【正文】 4 運(yùn)行維護(hù)為保障智慧城市項(xiàng)目正常運(yùn)行，掌握平臺(tái)運(yùn)行和使用過(guò)程中軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施狀況、性能狀況、安全狀況、容量狀況、業(yè)務(wù)連續(xù)性狀況；合理計(jì)劃和使用運(yùn)維資金、科學(xué)制定運(yùn)維管理流程；及時(shí)排除平臺(tái)故障；提高平臺(tái)用戶滿意度、保證平臺(tái)未來(lái)業(yè)務(wù)變更和系統(tǒng)升級(jí)平穩(wěn)過(guò)渡、最終達(dá)到平臺(tái)建設(shè)目的，各建設(shè)單位應(yīng)適時(shí)將平臺(tái)建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到平臺(tái)的運(yùn)維工作中，建立平臺(tái)運(yùn)維體系，使運(yùn)維管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，提高平臺(tái)建設(shè)單位運(yùn)維管理成熟度，確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)務(wù)可持續(xù)。對(duì)數(shù)據(jù)完整性的要求增強(qiáng)，范圍擴(kuò)大，增強(qiáng)了系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的傳輸完整性，不僅能夠檢測(cè)出數(shù)據(jù)受到破壞，并能進(jìn)行恢復(fù)。 數(shù)據(jù)安全信息系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。對(duì)通信過(guò)程的完整性提出了特定密碼保護(hù)的要求。身份鑒別要求加強(qiáng)，要求組合鑒別技術(shù)。對(duì)資源控制的增加了對(duì)服務(wù)器的監(jiān)視和最小服務(wù)水平的監(jiān)測(cè)和報(bào)警等。安全審計(jì)不滿足于對(duì)安全事件的記錄，而要進(jìn)行分析、生成報(bào)表。在控制點(diǎn)上增加了剩余信息保護(hù)，即訪問(wèn)控制增加了設(shè)置敏感標(biāo)記等，力度變強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防護(hù)手段要求兩種身份鑒別技術(shù)綜合應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全主要關(guān)注的方面包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)邊界以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身安全等，具體的控制點(diǎn)包括：結(jié)構(gòu)安全、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、邊界完整性檢查、入侵防范、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備防護(hù)等控制點(diǎn)。具體包括：物理位置的選擇、物理訪問(wèn)的控制、防盜竊和防破壞、防雷擊、防火、防水和防潮、防靜電、溫濕度控制、電力供應(yīng)和電磁防護(hù)等控制點(diǎn)。 安全管理制度建立信息安全保護(hù)管理制度，在組織上做到責(zé)權(quán)分明、有序管理，制度上采用多人負(fù)責(zé)、任期有限和職責(zé)分離的機(jī)制。安全運(yùn)行維護(hù)管理制度安全管理制度從信息資源、設(shè)備及軟件系統(tǒng)、系統(tǒng)日常運(yùn)行、人員、管理等各方面做出規(guī)定，全面保護(hù)目錄與交換體系的安全運(yùn)行。信息交換系統(tǒng)管理制度信息交換系統(tǒng)管理制度明確了信息資源提供方、信息資源使用方、技術(shù)平臺(tái)管理運(yùn)維單位、技術(shù)平臺(tái)建設(shè)單位等其他相關(guān)部門(mén)及人員在平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)、日常管理中的責(zé)權(quán)利關(guān)系，崗位職責(zé)等。 管理制度智慧城市項(xiàng)目目錄與交換體系的管理制度主要包括以下部分：共享信息資源管理制度共享信息資源管理制度明確共享信息資源采集、注冊(cè)、存儲(chǔ)、更新、注銷(xiāo)、發(fā)布服務(wù)等涉及共享信息資源各方面管理辦法，以保證共享信息資源可靠性、準(zhǔn)確性、安全性。信息交換系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范信息交換系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范主要定義了政務(wù)系統(tǒng)信息交換系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)部署、部門(mén)接入、信息交換模式、部門(mén)前置交換環(huán)境、交換中心環(huán)境等方面的標(biāo)準(zhǔn)。信息資源編目規(guī)范信息資源編目規(guī)范主要是參照國(guó)家目錄中關(guān)于信息資源編目的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際情況，對(duì)信息資源分類(lèi)、元數(shù)據(jù)定義、信息資源標(biāo)識(shí)符、編目流程等進(jìn)行具體的描述和賦值。目錄體系接口規(guī)范目錄接口技術(shù)規(guī)范規(guī)定目錄服務(wù)接口及其調(diào)用方法。在統(tǒng)一采集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)的、分層次的指標(biāo)規(guī)范。