【正文】 沃拉姆。戰(zhàn)爭(zhēng)期間，比爾在這些新的部門(mén)中，有一個(gè)集中力量研制計(jì)數(shù)式頻率計(jì)和相關(guān)的儀器；另一個(gè)抓微波設(shè)備；第三個(gè)負(fù)責(zé)音頻和視頻產(chǎn)品；第四個(gè)搞示波器的研制工作。奧利弗也就是巴尼奧利費(fèi)博士匯報(bào)工作。現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)把這些工程師放到組織更小、更有效率的機(jī)構(gòu)里去，于是我們成立了四個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組。到1957年，我們的產(chǎn)品品種達(dá)到300種以上，年銷售額接近3000萬(wàn)美元。劃 小 結(jié) 構(gòu)我們?cè)?956年的迅速發(fā)展，使組織上的一些弱點(diǎn)暴露出來(lái)了。而中國(guó)方面則從我們這里得到了他們所需要的儀器設(shè)備，來(lái)建立他們新興的電子生產(chǎn)能力。1983年，他們邀請(qǐng)我們帶著惠普公司的全體董事到中國(guó)開(kāi)會(huì)。當(dāng)我們的客人來(lái)到時(shí)，他們要求我在這些手工做的新筷子上簽名留念，我照辦了。作為東道主，我們趕在客人前面到達(dá)那里，發(fā)現(xiàn)我們那里沒(méi)有筷子。他們觀看了我們給牛身上打烙印及做“落基山牡蠣”的抽樣檢測(cè)。他們一起游覽了我們?cè)谀碌哪翀?chǎng)。他們建立了一個(gè)專門(mén)的公司實(shí)體來(lái)同我們打交道，并派了十幾個(gè)工程師和經(jīng)理來(lái)美國(guó)，了解我們是如何經(jīng)營(yíng)的。但我想知道規(guī)則如何定。我們回到北京后，在我們離華兩天前，他們說(shuō)，他們想跟惠普公司建立一個(gè)合資企業(yè)。席間，他們舉行了乒乓球球賽，讓我們觀賞。后來(lái)，他在西安定居，當(dāng)了教師。后來(lái)，我們同劉季寧的家人聚餐，包括他的弟弟及其妻子。我又贊揚(yáng)了他們的工作，其實(shí)，他們的設(shè)備起碼又落后25年。次日，我們參觀了一家制造成渦輪引擎的工廠，使用的也是50年代蘇聯(lián)的技術(shù)。我們是首批參觀這個(gè)地方的美國(guó)人。在工廠的后面，他們讓我看了正在測(cè)試的設(shè)備。在露西爾參觀兵馬俑的時(shí)候，我們的東道主在那個(gè)地區(qū)給我安排了兩個(gè)非常有趣的參觀訪問(wèn)。他們對(duì)我們說(shuō)，不巧的是，兵馬俑關(guān)閉了。那天晚上，我們提出了一周的活動(dòng)計(jì)劃。次日，東道主來(lái)到我們這兒時(shí)說(shuō)，王震副總理（長(zhǎng)征的幸存者）將于那天下午在人民大會(huì)堂為我們舉行歡迎會(huì)，他還將在同一地點(diǎn)設(shè)宴款待我們。我一點(diǎn)兒也不知道，我們是否取得了任何進(jìn)展。我給東道主一個(gè)單子。我們的東道主是中國(guó)軍隊(duì)科研部門(mén)的副主任葉正華（音譯）。我急忙組織了一個(gè)特殊的代表團(tuán)：只有我自己、露西爾和劉季寧。這次邀請(qǐng)使我非常激動(dòng)。除了其他人之外，他也提到了我的名字。中國(guó)人對(duì)他抱怨說(shuō)，他們從卡特政府那里沒(méi)有得到任何幫助。亨利當(dāng)我們結(jié)束旅行，返回北京時(shí)，這位外長(zhǎng)還談到了中國(guó)政府與周邊國(guó)家之間的關(guān)系問(wèn)題的一些看法。我們抵華時(shí)，受到外交部長(zhǎng)的歡迎。尼采、馬克斯斯考克羅夫特將軍、喬不久以后，中國(guó)政府邀請(qǐng)我們進(jìn)行訪問(wèn)，以討論我們?nèi)绾螏椭鷮?duì)付中國(guó)北部邊界一帶的蘇聯(lián)威脅。