【正文】 。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。用戶應及時反饋解決方案的有效性，以便遵義光明電力實業(yè)有限公司決定是否進一步采取技術支持措施。對于不能明確是否是硬件出現故障時，我公司承諾盡力配合項目單位進行檢查，并及時到達現場協助完成。設備報修的響應時間：設立報修專線電話，提供全年24小時熱線服務和長期的免費技術支持，做到隨時響應。本公司將通過服務事件升級體系保證在三個工作日內嚴肅認真處理您的投訴。完善的本地售后服務是遵義光明電力實業(yè)有限公司給客戶的服務承諾。 、優(yōu)質的本地化售后服務長期以來，遵義光明電力實業(yè)有限公司始終遵循客戶滿意的服務宗旨，貫徹以客戶為中心的服務戰(zhàn)略，通過專業(yè)化、標準化、多元化的主動服務，切實保障服務質量，樹立客戶服務的競爭優(yōu)勢。l 保修范圍：在工程正常使用條件下，由施工單位采購的材料質量及施工原因引起的本工程質量問題。l 根據國家頒布的《電力工程質量管理條例》，在工程正常使用條件下，遵義光明電力實業(yè)有限公司承諾工程保修。針對本項目，結合其他方案對本項目的人員結構、計算機應用水平、系統(tǒng)對人員素質要求等情況的分析。本公司的核心競爭力主要表現在兩個方面：一是對內的高效管理，一是對外的優(yōu)質的本地化服務。如發(fā)現此類違法違紀行為，及時向當地公安機關匯報并協助執(zhí)法人員執(zhí)法。遵紀守法，搞好與當地政府及居民的關系，語言文明，舉止規(guī)范。嚴格執(zhí)行施工規(guī)范一般施工方案由工程項目經理負責確定，經監(jiān)建設方審批后實施；重大方案由項目總工組織有關人員審核，經建設方審批后實施；施工方案確定后不能陰間改動；按期向上級部門匯報工程進度、工程質量情況和安全情況。總之，施工現場要做到文明施工管理，做到道路平整、暢通，物料堆放整齊，場地排水流暢，防火措施落實到位，電能供應可靠，施工現場整潔，真正做到工完料盡，場地清潔。l 機械設備要按規(guī)定進行檢查維護，確保設備在允許使用期內使用。l 計劃用料，做到工完料盡，施工結束后要清理施工現場。），造成的后果及費用本公司承擔。3向業(yè)主及物業(yè)管理公司作深刻的自我檢討及工作擔保。l 在施工過程中由于施工不當或不按照文明施工規(guī)定進行施工造成業(yè)主利益受損而產生的沖突，由光明公司全權負責協調解決（查找事故原因。l 包裝物袋及時回收，多余的料具應及時歸堆清運和處理，并設專人每天清掃施工作業(yè)區(qū)。l 物料裝拆時嚴禁隨意擲物，排柵架子、安全網設置必須符合規(guī)范要求，臨邊，洞邊要按規(guī)范要求做好安全防護設施。l 施工機械、工器具的管理責任到人，專人專庫保管，加強維護，嚴禁個人私用，反對野蠻使用。l 加強宣傳教育工作，提高施工班組成員文明施工的意識，維護現場秩序，做到施工班組成員語言文明，工作服裝整潔衛(wèi)生。文明施工實施方案l 嚴格執(zhí)行國家和當地政府有關文明施工的各項規(guī)定。施工時必須搞好文明施工，嚴格采取措施、注意降低噪音污染。采取集中堆放、專人管理和統(tǒng)一搬運的方法，以減少對環(huán)境的污染。l 各施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實行分片包干管理，劃分責任區(qū)，并有明顯標記便于檢查監(jiān)督。l 使用密封式的圈筒或采取其它措施處理高空廢棄物。施工車輛在城區(qū)道路行駛時，輪胎不得帶有泥漿等臟物，避免污染道路。l 嚴格控制施工過程中的揚塵對環(huán)境的污染和危害。環(huán)境保護具體措施l 對能夠產生噪音的設備，在與設備廠家簽定技術協議時提出有關環(huán)保要求，減少噪聲源，降低噪音。本工程主要注意：施工噪音和施工過程的廢棄物對自然環(huán)境的影響。采取一切合理措施，保護工地周圍環(huán)境，避免污染、噪音或由于其它施工方法不當而造成對公共人員和財產等的危害或干擾。培訓中心還可按用戶要求不定期舉辦系統(tǒng)培訓班，為用戶培訓不同層次的人員，使客戶熟練使用高科技產品，充分發(fā)揮產品功效，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造更優(yōu)越的環(huán)境。客戶培訓每一項系統(tǒng)工程交付使用前后，公司都會對項目系統(tǒng)的特點制定一套完整的培訓方案。