【正文】 多配送中心配送模式適合城市規(guī)模比較大，配送在短時(shí)間內(nèi)難以到達(dá)，并且總業(yè)務(wù)量比較多的大型物流企業(yè)。③多配送中心配送模式多配送中心配送模式是指物流公司除了有一個(gè)配送中心倉庫車場(chǎng)以外，還有另外的一些分公司或者另外的配送中心，配送車輛以各分公司配送中心進(jìn)行配送。圖13 準(zhǔn)多個(gè)配送中心配送示意圖準(zhǔn)多配送中心配送模式的優(yōu)點(diǎn)是從時(shí)間和空間的角度，充分利用了運(yùn)力，降低了成本，提高了服務(wù)水平。但是，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)把配送區(qū)域劃分成幾個(gè)小區(qū)。適用于物流企業(yè)規(guī)模比較小，業(yè)務(wù)較少，客戶相對(duì)比較集中，范圍分布不大的小型物流企業(yè)。圖12 單配送中心配送模式示意圖其中，固定業(yè)務(wù)指在物流公司調(diào)度計(jì)劃安排之前客戶已經(jīng)通知物流公司的業(yè)務(wù)；隨機(jī)業(yè)務(wù)是指沒有提前通知，不在計(jì)劃安排以內(nèi)并且對(duì)時(shí)間要求比較緊，需要馬上或者當(dāng)天進(jìn)行配送的業(yè)務(wù)。目前，在城市配送業(yè)務(wù)中，按照配送中心的數(shù)量可以劃分成單配送中心，多配送中心和介于兩者之間的準(zhǔn)多配送中心。4．1 現(xiàn)有的城市配送模式 4．1．1 以配送中心的數(shù)量劃分配送中心在城市配送業(yè)務(wù)中的作用非常重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)配送過程的“大腦”。科學(xué)的管理體現(xiàn)在對(duì)配送各環(huán)節(jié)的規(guī)范化，固定各環(huán)節(jié)的操作流程，使配送人員有章可循。　　目前，佑康正在籌建會(huì)員“96188都市俱樂部”，在杭州市民和服務(wù)企業(yè)間搭建衣、食、住、行、娛、醫(yī)療保健、保險(xiǎn)等多方面的信息和服務(wù)橋梁?！　∽詈?，對(duì)于一直煩惱電子商務(wù)公司的支付問題，佑康96188也找到了比較切合實(shí)際的解決辦法?，F(xiàn)在96188已有5萬余個(gè)注冊(cè)用戶、50萬戶家庭約150萬人口的消費(fèi)群。為此，企業(yè)在市區(qū)設(shè)立了一個(gè)大型配送中心庫和30多個(gè)連鎖配送站，配備了300余名配送員工、50多部溫控保鮮冷藏車輛，實(shí)行全天候服務(wù)。其次，%的現(xiàn)狀出發(fā)，企業(yè)在銷售管道上雙管齊下。佑康電子商務(wù)網(wǎng)站在三個(gè)方面有自己獨(dú)特的特點(diǎn)：　　首先是依托佑康這個(gè)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)實(shí)體，在已有的銷售通路和成熟的配送網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售。2003年突發(fā)的SARS疫情給了佑康電子商務(wù)空前的發(fā)展機(jī)會(huì)。表38 錢江報(bào)刊發(fā)行有限公司銷售網(wǎng)點(diǎn)情況一覽序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱經(jīng)營面積序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)名稱經(jīng)營面積1大學(xué)路4015景芳182涌金4016湖墅453江城2017北大橋454秋濤3018拱宸305復(fù)興1519半山206西興2520康橋257浦沿1021保俶308長河2022文苑809寶善5023蔣村6010朝暉5024古蕩4011東新10025留下3012鳳起3026轉(zhuǎn)塘5013采荷1827三墩1814機(jī)場(chǎng)20圖11 佑康—錢報(bào)銷售網(wǎng)點(diǎn)在杭州的分布 圖11顯示，佑康集團(tuán)和錢江報(bào)刊發(fā)行有限公司的銷售網(wǎng)點(diǎn)已遍布杭州的各小區(qū)，也基本覆蓋了周邊城區(qū)。有了冷庫，網(wǎng)點(diǎn)就可以擁有一定的庫存，不僅可以減少配送中心到各網(wǎng)點(diǎn)的配送次數(shù)，也可以覆蓋更多的零售點(diǎn)。目前在杭州地區(qū)，佑康一共設(shè)有26家自營的銷售網(wǎng)點(diǎn)，并以此輻射到2460個(gè)零售點(diǎn)。