這個(gè)組織之所以建立，是因?yàn)榘ㄎ以趦?nèi)的一些人認(rèn)為我們軍事能力的加強(qiáng)速度不夠快，趕不上蘇聯(lián)軍事力量的迅速增長(zhǎng)。我在別處說(shuō)過(guò)，我們同日本和日本的企業(yè)有著長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系。我曾多次說(shuō)過(guò)，我們的成功在很大程度上取決于把責(zé)任交給能有效行使職責(zé)的單位，通常是一個(gè)組織的最低層單位，即最靠近顧客的單位。1994年，在惠普公司的總營(yíng)業(yè)額中，歐洲占到了1/3以上。9月，在西德斯圖加特附近的伯布林根鎮(zhèn)開(kāi)辦了一家規(guī)模不大的儀器組裝廠。1959年4月，我們?cè)谌諆?nèi)瓦開(kāi)設(shè)了辦事處，它后來(lái)成為我們?cè)跉W洲的總部。芬奇的協(xié)助下，立即著手調(diào)查在歐洲許多國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)的有利條件和不利條件。杜利特爾、雷他深信，它將為惠普公司提供大有希望的商業(yè)機(jī)會(huì)。比爾但這個(gè)市場(chǎng)歡迎當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品，而不喜歡來(lái)自美國(guó)的進(jìn)口產(chǎn)品。當(dāng)1957年簽署羅馬條約時(shí)，我們的出口額占總銷售額的11%。這個(gè)辦法效果不錯(cuò)，但是到了1954年，我們顯然需要做出更大的開(kāi)拓性努力。在此以前，我們對(duì)我們的產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的工作做得比較少。1957年的另一件大事是羅馬條約的簽字。1957年的上市以及以后的上市擴(kuò)大了惠普的所有權(quán)基礎(chǔ)，使我們的職工可以成為股東。比爾第二幢樓是一個(gè)新的實(shí)驗(yàn)室，定于10月份啟用。我們?cè)谂疗婷谞柭?95號(hào)的廠房有了四座建筑物。我們的生產(chǎn)有了巨大的發(fā)展。重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭的一年對(duì)惠普公司來(lái)說(shuō)，1957年在許多方面是重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭的一年。休利特的友誼。 這個(gè)體會(huì)對(duì)我一生的經(jīng)營(yíng)管理生涯是很有啟發(fā)意義的。如果把它們逼得太厲害，它們會(huì)驚慌失措，四處亂逃。經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)并犯了許多錯(cuò)誤后，我才發(fā)現(xiàn)，從后面不斷輕輕地趕它們最為有效。我們要經(jīng)過(guò)一個(gè)籬笆門(mén)。作為牧場(chǎng)主，我享受到了許多樂(lè)趣，也學(xué)到了一些東西。幾年以前，一些環(huán)保主義者說(shuō)，我們?cè)趷?ài)達(dá)荷牧場(chǎng)上放牧的牛群太多，使牧場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境受到破壞。過(guò)了一些年，在原有的牧場(chǎng)以南，我們買(mǎi)下了洛斯胡科斯。從一開(kāi)始，這里就是我們兩家人的游樂(lè)之地。我們喜歡這塊地方。1952年，我第一次成為牧場(chǎng)主。斯坦福工業(yè)園在全國(guó)尚屬首創(chuàng)，現(xiàn)在已有80多個(gè)租戶。1956年，我們?cè)诠I(yè)園興建了我們的頭兩座建筑物。特曼的努力，斯坦福大學(xué)把它靠近帕洛阿爾托的那一部分校園地皮劃出579英畝作為有吸引力的地盤(pán)來(lái)興建研究實(shí)驗(yàn)室、辦公用房和小型生產(chǎn)設(shè)施。