培訓結束后各培訓實施部門將培訓內容記錄在《員工培訓記錄表》中，并由綜合辦負責對培訓的所有記錄進行統(tǒng)一保存。（3）質量管理人員安排對于與質量有關的崗位，綜合辦通過識別其資格要求，通過招聘、培訓和內部人力資源調配，安排在教育、培訓、技能和經驗方面都能夠勝任工作的人員來完成。溝通的方式有下行溝通、上行溝通、平行溝通、口頭溝通與書面溝通、聲像、電子媒體等方式，公司采用宣傳、辦公會議、工作總結會、項目例會、內部質量審核、管理評審等。l 管理者代表：由總經理從公司最高管理層中任命一名管理者代表，管理者代表在完成本職工作的同時，具有以下職責和權限：確保建立、實施和保持質量體系；向公司總經理報告質量管理體系的實施情況，包括所需的改進；對顧客的需要和要求保持充分的認識，并在公司內部進行宣傳教育工作；負責與質量體系有關的對外聯絡事宜。質量達優(yōu)的組織措施（1）職責、權限和溝通l 職責和權限：明確規(guī)定公司組織架構、各職能部門和崗位的職責和權限。求精創(chuàng)新—緊跟市場需求，熟悉掌握新標準、規(guī)范、技術上精益求精，努力應用新技術、新材料在工程施工中不斷創(chuàng)新。質量方針公司的質量方針：以人為本，遵章守法，科學管控、健康發(fā)展。l 嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001質量管理體系標準；l 實施“專人全線跟蹤負責制”的技術監(jiān)督管理；l 嚴格執(zhí)行“內部驗收和測試”制度；l 提交完整的測試報告和竣工資料；光明公司秉承“團結友愛，求實創(chuàng)新、科學管理，卓越服務”的管理理念，堅持以“客戶為先”的宗旨，嚴格貫徹著ISO9001:2000質量管理體系標準，與員工一起開拓進取，竭誠為客戶提供網絡系統(tǒng)集成所需服務，為客戶謀求最大效益，與客戶共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。光明公司質量管理方面的工作方針是：科學規(guī)范管理，標準化施工；以客戶為先，提供卓越服務；不斷創(chuàng)新，實現永續(xù)經營。依據設計文件的要求，本招標工程項目的材料、設備、施工須達到下列（但不限于）現行中華人民共和國以及省、自治區(qū)、直轄市或行業(yè)的工程建設標準、規(guī)范的要求。l 設置維護質量的控制點，以便在一定時期內，一定條件下進行強化管理，使控制處于良好狀態(tài)。l 加強對維護作業(yè)者，材料、維護機械設備、維護方法等的質量進行控制，確保維護投入產品的質量，才能保證維護質量的正常、穩(wěn)定。l 判斷：根據資料分布規(guī)律，對整個系統(tǒng)的質量予判斷，從而確定該系統(tǒng)是否達到質量標準，若出現異常情況，及時找出原因，采取對策和措施加以預防，這樣便可達到控制工程關鍵點位質量的目的。：l 實測：采用必要檢驗工具和手段，對抽出的檢驗鎮(zhèn)區(qū)、管理終端進行質量檢驗。質量監(jiān)督組的主要職責有：l 負責審核各工程的技術方案和施工方案；l 負責檢查各項工程的質量、進度；l 負責對工程中存在的問題提出整改意見，并監(jiān)督實施；安全監(jiān)督組職責：l 負責審核各工程的安全技術方案；質量管理是確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。制定質量管理體系策劃：圍繞顧客期望、法律、法規(guī)的要求和公司制訂的質量方針實施質量體系的總體策劃，通過明確各部門的職責，建立書面化的工作程序，制訂質量目標，配備相應的資源和實施考核、內部質量審核和管理評審等活動，持續(xù)改善公司的質量管理體系，持續(xù)提高顧客滿意度。（四）質量目標、質量保證體系及技術組織措施質量目標是衡量公司質量管理體系的有效性和各職能部門工作業(yè)績的重要依據。每日復工前應核對現場安全措施。5各種手續(xù)不全嚴格執(zhí)行安全施工作業(yè)票、班前會制度。3安裝結束工具、短接線等異物遺留在設備上，造成投運送電時短路或誤操作安裝結束應認真清點工具，對設備全面進行復查，防止設備上遺留有異物；設備調試后設備應及時恢復到原始狀態(tài)。為確保施工過程不發(fā)生人身事故，我們將現場環(huán)境進行危險點分析，并制定危險點控制處理措施序號危險點控制措施1準備工作不充分、對工作任務及作業(yè)現場不了解1）組織施工人員學習施工方案、進行技術交底及安全交底、辦理各種手續(xù)；2）根據工作任務，合理分工、備好工具材料；3）勘察施工現場，根據現場情況確定工作時應采取的安全措施。