本節(jié)通過對(duì)佑康現(xiàn)有城市配送業(yè)務(wù)的分析，結(jié)合城市配送業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，歸結(jié)出佑康在這一領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)和存在的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，佑康在城市配送領(lǐng)域遇到的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)很強(qiáng)。目前，大多數(shù)物流企業(yè)都以長途運(yùn)輸和貨運(yùn)代理為主要業(yè)務(wù)，經(jīng)營城市配送的第三方企業(yè)不多，即使有也多是簡單的倉庫加汽車模式，信息技術(shù)運(yùn)用的很少。到2003年，、。 2．4．3 大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力一般杭州市場(chǎng)的第三方物流企業(yè)多是有原來的運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變過來的。杭州的各種連鎖發(fā)展也十分迅速，無論是國內(nèi)知名的家電大鱷還是國外的連鎖巨頭都紛紛搶灘杭州，原有的連鎖企業(yè)也不斷擴(kuò)張自己的規(guī)模；電子商務(wù)發(fā)展在杭州也取得了驚人成績，電子商務(wù)企業(yè)無論是質(zhì)還是量上都取得明顯進(jìn)步。 2．4．2 杭州的市場(chǎng)需求巨大杭州市場(chǎng)的城市配送需求增長迅速，；家用電器的年銷售額也有40億；低溫食品消費(fèi)增長顯著，；還有年增長15%的家具市場(chǎng)，年增長20%的建材市場(chǎng)和年增長25%的快遞市場(chǎng)。另外政府還承諾將在規(guī)范物流環(huán)境，建造公用平臺(tái)上加大投入力度。圓通速遞有限公司杭州分公司擁有800多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，公司主要以航空快遞為主，貨物在1—2天內(nèi)送達(dá)快遞業(yè)務(wù)華宇物流杭州分公司總公司擁有1100多家全資子公司，500多條長途專線和250多條中短支線。1億元，增長率超過31個(gè)省級(jí)物流子公司之一。并承接國美，永樂等大型電器連鎖超市的配送業(yè)務(wù)杭州長運(yùn)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司貨運(yùn)分公司室內(nèi)倉庫面積7800平方米，配備車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)和機(jī)械化裝卸系統(tǒng)等。自己擁有大小面包車、2噸、3噸、5噸及高噸位車二十余輛城市配送，省內(nèi)配送，長途運(yùn)輸杭州準(zhǔn)點(diǎn)物流有限公司總投資500萬元人民幣，創(chuàng)建于1996年以干線運(yùn)輸為主，集城市配送，倉儲(chǔ)，流通加工為一體大華物流有限公司為中郵物流總公司所屬分公司。掛靠車輛幾十輛。表35 目前杭州市部分第三方物流企業(yè)情況(不完全統(tǒng)計(jì)）第三方物流公司詳 細(xì) 情 況業(yè)務(wù)范圍杭州時(shí)速物流有限公司擁有自己的大小運(yùn)輸車輛100余輛,合同車輛600多輛，倉儲(chǔ)面積50000平方米，車上全配有 GPS 全球定位系統(tǒng)杭州城市配送或省的干線運(yùn)輸杭州信實(shí)物流有限公司公司是一家專門從事運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、信息管理等服務(wù)的第三方物流公司，現(xiàn)有員工三十余人娃哈哈的專線運(yùn)輸和城市配送杭州暢遠(yuǎn)物流有限公司公司注冊(cè)資金10萬元，經(jīng)營范圍為貨運(yùn)及杭州及周邊的物流配送，公司擁有十幾部自備車輛 負(fù)責(zé)LG電器的物流配送,西湖啤酒的配送.杭州久隆世紀(jì)機(jī)電物流有限公司擁有5000平方米的現(xiàn)代化庫房，建立了行業(yè)性的軸承機(jī)電網(wǎng)站（）電子商務(wù)配送和杭州市城市配送業(yè)務(wù)榮通物流有限公司公司注冊(cè)資金800萬元。杭州地區(qū)的第三方物流企業(yè)自有車輛較少，反而利用他人甚至外地車輛較多。 2．3．