(fā)事件處置方案1.電力故障應(yīng)急處理操作流程(1)單元停電①接報后至現(xiàn)場查看,及時向機關(guān)工作人員解釋其單元停電原因;②通知工程部至現(xiàn)場檢查故障原因,排除一般問題;③若原因雜難,工程部不有修理,應(yīng)立即報告電力部門處理,盡力為機關(guān)工作人員解決問題。(2)周六—周日,南北主樓8臺客梯全天各停2臺,消防梯停開。2.空調(diào)采暖、制冷開啟時間:周一——周五 6:50—22:00(17:00—22:00僅供局部)周六——周日 6:50—22:00(僅供局部)五一、十一、元旦、春節(jié)停開空調(diào)停開時間,若有特別需要,提前2小時聯(lián)系。(2)外圍景觀照明除重大活動外,冬天18:30—次日7:30;夏天20:30—次日5:30開幾盞燈照明點綴。(5)工作人員要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握行政中心內(nèi)各單位基本情況,確保收發(fā),投遞完成率達(dá)98%以上。(3)雜志、刊物等由各線投遞員送至各單位辦公室,列出清單,由各辦公室工作人員簽收。3.服務(wù)要求(1)普通報刊、平信等投遞,四大家送至每間辦公室,其他單位送至單位綜合辦公室。(4)11:30—12:30將報刊整理、分檢、打包 、待發(fā)。(2)9:30 —10:00將分好的報紙分送到四大家(市委、人大、政府、政協(xié))的各間辦公室。(六)機關(guān)收發(fā)工作規(guī)程1.服務(wù)范圍行政中心機關(guān)范圍內(nèi)報刊、信件、包裹等郵件的收發(fā)、投遞以及其它郵政業(yè)務(wù)代辦。②其他設(shè)施由物業(yè)公司每天安排工作人員檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并解決處理。②其他設(shè)施:包括門、門鎖、辦公家具、休息室家私、地毯、窗簾、玻璃窗、不銹鋼圍欄、衛(wèi)生間潔具等。⑥每季進(jìn)行一次意見征詢,要求滿意率達(dá)95%以上。④護(hù)理及更換盡量選用晚上下班后辦公室清掃時段,以免影響領(lǐng)導(dǎo)工作。②所有擺放花木每天需派專人進(jìn)行護(hù)理,保證無蟲害、無枯枝、無殘葉等,并保持花盆四周潔凈。3.室內(nèi)綠化(1)服務(wù)范圍領(lǐng)導(dǎo)辦公室及休息室、接待室。②物業(yè)管理科每周對所有辦公室集中檢查一次,要求有檢查記錄。②生活日耗品:包括香皂、牙膏、牙刷、洗發(fā)水、沐浴露、面巾紙、卷紙、毛巾、浴巾、純凈水、紙杯、茶葉等。2.日耗品管理工作(1)管理項目及范圍。③物業(yè)管理科每周對所有市級領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行一次集中檢查,各項清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,并要求記錄清楚,情況反饋、處理及時、到位。2.設(shè)備故障維修工作流程(五)市級領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)工作規(guī)范1.室內(nèi)清潔工作(1)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn) 清潔項目 清 潔 內(nèi) 容 清潔標(biāo)準(zhǔn)每天 每周 每月 每季 門牌、門、茶幾、吊柜、家私、書柜、文件柜、辦公桌 用毛巾清抹兩次 用家私蠟?zāi)ú羶纱? 無塵灰電器設(shè)備(含照明臺燈、落地?zé)簦?