l 要防止造成交、直流回路接地或短路，現場工作人員嚴禁觸碰交、直流電路。l 文明施工，采取一切合理措施，保護周圍的環(huán)境。l 送電前檢查接地線是否全部拆除。l 在配電房內工作，如遇電氣設備著火，應立即斷開其電源，然后用四氯化碳或二氧化碳滅火器滅火，嚴禁用水滅火。l 在配電室內開挖孔洞，必須提前準備好封堵材料及做好其它準備工作，敷設完畢，及時封堵，并經計量中心人員對有關孔洞封堵情況進行驗收。l 在配電室內工作，凡遇到設備運行異常時，不論與本身工作是否有關，立即停止工作，保持現狀，待找出原因或確定與本工作無關后，方可繼續(xù)工作。l 在穿插電纜時用絕緣膠帶包好電纜頭。l 在帶電設備周圍嚴禁使用金屬尺、皮卷尺和線尺（夾有金屬絲者）進行測量工作。l 高壓導電部分發(fā)生接地故障時，不接近故障點，保持安全距離，室內為4～5米。l 對一切停電或備用電氣設備，在未經驗明無電前，均視為有電，低壓不準用手觸及。l 在證明工作設備確已無電后，應立即裝設接地線，并三相短路，接地線一定要裝牢固可靠。l 高壓驗電 必須戴絕緣手套。l 施工前檢查安全措施是否足夠，安全措施不足夠時，做補充，接地保護不足夠時，增設臨時接地線。l 在得到工作負責人開始工作的命令后才開工作業(yè)。l 工作負責人在開工前向工作班全體成員進行現場安全措施、帶電部位和注意事項等安全技術措施交底。l 自備施工所需的施工用具和安全工器具，不擅自動用電房內設施。l 開工前檢查施工人員精神狀態(tài)，如發(fā)現精神不振和酗酒現象，禁止其參加工作。l 施工人員按規(guī)定穿棉質工作服、穿電工絕緣鞋、戴安全帽。l 施工人員持有效的進站（網）《工作許可證》或電工證上崗。l 施工人員在場內施工必須服從管理人員安全管理，并接受監(jiān)督，本公司必須加強現場施工管理，如有違反站內規(guī)定的行為，必須立即停止施工作業(yè)，并對違規(guī)人員進行處罰。l 在站內不得舉起工具，拿起或搬運工具時工具不得高過頭頂。l 在施工現場設立明顯的施工標志，并在施工場地周圍設置圍欄和警告標志，提醒施工人員注意安全，防止與施工無關的人員進入現場。l 認真核對工作地點、設備、端子的資料。l 工程中使用的工器具，使用前必須經過檢查和試驗，未經檢查、試驗的工器具，嚴禁在工程中使用。l 在施工現場，應做好保安、防火、防盜工作。l 進入施工現場的人員必須佩戴安全帽，穿好工作服，嚴禁穿拖鞋、高跟鞋。l 嚴格遵守各項安全工作規(guī)程，執(zhí)行現場作業(yè)“十個規(guī)定動作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務事件，因管理不善造成的安全和質量事故l 駕駛車輛時必須遵守交通規(guī)則，安全行駛。在安全生產管理方面，本公司將嚴格按照以下的規(guī)程及制度進行施工，確保施工安全?，F場維護組（安全員）：l 嚴格遵守各項安全工作規(guī)程，執(zhí)行現場作業(yè)“十個規(guī)定動作”l 貫徹執(zhí)行上級有關安全健康與環(huán)境保護的措施與規(guī)定，組織并實施工程項目安全健康與環(huán)境保護措施；l 提出項目安全計劃措施計劃項目，經批準后實施，確保工程施工場地具備完善的安全文明施工條件；l 負責對本工程職工進行安全健康與環(huán)境保護的教育工作，組織與檢查安全日活動；l 組織安全大檢查，解決存在問題，嚴肅查處違章行為。在安全生產管理方面，設立一個質量安全生產監(jiān)督部門――安全監(jiān)督組，負責公司各項生產任務的安全管理。（三）安全目標、安全保證體系及技術組織措施必須嚴格保證執(zhí)行現場作業(yè)“十個規(guī)定動作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務事件，因管理不善造成的安全和質量事故，杜絕人身事故；保證電量采集裝置的正常運行，防止電量計量裝置設備運行事故的發(fā)生；保證調度控制、繼電保護、安穩(wěn)保護通道和電量采集的暢通可靠。6）例會制度建立生產例會制度，利用動態(tài)管理實行三周滾動計劃，每星期設一次例會，檢查上一次例會以來的計劃執(zhí)行情況，布置下一次周會前的計劃，對拖延進度計劃要求的工和內容找出原因，并及時采取有效措施保證計劃完成。建立質量管理領導小組，針對主要影響工期的工序進行動態(tài)管理，找出影響工期的原因，決定決策，不斷加快工程進度。根據施工過程的具體