50年代初，斯坦福大學(xué)創(chuàng)建了斯坦福工業(yè)園，這進(jìn)一步加強(qiáng)了它同當(dāng)?shù)毓I(yè)界的聯(lián)系。通過(guò)這個(gè)計(jì)劃，惠普公司有400多名工程師獲得了碩士學(xué)位或博士學(xué)校。這個(gè)計(jì)劃使我們有可能從全國(guó)各地招聘高水平的年輕大學(xué)畢業(yè)生，并對(duì)他們做出這樣的許諾：如果他們到我們這里工作，只要我們認(rèn)為合適，他們可以帶著惠普公司的全薪，上研究生院。特曼的合作關(guān)系繼續(xù)保持著。巴格利和他的設(shè)計(jì)小組研制出的頻率計(jì)系列和其他相關(guān)產(chǎn)品越來(lái)越多，成為惠普公司最成功的產(chǎn)品的一部分，多年來(lái)其銷售額累計(jì)數(shù)十億美元之巨。這同我們今天提供的長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)品，是不可同日而語(yǔ)的。威爾羅特在用戶現(xiàn)場(chǎng)提供維修服務(wù)。這使計(jì)數(shù)器超過(guò)了它原來(lái)的用途，使我們能夠用它制造出一種頻率計(jì)，從而為惠普公司又增添了一種新產(chǎn)品。巴格利被指定負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程。巴格利，他在加利福尼亞理工學(xué)院完成了大學(xué)本科生的學(xué)業(yè)。我們一起確立了一項(xiàng)研究生計(jì)劃：斯坦福工程專業(yè)的研究生一方面進(jìn)行研究，另一方面為惠普公司設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品。特曼從哈佛無(wú)線電研究實(shí)驗(yàn)室返回斯坦福。在1950到1951年，我們的銷售額翻了一番，1951到1952年又翻了一備。在諾埃爾由于40年代末我們進(jìn)行了艱苦卓絕的工作，我們的產(chǎn)品品種到1952年已經(jīng)增加到100種以上。50年代初期，我們的公司發(fā)展很快，部分原因是朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)。我們把它搞成了多功能式建筑物。由于生產(chǎn)的發(fā)展，我們用預(yù)制構(gòu)件搭成了一些長(zhǎng)拱形活動(dòng)房屋?？ňS爾則負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作。諾埃爾埃德而且在業(yè)務(wù)發(fā)展上比合伙企業(yè)更可以保持連續(xù)性。第五章 從合伙企業(yè)到股份有限公司1947年，我們把惠普公司變成股份有限公司。到了1958年，我們又一次搬家，新居建筑在山上更高的地方，周?chē)訄@環(huán)繞。我們買(mǎi)下了那幢房屋，雇了一個(gè)承包商，由他負(fù)責(zé)完成它的建筑，又請(qǐng)著名景觀建筑師托馬斯貝爾車(chē)間遙遙相望。在離開(kāi)艾迪生大街的住所后，我們搬到了南帕洛阿爾托的馬塔德羅的一幢房子里。帕卡德家庭也增添了人口：我們的3個(gè)女兒南希、蘇珊和朱莉分別在1943年、1946年和1953年出生。與此同時(shí)，我們聽(tīng)到，擁有規(guī)模不大的波導(dǎo)業(yè)務(wù)的瓦里安合伙公司在1950年打算把注意力集中到別的方面，于是我們購(gòu)買(mǎi)了它的波導(dǎo)業(yè)務(wù)，把它合并到我們的其他微波業(yè)務(wù)中去。有趣的是，當(dāng)時(shí)居領(lǐng)先地位的儀器制造公司——通用無(wú)線電公司認(rèn)為，微波測(cè)試設(shè)備沒(méi)有多大前途。從那時(shí)以來(lái)，我們?cè)谖⒉ㄔO(shè)備方面積累了一些專業(yè)知識(shí)。他們后來(lái)都在公司擔(dān)任重要職務(wù)。奧弗拉克。