軟件售后服務(wù)方案模板(文件)
【正文】 目管理方法論與工具集，融合最新項(xiàng)目管理理論，以增強(qiáng)客戶對培訓(xùn)課程的興趣和參與性。針對本項(xiàng)目，培訓(xùn)計劃如下：培訓(xùn)地點(diǎn)：初步定為用戶方，具體地點(diǎn)與用戶方協(xié)商而定。l 培訓(xùn)方式：通過正式的課程安排，采用正規(guī)的培訓(xùn)教材；并結(jié)合現(xiàn)場操作共同完成整個項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。我公司根據(jù)用戶對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)時間的要求而做相應(yīng)的調(diào)整。 項(xiàng)目培訓(xùn)安排培訓(xùn)地點(diǎn)、時間安排：培訓(xùn)地點(diǎn)和時間的選擇相對靈活。培訓(xùn)內(nèi)容對于本工程項(xiàng)目，我公司將成立專門的項(xiàng)目小組，為用戶提供技術(shù)支持和保障，并對用戶工作人員現(xiàn)行系統(tǒng)的使用、操作、維護(hù)等進(jìn)行培訓(xùn)；系統(tǒng)維護(hù)管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)等方面的培訓(xùn)；新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)。 落實(shí)聽課場次；216。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。 培訓(xùn)通知下達(dá)根據(jù)擬訂的上課人員情況表，確定具體的參加人員，并下達(dá)正式的上課通知，包括以下工作內(nèi)容：216。培訓(xùn)對象的確定：此次培訓(xùn)針對以下四類人員：n 領(lǐng)導(dǎo)及管理人員n 系統(tǒng)使用人員n 其他人員培訓(xùn)老師的確定：培訓(xùn)老師：主要是我公司獲得各類產(chǎn)品認(rèn)證證書的技術(shù)工程師；供應(yīng)商產(chǎn)家產(chǎn)品工程師等。項(xiàng)目培訓(xùn)方法：課堂現(xiàn)場講解和授課相結(jié)合：現(xiàn)場的工程師給予現(xiàn)場指導(dǎo)，解答項(xiàng)目的任何技術(shù)詢問和軟件系統(tǒng)的操作使用方法。l 培訓(xùn)資料：針對每個培訓(xùn)內(nèi)容提供全面的中文培訓(xùn)資料，并用中文授課。培訓(xùn)開始時間：合同簽訂生效后開始，具體培訓(xùn)時間根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況而定。我公司將根據(jù)用戶的要求和實(shí)際需要提供培訓(xùn)資料和課程，在合同簽訂并征得用戶同意后賦予實(shí)施。 針對性強(qiáng)：擁有多年的行業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本項(xiàng)目用戶特點(diǎn)和實(shí)際狀況，將提供適合客戶的培訓(xùn)方案。包括建立專業(yè)的輔導(dǎo)隊(duì)伍，建立培訓(xùn)基地，制定全面的教材和自學(xué)軟件，采取集體授課，個別輔導(dǎo)和隨叫隨到的桌邊輔導(dǎo)等多種復(fù)雜形式，確保培訓(xùn)效果。216。216。保證當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)工作人員可以自己進(jìn)行日常維護(hù)并具有一定的解決問題的能力。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1