用干毛巾清抹兩次 無塵灰通訊器材 用毛巾清抹兩次 清毒兩次 無塵灰軟皮器材 用毛巾清抹兩次 上亮光蠟兩次 清亮光潔茶 杯 清洗兩次,及時消毒 無茶漬、潔凈地 毯 吸塵一次 無塵灰熱水器、飲水機 清抹兩次,水槽倒干凈、保潔 保持清潔衛(wèi)生休息用品 清洗兩次 保持潔凈墻 身 用雞毛掃清掃兩次 保持潔凈門鎖、拉手 清抹兩次 用不銹鋼油擦兩次 保持清亮燈飾、天花、空調(diào)風(fēng)口、換氣扇 清抹一次 大清潔一次 無污漬 煙灰缸、垃圾簍 清倒兩次、清抹煙缸兩次,清洗垃圾簍一次 無垃圾玻璃窗、玻璃框門 清潔劑清刮一次 用玻璃水大清洗一次 清潔、無污漬不銹鋼圍欄 用毛巾抹擦兩次 用不銹鋼油抹擦兩次 保持晶亮室 內(nèi) 放固定香精或噴灑空氣清新劑 保持室內(nèi)空氣清窗 簾 清洗一次 保持潔凈衛(wèi)生間瓷磚墻身 清抹一次 擦洗兩次、除污漬 無污漬瓷磚地面 用清潔劑拖地并隨時保持干凈用消毒水清洗兩次,并用水沖洗干凈 無污漬洗手間門 清擦一次 用清潔劑洗抹兩次 無污漬洗手間內(nèi)玻璃鏡面 清抹兩次,保持無污漬、水漬用玻璃清潔劑亂四次無污漬、水漬、手印坐廁、洗手盆用清潔劑潔洗并噴灑香水一次用強力除饋劑去尿垢、黃斑等用消毒綠水清潔消毒兩次無臭、無垢,保持瓷器明潔燈飾、空調(diào)風(fēng)口、天花、換氣扇 保潔 用干毛巾抹擦一次 無蛛網(wǎng)、無塵灰(2)服務(wù)要求①由物業(yè)公司安排相對固定工作人員每天嚴(yán)格按照上述項目內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔打掃,晴朗天氣每天晚上可多窗透氣,確保領(lǐng)導(dǎo)辦公、休息環(huán)境清潔、舒適。故障維修只能用于非重點設(shè)備,否則將嚴(yán)重影響機關(guān)正常運轉(zhuǎn),將產(chǎn)生重大損失和惡劣影響。對某臺(套)設(shè)備的預(yù)防維修實施前要根據(jù)維修計劃規(guī)定的項目、范圍對該設(shè)備進(jìn)行修前檢查,作好正式停機分解檢修的準(zhǔn)備,其主要內(nèi)容如下:①確定停機檢修的起、止時間;②組織檢修隊伍及必要時的后備支援人員;③備齊拆卸、分解、檢查、安裝、調(diào)試所需的機械、儀器、量具、工具;④備齊需更換或可能更換的零件;⑤備齊臨時加工件所需原材料及加工手段;⑥備齊檢查中所需的清洗、擦拭、潤滑、填充等資料。制度中的周期、項目、范圍可參考設(shè)備生產(chǎn)廠商的維修指導(dǎo)資料,結(jié)合本數(shù)宇設(shè)備具體情況制訂。預(yù)防維修常用于重要設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)。(4)定期保養(yǎng)要求:①應(yīng)按設(shè)備實際技術(shù)狀況確定實施保養(yǎng)的時間;②保養(yǎng)應(yīng)盡量減少對機關(guān)工作人員的影響,必須停機進(jìn)行的,易安排在運行低谷或休息日進(jìn)行,數(shù)臺設(shè)備并列情況可輪流間歇進(jìn)行;③消除設(shè)備故意或隱患,保證功能正常、運轉(zhuǎn)可靠,符合作用要求;④完整、準(zhǔn)確的做好保養(yǎng)記錄;⑤保養(yǎng)完成后,設(shè)備管理單位組織檢查驗收。具體保養(yǎng)項目由各種設(shè)備的保養(yǎng)制度具體確定。(3)定期保養(yǎng):①定期保養(yǎng)由維修技工作進(jìn)行。3.設(shè)備保養(yǎng)管理規(guī)范(1)日常保養(yǎng):日常保養(yǎng)由運行操作工作人員進(jìn)行,主要內(nèi)容是對設(shè)備進(jìn)行擦拭、潤滑及檢查游標(biāo)、油位、壓力表、溫度表、指示信號、保險裝置是否正常,注意設(shè)備運行情況有無異常,清潔整理設(shè)備機房等。⑤中央空調(diào)管理:包括是否按時開啟、關(guān)閉空調(diào),是否按計劃對中央空調(diào)機組、管道、過渡器、風(fēng)機等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),是否有值班記錄和維護(hù)、保養(yǎng)記錄等。③電梯管理:包括是否遵守操作規(guī)程,是否按時開停梯,是否按計劃對各電梯進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),是否按時填寫值班記錄和電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄,是否按政府有關(guān)部門要求進(jìn)行檢驗等。2.設(shè)備管理質(zhì)量檢驗規(guī)范(1)檢驗項目①配電管理:包括供配電系統(tǒng)是否正常運行,是否保證供電質(zhì)量,是否遵守操作規(guī)程;是否按時抄錄供配電負(fù)荷運行數(shù)據(jù),是否按計劃進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)等。