【正文】 北京中電興發(fā)科技有限公司2008年5月4日THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考。3. 提供對招標(biāo)方有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。北京中電興發(fā)科技有限公司2008年5月4日第七節(jié) 投標(biāo)單位其它承諾如果我單位中標(biāo)，我單位鄭重承諾：1. 保證提供的產(chǎn)品及安裝工程符合國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求?，F(xiàn)場服務(wù)時(shí)應(yīng)帶好必要的技術(shù)文件和用具。13 工程投運(yùn)一個(gè)運(yùn)行期后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須組織相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行回訪，了解工程運(yùn)行情況，并將運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的與設(shè)計(jì)有關(guān)的問題做出詳細(xì)記錄，填寫《質(zhì)量信息反饋處理單》，向總工辦報(bào)告。11項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)設(shè)計(jì)人員須認(rèn)真參加設(shè)備調(diào)試，配合顧客做好協(xié)調(diào)工作，檢查設(shè)備是否達(dá)到設(shè)計(jì)能力，并對存在的問題提出處理意見。并督促施工單位認(rèn)真熟悉、閱讀施工圖，提出疑點(diǎn)問題，以便于及時(shí)解決，并及時(shí)填寫《施工圖交底記錄單》。9工程設(shè)計(jì)交底須做到系統(tǒng)完整，說明主導(dǎo)工藝專業(yè)的設(shè)計(jì)思路及特殊條件、特殊部位的施工要求，解答有關(guān)人員提出的問題要重點(diǎn)突出、要求明確、措施等當(dāng)。7 各階段設(shè)計(jì)文件完成后，公司技術(shù)管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)設(shè)計(jì)人員須積極準(zhǔn)備參加顧客及有關(guān)部門召開的審查會議，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員按會議確定的意見，及時(shí)完成設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)文件修改工作，一般在3天內(nèi)完成。6 根據(jù)顧客需要，各專業(yè)設(shè)計(jì)人員應(yīng)按項(xiàng)目中的設(shè)備情況，提供主要設(shè)備訂貨技術(shù)條件。4對已確定承接的工程項(xiàng)目，顧客前期工作未落實(shí)或存在問題的，項(xiàng)目組人員應(yīng)充分利用對開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況的了解，采取靈活的方式，積極協(xié)助顧客確定前期條件，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，以利設(shè)計(jì)工作的順利開展；屬設(shè)計(jì)輸入資料的，應(yīng)經(jīng)顧客認(rèn)可后及時(shí)填寫《顧客提供資料記錄單》；有明確工期要求的項(xiàng)目，因前期資料無法落實(shí)延誤工期的，3日內(nèi)應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。2業(yè)務(wù)人員應(yīng)熱情接待顧客，介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、能力、業(yè)績及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)辦理程序，提供必要的幫助。費(fèi)用甲方承擔(dān)。注：如甲方要求軟硬件功能的改進(jìn)、擴(kuò)容不在保修之列。由此引起的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。工程竣工驗(yàn)收后向用戶提供以下技術(shù)資料A、主要設(shè)備的系統(tǒng)原理圖、功能說明；B、全系統(tǒng)設(shè)備的中文版操作手冊、維修保養(yǎng)手冊；C、施工標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范；D、工程竣工圖及竣工報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告；E、其他用戶要求的技術(shù)文件資料。幫助用戶制定系統(tǒng)的使用和日常維護(hù)制度，為用戶建立維修檔案，每次維修或維護(hù)，都應(yīng)將工作內(nèi)容詳細(xì)列表，并經(jīng)用戶確認(rèn)，記錄在案。經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系，實(shí)行定期電話回訪制度，以了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時(shí)修復(fù)，并以書面報(bào)告形式呈報(bào)用戶。公司在接到用戶的報(bào)修電話后，上班時(shí)間在1小時(shí)內(nèi)、非上班時(shí)間在4小時(shí)內(nèi)到甲方現(xiàn)場進(jìn)行修理或更換。免費(fèi)為XXX培訓(xùn)管理人員3名和操作維護(hù)人員58人，若用戶的操作人員更換，將繼續(xù)提供人員培訓(xùn)。建議用戶與我公司簽訂終身維修保養(yǎng)合同。第三節(jié) 措施 從獲得頒發(fā)的工程竣工證書之日起開始為期24個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期內(nèi)由于施工質(zhì)量或產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品損壞和損傷，我方均負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。保證用戶的備品備件供應(yīng)。派駐專人定期巡檢，收集信息，受理XXX投訴并及時(shí)處理。一旦我公司中標(biāo)，我公司將對XXX弱電系統(tǒng)工程做如下售后服務(wù)承諾：第二節(jié) 內(nèi)容 工程竣工驗(yàn)收后提供免費(fèi)保修及保修期滿后提供優(yōu)惠永久性維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保障。降低成本是提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量，加強(qiáng)管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認(rèn)為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟(jì)效益。因此必須以質(zhì)量為中心。質(zhì)量管理工作要正確處理好三個(gè)關(guān)系：正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。對工程的隱患進(jìn)行具體分析，提出預(yù)防控制措施。加強(qiáng)對工程文檔和資料的使用及管理情況的監(jiān)督，確保工程所用文件的有效性、安全性，及時(shí)保存并適時(shí)歸檔工程所有的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)證、評審等文件和記錄。對系統(tǒng)檢測，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，對整改部分以及設(shè)計(jì)變更均要嚴(yán)格監(jiān)督檢查，徹底落實(shí)。指定專人做好施工質(zhì)量的現(xiàn)場檢查，詳細(xì)記錄檢查的有關(guān)情況，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題并立即組織進(jìn)行糾正。貨物必須標(biāo)識全面、清晰、質(zhì)量資質(zhì)證明齊全，經(jīng)驗(yàn)收合格方能使用，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的杜絕使用。做好對材料和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督及檢查工作。按方案設(shè)計(jì)和合同要求以及有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，并做好設(shè)計(jì)的組織、協(xié)調(diào)和溝通工作。在工程實(shí)施過程中，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量否決權(quán)，從對供貨商的選擇到對材料和設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)、設(shè)計(jì)文件的控制和實(shí)施過程質(zhì)量的監(jiān)督管理，對出現(xiàn)的質(zhì)量總是要堅(jiān)持“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，堅(jiān)決制止對工程質(zhì)量有不良影響的作業(yè)。組織好人力、物力及時(shí)配合土建施工，做好與安裝有關(guān)的預(yù)留、預(yù)埋工作，防止預(yù)留的孔、洞、槽和預(yù)埋件漏配錯(cuò)留造成返工。施工管理人員和操作者，要掌握負(fù)責(zé)的工種項(xiàng)目概況。這是以分項(xiàng)、分部工程或某類實(shí)體工程為對象而制定的保證其質(zhì)量的技術(shù)性規(guī)范；凡屬采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)工程，應(yīng)事先進(jìn)行試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上制定出施工工藝規(guī)程，并應(yīng)進(jìn)行必要的技術(shù)鑒定。工序質(zhì)量的控制依據(jù)有關(guān)建筑弱電安裝作業(yè)的操作規(guī)程。材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù)有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)試驗(yàn)、取樣、方法的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；有關(guān)材料和設(shè)備驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志的技術(shù)