質量管理體系與措施(參考版)
2025-04-22 00:34本頁面
【正文】 、保修、維修、投訴保存制度以證明公司服務質量。、回訪人員根據不同情況分別填寫《回訪記錄》交工程管理部存檔。，最大限度地滿足業(yè)主要求。，及時將回訪保修的住處反饋給相應的工程項目經理，并監(jiān)督檢查回訪、保修、用戶投訴處理的落實情況。，針對不同的工程項目按國家和地方政府有關規(guī)定進行定期的保修和不定期回訪。，經業(yè)主簽認后將書面記錄交工程管理部存檔。、保修的項目，派出相應的維修人員或技術代表，具體完成服務項目，并做好造成維修、保養(yǎng)原因的記錄。、保養(yǎng)及材料組織。，具備水電、空調、暖通等各類專門人才，為客戶提供周到的售后服務，并建立客戶檔案。，保證在接到維修通知以后，24小時內趕到現(xiàn)場進行維修，并提供每年多次回訪服務。本著技術領先、高效優(yōu)質、客戶至上的服務宗旨，我公司建立了完善的竣工保修服務計劃。對本裝飾項目將按照ISO9001國家質量認證標準的有關規(guī)定進行施工，保證施工質量達到優(yōu)良標準。c.“隱蔽工程記錄”的填寫必須清晰，填寫項目齊全，能夠證實被隱蔽工程產品的質量符合規(guī)定要求的一切文件、資料，都必須如實填入，并進行明確標注，做到可以追溯。并由項目部的QC工程師，專業(yè)技術工程師、建設單位和監(jiān)理單位的相關人員共同到施工現(xiàn)場，對需要進行隱蔽的工程產品進行檢查驗收。 隱檢（成品、半成品），未經交接檢查的，下道工序不應予以接收；經交接檢查不合格的，按Q/CNPC，由項目部調度工程師組織，項目部QC工程師、相關的工號技術員和施工作業(yè)隊長參加，對需要進行交接的產品（成品、半成品）按有關標準規(guī)范的規(guī)定進行檢查。，有關作業(yè)班組和本單位的工號技術員、自檢員參加，對需要進行交接的產品（成品、半成品）按有關標準規(guī)范的規(guī)定進行檢查。、施工作業(yè)班組更換都應進行交接檢查。 專檢 施工質量控制 自檢容易出現(xiàn)質量通病，有待改進的產品；對產品質量有較大影響的過程產品；d. 技術人員的施工日記，施工中的施工記錄、材料和設備的合格證、檢驗試驗報告、交工技術文件等，需要時，可作為進行質量追溯的見證資料。c. 焊接工程以操作者在施焊的焊縫附近標注焊口號和焊接日期進行可追溯性的控制，焊接管理員或焊接技術員以單線圖上對施焊焊工及有關的焊接參數(shù)進行記載和記錄進行可追溯性的控制。產品的監(jiān)視和測量控制程序。JH121b. 對于需要進行隱蔽的工程，“隱蔽工程記錄”必須具有可追溯性。a. 對有可追溯要求的產品（如：工程設備、不同批次的鋼筋、不同批號的鋼材、進行過程檢驗試驗的產品等）應進行可追朔性控制，并應根據需要進行追溯的情況，做出相應的文字記載和記錄，包括掛牌和在檢驗試驗報告中標注。外來材料和設備在檢驗和試驗后，尚未確定為合格或不合格，或確定為不合格尚待做出處理意見，此時，保管員或其他承擔該項責任的人員應以記錄、掛牌等方法進行檢驗和試驗后待決定的狀態(tài)標識。測量設備、檢驗試驗設備、施工機械設備和工程設備，經檢驗試驗不合格，嚴禁使用。施工用外來材料和半成品經檢驗試驗后，確定為不合格，保管員或其他承擔該項責任的人員應以懸掛不合格牌、隔離存放等方法進行檢驗試驗不合格的狀態(tài)標識。測量設備、檢驗試驗設備、施工機械設備和工程設備，經檢驗試驗合格，設備管理人員應以記錄、粘貼檢驗試驗合格標記等方法進行檢驗試驗合格的狀態(tài)標識。