2 第三方城市配送企業(yè)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前杭州地區(qū)在工商登記有等級(jí)資質(zhì)的第三方物流企業(yè)有40家，分別為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)2家，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)5家，四級(jí)資質(zhì)企業(yè)33家；從事貨運(yùn)代理服務(wù)的580余家。物流中心的出現(xiàn)成為百安居中國連鎖經(jīng)營又上了一個(gè)新臺(tái)階的標(biāo)志性舉措。目前百安居在華東及華北都設(shè)立了兩個(gè)大型的。目前在杭州市場(chǎng)百安居已經(jīng)擁有莫干山店和航海店，而且已經(jīng)收購了歐倍德杭州第一家分店。企業(yè)規(guī)模躍居世界第三、歐洲第一。表34 五豐在杭州的重要直屬經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)地址序號(hào)網(wǎng)點(diǎn)地址1青年路68號(hào)15西湖區(qū)東山靈隱街道2朝暉二區(qū)33幢16松木場(chǎng)王家弄3新華路王馬巷17古蕩社區(qū)服務(wù)中心4中山北路觀巷7號(hào)18大關(guān)西五苑3幢5勞動(dòng)路3號(hào)19上塘路916號(hào)6采荷二區(qū)雙菱路20文華路248號(hào)7文一路21蕭山城廂鎮(zhèn)拱秀路8湖塾南路66號(hào)22蕭山瓜瀝鎮(zhèn)航塢路9體育場(chǎng)路71號(hào)23蕭山城廂鎮(zhèn)永久路10機(jī)場(chǎng)路城東橋北側(cè)24蕭山寧圍鎮(zhèn)11登云路240號(hào)25下沙鎮(zhèn)中心路橫大街10號(hào)12江城路551號(hào)26蕭山城廂鎮(zhèn)西河路192號(hào)13景芳路149號(hào)27臨平梅堰路13號(hào)14再行里42號(hào)④家具建材零售商百安居百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國翠豐集團(tuán)。位置遍布杭州市區(qū)以及蕭山、濱江、余杭、富陽、建德、臨安等地。五豐的配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也成績顯著，自1993年成立以來，五豐已布下了相當(dāng)密集的銷售網(wǎng)點(diǎn)。 表33 杭州百貨大樓家電配送情況 項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容相關(guān)人員32人自有車輛20輛③低溫食品生產(chǎn)商杭州五豐冷食有限公司杭州五豐冷食有限公司于1993年由華潤集團(tuán)麾下香港五豐行食品有限公司、杭州商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司下屬杭州冷氣制品廠及省糧油食品進(jìn)出口股份有限公司三方合資成立。市場(chǎng)提供倉儲(chǔ)，配貨運(yùn)輸，電子商務(wù)等全程服務(wù)。 表29 聯(lián)合肉類集團(tuán)公司配送情況 項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容冷庫容量5萬噸自有車輛20輛相關(guān)人員300人顧客樂購，物美，聯(lián)華，鑫豐，知味觀省農(nóng)都農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)市場(chǎng)位于杭州市區(qū)的東北部，占地面積177畝，建筑面積15萬平方米，下設(shè)副食品，果品，水產(chǎn)，糧油四個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。公司目前擁有各種運(yùn)輸車輛20多輛，物流相關(guān)人員近300人。公司生產(chǎn)各類肉類制品。 杭州聯(lián)合肉類集團(tuán)公司杭州聯(lián)合肉類集團(tuán)公司是原杭州肉類聯(lián)合加工廠（市食品公司）于2001年10月改制建立的。,畝產(chǎn)6350公斤,；；；還建立了市級(jí)8萬頭生豬基地和20萬羽禽蛋基地,保證了主要蔬菜副食品的市場(chǎng)供應(yīng)。試舉杭州地區(qū)不同行業(yè)中1—2家自營企業(yè)分別進(jìn)行分析。相當(dāng)一部分工商企業(yè)仍然擁有自己的物流設(shè)施：工商企業(yè)中自建倉庫的有31%，自行購買車輛設(shè)施的有25%。