特別是業(yè)務(wù)處理規(guī)范和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，必須有各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)人員的參與。l 統(tǒng)一組織，積極參與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)涉及面廣，不是一個(gè)部門(mén)所能解決的。l 遵循電子政務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制訂應(yīng)遵照、繼承和貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)建設(shè)，參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。l 切實(shí)可行，準(zhǔn)確實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范必須根據(jù)實(shí)際情況而制訂和修改，這樣才能使標(biāo)準(zhǔn)符合實(shí)際。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，它的工作量很大，并且需要協(xié)調(diào)的方面很多。以信息化標(biāo)準(zhǔn)化理論為指導(dǎo)，以項(xiàng)目建設(shè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的需求為依據(jù)，以建立和完善智慧城市項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系為工作目標(biāo)，在相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)和電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的框架下，根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展?fàn)顩r，借鑒各單位有關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)化的成果和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與項(xiàng)目承建商的有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)互動(dòng)，共同建立項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)體系和關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目快速、有序、高效、健康地發(fā)展。如果缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)必難以兼容互通，信息資源難以共享，而且還將浪費(fèi)大量的資源、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)體系必須依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，再結(jié)合本項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行量身定制。 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)體系概述標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是智慧城市項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)平臺(tái)建設(shè)中起著重要的作用。 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)目前指人口業(yè)務(wù)庫(kù)，支撐計(jì)生委人口業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，包含社區(qū)居委會(huì)人口工作平臺(tái)、人口綜合管理子系統(tǒng)、人口信息發(fā)布服務(wù)子系統(tǒng)、人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輔助決策子系統(tǒng)和人口GIS子系統(tǒng)。 l 不斷收集城市規(guī)劃與發(fā)展的思想庫(kù)以及城市發(fā)展和政府行政的歷史沿革等信息。通過(guò)專(zhuān)題應(yīng)用信息庫(kù)可進(jìn)一步提高各協(xié)同部門(mén)間信息資源準(zhǔn)確共享的實(shí)際效益，方便各種特定綜合類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，并能有利于提高多部門(mén)間共享信息的準(zhǔn)確性、完整性及時(shí)效性。企業(yè)法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)表中主要包括：企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人姓名與身份證號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼、登記時(shí)間、年檢時(shí)間、注銷(xiāo)時(shí)間、企業(yè)登記地址、企業(yè)狀態(tài)等信息項(xiàng)。共享信息庫(kù)中數(shù)據(jù)表根據(jù)不同的部門(mén)所提供信息源的不同而不同。根據(jù)國(guó)家目錄體系標(biāo)準(zhǔn)要求，元數(shù)據(jù)表中必須包括的信息項(xiàng)為：信息資源名稱(chēng)、信息資源發(fā)布日期、信息資源摘要、信息資源提供單位、關(guān)鍵字、信息資源分類(lèi)方式、類(lèi)目、在線資源鏈接地址、信息資源標(biāo)識(shí)符、服務(wù)地址、元數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)符、元數(shù)據(jù)維護(hù)單位、元數(shù)據(jù)更新時(shí)間。