【正文】 人開始工作的命令后才開工作業(yè)。l 對一切停電或備用電氣設(shè)備，在未經(jīng)驗(yàn)明無電前，均視為有電，低壓不準(zhǔn)用手觸及。l 在配電室內(nèi)工作，凡遇到設(shè)備運(yùn)行異常時(shí)，不論與本身工作是否有關(guān)，立即停止工作，保持現(xiàn)狀，待找出原因或確定與本工作無關(guān)后，方可繼續(xù)工作。l 文明施工，采取一切合理措施，保護(hù)周圍的環(huán)境。5各種手續(xù)不全嚴(yán)格執(zhí)行安全施工作業(yè)票、班前會(huì)制度。質(zhì)量監(jiān)督組的主要職責(zé)有：l 負(fù)責(zé)審核各工程的技術(shù)方案和施工方案；l 負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度；l 負(fù)責(zé)對工程中存在的問題提出整改意見，并監(jiān)督實(shí)施；安全監(jiān)督組職責(zé)：l 負(fù)責(zé)審核各工程的安全技術(shù)方案；質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。l 設(shè)置維護(hù)質(zhì)量的控制點(diǎn)，以便在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使控制處于良好狀態(tài)。質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針：以人為本，遵章守法，科學(xué)管控、健康發(fā)展。溝通的方式有下行溝通、上行溝通、平行溝通、口頭溝通與書面溝通、聲像、電子媒體等方式，公司采用宣傳、辦公會(huì)議、工作總結(jié)會(huì)、項(xiàng)目例會(huì)、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審等。培訓(xùn)中心還可按用戶要求不定期舉辦系統(tǒng)培訓(xùn)班，為用戶培訓(xùn)不同層次的人員，使客戶熟練使用高科技產(chǎn)品，充分發(fā)揮產(chǎn)品功效，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造更優(yōu)越的環(huán)境。l 嚴(yán)格控制施工過程中的揚(yáng)塵對環(huán)境的污染和危害。采取集中堆放、專人管理和統(tǒng)一搬運(yùn)的方法，以減少對環(huán)境的污染。l 施工機(jī)械、工器具的管理責(zé)任到人，專人專庫保管，加強(qiáng)維護(hù)，嚴(yán)禁個(gè)人私用，反對野蠻使用。3向業(yè)主及物業(yè)管理公司作深刻的自我檢討及工作擔(dān)保?？傊?，施工現(xiàn)場要做到文明施工管理，做到道路平整、暢通，物料堆放整齊，場地排水流暢，防火措施落實(shí)到位，電能供應(yīng)可靠，施工現(xiàn)場整潔，真正做到工完料盡，場地清潔。本公司的核心競爭力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對內(nèi)的高效管理，一是對外的優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。 、優(yōu)質(zhì)的本地化售后服務(wù)長期以來，遵義光明電力實(shí)業(yè)有限公司始終遵循客戶滿意的服務(wù)宗旨，貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，通過專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，樹立客戶服務(wù)的競爭優(yōu)勢。對于不能明確是否是硬件出現(xiàn)故障時(shí)，我公司承諾盡力配合項(xiàng)目單位進(jìn)行檢查，并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助完成。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會(huì)看清一些人。設(shè)備報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：設(shè)立報(bào)修專線電話，提供全年24小時(shí)熱線服務(wù)和長期的免費(fèi)技術(shù)支持，做到隨時(shí)響應(yīng)。l 保修范圍：在工程正常使用條件下，由施工單位采購的材料質(zhì)量及施工原因引起的本工程質(zhì)量問題。如發(fā)現(xiàn)此類違法違紀(jì)行為，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)匯報(bào)并協(xié)助執(zhí)法人員執(zhí)法。