由于居民消費(fèi)水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，普通居民的桶裝水消費(fèi)量在未來幾年會(huì)保持快速增長；與此同時(shí)，學(xué)校、賓館、機(jī)關(guān)的用水需求也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同步擴(kuò)大。目前，在杭州市區(qū)對(duì)一般居民所飲用的桶裝水進(jìn)行配送的多為一些加盟配水站，它們分布極廣，覆蓋了整個(gè)市區(qū)，運(yùn)輸過程中主要靠人力和自行車搬運(yùn)。近幾年杭州的桶裝水消費(fèi)也逐漸增長，杭州娃哈哈集團(tuán)在純凈水市場(chǎng)上一直占據(jù)首位，現(xiàn)已形成600萬噸飲料的生產(chǎn)能力。按照中國郵政在全國40%的市場(chǎng)占有率推算，2004年杭州市場(chǎng)的快遞業(yè)務(wù)總量為1031萬份。我國快遞業(yè)務(wù)的年增長速度約為20—30%。所有這些都刺激了快遞需求的快速增長。當(dāng)前，在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展環(huán)境下，越來越多的中國人選擇快遞業(yè)務(wù)來遞送重要的信件或包裹；此外，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)了工商企業(yè)對(duì)快遞業(yè)務(wù)的需求，越來越多的企業(yè)用快遞來完成重要產(chǎn)品的運(yùn)輸和相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)的流動(dòng)，特別是最近幾年發(fā)展勢(shì)頭迅猛的高科技企業(yè)，更是快遞業(yè)務(wù)的重要客戶；中國對(duì)外開放的深化也加劇了國際快遞業(yè)務(wù)的增長，與傳統(tǒng)的郵寄相比，快遞極大的縮短了在途時(shí)間?？爝f業(yè)的性質(zhì)和運(yùn)輸方式與一般航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)基本上是一致的，區(qū)別之處在于它延伸和拓展了航空服務(wù)，是運(yùn)輸業(yè)中最快捷、最周到的服務(wù)形式。到2010年，建材工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到1萬多億元，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。由此可見，杭州市場(chǎng)的建材需求十分巨大。也就是說，每投入100元的住宅投資，可拉動(dòng)150元到170元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（建材、冶金、商業(yè)等許多行業(yè)的發(fā)展）需求。從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度看，杭州市場(chǎng)的裝飾建材需求量將會(huì)快速增長。近年來，我國建筑裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增，全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增，建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展有力地帶動(dòng)了建筑材料的消費(fèi)。②建材盡管我國裝飾建材原材料資源情況絕對(duì)值高，但按人均數(shù)量計(jì)算，仍低于世界平均水平，加之我國采礦技術(shù)和原材料加工技術(shù)的限制，部分高檔裝飾建材原料需要進(jìn)口。按照杭州消費(fèi)力水平與上海的對(duì)照， 2004年杭州人均家具消費(fèi)約為153元。相對(duì)這些國家和地區(qū)，中國大陸的人均家具消費(fèi)明顯偏低，隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長，內(nèi)地的家具市場(chǎng)極具發(fā)展前景，據(jù)估計(jì)，未來十年內(nèi)，內(nèi)地的家具市場(chǎng)需求會(huì)以10—15%的比例增長。家具消費(fèi)不決定于人口多與少，而決定于城市住宅建設(shè)、人均經(jīng)濟(jì)收入和文化知識(shí)等。表25 杭州市場(chǎng)2004年冷飲消費(fèi)情況城鎮(zhèn)人均消費(fèi)（元）城鎮(zhèn)人均消費(fèi)量（千克）佑康年產(chǎn)量（萬噸）五豐年產(chǎn)量（萬噸）市場(chǎng)總消費(fèi)量（萬噸）2