弱電施工方案與售后服務(wù)(文件)
【正文】 并及時處理。第三節(jié) 措施 從獲得頒發(fā)的工程竣工證書之日起開始為期24個月的免費保修服務(wù)，保修期內(nèi)由于施工質(zhì)量或產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的產(chǎn)品損壞和損傷，我方均負責免費修理或更換。免費為XXX培訓(xùn)管理人員3名和操作維護人員58人，若用戶的操作人員更換，將繼續(xù)提供人員培訓(xùn)。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時修復(fù)，并以書面報告形式呈報用戶。幫助用戶制定系統(tǒng)的使用和日常維護制度，為用戶建立維修檔案，每次維修或維護，都應(yīng)將工作內(nèi)容詳細列表，并經(jīng)用戶確認，記錄在案。由此引起的費用由責任方承擔。費用甲方承擔。4對已確定承接的工程項目，顧客前期工作未落實或存在問題的，項目組人員應(yīng)充分利用對開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況的了解，采取靈活的方式，積極協(xié)助顧客確定前期條件，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，以利設(shè)計工作的順利開展；屬設(shè)計輸入資料的，應(yīng)經(jīng)顧客認可后及時填寫《顧客提供資料記錄單》；有明確工期要求的項目，因前期資料無法落實延誤工期的，3日內(nèi)應(yīng)向部門負責人匯報，及時協(xié)調(diào)解決。7 各階段設(shè)計文件完成后，公司技術(shù)管理人員、項目負責人及相關(guān)設(shè)計人員須積極準備參加顧客及有關(guān)部門召開的審查會議，項目負責人須組織有關(guān)設(shè)計人員按會議確定的意見，及時完成設(shè)計變更或設(shè)計文件修改工作，一般在3天內(nèi)完成。并督促施工單位認真熟悉、閱讀施工圖，提出疑點問題，以便于及時解決，并及時填寫《施工圖交底記錄單》。13 工程投運一個運行期后，項目負責人須組織相關(guān)設(shè)計人員進行回訪，了解工程運行情況，并將運行中發(fā)現(xiàn)的與設(shè)計有關(guān)的問題做出詳細記錄，填寫《質(zhì)量信息反饋處理單》，向總工辦報告。北京中電興發(fā)科技有限公司2008年5月4日第七節(jié) 投標單位其它承諾如果我單位中標，我單位鄭重承諾：1. 保證提供的產(chǎn)品及安裝工程符合國家規(guī)范、標準的要求。北京中電興發(fā)科技有限公司2008年5月4日 THANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考。3. 提供對招標方有關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)場服務(wù)時應(yīng)帶好必要的技術(shù)文件和用具。11項目負責人及相關(guān)設(shè)計人員須認真參加設(shè)備調(diào)試，配合顧客做好協(xié)調(diào)工作，檢查設(shè)備是否達到設(shè)計能力，并對存在的問題提出處理意見。9工程設(shè)計交底須做到系統(tǒng)完整，說明主導(dǎo)工藝專業(yè)的設(shè)計思路及特殊條件、特殊部位的施工要求，解答有關(guān)人員提出的問題要重點突出、要求明確、措施等當。6 根據(jù)顧客需要，各專業(yè)設(shè)計人員應(yīng)按項目中的設(shè)備情況，提供主要設(shè)備訂貨技術(shù)條件。2業(yè)務(wù)人員應(yīng)熱情接待顧客，介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、能力、業(yè)績及相關(guān)經(jīng)驗，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)辦理程序，提供必要的幫助。注：如甲方要求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列。工程竣工驗收后向用戶提供以下技術(shù)資料A、主要設(shè)備的系統(tǒng)原理圖、功能說明；B、全系統(tǒng)設(shè)備的中文版操作手冊、維修保養(yǎng)手冊；C、施工標準及技術(shù)規(guī)范；D、工程竣工圖及竣工報告、驗收報告；E、其他用戶要求的技術(shù)文件資料。經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系，實行定期電話回訪制度，以了解系統(tǒng)的運行狀況。公司在接到用戶的報修電話后，上班時間在1小時內(nèi)、非上班時間在4小時內(nèi)到甲方現(xiàn)場進行修理或更換。建議用戶與我公司簽訂終身維修保養(yǎng)合同。保證用戶的備品備件供應(yīng)。一旦我公司中標，我公司將對XXX弱電系統(tǒng)工程做如下售后服務(wù)承諾：第二節(jié) 內(nèi)容 工程竣工驗收后提供免費保修及保修期滿后提供優(yōu)惠永久性維護保養(yǎng)，及時對系統(tǒng)進行維護和保障。處理好技術(shù)工作和業(yè)務(wù)管理的關(guān)系技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作都是企業(yè)經(jīng)營的重要支柱，不能單純認為工種質(zhì)量管理主要是依靠技術(shù)工作，忽視業(yè)務(wù)管理，必須技術(shù)工作和其它業(yè)務(wù)工作一起抓，才能使企業(yè)獲得全面的經(jīng)濟效益。質(zhì)量管理工作要正確處理好三個關(guān)系：正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系工程質(zhì)量是通過數(shù)量形式來表現(xiàn)的。加強對工程文檔和資料的使用及管理情況的監(jiān)督，確保工程所用文件的有效性、安全性，及時保存并適時歸檔工程所有的設(shè)計、施工、驗證、評審等文件和記錄。指定專人做好施工質(zhì)量的現(xiàn)場檢查，詳細記錄檢查的有關(guān)情況，及時反饋發(fā)現(xiàn)的問題并立即組織進行糾正。做好對材料和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督及檢查工作。在工程實施過程中，實行質(zhì)量責任制和質(zhì)量否決權(quán)，從對供貨商的選擇到對材料和設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)、設(shè)計文件的控制和實施過程質(zhì)量的監(jiān)督管理，對出現(xiàn)的質(zhì)量總是要堅持“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，堅決制止對工程質(zhì)量有不良影響的作業(yè)。施工管理人員和操作者，要掌握負責的工種項目概況。工序質(zhì)量的控制依據(jù)有關(guān)建筑弱電安裝作業(yè)的操作規(guī)程。各施工階段需要的機具和檢測設(shè)備計劃如下：管槽施工階段序號機具名稱型號規(guī)格單位數(shù)量１電焊機2000Ｗ臺1２沖擊鉆GBH2SE臺33手電鉆116140臺34切割機臺１5角磨機KG15臺26砂輪機臺１7人字梯６米副48折梯副4 線纜敷設(shè)階段序號設(shè)備名稱型號規(guī)格單位數(shù)量１萬用表BT1000臺３２兆歐表500V臺1３地阻表L9臺１4接地電阻測試儀2C8臺15場強儀DS98臺16緊線器臺107人字梯６米副48折梯副4設(shè)備安裝階段序號設(shè)備名稱型號規(guī)格單位數(shù)量１手電鉆116140臺2２角磨機KG15
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