l 機(jī)械設(shè)備要按規(guī)定進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備在允許使用期內(nèi)使用。l 在施工過程中由于施工不當(dāng)或不按照文明施工規(guī)定進(jìn)行施工造成業(yè)主利益受損而產(chǎn)生的沖突，由光明公司全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決（查找事故原因。l 加強(qiáng)宣傳教育工作，提高施工班組成員文明施工的意識(shí)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做到施工班組成員語言文明，工作服裝整潔衛(wèi)生。l 各施工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行分片包干管理，劃分責(zé)任區(qū)，并有明顯標(biāo)記便于檢查監(jiān)督。環(huán)境保護(hù)具體措施l 對能夠產(chǎn)生噪音的設(shè)備，在與設(shè)備廠家簽定技術(shù)協(xié)議時(shí)提出有關(guān)環(huán)保要求，減少噪聲源，降低噪音?？蛻襞嘤?xùn)每一項(xiàng)系統(tǒng)工程交付使用前后，公司都會(huì)對項(xiàng)目系統(tǒng)的特點(diǎn)制定一套完整的培訓(xùn)方案。l 管理者代表：由總經(jīng)理從公司最高管理層中任命一名管理者代表，管理者代表在完成本職工作的同時(shí)，具有以下職責(zé)和權(quán)限：確保建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系；向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況，包括所需的改進(jìn)；對顧客的需要和要求保持充分的認(rèn)識(shí)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳教育工作；負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)事宜。l 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；l 實(shí)施“專人全線跟蹤負(fù)責(zé)制”的技術(shù)監(jiān)督管理；l 嚴(yán)格執(zhí)行“內(nèi)部驗(yàn)收和測試”制度；l 提交完整的測試報(bào)告和竣工資料；光明公司秉承“團(tuán)結(jié)友愛，求實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)管理，卓越服務(wù)”的管理理念，堅(jiān)持以“客戶為先”的宗旨，嚴(yán)格貫徹著ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，與員工一起開拓進(jìn)取，竭誠為客戶提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成所需服務(wù)，為客戶謀求最大效益，與客戶共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。l 加強(qiáng)對維護(hù)作業(yè)者，材料、維護(hù)機(jī)械設(shè)備、維護(hù)方法等的質(zhì)量進(jìn)行控制，確保維護(hù)投入產(chǎn)品的質(zhì)量，才能保證維護(hù)質(zhì)量的正常、穩(wěn)定。制定質(zhì)量管理體系策劃：圍繞顧客期望、法律、法規(guī)的要求和公司制訂的質(zhì)量方針實(shí)施質(zhì)量體系的總體策劃，通過明確各部門的職責(zé)，建立書面化的工作程序，制訂質(zhì)量目標(biāo)，配備相應(yīng)的資源和實(shí)施考核、內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審等活動(dòng)，持續(xù)改善公司的質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高顧客滿意度。3安裝結(jié)束工具、短接線等異物遺留在設(shè)備上，造成投運(yùn)送電時(shí)短路或誤操作安裝結(jié)束應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)工具，對設(shè)備全面進(jìn)行復(fù)查，防止設(shè)備上遺留有異物；設(shè)備調(diào)試后設(shè)備應(yīng)及時(shí)恢復(fù)到原始狀態(tài)。l 送電前檢查接地線是否全部拆除。l 在穿插電纜時(shí)用絕緣膠帶包好電纜頭。l 在證明工作設(shè)備確已無電后，應(yīng)立即裝設(shè)接地線，并三相短路，接地線一定要裝牢固可靠。