中心目錄內(nèi)容管理信息庫(kù)的主要數(shù)據(jù)表是元數(shù)據(jù)表及相應(yīng)的代碼對(duì)照表、審核發(fā)布管理信息表組成，元數(shù)據(jù)表的內(nèi)容基本上與部門(mén)目錄內(nèi)容相同。 目錄信息資源庫(kù)目錄信息資源庫(kù)存儲(chǔ)各政務(wù)部門(mén)注冊(cè)到目錄服務(wù)中心的目錄內(nèi)容，目錄服務(wù)中心使用目錄內(nèi)容服務(wù)信息庫(kù)提供目錄查詢檢索服。非結(jié)構(gòu)化信息資源在數(shù)據(jù)中心通常通過(guò)分布式文件系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，為應(yīng)用系統(tǒng)提供非結(jié)構(gòu)化的信息資源。此外，結(jié)構(gòu)化信息資源在數(shù)據(jù)交換中通過(guò)清洗和比對(duì)，確保數(shù)據(jù)的正確性，可以作為共享數(shù)據(jù)通過(guò)共享交換平臺(tái)供各部門(mén)在權(quán)限范圍內(nèi)使用。 結(jié)構(gòu)化信息資源庫(kù)智慧城市數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)化信息資源是通過(guò)共享交換平臺(tái)從各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換來(lái)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，主要包括各部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和辦公數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，以關(guān)系型二維表的形式存在。此外，還包括目錄體系技術(shù)支撐系統(tǒng)的目錄服務(wù)內(nèi)容信息庫(kù)和目錄內(nèi)容管理信息庫(kù)；交換體系技術(shù)支撐系統(tǒng)的交換信息庫(kù)和共享信息庫(kù)；支撐人口業(yè)務(wù)等的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。首先由業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)特征，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將這些標(biāo)準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)為比對(duì)校驗(yàn)規(guī)則，通過(guò)ETL工具將各委辦局業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和社區(qū)采集的數(shù)據(jù)抽取出來(lái)，根據(jù)比對(duì)校驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行比對(duì)和清洗，最終將符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)中心。 數(shù)據(jù)分發(fā)規(guī)則的管理。 數(shù)據(jù)查詢權(quán)限管理；216。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)：216。數(shù)據(jù)分發(fā)子系統(tǒng)按照設(shè)定的數(shù)據(jù)分發(fā)規(guī)則將人口、工商、民政、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)等多種類(lèi)型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按照不同的業(yè)務(wù)需求發(fā)送到相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理流程。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的無(wú)紙化、一站式的快速采集，改變過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)手工紙質(zhì)記錄，然后在集中式數(shù)字化錄入方式所存在的效率低、錯(cuò)誤率高的狀況。 數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)社區(qū)工作人員通過(guò)手持終端設(shè)備登錄綜合數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，使用數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)受訪居民或企業(yè)涉及人口、人口、統(tǒng)計(jì)、民政、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等多類(lèi)信息的查詢，充分了解受訪居民或企業(yè)的基本情況。 綜合數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格化社區(qū)內(nèi)涉及人口、統(tǒng)計(jì)、民政、公安、工商等各類(lèi)數(shù)據(jù)的即時(shí)無(wú)紙化數(shù)據(jù)采集。共享信息服務(wù)子系統(tǒng)的應(yīng)用主題維護(hù)和應(yīng)用主題劃分功能為黨委系統(tǒng)信息資源體系建設(shè)在信息組織環(huán)節(jié)提供技術(shù)支撐。