稍后，又聘用了喬治德梅爾和霍華德沃利、阿爾特我們聘用了拉爾夫我們特別感興趣的是那些在戰(zhàn)時(shí)曾經(jīng)同弗雷德不過(guò)，我們盡量保留了得力骨干。正如料想到的那樣，我們的業(yè)務(wù)急劇下降，在職人數(shù)相應(yīng)減少。他認(rèn)識(shí)了許多技術(shù)人員，其中一些人后來(lái)被招聘到我們公司。他在通信兵中當(dāng)軍官的某些經(jīng)歷是非常有用的。1945年，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，比爾返回帕洛阿爾托，剛好趕上圣誕節(jié)。50年代末，它成為西部電子生產(chǎn)廠家協(xié)會(huì)（WEMA），代表著密西西比以西的電子公司的利益；1978年更名為美國(guó)電子協(xié)會(huì)（AEA）。我在北部也組織了一個(gè)協(xié)會(huì)，包括艾特爾—麥卡洛公司、海因茨—考夫曼公司、卡爾工程公司和惠普公司。最初，在南加利福尼亞有十來(lái)個(gè)會(huì)員，組織者是貝爾無(wú)線電公司的萊斯它們的不滿促進(jìn)了西海岸電子生產(chǎn)廠家協(xié)會(huì)的建立。不用說(shuō)，在加利福尼亞有一些電子公司是有能力、也愿承包軍工任務(wù)的。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，雖然那可以使公司的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但在以后很可能無(wú)法維持下去。我相信，這種集中力量的做法是極為重要的，不僅在公司創(chuàng)業(yè)初期是如此，而且在以后也是如此。保持一個(gè)中心我們制造的儀器設(shè)備雖然各不相同，但都是用來(lái)測(cè)量和測(cè)試電子設(shè)備的。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有生產(chǎn)真空管電壓表，因?yàn)榘吞m廷公司正在生產(chǎn)，而推銷它的產(chǎn)品的人大部分也是推銷我們產(chǎn)品的那些人。隨后，我們研制了功率更大的音頻信號(hào)發(fā)生器。我們公司是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來(lái)的，我們的產(chǎn)品品種也是如此。這項(xiàng)工作對(duì)我們很重要。我們晝夜不停的工作，努力按時(shí)完成這個(gè)工程的交貨任務(wù)。我們又研制開(kāi)發(fā)了一些儀器，同時(shí)，在跟黑夫博士共同合作下，把他們研究出來(lái)的一種裝置投入生產(chǎn)，這種裝置能夠干擾敵人艦艇上的雷達(dá)。施羅克在這個(gè)項(xiàng)目上給我們以很大幫助，我們終于設(shè)法完成了任務(wù)，很短的時(shí)間內(nèi)以合理的價(jià)格發(fā)出了一批產(chǎn)品。我們不得不考慮，如何以我們有限的車(chē)間生產(chǎn)能力來(lái)完成這項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。他們希望生產(chǎn)更多的這種產(chǎn)品，供海軍使用。黑夫博士，他是實(shí)驗(yàn)室一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。我們一方面注意向他們推銷我們的傳統(tǒng)產(chǎn)品，另一方面也研究他們還可能需要?jiǎng)e的什么儀器。進(jìn)軍微波領(lǐng)域雖然我們的側(cè)重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是在戰(zhàn)爭(zhēng)初期，我們也開(kāi)始著手搞產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)了。我這樣做了。由于這些原因，我不能接受以12%的利潤(rùn)入股的限額。