l 工作負(fù)責(zé)人在開工前向工作班全體成員進(jìn)行現(xiàn)場安全措施、帶電部位和注意事項(xiàng)等安全技術(shù)措施交底。l 施工人員持有效的進(jìn)站（網(wǎng)）《工作許可證》或電工證上崗。l 認(rèn)真核對工作地點(diǎn)、設(shè)備、端子的資料。l 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全工作規(guī)程，執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務(wù)事件，因管理不善造成的安全和質(zhì)量事故l 駕駛車輛時(shí)必須遵守交通規(guī)則，安全行駛。（三）安全目標(biāo)、安全保證體系及技術(shù)組織措施必須嚴(yán)格保證執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”和“作業(yè)表單”，按照施工方案做好安全及防范措施，確保安全施工，確保不發(fā)生安全事故、營銷事故以及客戶投訴服務(wù)事件，因管理不善造成的安全和質(zhì)量事故，杜絕人身事故；保證電量采集裝置的正常運(yùn)行，防止電量計(jì)量裝置設(shè)備運(yùn)行事故的發(fā)生；保證調(diào)度控制、繼電保護(hù)、安穩(wěn)保護(hù)通道和電量采集的暢通可靠。l 施工負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，詳細(xì)記錄各作業(yè)班組施工進(jìn)度情況、工人出勤情況和工作條件，以日報(bào)表形式報(bào)至工程項(xiàng)目經(jīng)理，由管理人員進(jìn)行匯總并在實(shí)際進(jìn)度一覽表中予以標(biāo)記。l 各施工班組編制施工計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各施工班組的計(jì)劃匯總以后編制各關(guān)鍵工序的施工計(jì)劃。加強(qiáng)施工檢查和安全檢查，確保施工質(zhì)量和施工安全。附材料供應(yīng)圖材料供貨單位接收部門使用班組終端甲方光明公司項(xiàng)目部終端維護(hù)組其他備件甲方光明公司項(xiàng)目部終端維護(hù)組校驗(yàn)儀設(shè)備甲方光明公司項(xiàng)目部終端維護(hù)組l 對入場的材料要提前檢測，嚴(yán)防不合格的產(chǎn)品流入工程l 對短缺的設(shè)備及材料要提前告知甲方，杜絕出現(xiàn)工程物品供應(yīng)不足的現(xiàn)象。l 如果發(fā)生不可抗力而有可能影響到工程的施工時(shí)，應(yīng)立即通知項(xiàng)目建設(shè)方，并盡最大可能履行合同中的義務(wù)。把可能出現(xiàn)的問題想周全、想在前面。序號(hào)內(nèi)容合同簽訂后，設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場之日起 270 個(gè)日歷日10111212345671簽訂工程總包合同2施工組織機(jī)構(gòu)組建3現(xiàn)場勘測4施工方案草案5建立臨時(shí)倉庫，項(xiàng)目部6設(shè)備到貨運(yùn)輸7第一次工程設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)8施工方案確定9安裝施工及調(diào)試10單元驗(yàn)收11第二次工程聯(lián)絡(luò)會(huì)12總體調(diào)試13竣工資料準(zhǔn)備14竣工驗(yàn)收l 采用合理可靠的施工配備，合理安排每項(xiàng)安裝工程人力資源和工器具,并有足夠的裕度，因此本計(jì)劃工期能夠保證項(xiàng)目法人要求的工期。(2)加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理。9由于終端的ip時(shí)常變化，導(dǎo)致主站無法正常和終端通訊，但終端上送數(shù)據(jù)正常在使用公網(wǎng)進(jìn)行GPRS通訊的情況下，握手間隔設(shè)置不當(dāng)重新設(shè)置參數(shù)10終端無法登陸GPRS網(wǎng)絡(luò)GPRS通訊參數(shù)設(shè)置不正確（APN、主站IP等），SIM卡欠費(fèi)重新設(shè)置參數(shù)，更換新的SIM卡11一個(gè)或多個(gè)通道停止工作，不能發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道停止工作（比如一個(gè)通訊模塊故障、短信專線故障）排除信道故障12一個(gè)或多個(gè)通道停止工作，無法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道阻塞聯(lián)系移動(dòng)排除故障13無法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