1次/臺/月弱電系統(tǒng) 系統(tǒng)線路暢通,音像正常。2%,故障停梯amp。電梯系統(tǒng) 電梯安全高效運行,故障率amp。(四)公共設(shè)備管理工作規(guī)范1.公共設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備類別 管 理 標(biāo) 準(zhǔn)配電系統(tǒng) 保證24小時正常供電,提供穩(wěn)定合格的電源電壓;應(yīng)急供電切換時間不超過10分鐘;設(shè)備房及設(shè)備設(shè)施無積塵,無銹蝕,照明完好正常。附:,由單位或個人承擔(dān)責(zé)任且記錄在案,并由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修; 如屬故意損壞除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償外,情況嚴(yán)重的移送司法機關(guān)處理。室外垃圾桶 每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施 中轉(zhuǎn)站正常運轉(zhuǎn),功能完備。 標(biāo)志設(shè)施完好、無損壞。停車場 地面、室內(nèi)停車場 每天檢查一遍,隨壞隨修 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施 1)砼路面修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);2)停車場地面修繕標(biāo)準(zhǔn); 平整,無積水,無缺損。溝、渠、池、井 雨水口、雨水井、污水井、化糞池、閥門井 每周檢查一遍,發(fā)現(xiàn)問題,及時維修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按作業(yè)規(guī)程實施維修 1)井內(nèi)無積物,井壁無脫落;2)化糞池出口及分隔無堵塞;3)井蓋上標(biāo)志清晰。 每天巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時維修 由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 整潔完好,功能齊全2.公共設(shè)施類別 項目 日常管理與維修管理計劃 方 案 標(biāo)準(zhǔn) 實施效果區(qū)域內(nèi)道路 砼路面、炒砂路面、人行道 每天檢查一遍,隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施 砼路面,炒砂路面、人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn) 平整、無坑洼,無積水,無缺損室外照明 道路燈、庭院燈、高桿燈、投光燈、其他照明燈 每天檢查,一遍,隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實施 1)電氣作業(yè)安全操作規(guī)程;2)燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。給、排水管 1)接口及波眼漏水;2)管道阻塞,破裂;3)固定碼松脫。 無鼓無脫無滲水、無違章、整潔統(tǒng)一。 1)安全2)功能完好外墻面 1)外墻面脫落2)外墻面局部滲漏;3)外墻面大面積滲漏4)外墻面的翻新 每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時維修 由工程技術(shù)部門按有關(guān)修繕規(guī)程實施。受損較輕由工程維修部門按房屋修繕規(guī)定實施;如受損較重,應(yīng)請專家“會診”,提出方案,委托專業(yè)公司實施。(三)建筑設(shè)施和公共設(shè)施管理與維修工作規(guī)范1.建筑設(shè)施項 目 維修類
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