我還告訴他們，我把我的工資保持在應(yīng)當(dāng)拿的水平以下，因?yàn)槲艺J(rèn)為，我的工資不應(yīng)當(dāng)超過(guò)比爾的。同董事會(huì)的成員進(jìn)行討論后，他們對(duì)我們正在做的工作非常贊賞，但卻只主張拿12%的利潤(rùn)進(jìn)行再投資。我在這方面非常堅(jiān)決。這是個(gè)好辦法，政府通過(guò)這一措施使表現(xiàn)良好的公司獲得合理的利潤(rùn)。戰(zhàn)爭(zhēng)初期，有一天，我到辦公室，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂刈h委員會(huì)的兩個(gè)工作人員在等我。但是，我們決沒(méi)有停止在全體員工中分享利潤(rùn)的做法。由于生產(chǎn)率大幅度提高，我們?nèi)w員工的獎(jiǎng)金最終提高以至占有基本工資的85% 。那時(shí)工資被法律凍結(jié)了。我們要表彰每一個(gè)人的貢獻(xiàn)，而不只限于某些特殊人物。通用無(wú)線電公司的獎(jiǎng)勵(lì)辦法只實(shí)用于工程師。我們的職工非常勤奮努力，我們要表彰和鼓勵(lì)他們的貢獻(xiàn)。1943年，加利福尼亞只有3家企業(yè)獲得陸海軍E獎(jiǎng)，我們是其中之一。1943年，我們?cè)谂疗婷谞柦?95號(hào)建造了我們自己的第一座廠房，以適應(yīng)生產(chǎn)的發(fā)展。這正好適合他們的時(shí)間表，使他們可以繼續(xù)工作，直到他們把自己的工廠重新建設(shè)和裝備好。大約一年以后，利頓的工程實(shí)驗(yàn)室發(fā)生大火，機(jī)器車(chē)間大部分毀于一旦?？破仗m從新澤西派到雷德伍德城，負(fù)責(zé)查利公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。查利同意了。但有一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)工廠連一根合格的管子都生產(chǎn)不出來(lái)！貝恩在絕望中不得不請(qǐng)求查利貝恩在新澤西建立一個(gè)大工廠，當(dāng)時(shí)考慮用來(lái)生產(chǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)期間軍隊(duì)所需要的大部分磁控管。盡管這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的工序，但如果掌握不好，也會(huì)使產(chǎn)品不合格。在我們的所有設(shè)計(jì)中都使用這種終端卡板，直到后來(lái)改用印刷電路板為止。這種機(jī)器將長(zhǎng)銅板條做成速接端子，在上面鉆孔，最終將其嵌入并鎖定在塑料板上。拉夫了解系統(tǒng)中每個(gè)軸承的配合公差要求，并且在設(shè)計(jì)齒輪方面干得非常出色。金曼，他后來(lái)成為一個(gè)機(jī)器設(shè)計(jì)專家。他的工作很細(xì)致，分毫不差。我記得，我們雇傭了一個(gè)退休軍官凱普我們的年銷售額很快就達(dá)到100萬(wàn)美元，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)職工已有200人?；萜展静皇菄?guó)防承包商，沒(méi)有完全為軍方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)備。戰(zhàn)爭(zhēng)期間，他一直在陸軍通信兵中當(dāng)軍官。但是，沒(méi)有工作多長(zhǎng)時(shí)間，日本就于當(dāng)年12月7日襲擊了珍珠港。伯林格姆的幫助下，我們說(shuō)服通信兵的負(fù)責(zé)人，讓他們知道比爾跟我一起經(jīng)營(yíng)惠普公司很重要，可以對(duì)國(guó)防做出更大貢獻(xiàn)。休利特是陸軍預(yù)備役軍人，1941年春季他被征召入伍。他是設(shè)在新澤西州蒙默思堡的陸軍通信兵實(shí)驗(yàn)室主任的好朋友。