)前置機(jī)軟件故障排除軟件故障，重啟前置機(jī)程序14在短信通訊時(shí)，主站無法訪問到終端，但終端會(huì)有數(shù)據(jù)上送實(shí)際安裝的SIM卡和檔案不符修改主站檔案15現(xiàn)象和‘終端邏輯地址設(shè)置錯(cuò)誤’的相同主站建檔時(shí)，終端邏輯地址輸入錯(cuò)誤修改主站檔案（2） （附表8）終端不能抄表流程處理（附表9）常見終端抄表失敗故障及處理方法匯總序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端抄表失敗485線A、B端接反正確接線2485線接觸不良、壓皮、斷線正確接線3沒有正確的連接到表計(jì)或終端的485端口正確接線4規(guī)約設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的規(guī)約類型5表地址設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的表地址6表計(jì)使用的規(guī)約終端尚不支持更換使用終端支持規(guī)約的表計(jì)?！щ娊硬鹁€易造成電弧或弧光傷人接線拆線操作時(shí)專人監(jiān)護(hù)；采正確姿勢；使用絕緣及安全防護(hù)工具；使用符合安全要求的萬用表在表端確定電壓斷開情況；使用符合安全要求的鉗形電流表確定電流回路短接情況；沒有合格的接線端子的需整改，嚴(yán)禁不停電換表。（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項(xiàng)目施工人員到達(dá)現(xiàn)場后，向所有項(xiàng)目施工人員詳細(xì)交待工作區(qū)域、安全措施、安全注意事項(xiàng)和工作任務(wù)。學(xué)習(xí)參考.. . . ..備件管理（1）工作要求：領(lǐng)用甲方提供的設(shè)備、備品、備件時(shí)按照甲方的管理流程領(lǐng)用，并做好使用情況登記，對于更換下來的設(shè)備及時(shí)交由甲方倉管員進(jìn)行資產(chǎn)登記和管理，并立即根據(jù)變更情況更新相關(guān)檔案。2. 收好所使用的測量儀器、儀表、工具、掛牌及安全措施。5. 測量負(fù)荷管理終端誤差值。6. 觀察電流是否正常。6. 依次拆除負(fù)荷管理終端A、B、C、N相電壓線及A、B、C相電流線，每拆下一根二次線必須用絕緣套管把裸露部分套好，防止誤碰。1．測量負(fù)荷管理終端的三相電壓、電流，用相位伏安測試儀測量相位，并做好記錄。3. 分析危險(xiǎn)點(diǎn)及其控制措施。4. 登高和帶電作業(yè)前應(yīng)明確現(xiàn)場分工，做好安全措施，工作中注意監(jiān)護(hù)。安全風(fēng)險(xiǎn)分析1. 工作現(xiàn)場安全。安全注意事項(xiàng)l 進(jìn)入工作現(xiàn)場，必須按規(guī)定著裝；現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)戴安全帽；認(rèn)真檢查工器具是否絕緣，完好無安全隱患。1. 作業(yè)人員要求：l 裝表員應(yīng)取得裝表接電工技能等級(jí)，并持證上崗。 在施工期間，如有技術(shù)問題或需甲方解決的問題時(shí)，必須及時(shí)通知公司管理部門，公司管理部門將以書面上報(bào)甲方協(xié)調(diào)解決。3組織安全學(xué)習(xí)由安全監(jiān)督組組織，對參與施工的施工班組人員做好質(zhì)量要求和安全措施交底工作，并進(jìn)行專項(xiàng)的安全教育培訓(xùn)，確保每一個(gè)施工人員都了解工程的質(zhì)量目標(biāo)和安全技術(shù)措施。l 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理、收集和歸檔，做好工程資料的控制。l 負(fù)責(zé)制定與落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施。l 負(fù)責(zé)現(xiàn)場負(fù)荷管理終端更換改造工作。l 組織落實(shí)工程投產(chǎn)達(dá)標(biāo)的實(shí)施細(xì)則，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程，滿足甲方單位的要求。l 向現(xiàn)場管理人員、技術(shù)人員和施工人員下發(fā)任務(wù)職責(zé)書，并組織培訓(xùn)和項(xiàng)目交底，確立項(xiàng)目獎(jiǎng)懲辦法。l 對項(xiàng)目的運(yùn)維質(zhì)量、進(jìn)度及安全等情況進(jìn)行整體把控；并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的需要，及時(shí)調(diào)整資源進(jìn)行支援工作。.. .