施工用外來材料和半成品經檢驗試驗合格，其合格證和檢驗試驗報告即為檢驗試驗合格的狀態(tài)標識。測量設備、檢驗試驗設備、施工機械設備和工程設備，在新購入和投入使用前未經檢驗試驗的，設備管理人員應以記錄和在設備上粘貼未經檢驗試驗標記等標識方法進行未經檢驗試驗的狀態(tài)標識。施工用外來材料和半成品，在到達庫房未進行入庫檢驗前，保管員應以記錄、隔離存放、設置待檢驗試驗標志等標識方法，進行未經檢驗試驗的狀態(tài)標識。材料進行檢驗試驗時，取樣員必須在試件（或試塊）上做出標識，標識應和母體相同，并與檢驗試驗委托書一致。、設備工程師對原材料、設備采購及進入現(xiàn)場原材料、設備的供貨質量負責。，規(guī)定必備的采購文件，實施適當?shù)尿炞C和檢驗，確保原材料和半成品的質量。 施工質量記錄控制質量驗收資料必須與施工進度同步。生產記錄包括產品有關的生產過程記錄及生產過程工藝記錄，統(tǒng)稱為生產記錄。 質量記錄控制 質量記錄的分類管理要求檢驗記錄包括進料檢驗記錄、生產過程產品檢驗記錄，統(tǒng)稱為檢驗記錄。、變更和升版的管理控制。文件進行以下管理： 本項目施工質量文件的管理執(zhí)行吉化北建相關規(guī)定。計劃及其它標準、規(guī)程等。、運行和控制所需的工作文件，即作業(yè)文件，包括：作為現(xiàn)場組織運行體系的常用專業(yè)施工質量管理實施細則；其它針對合同、項目或工程施工（產品服務）編制的（計劃），包括形成文件的和項目質量目標的聲明。 現(xiàn)場有關于施工質量控制的文件資料包括以下：、檢驗及信息反饋工作。，保存檢驗記錄，并及時反饋信息，、設備、器材的吊運、裝卸、運輸防護工作，必要時獨立行使監(jiān)督職能，確保相關吊裝防護措施的落實，確保物資的裝卸、運輸?shù)玫胶细竦姆雷o。，對不合格的物資器材拒收或分區(qū)堆放，按不合格品進行處理。、保存合格供方的檔案資料。 材料員，為機組提供合格的工程材料、零配件等，并隨實物及時提供材質單和合格證明資料。在施工中隨時對作業(yè)班組進行施工指導、質量檢查，對質量達不到要求的施工內容，監(jiān)督整改。 質檢員質檢員作為項目對工程質量進行全面檢查的主要人員，對工程質量全面監(jiān)督控制，實行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對出現(xiàn)的質量問題及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達到相應的質量要求，定期向項目副經理書面匯報近期質量檢查情況及處理措施，并接受建設單位及監(jiān)理公司、各級領導的監(jiān)督檢查及交底驗收。項目的質量控制及管理者，對整個工程的質量工作全面管理，組織圖紙會審、施工組織設計交底、技術交底，主持編制關鍵工序的作業(yè)指導書及質保計劃，監(jiān)督各施工管理人員質量職責的落實，同時指導項目“QC”小組開展活動。 焊接一次合格率98％以上。 質量指標 單位（子單位）工程質量一次交驗合格率100%；各分部工程合格率100%；各分項工程合格率100%；交工技術文件同步性及竣工資料交驗率100%。 質量目標本工程要求的質量標準為工程質量須符合國家及行業(yè)現(xiàn)行標準、驗收規(guī)范，工程質量合格。4 質量方針與目標 施工單位的質量方針全員參與，恪守法律，持續(xù)改進，建造精品；顧客滿意，員工滿意，社會滿意。、難點（1）施工重點：原有管線拆改及地下污染土質
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