休利特應(yīng)征入伍我們?nèi)蚊剪斔孤段鳡栟o去她在斯坦福大學(xué)的工作，但繼續(xù)為我們的公司工作。我們第一個(gè)孩子戴維貝爾的龐大建筑物的前面。佩里。齊伯，他是我們?cè)谄?chē)房創(chuàng)業(yè)時(shí)雇傭的第一個(gè)雇員。1940年，我們的小公司繼續(xù)發(fā)展。在那次會(huì)晤以后，伊斯特漢和他的通用無(wú)線電公司的同事們繼續(xù)對(duì)我們提供幫助。其實(shí)當(dāng)時(shí)伊斯特漢已認(rèn)識(shí)到我們將成為他的公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以我估計(jì)我們同他的會(huì)見(jiàn)大概不會(huì)是愉快的。弗雷德通用無(wú)線電公司即現(xiàn)在眾所周知的GenRad，它的總部設(shè)在馬薩諸塞州，它在我們創(chuàng)業(yè)之前就已經(jīng)建立很長(zhǎng)時(shí)間了。1939年秋季，在我們從汽車(chē)房搬到帕奇米爾路的房子后不久，通用無(wú)線電公司的創(chuàng)辦人梅爾維爾他說(shuō)，許多企業(yè)不是死于饑餓，而是死于消化不良。我陪了他一個(gè)下午。當(dāng)我們的業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，我們的財(cái)務(wù)需要超過(guò)該行的合法額度時(shí)，我們便求助于帕洛阿爾托國(guó)民銀的聯(lián)系銀行——韋爾斯克拉里仔細(xì)聆聽(tīng)了我的話，問(wèn)了一些問(wèn)題，然后寫(xiě)了一張500美元的貸款單。他說(shuō)，他記得我在斯坦福是一位運(yùn)動(dòng)員。那對(duì)我們沒(méi)有多大吸引力，所以我去找當(dāng)?shù)氐囊患倚°y行——帕洛阿爾托國(guó)民銀行，并對(duì)該行總裁賈德他們派一人對(duì)我們進(jìn)行了解。我認(rèn)為，我們需要做的是，同加利福尼亞最大的銀行——美洲銀行建立某種信用關(guān)系。由于他在國(guó)際電話電報(bào)公司的經(jīng)歷，他幾乎認(rèn)識(shí)全世界所有電子公司的人。當(dāng)他從國(guó)際電話電報(bào)公司退休時(shí)，我馬上請(qǐng)他參加惠普公司的董事會(huì)。巴特納打了電話，他立即就把貨款電匯給我。過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們沒(méi)有得到貨款，如果再不給錢(qián)，可能連下周的工資都不開(kāi)不出了。這三個(gè)人后來(lái)都成我們班子的重要成員。杜利特爾和布倫頓幸運(yùn)的是，我們從海因茨—考夫曼公司聘用了諾埃爾我們同意承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，其實(shí)我們并不比人家更內(nèi)行，這對(duì)我們是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。我上面提到的通用無(wú)線電公司是聲頻振蕩器供應(yīng)商。我記得，1940年，國(guó)際電話電報(bào)公司承包制造成一種飛機(jī)著陸系統(tǒng)用的儀器。他多年為我們加工金屬薄板。希勒加工的，他在我們艾迪生大街汽車(chē)房那條街道附近有一個(gè)車(chē)間，干活兒的只有他一個(gè)人。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)更高頻率的檢測(cè)設(shè)備時(shí)，我們不采用木殼，因?yàn)樗锰幉淮螅以黾恿顺杀?。?dāng)時(shí)計(jì)量設(shè)備習(xí)慣于用木殼。我們雇了一個(gè)人，名叫艾爾但在買(mǎi)機(jī)殼和底座時(shí)，碰到的困難更大些。珀迪，他決定按出廠價(jià)格賣(mài)給我們。生產(chǎn)廠家的分銷商