通過(guò)提取其基本特征，按照目錄體系標(biāo)準(zhǔn)中核心元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、資源標(biāo)識(shí)編碼標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)賦值，形成目錄內(nèi)容，并提供目錄內(nèi)容審核、管理、報(bào)送等功能，為黨委信息資源體系建設(shè)在信息標(biāo)引環(huán)節(jié)提供技術(shù)支撐。部門(mén)信息資源服務(wù)系統(tǒng)提供了文件信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源的采集、管理、審核發(fā)布功能，為黨委系統(tǒng)信息資源體系建設(shè)在信息采集、信息發(fā)布環(huán)節(jié)提供技術(shù)支撐。 目錄體系技術(shù)支撐系統(tǒng)目錄體系技術(shù)支撐系統(tǒng)包括共享信息服務(wù)子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、目錄傳輸子系統(tǒng)、目錄管理子系統(tǒng)、目錄服務(wù)子系統(tǒng)等五個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)目錄的編目、審核、發(fā)布、目錄信息檢索、共享信息資源檢索功能。本項(xiàng)目提供的信息交換系統(tǒng)產(chǎn)品對(duì)平臺(tái)的接入部門(mén)與交換指標(biāo)項(xiàng)可通過(guò)簡(jiǎn)單的配置、開(kāi)發(fā)即可實(shí)現(xiàn)。主要包括交換流程的配置、部署與管理以及對(duì)交換系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)視與管理兩個(gè)方面。信息交換傳輸子系統(tǒng)根據(jù)部署的交換流程，實(shí)現(xiàn)部門(mén)前置交換信息庫(kù)之間的信息處理和穩(wěn)定可靠、不間斷的信息傳遞。前置交換子系統(tǒng)與部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間隔離，保證部門(mén)業(yè)務(wù)信息庫(kù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的獨(dú)立性。交換橋接子系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)務(wù)信息庫(kù)與交換信息庫(kù)之間的雙向信息同步、多操作系統(tǒng)多數(shù)據(jù)庫(kù)支持、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持、增量數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別等功能，同時(shí)交換橋接子系統(tǒng)提供圖形化的信息交換橋接配置及管理工具，并支持多個(gè)橋接任務(wù)或服務(wù)同時(shí)運(yùn)行和遠(yuǎn)程部署。 基礎(chǔ)支撐系統(tǒng) 共享交換體系技術(shù)支撐系統(tǒng)共享交換體系技術(shù)支撐系統(tǒng)包括交換橋接子系統(tǒng)、前置交換子系統(tǒng)、交換傳輸子系統(tǒng)、交換管理子系統(tǒng)交換體系技術(shù)支撐系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如下圖所示：交換體系技術(shù)支撐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型圖信息交換系統(tǒng)是整個(gè)交換體系建設(shè)的核心，通過(guò)信息交換系統(tǒng)完成多個(gè)部門(mén)的信息交換和共享。迄今為止，對(duì)HOLAP還沒(méi)有一個(gè)正式的定義。 l HOLAP由于MOLAP和ROLAP有著各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（如下表所示）,且它們的結(jié)構(gòu)迥然不同，這給分析人員設(shè)計(jì)OLAP結(jié)構(gòu)提出了難題。維的屬性值被映射成多維數(shù)組的下標(biāo)值或下標(biāo)的范圍，而總結(jié)數(shù)據(jù)作為多維數(shù)組的值存儲(chǔ)在數(shù)組的單元中。同時(shí)用作ROLAP存儲(chǔ)器的RDBMS也針對(duì)OLAP作相應(yīng)的優(yōu)化，比如并行存儲(chǔ)、并行查詢、并行數(shù)據(jù)管理、基于成本的查詢優(yōu)化、位圖索引、SQL的OLAP擴(kuò)展(cube,rollup)等等。不必要將每一個(gè)SQL查詢都作為實(shí)視圖保存，只定義那些應(yīng)用頻率比較高、計(jì)算工作量比較大的查詢作為實(shí)視圖。OLAP系統(tǒng)按照其存儲(chǔ)器的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式可以分為關(guān)系OLAP（Relational OLAP，簡(jiǎn)稱(chēng)ROLAP）、多維OLAP（Multidimensional OLAP，簡(jiǎn)稱(chēng)MOLAP）和混合型OLAP（HybridOLAP，簡(jiǎn)稱(chēng)HOLAP）三種類(lèi)型。 216。 切片和切塊：是在一部分維上選定值后，關(guān)心度量數(shù)據(jù)在剩余維上的分布。Drillup是在某一維上將低層次的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)概括到高層次的匯總數(shù)據(jù)，或者減少維數(shù)；而Drilldown則相反，它從匯總數(shù)據(jù)深入到細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察或增加新維。 鉆?。菏歉淖兙S的層次，變換分析的粒度。OLAP的基本多維分析操作有鉆取（Drillup和Drilldown）、切片（Slice）和切塊（Dice）、以及旋轉(zhuǎn)（Pivot）等。216。216。216。 216。支持多種數(shù)據(jù)源，可以透明的生成多種通用格式的報(bào)表。提供完整的報(bào)表服務(wù)