【正文】 企業(yè)后勤管理涉及的方面非常廣，設(shè)計(jì)的內(nèi)容也非常多，這就要求在進(jìn)行企業(yè)后勤管理的時(shí)候，一定要以系統(tǒng)化的觀(guān)念，進(jìn)行體系的建構(gòu)，從而為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)的行政后勤管理工作還需要有一系列的配套支持，比如說(shuō)后勤管理部門(mén)內(nèi)部的業(yè)績(jī)考核與操作規(guī)范等等。所謂實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，也就是反應(yīng)在企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)上。所謂行政后勤管理的權(quán)力體系，也就是指其行政架構(gòu)，具體來(lái)說(shuō)就是其相應(yīng)的組織與人員安排；所謂行政后勤管理的技術(shù)體系，也就是指相關(guān)的技術(shù)支持；所謂行政后勤管理的事務(wù)體系，也就是指后勤管理所涉及到的一些列操作性的活動(dòng)與資料。行政后勤管理工作的合理化后勤管理部門(mén)首先要做好自我認(rèn)知與自我定位的工作，明確自己的職責(zé)和權(quán)限，盡職盡責(zé)完成工作；再者，企業(yè)層面，還應(yīng)當(dāng)大力支持后勤部門(mén)的管理工作，給予充分的權(quán)限和資源，以便有效實(shí)現(xiàn)自己的職能；最后，還需要以宏觀(guān)的視角，將企業(yè)的后勤管理工作與企業(yè)的其他工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的統(tǒng)籌發(fā)展。第一，需要實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新。在操作層面，現(xiàn)有的后勤管理人員對(duì)實(shí)際的工作缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，難以從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行后勤管理。工作與實(shí)際的脫軌縱觀(guān)企業(yè)后勤管理問(wèn)題，歸結(jié)起來(lái)，只有一點(diǎn)，也就是管理現(xiàn)狀與實(shí)際工作的脫節(jié)。這種低效率的企業(yè)后勤管理體系，一方面降低了企業(yè)的后勤管理水平，影響了企業(yè)的當(dāng)期績(jī)效。這些不正之風(fēng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的工作效率，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有很大的阻礙作用。二、當(dāng)前企業(yè)行政后勤管理工作中存在的問(wèn)題分析“游擊作風(fēng)”的普遍化所謂“游擊作風(fēng)”，就是指在企業(yè)的后勤管理工作中，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和部署，只憑著一些領(lǐng)導(dǎo)人的想法，不切實(shí)際的進(jìn)行運(yùn)動(dòng)式的管理。確保安定團(tuán)結(jié)對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，關(guān)系到其切身利益的事情，比如說(shuō)在企業(yè)內(nèi)部的食宿問(wèn)題，出行問(wèn)題，都是影響企業(yè)員工安定團(tuán)結(jié)的誘因。提高職工的工作積極性后勤管理工作區(qū)別于其他工作的一項(xiàng)重要特征在于，后勤管理工作幾乎與所有員工都存在著密切的關(guān)系。提高對(duì)人、財(cái)、物的利用率后勤管理的核心在于，是否有充足的物質(zhì)保障。這些資源，不光包括物質(zhì)資源，還包括人力資源和其他資源。一、企業(yè)行政后勤管理工作的重要作用提供物質(zhì)保障的職能活動(dòng)從宏觀(guān)的角度來(lái)看，企業(yè)的行政后勤管理，在實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的支撐平臺(tái)。在某種程度上來(lái)看，企業(yè)的工作效率以及發(fā)展?fàn)顩r，乃至于企業(yè)的整體建設(shè)，都與行政后勤管理存在著密切的關(guān)系。 5加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。2013人員思想引導(dǎo)不到位，2012年各項(xiàng)安全工作零事故。六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作 3五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本；采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。月份、93年月度綜合滿(mǎn)意度平均達(dá)到%活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。推行，通過(guò)月中旬完成賓館、食堂推行工作計(jì)劃，并于月底制定了賓館、食堂1年工作總結(jié)： 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力；制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)201320122013年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。實(shí)踐證明，工作離開(kāi)了他們的配合與協(xié)調(diào)，則往往收效甚微，而一經(jīng)他們的積極配合，則是事半功倍。要達(dá)到這個(gè)目的，必須爭(zhēng)取工會(huì)、團(tuán)委、教導(dǎo)處、班主任、學(xué)生會(huì)的配合，協(xié)調(diào)工作。實(shí)行崗位責(zé)任制，使其完成定責(zé)，有利調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性，有利檢查總結(jié)，不斷提高工作效率。6. 科學(xué)分工，實(shí)行崗位責(zé)任制后勤工作，必須實(shí)行崗位責(zé)任制，以崗定責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，積累新知識(shí)，提高工作效率，為多出人才，出好人才多作貢獻(xiàn)。5. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理能力我們正處在改革的新時(shí)期，后勤管理也要開(kāi)拓前進(jìn)，為此必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)政治，不斷提高為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的思想，甘當(dāng)無(wú)名英雄。特別是經(jīng)濟(jì)政策有關(guān)方面，要利用各種機(jī)會(huì)，積極正確地宣傳，聯(lián)系實(shí)際作耐心細(xì)致的宣傳，以期與群眾取得共同的認(rèn)識(shí)，使執(zhí)行政策成為群眾的自覺(jué)行動(dòng)，這是搞好工作的基礎(chǔ)。因此后勤工作人員在處理日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要學(xué)會(huì)精打細(xì)算，講究經(jīng)濟(jì)效益，以便更好地為教學(xué)服務(wù)。少花錢(qián)，多辦事，